Aviso de Privacidad de Perplexity

Última actualización: 8 de julio de 2026

Aviso de Privacidad actualizado

Hemos agregado más detalles sobre las cookies, la medición de publicidad de origen y tus opciones de privacidad. También aclaramos que no vendemos tus datos personales ni enviamos tus consultas, instrucciones (prompts) o contenido de conversaciones a los anunciantes.

Este Aviso de Privacidad (el "Aviso") se aplica a los datos personales que Perplexity AI, Inc. y sus afiliadas (colectivamente, "Perplexity", "nosotros" o "nuestro") recopilan a través de nuestros sitios web, el navegador Comet, las aplicaciones móviles (la "aplicación") y otros servicios (los "servicios"). Este aviso no se aplica a los datos recopilados a través de las ofertas de Enterprise y API de Perplexity, donde actuamos como proveedores de servicios o encargados del tratamiento con respecto a los datos recopilados a través de dichos sistemas.

Datos que recopilamos

Recopilamos datos sobre ti de diferentes maneras. Por ejemplo, recopilamos datos:

Directamente de ti. Esto incluye cuando creas una cuenta, envías consultas, subes documentos, te suscribes a uno de nuestros planes de pago o te pones en contacto con nosotros por cualquier medio.
De forma automática. Esto incluye a través de cookies o píxeles, tu dispositivo, registros del servidor y otras herramientas utilizadas por nuestros servicios.
De otras fuentes. Estas pueden incluir nuestras afiliadas, proveedores, redes sociales, fuentes de acceso público y otras empresas.

A continuación, se presentan algunos ejemplos de nuestra recopilación y uso de datos:

