Ampliando y aumentando la experiencia en consultoría de AlixPartners con Perplexity Enterprise

El problema

Equilibrar la profundidad de la investigación con la velocidad de la consultoría

AlixPartners es conocida por estar impulsada por expertos y enfocada en los resultados. Uno de los fundamentos de esta reputación es la profundidad analítica que respalda su trabajo con clientes. Sus equipos dedicados de investigación apoyan a los consultores en industrias, capital privado, tecnología, aeroespacial, venta minorista y automotriz, entre otras, ayudándoles a validar datos y construir recomendaciones respaldadas por evidencia. Ese compromiso con la precisión siempre ha sido fundamental para la forma en que la firma entrega resultados.

Pero las demandas de los clientes continúan evolucionando. Y, en el mundo altamente disruptivo de hoy, los plazos se han acortado y la necesidad de acción ha aumentado. Los consultores necesitan avanzar en el análisis más rápido mientras mantienen el mismo estándar de profundidad y credibilidad, y llegar a los consejos y decisiones que los clientes necesitan.

Como explica Rajneesh Gupta, Jefe Global de Asociaciones: "El desafío no era encontrar información, sino verificarla lo suficientemente rápido como para profundizar y usarla con confianza en nuestras recomendaciones para los clientes".

Amol Shah, Socio y Director Gerente en la práctica de Retail de la firma, y Okwui Ojiaka, Vicepresidente Senior en Capital Privado, compartieron ese desafío. Experimentaron con varias herramientas de IA para ayudar a los consultores a acelerar la diligencia debida y el análisis de mercado, pero estas opciones no alcanzaron el nivel de profundidad y precisión debido a la falta de citas transparentes.

A partir de esas primeras pruebas, los líderes de AlixPartners se propusieron encontrar un motor de respuestas basado en IA que fuera:

• Confiable y preciso: Fuentes verificables, relevantes y citables para cada respuesta.
• Colaborativo: Un entorno compartido para que los equipos se pongan al día colectivamente en los compromisos con los clientes.
• Accesible: Una curva de aprendizaje mínima para que los consultores de todos los niveles pudieran buscar de forma natural y empezar a usarla de inmediato.
• Seguro: Fuentes claras para ayudar a los equipos a entender de dónde proviene cada respuesta y tomar decisiones defendibles.

Algunos miembros de los equipos ya estaban familiarizados con Perplexity Enterprise por su propio trabajo de diligencia debida, utilizándolo para comparar hallazgos con datos públicos verificados e informes de la industria. Ofrecía una forma para que los consultores mantuvieran los estándares de investigación de la firma mientras trabajaban al ritmo exigido por los clientes. Tras compartir esos resultados iniciales con los líderes de la firma, el valor que Perplexity Enterprise estaba listo para ofrecer quedó claro.

La solución

Entregar conocimientos verificados y procesables con IA transparente

Perplexity Enterprise entregó lo que soluciones anteriores no pudieron: investigación rápida, precisa y verificable que cumplió con los exigentes estándares de credibilidad y transparencia de la firma.

La adopción temprana se centró en áreas de investigación de alto volumen y proyectos donde la precisión bajo presión de tiempo marca la diferencia entre el conocimiento y el descuido.

Debido a que los consultores de diversas oficinas ahora comparten Espacios de Perplexity Spaces para proyectos activos, los conocimientos viajan más rápido y la colaboración es parte del flujo de trabajo de la compañía. Los consultores senior crearon Espacios específicos para cada práctica con el fin de analizar tendencias del mercado y mapear y categorizar miles de títulos de trabajo para el trabajo de un cliente. Cada Espacio consolida fuentes verificadas y citas en un solo lugar, permitiendo a los consultores hacer preguntas más agudas, validar hallazgos de forma rápida y confiable, y fortalecer sus recomendaciones para los clientes. Incluso los usuarios que lo utilizan por primera vez pueden buscar de manera natural y guardar hallazgos en minutos, lo que demuestra que la adopción no requiere capacitación, solo curiosidad.

El resultado

Empoderando a más de 1,200 colaboradores individuales con respuestas confiables y respaldadas por fuentes

Hoy en día, Perplexity Enterprise se está convirtiendo en una herramienta de investigación establecida para AlixPartners, con equipos que recurren a la plataforma para acceder a fuentes de mayor calidad con citas verificables, ayudándoles a pasar del descubrimiento a la decisión más rápido y con mayor confianza.

A través de las prácticas, el impacto medible es claro. Las tareas que normalmente tomaban días o semanas ahora pueden realizarse en horas, como la síntesis de conocimientos de entrevistas con clientes, identificando temas verificados en menos de la mitad del tiempo habitual para ayudar a los equipos a dar forma a tesis de inversión y cuantificar riesgos operativos.

"Cuando operas en industrias altamente reguladas y complejas, cada conocimiento entregado a los clientes debe ser creíble. Perplexity nos brinda respuestas verificadas y citables en horas en lugar de semanas, lo que significa que nuestros consultores ahora dedican su tiempo a lo que realmente importa: analizar resultados, cuestionar suposiciones y crear recomendaciones más sólidas que generen un valor real para el cliente".

Rajneesh Gupta, Jefe Global de Asociaciones en AlixPartners

Los beneficios van más allá del ahorro de tiempo. Debido a que Perplexity Enterprise incorpora la verificación de fuentes en cada flujo de trabajo, los consultores ahora dedican más tiempo a interpretar resultados y cuestionar suposiciones, el trabajo de razonamiento que genera valor real para el cliente. La investigación que antes requería coordinación entre oficinas ahora ocurre en Espacios compartidos, donde los equipos pueden explorar preguntas de manera colaborativa y construir sobre los hallazgos de los demás en tiempo real. La adopción ha sido generalizada y rápida, impulsada por una curva de aprendizaje mínima que permitió a los consultores obtener valor de Perplexity Enterprise en minutos.

Como reflexiona Rajneesh: "Usando herramientas como Perplexity, hemos logrado reducir considerablemente el tiempo que toma verificar la información. Eso significa que nuestros equipos pueden dedicar ese tiempo a lo que más importa: analizar resultados, cuestionar suposiciones y asesorar a los clientes con confianza".