Perplexity গোপনীয়তা নোটিশ

সর্বশেষ আপডেট: ৮ জুলাই, ২০২৬

গোপনীয়তা নোটিশ আপডেট করা হয়েছে

আমরা কুকিজ, প্রথম পক্ষের বিজ্ঞাপন পরিমাপ এবং আপনার গোপনীয়তা পছন্দ সম্পর্কে আরও বিশদ বিবরণ যোগ করেছি। আমরা এটিও পরিষ্কার করেছি যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে আপনার ক্যোয়ারী, প্রম্পট বা কথোপকথনের বিষয়বস্তু পাঠাই না।

এই গোপনীয়তা নোটিশ (“নোটিশ”) Perplexity AI, Inc. এবং এর সহযোগী প্রতিষ্ঠানগুলো (যৌথভাবে, “Perplexity”, “আমরা”, “আমাদের”) আমাদের ওয়েবসাইট, Comet ব্রাউজার, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (“অ্যাপ”) এবং অন্যান্য পরিষেবার (“পরিষেবাগুলো”) মাধ্যমে যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, তার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নোটিশটি Perplexity-এর Enterprise এবং API অফারগুলোর মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়, যেখানে আমরা ওই সিস্টেমগুলোর মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটার ক্ষেত্রে একজন পরিষেবা প্রদানকারী বা প্রসেসর হিসেবে কাজ করি।

আমরা যে ডেটা সংগ্রহ করি

আমরা বিভিন্ন উপায়ে আপনার সম্পর্কে ডেটা সংগ্রহ করি। উদাহরণস্বরূপ, আমরা যে ডেটা সংগ্রহ করি:

  • সরাসরি আপনার কাছ থেকে। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, ক্যোয়ারী জমা দেন, নথি আপলোড করেন, আমাদের কোনো পেইড প্ল্যানে নথিভুক্ত হন, বা যেকোনো উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে। এর মধ্যে কুকিজ বা পিক্সেল, আপনার ডিভাইস, সার্ভার লগ এবং আমাদের পরিষেবা দ্বারা ব্যবহৃত অন্যান্য সরعঞ্জামের মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা অন্তর্ভুক্ত।
  • অন্যান্য উৎস থেকে। এর মধ্যে আমাদের সহযোগী প্রতিষ্ঠান, ভেন্ডর, সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম, সর্বসাধারণের জন্য উন্মুক্ত উৎস এবং অন্যান্য কোম্পানি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

আমাদের ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহারের কয়েকটি উদাহরণ নিচে দেওয়া হলো:

প্রসঙ্গ

ব্যক্তিগত ডেটার উদাহরণ

প্রাথমিক উদ্দেশ্য এবং আইনি ভিত্তি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য, ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড এবং কিছু ক্ষেত্রে ডিভাইস এবং নেটওয়ার্ক আইডেন্টিফায়ার সংগ্রহ করি। লগ ইন করা অবস্থায় আপনি যে কাজগুলো সম্পাদন করেন আমরা সেই ডেটাও সংগ্রহ করি।

আপনি যদি অন্য কোনো ব্যক্তিকে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে বা আমাদের পরিষেবাগুলো ব্যবহার করার জন্য আমন্ত্রণ জানান, তবে আমরা শুধুমাত্র সেই আমন্ত্রণ সহজতর করার জন্য তাদের যোগাযোগের তথ্য প্রক্রিয়া করব।

ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত কার্যকারিতা প্রদানের ক্ষেত্রে আমাদের একটি বৈধ স্বার্থ রয়েছে। অ্যাকাউন্টগুলো অন্যান্য বিষয়ের মধ্যে ব্যবহারকারীদের মধ্যে সহযোগিতা করা, পছন্দসমূহ সংরক্ষণ করা এবং ক্যোয়ারী ইতিহাস সংরক্ষণ করার সুযোগ দিতে পারে।

ব্যবসায়িক যোগাযোগের তথ্য

আমরা আমাদের এন্টারপ্রাইজ ক্লায়েন্ট এবং আমাদের ভেন্ডরদের কর্মচারীদের নাম এবং যোগাযোগের তথ্য সংগ্রহ করি।

আমাদের এন্টারপ্রাইজ ক্লায়েন্ট এবং আমাদের ভেন্ডরদের সাথে যোগাযোগ করার ক্ষেত্রে এবং প্রকল্প, পরিষেবা এবং বিলিংয়ের মতো ব্যবসায়িক কার্যকলাপ সম্পর্কে তাদের সাথে যোগাযোগের ক্ষেত্রে আমাদের একটি বৈধ স্বার্থ রয়েছে।