Contexto	Ejemplos de datos personales	Propósito principal y base legal
Registro de cuenta	Cuando creas una cuenta, recopilamos tu nombre, información de contacto, nombre de usuario y contraseña, y, en algunos casos, identificadores de dispositivos y de red. También recopilamos datos sobre las acciones que realizas mientras has iniciado sesión. Si invitas a otra persona a crear una cuenta o utilizar nuestros servicios, procesaremos su información de contacto únicamente para facilitar dicha invitación.	Tenemos un interés legítimo en proporcionar a los usuarios funcionalidades relacionadas con las cuentas. Las cuentas pueden ofrecer oportunidades para, entre otras cosas, colaborar entre usuarios, guardar preferencias y guardar el historial de consultas.
Información de contacto comercial	Recopilamos el nombre y la información de contacto de los empleados de nuestros clientes empresariales y de nuestros proveedores.	Tenemos un interés legítimo en ponernos en contacto con nuestros clientes empresariales y proveedores, y en comunicarnos con ellos sobre actividades comerciales tales como proyectos, servicios y facturación.
Comet - Información guardada	Si guardas la configuración, contraseñas, datos de pago, información de cuenta u otro contenido en tu navegador Comet, procesamos esos datos.	Tenemos un interés legítimo en ofrecer un servicio conveniente. En la mayoría de los casos, tu información se guarda en función de tu consentimiento.
Comet - Historial de uso y navegación	Dependiendo de tu configuración, registramos tu historial de navegación y rastreamos tu uso y participación cuando utilizas Comet con tu cuenta de Perplexity sincronizada. Si utilizas el modo incógnito, ten en cuenta que nosotros, y terceros como los sitios web que visitas, aún podemos rastrearte. Sin embargo, otras personas que usen tu dispositivo no verán tu historial de sesiones anteriores. También intentaremos evitar que los sitios web accedan a cookies de terceros, aunque aún puedan acceder a las cookies de origen. Para obtener más información sobre la configuración y los controles de privacidad en Comet, consulta aquí.	Tenemos un interés legítimo en conocer tus preferencias para adaptar nuestros servicios a ti. Además, proporcionamos este historial para tu comodidad.
Comet - Datos locales	Además de los datos que recopilamos, Comet está diseñado para recopilar y almacenar cierta información localmente en tu sistema. Esto incluye datos de navegación, permisos que has concedido a los sitios web y registros de tus descargas. Aunque no accedemos a estos datos, este tipo de datos de interacción se puede utilizar para proporcionar y mejorar Comet y recomendar contenido relevante.	Tenemos un interés legítimo en crear una experiencia de usuario fluida. El almacenamiento de datos locales permite una experiencia continua entre sesiones, incluso si se ha cerrado el navegador.
Asistente de correo electrónico	Si decides vincular el Asistente de correo electrónico a tu proveedor de correo electrónico, el servicio analizará el contenido de los mensajes que envíes y recibas para asesorar sobre las respuestas.	Accedemos a estos datos para ejecutar nuestro contrato contigo. No utilizamos el contenido de los correos electrónicos para crear, entrenar, mejorar o afinar modelos de IA. Si sincronizas tu cuenta de Google con los servicios, solo usamos y divulgamos datos de tu cuenta de Google de conformidad con la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.
Datos demográficos	Podemos recopilar datos demográficos como tu edad, raza o religión si decides subirlos. Estos también pueden recopilarse a través de ciertos servicios, como nuestras ofertas de salud.	Tenemos un interés legítimo en comprender mejor a nuestros usuarios y clientes potenciales. En algunos casos, podemos procesar estos datos como parte de nuestro contrato contigo.
Interacciones por correo electrónico	Si recibes un correo electrónico nuestro, utilizamos herramientas para capturar cuándo abres nuestro mensaje, haces clic en enlaces o banners que contiene, o realizas compras después de recibir un correo electrónico.	Tenemos un interés legítimo en comprender cómo interactúas con nuestros mensajes.
Comentarios/Soporte	Si te pones en contacto con nosotros, recopilamos tu nombre y correo electrónico, así como el contenido que envías.	Tenemos un interés legítimo en recibir y actuar en función de los comentarios, así como en proporcionar asistencia.
Perplexity Health	Si decides participar en uno de nuestros servicios relacionados con la salud o enviar datos relacionados con la salud a nuestros servicios, procesaremos los datos de salud que pongas a disposición. Esto puede incluir información proporcionada directamente por ti como Contenido de Usuario, o puede incluir datos que autorices a compartir con nosotros por parte de otras entidades o aplicaciones.	Procesamos tus datos de salud basándonos en tu consentimiento y, en algunos casos, para ejecutar nuestro contrato contigo.
Candidatos a empleo	Si solicitas un empleo, recopilamos la información necesaria para procesar tu solicitud. Esto puede incluir tu número de seguridad social, referencias y cualquier información en tu currículum o proporcionada por el tercero que utilices para enviar tu solicitud. Proporcionar esta información es obligatorio para la contratación.	En algunos contextos, la ley nos exige recopilar datos sobre los candidatos. También tenemos un interés legítimo en utilizar los datos para evaluar tu solicitud o considerarte para otros puestos. Si te conviertes en empleado, te proporcionaremos un aviso de privacidad independiente que explica cómo recopilamos, usamos y compartimos datos sobre nuestros empleados.
Ubicación	Nuestros servicios pueden recopilar tu ubicación general a partir de la dirección IP desde la que te conectas. Esto nos permite determinar tu ubicación general para consultas específicas de ubicación.	Tenemos un interés legítimo en comprender a nuestros usuarios y proporcionar servicios personalizados.
