Wie die führende Kanzlei Gunderson Dettmer KI mit Perplexity Enterprise skalierbar einsetzt

Gunderson Dettmer, die führende Anwaltskanzlei für wachstumsstarke Unternehmen sowie Venture-Capital- und Growth-Equity-Fonds, hat Perplexity Enterprise im Mai dieses Jahres kanzleiweit eingeführt. Bereits am ersten Tag der Einführung loggten sich mehr als die Hälfte der Partner ein, und heute nutzen 80 % der Anwälte der Kanzlei (einschließlich 80 % ihrer Partner) die Plattform aktiv. Perplexity Enterprise beantwortet monatlich mehr als 35.000 Anfragen von Gunderson-Anwälten und -Business-Professionals. Die Nutzer der Kanzlei berichteten von einer außergewöhnlich positiven Erfahrung (mit einem aktuellen NPS-Wert von 68, was höher ist als bei allen anderen evaluierten KI-Tools).

Gunderson nutzt Perplexity Enterprise als professionelle Rechercheebene, die erweitert, was Anwälte schnell entdecken, verifizieren und synthetisieren können – und das im Tempo ihrer schnelllebigen Mandanten. Die Plattform liefert in Echtzeit fundierte, umfassende Antworten auf die Fragen der Anwälte, die diese dann interpretieren, kontextualisieren und um ihre strategischen Erkenntnisse ergänzen, um die Mandanten besser beraten zu können. Es ist eine wirkungsvolle Mischung aus KI, menschlichem Fachwissen und professionellem Urteilsvermögen.

Die Chance

Die Anwälte von Gunderson bearbeiten routinemäßig dringende Angelegenheiten für wachstumsstarke Unternehmen und Venture-Capital-Fonds, die sowohl geschäftliches als auch rechtliches Urteilsvermögen erfordern. Um Mandanten bei der Bewältigung dieser Probleme zu helfen, müssen Anwälte oft eine Vielzahl von Informationen aus verschiedenen Quellen zusammentragen und synthetisieren, ihr Wissen und ihre Expertise im spezifischen Kontext des Mandanten anwenden und schließlich den Teams helfen, unter den gegebenen Umständen die besten risikoadjustierten Entscheidungen zu treffen. Diese wirkungsvolle, durchdachte Arbeit im Maßstab von Tausenden von Startup-Unternehmen und Hunderten von Venture-Fonds mit zeitkritischen Anforderungen bot die Gelegenheit, ihre Anwälte dabei zu unterstützen, diese konkurrierenden zeitlichen Anforderungen besser zu bewältigen.

Im Jahr 2023 startete Gunderson eine unternehmenseigene KI-Chat-Anwendung mit Retrieval-Augmented Generation – ChatGD. Obwohl ChatGD zum Zeitpunkt seiner Veröffentlichung recht fortschrittlich war, bestand eine seiner Einschränkungen darin, dass es nur auf dem vom Nutzer bereitgestellten Kontext basieren konnte (in Form von Prompts oder hochgeladenen Dokumenten). ChatGD hatte nicht die Fähigkeit, das Internet nach aktuellem, qualitativ hochwertigem Kontext zu durchsuchen, um diesen dem Large Language Model im Hintergrund bereitzustellen. ChatGD gab den Gunderson-Anwälten jedoch erste Erfahrungen mit GenAI und deren Einschränkungen und half ihnen gleichzeitig zu lernen, wie sie das Beste aus dieser nächsten Technologiegeneration herausholen können. Dies bereitete sie darauf vor, Perplexity Enterprise von Anfang an in vollem Umfang nutzen zu können.

Die Lösung

Stephanie Goutos, Head of Employment Law Practice Innovation bei Gunderson, wurde Anfang des Jahres als Perplexity Business Fellow ausgewählt. Basierend auf den Erkenntnissen aus ihrem Fellowship und ihrer persönlichen Erfahrung mit der Nutzung von Perplexity setzte sie sich dafür ein, dass Gunderson es einführt, um das Portfolio der KI-Fähigkeiten der Kanzlei weiter auszubauen, und die Führung der Kanzlei erkannte das Potenzial.