Comet - সংরক্ষিত তথ্য

আপনি যদি আপনার Comet ব্রাউজারে সেটিংস, পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট ডেটা, অ্যাকাউন্ট তথ্য বা অন্যান্য সামগ্রী সংরক্ষণ করেন, তবে আমরা সেই ডেটা প্রক্রিয়া করি।

একটি সুবিধাজনক পরিষেবা প্রদানের ক্ষেত্রে আমাদের একটি বৈধ স্বার্থ রয়েছে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, আপনার তথ্য আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে সংরক্ষণ করা হয়।

Comet - ব্যবহার এবং ব্রাউজিং ইতিহাস

আপনার সেটিংসের উপর নির্ভর করে, আপনি যখন আপনার সিঙ্ক করা Perplexity অ্যাকাউন্টের সাথে Comet ব্যবহার করেন তখন আমরা আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস রেকর্ড করি এবং আপনার ব্যবহার ও সম্পৃক্ততা ট্র্যাক করি।

আপনি যদি ছদ্মবেশী মোড ব্যবহার করেন, তবে মনে রাখবেন যে আমরা এবং আপনি যে ওয়েবসাইটগুলো পরিদর্শন করেন তার মতো তৃতীয় পক্ষগুলো এখনও আপনাকে ট্র্যাক করতে সক্ষম হতে পারে। তবে আপনার ডিভাইস ব্যবহারকারী অন্য ব্যক্তিরা পূর্ববর্তী সেশন থেকে আপনার ইতিহাস দেখতে পাবে না। আমরা ওয়েবসাইটগুলোকে তৃতীয় পক্ষের কুকিজ অ্যাক্সেস করা থেকে বিরত রাখার চেষ্টা করব, যদিও তারা এখনও প্রথম পক্ষের কুকিজ অ্যাক্সেস করতে সক্ষম হতে পারে।

Comet-এ গোপনীয়তা সেটিংস এবং নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, এখানে দেখুন।

আমাদের পরিষেবাগুলোকে আপনার সাথে মানানসই করতে আপনার পছন্দগুলো সম্পর্কে জানার ক্ষেত্রে আমাদের একটি বৈধ স্বার্থ রয়েছে। উপরন্তু, আমরা আপনার সুবিধার জন্য এই ইতিহাস প্রদান করি।

Comet – স্থানীয় ডেটা

আমরা যে ডেটা সংগ্রহ করি তা ছাড়াও, Comet আপনার সিস্টেমে স্থানীয়ভাবে নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। এর মধ্যে ব্রাউজিং ডেটা, আপনি ওয়েবসাইটগুলোতে দেওয়া অনুমতি এবং আপনার ডাউনলোডের রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। যদিও আমরা এই ডেটা অ্যাক্সেস করি না, তবে Comet প্রদান ও উন্নত করতে এবং প্রাসঙ্গিক সামগ্রীর সুপারিশ করতে এই ধরনের ইন্টারঅ্যাকশন ডেটা ব্যবহার করা হতে পারে।

একটি নিরবচ্ছিন্ন ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা তৈরির ক্ষেত্রে আমাদের একটি বৈধ স্বার্থ রয়েছে। ব্রাউজার বন্ধ থাকলেও স্থানীয় ডেটা সংরক্ষণ করা সেশনের মধ্যে একটি ধারাবাহিক অভিজ্ঞতা প্রদান করে।

ইমেল সহকারী

আপনি যদি আপনার ইমেল প্রদানকারীর সাথে ইমেল সহকারী লিঙ্ক করতে বেছে নেন, তবে প্রতিক্রিয়ার বিষয়ে পরামর্শ দেওয়ার জন্য পরিষেবাটি আপনার পাঠানো এবং প্রাপ্ত বার্তার বিষয়বস্তু বিশ্লেষণ করবে।

আপনার সাথে আমাদের চুক্তি সম্পাদন করার জন্য আমরা এই ডেটা অ্যাক্সেস করি। AI মডেল তৈরি, প্রশিক্ষণ, উন্নতি বা সূক্ষ্ম-টিউন করতে আমরা ইমেলের বিষয়বস্তু ব্যবহার করি না।

আপনি যদি পরিষেবাগুলোর সাথে আপনার Google অ্যাকাউন্ট সিঙ্ক করেন, তবে আমরা শুধুমাত্র সীমিত ব্যবহার প্রয়োজনীয়তা সহ Google API পরিষেবা ব্যবহারকারী ডেটা নীতি অনুসারে আপনার Google অ্যাকাউন্ট থেকে ডেটা ব্যবহার এবং প্রকাশ করি।