Lista de correo	Cuando te suscribes a nuestras listas de correo, recopilamos tu información de contacto.	Tenemos un interés legítimo en compartir información sobre nuestros productos y servicios. Cuando la ley lo exija, te pediremos tu consentimiento antes de comunicarnos contigo.
Datos del dispositivo	Recopilamos información que tu dispositivo transmite cuando utilizas nuestros servicios. Esto podría incluir, por ejemplo, el sistema operativo, las especificaciones de hardware, los datos de memoria, tu dirección IP y la información sobre fallos y errores.	Tenemos un interés legítimo en identificar a usuarios únicos y comprender cómo los usuarios interactúan con nosotros en su dispositivo móvil.
Promoción conjunta	Recopilamos los datos que proporcionas como parte de promociones de marca conjunta con otras empresas.	Tenemos un interés legítimo en cumplir con nuestras promociones. Ten en cuenta que muchas promociones de marca conjunta implican la recopilación de información por nuestra parte y por la otra empresa identificada en la promoción. Cuando los datos se recopilan conjuntamente, tus datos pueden enviarse a ambas empresas. Este aviso de privacidad se aplica a nuestro uso de tus datos. Debes revisar el aviso de privacidad de la otra empresa identificada en la promoción para comprender su uso de tus datos.
Compras	Recopilamos tu nombre, direcciones de facturación, de envío y de correo electrónico, número de teléfono e información de tarjeta de crédito o débito cuando realizas un pedido, junto con información sobre lo que has comprado. La información de pago puede procesarse a través de un tercero que actúe como nuestro procesador de pagos.	Utilizamos tu información para ejecutar nuestro contrato para proporcionar productos o servicios o para facilitar la compra de productos o servicios; esto podría incluir compartir información con una empresa de transporte.
Encuestas	Recopilamos datos que compartes a través de encuestas. Si un tercero ofrece una encuesta, el aviso de privacidad de dicho tercero también se aplica a la recopilación, el uso y la divulgación de tus datos.	Tenemos un interés legítimo en comprender tus opiniones.
Tecnología de publicidad dirigida	Podemos compartir datos con terceros para medir el rendimiento de nuestra publicidad, incluso a través de conexiones de servidor a servidor y tecnologías de atribución y medición web (p. ej., una cookie o un píxel). El tercero también puede recopilar datos a lo largo del tiempo y en sitios web operados por otras empresas. Entre otras cosas, los terceros pueden utilizar estos datos para mostrar anuncios adaptados a tus intereses, los cuales pueden incluir anuncios sobre nuestros productos o servicios.	Cuando la ley lo exija, basamos el uso de tecnologías de seguimiento de terceros en el consentimiento. También puedes encontrar más información sobre tus opciones con respecto a esta tecnología en la sección Tus opciones a continuación.
Uso de nuestra aplicación	Recopilamos tu nombre de usuario y contraseña, así como información del dispositivo y otros datos relacionados con tu participación en nuestros servicios cuando utilizas nuestra aplicación.	En algunos casos, utilizamos tu información para ejecutar nuestro contrato para proporcionar servicios relacionados con la aplicación. Tenemos un interés legítimo en comprender cómo utilizas nuestra aplicación. Cuando lo exija la ley o una plataforma móvil, basamos el uso de tecnologías de seguimiento de terceros en el consentimiento. Los usuarios deben ir al menú de configuración de su dispositivo móvil para obtener más información sobre cómo cambiar las preferencias de la aplicación.
Uso de nuestros servicios web	Utilizamos tecnología (p. ej., una cookie o un píxel) para saber cómo interactúas con nuestros sitios web. Esto puede incluir qué enlaces haces clic o qué escribes como instrucción (prompt), o datos de uso tales como el momento de tu uso o informes de fallos. También podemos rastrear tu dirección IP, el sitio web que te refirió a nosotros y datos sobre tu dispositivo.	Tenemos un interés legítimo en hacer que nuestros sitios web funcionen. También utilizamos los datos para comprender cómo interactúas con nuestros servicios, recopilar análisis, mejorar nuestros sitios web y conocer tus preferencias. También podemos utilizar estos datos para ayudar a detectar y prevenir fraudes. Cuando la ley lo exija, basamos el uso de tecnologías en el consentimiento.
Contenido de usuario - Entrada y salida	Procesamos el contenido que envías mientras utilizas nuestros servicios, incluidas las instrucciones (prompts), consultas, cargas y cualquier otro dato que decidas proporcionar. También procesamos datos sobre la salida que generan nuestros servicios y lo que creas, como colecciones, páginas o Espacios. En la medida en que cualquiera de estos contenidos incluya datos personales, los procesaremos. Si participas en foros, blogs u otras funciones similares ofrecidas por nosotros, podemos mantener registros sobre el contenido que proporcionas. Podemos procesar además metadatos asociados con dicho contenido.	Tenemos un interés legítimo en procesar tu contenido para proporcionarte nuestros servicios. También utilizamos estos datos para comprender tus preferencias, crear servicios convenientes en todas las sesiones y permitirte de otro modo adaptar tu experiencia a tus intereses y necesidades. Procesamos los datos relacionados con tu contenido sobre la base de tu consentimiento y, en algunos casos, para ejecutar nuestro contrato contigo.
Datos de voz	Si habilitas la activación por voz o decides utilizar la función de voz a consulta en uno de nuestros servicios, podemos procesar datos sobre tu voz.	Procesamos los datos de voz basándonos en tu consentimiento. También tenemos un interés legítimo en ofrecer servicios convenientes para nuestros usuarios.