„Perplexity ist ein Power-Tool für strategisches Urteilsvermögen – kein Ersatz dafür. Ich nutze es jeden Tag, persönlich und beruflich. Der wahre Wert liegt darin, wie man die Ergebnisse hinterfragt, verfeinert und in eine entscheidungsfreudige, fundierte Handlung lenkt. Die Kanzleien, die im nächsten Jahrzehnt führend sein werden, werden nicht diejenigen sein, die lediglich KI nutzen – jeder wird KI nutzen. Es werden diejenigen sein, deren Anwälte die Kunst beherrschen, Expertenurteil auf KI-erweiterte Intelligenz anzuwenden. Dieser Unterschied ist alles. Als Perplexity Fellow, der bei der Planung unserer Einführung geholfen hat, habe ich aus erster Hand gesehen, welchen transformativen Unterschied es für unsere Kanzlei macht.“

Stephanie Goutos, Head of Employment Law Practice Innovation, Gunderson Dettmer und Perplexity Business Fellow

Perplexity Enterprise gibt Gunderson die Fähigkeit, schnell und einfach auf die besten öffentlich verfügbaren Informationen zu einer Vielzahl von Themen zuzugreifen, die Richtigkeit der Informationen zu verifizieren und diese in umsetzbare Erkenntnisse und Anleitungen für Mandanten umzuwandeln. Das Enterprise-Angebot von Perplexity erfüllte die strengen Anforderungen der Kanzlei an die Informationssicherheit, was es den Anwälten ermöglichte, es mit Zuversicht zu nutzen. Und genutzt haben sie es.

„Die unglaubliche Geschwindigkeit der Einführung von Perplexity bei Gunderson demonstriert wirklich, was passiert, wenn man eine intuitive, einfach zu bedienende Schnittstelle mit einer Belegschaft kombiniert, die bereits mit KI vertraut ist. Unsere Erfahrung mit ChatGD gab unseren Anwälten grundlegende Fähigkeiten in Prompt Engineering und KI-Workflows. Als Perplexity also mit seiner sauberen, einfachen Benutzeroberfläche und ohne Lernkurve ankam, war die Einführung fast augenblicklich. Die Leute brauchten weder Training noch Überzeugungsarbeit – sie fingen einfach an, es zu benutzen. Das ist die Kraft von intuitivem Design, das auf eine KI-bereite Kultur trifft.“

Naveen Pai, Chief Knowledge Officer, Gunderson Dettmer

Die Anwälte von Gunderson nutzen Perplexity Enterprise für viele Anwendungsfälle. Es hilft ihnen, über aktuelle Entwicklungen in der Rechtswissenschaft auf dem Laufenden zu bleiben, tief in aufstrebende Tech-Verticals einzutauchen, Mandantenmärkte und Wettbewerber zu verfolgen sowie Trends im Venture-Ökosystem zu analysieren. Die tiefere Recherchefunktionalität von Perplexity ist in der Kanzlei besonders beliebt geworden.

Die Business-Professionals von Gunderson haben Perplexity Enterprise ebenfalls schnell angenommen, wobei signifikante Effizienzgewinne bei den Marketing- und Business-Development-Teams zu verzeichnen waren. Das HR-Team der Kanzlei erstellte sogar einen Benefits-Anmeldungs-Bereich, der als zentraler Knotenpunkt für Mitarbeiterfragen und -dokumente dient.

Die Breite und Skalierung der Einführung bei Gunderson zeigen, dass Perplexity Enterprise in die täglichen Workflows der Kanzlei eingebettet wurde. Monate nach der Einführung wächst die Akzeptanz weiter, und die meisten Anwälte berichten heute, dass sie Perplexity Enterprise als Ersatz für ihre Suchmaschine verwenden. Wie ein Anwalt berichtete: „Es ist schwer zu übertreiben, wie nützlich Perplexity ist. Ich benutze es jetzt für all meine Internetsuchen.“