Verstärkung und Erweiterung der Beratungs-Expertise von AlixPartners mit Perplexity Enterprise

Die Herausforderung

Abwägung zwischen Forschungstiefe und Beratungstempo

AlixPartners ist bekannt für seine Expertise und Ergebnisorientierung. Eine der Grundlagen dieses Rufs ist die analytische Tiefe, die der Arbeit für die Kunden zugrunde liegt. Das spezialisierte Research-Team unterstützt die Berater in verschiedenen Branchen, darunter Private Equity, Technologie, Luft- und Raumfahrt, Einzelhandel und Automobilindustrie, indem es ihnen hilft, Daten zu validieren und fundierte Empfehlungen zu erarbeiten. Dieses Engagement für Genauigkeit war schon immer von zentraler Bedeutung für die Art und Weise, wie das Unternehmen Ergebnisse erzielt.

Doch die Anforderungen der Kunden entwickeln sich ständig weiter. In der heutigen, stark von Umbrüchen geprägten Welt haben sich die Zeitpläne verkürzt und der Bedarf an Handlungsfähigkeit ist gestiegen. Berater müssen Analysen schneller durchführen, dabei den gleichen Standard an Tiefe und Glaubwürdigkeit wahren und zu den Ratschlägen und Entscheidungen gelangen, die die Kunden benötigen.

Rajneesh Gupta, Global Head of Partnerships, erklärt: „Die Herausforderung bestand nicht darin, Informationen zu finden – es ging darum, sie schnell genug zu verifizieren, um tiefer graben zu können und sie bei unseren Kundenempfehlungen sicher verwenden zu können.“

Amol Shah, Partner und Managing Director in der Retail-Praxis des Unternehmens, und Okwui Ojiaka, Senior Vice President im Bereich Private Equity, teilten diese Herausforderung. Sie experimentierten mit mehreren KI-Tools, um die Berater bei der Beschleunigung von Due-Diligence-Prüfungen und Marktanalysen zu unterstützen, doch diese Optionen überzeugten aufgrund mangelnder transparenter Quellenangaben nicht in Bezug auf Tiefe und Genauigkeit.

Aufgrund dieser frühen Versuche machten sich die Führungskräfte von AlixPartners auf die Suche nach einer KI-gestützten Antwortmaschine, die folgende Kriterien erfüllte:

• Vertrauenswürdig und präzise: Überprüfbare, relevante und zitierfähige Quellen für jede Antwort.
• Kollaborativ: Eine gemeinsame Umgebung, in der die Teams sich bei Kundenaufträgen kollektiv auf den neuesten Stand bringen können.
• Zugänglich: Eine minimale Lernkurve, sodass Berater auf jeder Ebene natürlich suchen und sofort mit der Nutzung beginnen können.
• Sicher: Klare Quellenangaben, damit die Teams nachvollziehen können, woher die jeweilige Antwort stammt, und fundierte Entscheidungen treffen können

Einige Teammitglieder waren bereits durch ihre Due-Diligence-Arbeit mit Perplexity Enterprise vertraut und nutzten es, um ihre Erkenntnisse anhand verifizierter öffentlicher Daten und Branchenberichte abzugleichen. Es bot den Beratern eine Möglichkeit, die Forschungsstandards des Unternehmens einzuhalten und gleichzeitig in dem von den Kunden geforderten Tempo zu arbeiten. Nachdem diese ersten Ergebnisse mit der Geschäftsführung geteilt wurden, war der Mehrwert, den Perplexity Enterprise bieten konnte, offensichtlich.

Die Lösung

Bereitstellung verifizierter und umsetzbarer Erkenntnisse mit transparenter KI

Perplexity Enterprise bot, was frühere Lösungen nicht konnten: schnelle, präzise und verifizierbare Forschung, die den hohen Ansprüchen des Unternehmens an Glaubwürdigkeit und Transparenz entsprach.