Si te encuentras en una jurisdicción basada en el consentimiento, nuestra base legal para procesar tus datos es generalmente el consentimiento.

Cómo usamos los datos

También utilizamos los datos para:

Identificarte cuando visitas nuestros sitios.
Completar transacciones.
Mejorar o crear servicios y productos, incluidos nuestros modelos de IA.
Optimizar los procesos de pago.
Realizar análisis.
Conectar contigo (p. ej., atender tus solicitudes, consultas, problemas o comentarios).
Enviar comunicaciones de servicio y otras comunicaciones que no sean de marketing.
Comercializar nuestros productos o servicios.
Comercializar los productos o servicios de nuestros socios comerciales.
Detectar y prevenir actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales.
Detectar y prevenir incidentes de seguridad.
Hacer cumplir nuestras políticas y acuerdos.
Depurar, detectar y corregir errores que afecten a nuestro sitio web y servicios.
Mejorar la seguridad, la protección y el rendimiento de los servicios.
Solucionar problemas, probar, realizar mantenimiento del sistema, emitir informes y desarrollar servicios.
Realizar investigaciones internas.
Cumplir con obligaciones legales o reglamentarias.
Establecer o ejercer nuestros derechos.
Defenderse frente a reclamaciones legales.
Gestionar nuestras relaciones.
Por otros motivos con tu consentimiento.

Las secciones anteriores describen nuestros principales propósitos al recopilar tus datos, pero a menudo tenemos múltiples propósitos. Por ejemplo, si realizas una compra en línea, podemos recopilar tu información para cumplir con nuestro contrato contigo. También tenemos un interés legítimo en conservar dichos datos para poder responder fácilmente a preguntas sobre un pedido o mejorar la gestión de tus consultas en el futuro. Como resultado, nuestra recopilación y procesamiento de tus datos se basa, en diferentes contextos, en tu consentimiento, nuestra necesidad de ejecutar un contrato, nuestras obligaciones legales y/o nuestro interés legítimo en llevar a cabo nuestro negocio.

En la medida en que almacenemos y utilicemos datos personales disociados, no intentaremos volver a identificar la información, excepto para probar nuestros métodos de disociación. Si compartimos datos disociados, obligaremos al destinatario a no intentar volver a identificar los datos.

Cómo compartimos los datos

Además de las situaciones específicas analizadas en otras partes de este Aviso, podemos compartir datos personales en las siguientes situaciones:

Grupo empresarial, afiliadas y adquisiciones. Podemos compartir datos entre nuestro grupo empresarial, que incluye a nuestras afiliadas (p. ej., empresa matriz, empresas hermanas, subsidiarias, empresas conjunta o de participación conjunta, u otras empresas bajo control común). Si una empresa adquiere o inicia negociaciones para adquirir nuestra empresa, negocio o activos, podemos compartir datos con dicha empresa.
Otras divulgaciones sin tu consentimiento. Podemos compartir datos para cooperar con las fuerzas del orden, participar en un proceso legal o para el cumplimiento legal. Podemos compartir tus datos para establecer o ejercer nuestros derechos, defendernos de reclamaciones legales, investigar, prevenir o tomar medidas ante posibles actividades ilegales, amenazas a la seguridad de las personas o la propiedad, o una violación de nuestras políticas.
Público. Algunos de nuestros sitios web pueden permitir comentarios o reseñas en un foro público. Si publicas en estas páginas, lo que compartas puede estar disponible públicamente. Si utilizas nuestros servicios para publicar en sitios de terceros no gestionados por nosotros, dichas publicaciones pueden estar disponible públicamente. Dicho contenido se manejará de acuerdo con el aviso de privacidad del sitio de terceros.
Proveedores de servicios. Compartimos tus datos con proveedores de servicios. Los proveedores de servicios nos ayudan a ejecutar nuestros servicios, realizar encuestas, brindar soporte técnico, procesar pagos, cumplir con los pedidos y más.
Socios comerciales. Si obtienes acceso a nuestros servicios a través de un tercero, incluso mediante el uso de un código promocional u otro método proporcionado por dicho tercero, podemos compartir tus datos personales con dicho tercero.
Servicios profesionales. Podemos compartir datos personales con nuestros proveedores de servicios profesionales, tales como auditores o abogados.
Otras divulgaciones con tu consentimiento. Podemos compartir tus datos con terceros cuando tú lo consientas o nos lo indiques, como cuando interactúas con terceros a través de nuestros servicios.

Algunos lugares exigen que revelemos si se recopilan, comparten con terceros para un "propósito comercial", "venden" o transfieren por "contraprestación valiosa" las siguientes categorías de datos personales. La tabla a continuación indica las categorías de datos personales que recopilamos y transferimos en una variedad de contextos. No "vendemos" tus datos personales a cambio de dinero.

Categoría de información personal	Categoría de destinatarios
Divulgaciones para un propósito comercial	Compartir para publicidad dirigida
Identificadores: esto puede incluir elementos como nombre, alias, dirección postal, identificador personal único, identificador en línea, dirección de correo electrónico o nombre de cuenta.	Grupo empresarial. Proveedores de servicios. Socios comerciales. Servicios profesionales.	Socios publicitarios.
Información financiera: esto puede incluir número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito y otra información financiera.	Grupo empresarial. Proveedores de servicios. Servicios profesionales.	N/D.
Información relacionada con la salud: esto puede incluir condición mental o física.	Grupo empresarial. Proveedores de servicios. Servicios profesionales.	N/D.
Información comercial: esto puede incluir información sobre productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, u otros historiales o tendencias de compra o consumo.	Grupo empresarial. Proveedores de servicios. Socios comerciales. Asesores profesionales.	Socios publicitarios.
Información sobre internet u otra actividad de red electrónica: esto puede incluir historial de navegación, historial de búsqueda e información sobre la interacción de un individuo con un sitio web de internet, aplicación o anuncio.	Grupo empresarial. Proveedores de servicios. Socios comerciales. Servicios profesionales.	Socios publicitarios.
Datos de geolocalización: esto podría incluir información de geolocalización no precisa.	Grupo empresarial. Proveedores de servicios. Servicios profesionales.	Socios publicitarios.
Información profesional o relacionada con el empleo: esto incluye, por ejemplo, información enviada por candidatos a empleo.	Grupo empresarial. Proveedores de servicios. Servicios profesionales.	N/D.
Información educativa no pública (según se define en la Ley de Derechos Educativos y Privacidad de la Familia)	Grupo empresarial. Proveedores de servicios. Socios comerciales. Servicios profesionales.	N/D.
Inferencias extraídas de cualquiera de la información enumerada anteriormente	Grupo empresarial. Proveedores de servicios. Socios comerciales. Servicios profesionales.	N/D.
Categorías adicionales de datos personales descritas en el estatuto de Registros de Clientes de California (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)): esto puede incluir firma, características físicas o descripción, número de póliza de seguro.	Grupo empresarial. Proveedores de servicios. Socios comerciales. Servicios profesionales.	N/D.

Divulgación de información sensible. Recopilamos las siguientes categorías de datos personales sensibles (según se definen en la legislación de California): inicio de sesión y contraseña de cuenta, identificadores biométricos en el contexto de programas de reconocimiento de voz, identificación gubernamental en el contexto de una solicitud de empleo, e información sensible adicional que decidas proporcionar como contenido de entrada o instrucción (prompt). Los datos sensibles que decidas proporcionar podrían revelar identificadores gubernamentales, geolocalización precisa, origen racial o étnico, salud, ciudadanía o estatus migratorio, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, contenido de correo postal, correo electrónico o mensajes de texto, datos genéticos, datos neuronales o datos relativos a la vida sexual o la orientación sexual. También podemos recopilar datos de salud, genéticos, biométricos y/o neuronales si te suscribes a Perplexity Health. Recopilamos estos datos para procesar transacciones, cumplir con las leyes, gestionar nuestro negocio o proporcionar servicios.

Ten en cuenta que no utilizamos dichos datos para ningún propósito que no esté identificado en Cal. Civ. Code § 1798.121. No "vendemos" ni "compartimos" datos personales sensibles para publicidad comportamental entre contextos, aunque podemos transferirlos a terceros cuando nos lo indiques. Cuando esto ocurra, los terceros los utilizarán para los fines indicados en sus avisos de privacidad.