Die frühe Einführung konzentrierte sich auf forschungsintensive Bereiche und Projekte, bei denen Genauigkeit unter Zeitdruck den Unterschied zwischen einer Erkenntnis und einem Versäumnis ausmacht.

Da Berater an verschiedenen Standorten jetzt Perplexity Spaces für aktive Projekte nutzen, verbreiten sich Erkenntnisse schneller und die Zusammenarbeit ist Teil des Workflow des Unternehmens. Senior-Berater erstellten praxisbezogene Spaces, um Markttrends zu analysieren sowie tausende Berufsbezeichnungen für ein Kundenprojekt zuzuordnen und zu kategorisieren. Jeder Space bündelt verifizierte Quellen und Zitate an einem Ort, was es den Beratern ermöglicht, präzisere Fragen zu stellen, Erkenntnisse schnell und zuverlässig zu validieren und ihre Kundenempfehlungen zu stärken. Selbst Erstnutzer können innerhalb weniger Minuten natürlich suchen und Erkenntnisse speichern – ein Beweis dafür, dass die Einführung kein Training erfordert, sondern nur Neugier.

Das Ergebnis

Unterstützung von über 1.200 Mitarbeitern mit vertrauenswürdigen, quellenbasierten Antworten

Heute etabliert sich Perplexity Enterprise als Forschungstool für AlixPartners, wobei die Teams auf die Plattform zurückgreifen, um auf qualitativ hochwertigere Quellen mit überprüfbaren Zitaten zuzugreifen – was ihnen hilft, schneller und mit größerer Sicherheit von der Entdeckung zur Entscheidung zu gelangen.

Über alle Geschäftsbereiche hinweg ist die messbare Wirkung eindeutig. Aufgaben, die früher Tage oder Wochen in Anspruch nahmen, können nun in Stunden erledigt werden, wie etwa die Synthese von Erkenntnissen aus Kundeninterviews oder die Identifizierung verifizierter Themen in weniger als der halben Zeit, um die Teams bei der Gestaltung von Investitionsthesen und der Quantifizierung betrieblicher Risiken zu unterstützen.

"Wenn man in stark regulierten und komplexen Branchen tätig ist, muss jede Erkenntnis, die an Kunden weitergegeben wird, glaubwürdig sein. Perplexity liefert uns verifizierte, zitierfähige Antworten in Stunden statt in Wochen – das bedeutet, dass unsere Berater ihre Zeit jetzt dort verbringen, wo es wirklich darauf ankommt: Ergebnisse analysieren, Annahmen hinterfragen und stärkere Empfehlungen entwickeln, die echten Kundenwert schaffen."

Rajneesh Gupta, Global Head of Partnerships bei AlixPartners

Die Vorteile gehen über die Zeitersparnis hinaus. Da Perplexity Enterprise verifizierte Quellen in jeden Workflow integriert, verbringen Berater nun mehr Zeit mit der Interpretation von Ergebnissen und dem Hinterfragen von Annahmen – die Denkarbeit, die echten Kundenwert schafft. Forschung, die früher eine Koordination über verschiedene Standorte hinweg erforderte, findet jetzt in gemeinsamen Spaces statt, in denen Teams in Echtzeit gemeinsam Fragen untersuchen und auf den Ergebnissen der anderen aufbauen können. Die Einführung war weit verbreitet und schnell, angetrieben durch eine minimale Lernkurve, die es den Beratern ermöglichte, den Mehrwert von Perplexity Enterprise innerhalb von Minuten zu nutzen.

Rajneesh reflektiert: „Durch den Einsatz von Tools wie Perplexity konnten wir die Zeit für die Überprüfung von Informationen erheblich verkürzen. Das bedeutet, dass unsere Teams diese Zeit dort investieren können, wo sie am wichtigsten ist – bei der Analyse von Ergebnissen, dem Hinterfragen von Annahmen und der kompetenten Beratung unserer Kunden.“