Aviso de Privacidad de Datos de Salud del Consumidor. Si participas en uno de nuestros servicios específicos de salud y subes datos, conectas servicios de terceros o nos indicas que recopilemos información de terceros, podemos recopilar tus datos de salud, genéticos, biométricos y/o neuronales. Si decides enviar información sensible relacionada con la salud como parte de una interacción de servicio, recibiremos dicha información. Por ejemplo, si decides proporcionarnos —a través de una consulta, carga u otro uso de nuestros servicios— datos relacionados con la salud, o datos relativos a la vida sexual o la orientación sexual, entonces recibiríamos esas categorías de información. Esto puede incluir cuando proporcionas información sensible mediante tu uso del servicio. Tu información de salud puede compartirse de las siguientes maneras, además de las descritas en otras partes de esta política: con proveedores de servicios que nos ayudan a proporcionar los servicios solicitados, aplicaciones/servicios que conectas a los servicios relacionados con la salud de Perplexity y modelos de IA de terceros que nos ayudan a proporcionar los servicios solicitados. Puedes ejercer tus derechos relacionados con estos datos siguiendo las instrucciones de la sección "Tus opciones" a continuación.

Tus opciones

Algunas jurisdicciones te otorgan el derecho a tomar las siguientes decisiones:

Acceso. Puedes solicitar acceso a tus datos personales o confirmación de que tenemos datos sobre ti. En determinados casos, puedes solicitar recibir acceso a tus datos en un formato portátil y legible por máquina.
Lista de destinatarios terceros. Puedes solicitar una lista de terceros a los que hemos divulgado datos personales. Algunas áreas también te permiten obtener una lista de las categorías de terceros a los que hemos divulgado datos personales. Puedes encontrar esa información en la tabla anterior bajo la sección "Cómo compartimos los datos".
Modificación. La mayoría de nuestros servicios te permiten modificar el perfil de tu cuenta. Si un servicio no te permite actualizar o corregir datos, puedes pedirnos que corrijamos las inexactitudes poniéndote en contacto con nosotros en la dirección que aparece a continuación. Podemos conservar datos históricos en nuestros archivos de respaldo según lo permita la ley.
Eliminación. Puedes pedirnos que eliminemos tus datos personales. Si la ley lo exige, atenderemos dicha solicitud. Ten en cuenta, sin embargo, que en muchos casos debemos conservar tus datos personales para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir acuerdos o para otros fines comerciales.
Exclusión voluntaria de la publicidad dirigida en sitios web. Cuando se produzca publicidad dirigida en nuestros servicios, tienes la opción de excluirte. Puedes excluirte de la publicidad dirigida en línea (p. ej., cookies y píxeles) a través de la ventana emergente de consentimiento de cookies que aparece cuando visitas una página web de Perplexity. Debido a que esta preferencia se almacena localmente, es posible que debas configurarla de nuevo si cambias de navegador o dispositivo, o si borras la caché de tu navegador. Reconocemos las señales de Control Global de Privacidad (GPC) emitidas desde los navegadores web como una solicitud de exclusión válida cuando lo exija la ley aplicable. Ten en cuenta que el GPC se aplicará únicamente a tu navegador actual. Si hay un conflicto entre la señal GPC y una opción manual que hayas tomado en nuestro sitio web con respecto a la publicidad dirigida, respetaremos tu opción manual. No reconocemos la señal de "No realizar seguimiento" ("Do Not Track").
Exclusión voluntaria de la publicidad dirigida basada en aplicaciones. Puedes excluirte de la publicidad dirigida basada en aplicaciones (p. ej., SDK con socios publicitarios) yendo al menú de configuración en tu dispositivo móvil.
Opciones en Comet. Puedes intentar evitar que los sitios web que visitas accedan a cookies de terceros para personalizar contenido y anuncios yendo a Configuración/Privacidad y seguridad/Cookies de terceros dentro de Comet. También puedes usar el modo incógnito de Comet para limitar la capacidad de otras personas que usen el mismo dispositivo para ver tu actividad entre sesiones. Puedes excluirte de la publicidad dirigida basada en navegador (p. ej., cookies y píxeles) ajustando la configuración de privacidad en tu navegador.
Modo incógnito. Además de la opción de usar Comet en modo incógnito, como se describió anteriormente, puedes elegir usar el modo incógnito en nuestra aplicación y en partes de nuestro sitio web. El modo incógnito aumenta tu privacidad al no guardar tu actividad de búsqueda entre las sesiones de uso. Para obtener más información sobre el modo incógnito, consulta aquí.
Oposición o restricción de cierto procesamiento. En determinadas circunstancias, puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales o solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos personales. Para hacerlo, sigue las instrucciones a continuación.
Correos electrónicos promocionales. Puedes proporcionarnos tu dirección de correo electrónico para permitirnos enviar boletines informativos, encuestas, ofertas u otro contenido promocional, así como ofertas dirigidas de terceros. Puedes dejar de recibir dichos correos electrónicos siguiendo las instrucciones para darte de baja que se encuentran al final de esos correos. Si decides no recibir dichos correos electrónicos, es posible que aún te enviemos comunicaciones relacionadas con el servicio.
Revocación del consentimiento. Cuando procesemos tus datos personales basándonos en el consentimiento, podrás revocarlo. Ten en cuenta que, si revocas el consentimiento para el procesamiento de datos personales, es posible que dejemos de poder ofrecerte algunos tipos de servicios.

No todos los derechos anteriores son absolutos, y no se aplican en todas las circunstancias. Podemos limitar o denegar una solicitud porque la ley lo permite o nos lo exige. No discriminaremos a las personas que ejerzan un derecho de privacidad.

Envío de solicitudes

Puedes ejercer los derechos anteriores poniéndote en contacto con nosotros a través de la información de contacto que figura a continuación. Si no estás de acuerdo con nuestra denegación de una solicitud, puedes apelar nuestra decisión poniéndote en contacto con nosotros con el asunto "Apelación".

Te exigiremos que pruebes tu identidad al realizar la mayoría de los tipos de solicitudes. Podemos verificar tu identidad por teléfono o correo electrónico, o haciendo que inicies sesión en tu cuenta. Dependiendo de tu solicitud, te pediremos información como tu nombre, dirección de correo electrónico, información relacionada con la cuenta o la fecha de tu último pago de suscripción. También podemos pedirte que nos envíes una declaración firmada que confirme tu identidad.

En algunas circunstancias, puedes designar a un agente autorizado para que ejerza tus derechos en tu nombre. Para ello, puedes designar, por escrito o mediante un documento de poder legal, a un agente autorizado para que realice solicitudes en tu nombre para ejercer tus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, exigiremos que el agente proporcione una prueba de que lo has autorizado para actuar en tu nombre, y es posible que necesitemos que verifiques tu identidad directamente con nosotros.

Cómo protegemos y conservamos los datos

Ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es totalmente seguro. Aunque utilizamos esfuerzos razonables para proteger los datos personales, no podemos garantizar su seguridad. Si se nos exige informarte sobre un incidente de seguridad, lo haremos por vía electrónica, por escrito o por teléfono, según lo permita la ley.

Algunos de nuestros servicios te permiten crear una cuenta. Eres responsable de seleccionar una contraseña única y compleja y de mantenerla confidencial. Eres responsable de cualquier acceso o uso de tu cuenta por parte de alguien que haya obtenido tu contraseña, hayas aprobado o no dicho acceso o uso. Notifícanos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de tu contraseña o cuenta.

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines de este Aviso, a menos que la ley exija o permita un período de retención más prolongado. Esto incluye los fines de cumplir con los requisitos legales, contables o de informes. Para determinar el período de retención adecuado para los datos personales, consideramos la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos. También evaluamos el riesgo potencial de daño derivado del uso o la divulgación no autorizados de los datos, los fines para los cuales obtuvimos los datos y si podemos cumplir con dichos fines por otros medios, así como los requisitos legales aplicables.

Transmisión de datos a otros países

Como empresa multinacional, enviamos datos entre nuestras afiliadas y dentro de ellas. Como resultado, podemos procesar tus datos en un país con leyes de privacidad menos estrictas que las leyes del país en el que resides. Siempre que sea posible, tratamos los datos personales utilizando los mismos principios de privacidad que guían la ley del país en el que recibimos tus datos por primera vez. Al enviarnos tus datos personales, aceptas la transferencia, el almacenamiento y el procesamiento de tus datos en un país distinto al de tu país de residencia, incluidos, entre otros, los Estados Unidos. Para obtener más información sobre nuestros intentos de aplicar los principios de privacidad aplicables en un área a los datos cuando se trasladan a otra, ponte en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que figura a continuación. También puedes solicitar una copia de las Cláusulas Contractuales Tipo que utilizamos para la transferencia de tus datos fuera del EEE o del Reino Unido, que incluye las categorías de información transferida, poniéndote en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que figura a continuación.

Cumplimos con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework) y la extensión para el Reino Unido del DPF UE-EE. UU. según lo establecido por el Departamento de Comercio de EE. UU. (colectivamente, el "DPF") y hemos certificado ante el Departamento de Comercio de EE. UU. que adherimos a los Principios del DPF con respecto al procesamiento de datos personales recibidos de la Unión Europea y el Reino Unido (y Gibraltar) en base al DPF.

Si hay algún conflicto entre los términos de esta política de privacidad y los Principios del DPF, los Principios prevalecerán en la medida en que sean aplicables a la información en cuestión. La Comisión Federal de Comercio (Federal Trade Commission) tiene jurisdicción sobre nuestro cumplimiento del DPF y, de acuerdo con el DPF, somos responsables de las transferencias posteriores a terceros que procesen datos personales sujetos al DPF de una manera que no siga los Principios del DPF. Para obtener más información sobre el programa del Marco de Privacidad de Datos y para ver nuestra certificación, visita el sitio web del Marco de Privacidad de Datos.

Nos comprometemos a resolver las reclamaciones relacionadas con los Principios del DPF sobre nuestra recopilación y uso de datos personales. Las personas en la UE y el Reino Unido que tengan preguntas o reclamaciones sobre nuestro cumplimiento del DPF deben ponerse en contacto con nosotros primero en support@perplexity.ai. Si tienes una reclamación sin resolver relativa a nuestro manejo de datos personales recibidos en base al DPF que no hayamos abordado satisfactoriamente, ponte en contacto con nuestro proveedor de resolución de disputas de terceros con sede en EE. UU. (sin cargo) en https://www.dataprivacyframework.gov/. Bajo ciertas condiciones, puedes tener derecho a invocar un arbitraje vinculante para resolver tu reclamación. En cumplimiento del DPF UE-EE. UU. y la extensión para el Reino Unido del DPF UE-EE. UU., nos comprometemos a cooperar y cumplir respectivamente con el dictamen del panel establecido por las autoridades de protección de datos de la UE (DPA) y la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido (ICO) con respecto a las reclamaciones sin resolver relativas al manejo de datos personales recibidos en base al DPF UE-EE. UU. y la extensión para el Reino Unido del DPF UE-EE. UU.

Aplicaciones/sitios web de terceros

Podemos proporcionar enlaces a sitios web y otros contenidos o servicios de terceros que no poseemos ni operamos. No tenemos control sobre las prácticas de privacidad de los sitios web o servicios que no poseemos. Para obtener detalles sobre las prácticas de privacidad de dichos terceros, consulta sus avisos de privacidad.

Cambios en este Aviso de Privacidad

Podemos modificar nuestro Aviso y nuestras prácticas de privacidad. Los nuevos avisos se publicarán en nuestro sitio web. Si los cambios son sustanciales, el Aviso que estaba vigente cuando enviaste tus datos personales por primera vez generalmente regirá dichos datos a menos que consientas el nuevo Aviso. Nuestro Aviso muestra las fechas de "vigencia" y de "última actualización" a continuación. La fecha de vigencia es la fecha en que entró en vigor la versión actual. La fecha de última actualización es la fecha en que la versión actual se modificó sustancialmente por última vez.

Menores de edad

Nuestros sitios web y servicios en línea no están destinados a menores de 13 años, y no recopilamos conscientemente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento de los padres. Los menores de 13 años no deben proporcionarnos sus datos personales.

Información de contacto

Para enviar una solicitud de privacidad de datos directamente a Perplexity, utiliza este formulario.

Si tienes preguntas, comentarios o reclamaciones sobre nuestras prácticas de privacidad, o si necesitas acceder a este Aviso en un formato diferente debido a una discapacidad, ponte en contacto con nosotros. Intentaremos atender tus solicitudes y proporcionarte información adicional relacionada con la privacidad. Envíanos un correo electrónico a: support@perplexity.ai

VeraSafe ha sido designado como nuestro representante en la Unión Europea y el Reino Unido para asuntos de protección de datos, de conformidad con el Artículo 27 del Reglamento General de Protección de Datos. Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, se puede contactar a VeraSafe además de a nosotros o en nuestro lugar para asuntos relacionados con el procesamiento de datos personales.

Para ponerse en contacto con VeraSafe en relación con dichos asuntos, utiliza este formulario o los siguientes datos de contacto:

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