জনসংখ্যা সংক্রান্ত তথ্য

আপনি যদি আপলোড করতে চান তবে আমরা আপনার বয়স, জাতি বা ধর্মের মতো জনসংখ্যা সংক্রান্ত ডেটা সংগ্রহ করতে পারি। আমাদের স্বাস্থ্য অফারের মতো নির্দিষ্ট পরিষেবার মাধ্যমেও এটি সংগ্রহ করা হতে পারে।

আমাদের ব্যবহারকারী এবং সম্ভাব্য গ্রাহকদের আরও ভালোভাবে বোঝার ক্ষেত্রে আমাদের একটি বৈধ স্বার্থ রয়েছে। কিছু ক্ষেত্রে, আপনার সাথে আমাদের চুক্তির অংশ হিসেবে আমরা এই ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারি।

ইমেল ইন্টারঅ্যাকশন

আপনি যদি আমাদের কাছ থেকে ইমেল পান, তবে আপনি কখন আমাদের বার্তা খুলছেন, এতে থাকা লিঙ্ক বা ব্যানারগুলোতে ক্লিক করছেন, বা ইমেল পাওয়ার পরে কেনাকাটা করছেন তা ক্যাপচার করতে আমরা টুল ব্যবহার করি।

আপনি কীভাবে আমাদের বার্তার সাথে যুক্ত হন তা বোঝার ক্ষেত্রে আমাদের একটি বৈধ স্বার্থ রয়েছে।

মতামত/সহায়তা

আপনি যদি আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন তবে আমরা আপনার নাম এবং ইমেলের পাশাপাশি আপনার পাঠানো বিষয়বস্তু সংগ্রহ করি।

মতামত গ্রহণ এবং সে অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া, এবং সহায়তা প্রদানের ক্ষেত্রে আমাদের একটি বৈধ স্বার্থ রয়েছে।

Perplexity Health

আপনি যদি আমাদের স্বাস্থ্য-সম্পর্কিত পরিষেবাগুলোর কোনোটিতে অংশগ্রহণ করতে চান বা অন্যথায় আমাদের পরিষেবাগুলোতে স্বাস্থ্য-সম্পর্কিত ডেটা জমা দিতে চান, তবে আপনি যে স্বাস্থ্য ডেটা উপলব্ধ করবেন আমরা তা প্রক্রিয়া করব। এর মধ্যে ব্যবহারকারী সামগ্রী হিসেবে আপনার সরাসরি প্রদান করা তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে, অথবা এর মধ্যে অন্যান্য সত্তা বা অ্যাপ দ্বারা আমাদের সাথে শেয়ার করার জন্য আপনার অনুমোদিত ডেটা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে এবং কিছু ক্ষেত্রে আপনার সাথে আমাদের চুক্তি সম্পাদন করার জন্য আমরা আপনার স্বাস্থ্য ডেটা প্রক্রিয়া করি।

চাকরির প্রার্থীরা

আপনি যদি চাকরির জন্য আবেদন করেন তবে আপনার আবেদন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য আমরা সংগ্রহ করি। এর মধ্যে আপনার সামাজিক নিরাপত্তা নম্বর, সুপারিশকারী এবং আপনার জীবনবৃত্তান্তে থাকা বা আপনার আবেদন জমা দিতে আপনি যে তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার করেছেন তাদের দ্বারা প্রদত্ত যেকোনো তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। কর্মসংস্থানের জন্য এই তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক।

কিছু প্রেক্ষাপটে, আবেদনকারীদের সম্পর্কে ডেটা সংগ্রহ করার জন্য আইন দ্বারা আমাদের প্রয়োজন হয়। আপনার আবেদন মূল্যায়ন করতে বা অন্যান্য পদের জন্য আপনাকে বিবেচনা করতে ডেটা ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমাদের একটি বৈধ স্বার্থ রয়েছে। আপনি যদি একজন কর্মচারী হন, তবে আমরা আপনাকে একটি পৃথক গোপনীয়তা নোটিশ প্রদান করব যা ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের কর্মচারীদের সম্পর্কে কীভাবে ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং শেয়ার করি।

অবস্থান

আমাদের পরিষেবাগুলো যে IP ঠিকানা থেকে আপনি সংযোগ স্থাপন করেন তা থেকে আপনার সাধারণ অবস্থান সংগ্রহ করতে পারে। এটি আমাদের অবস্থান-নির্দিষ্ট ক্যোয়ারীগুলোর জন্য আপনার সাধারণ অবস্থান নির্ধারণ করতে দেয়।

আমাদের ব্যবহারকারীদের বোঝা এবং উপযুক্ত পরিষেবা প্রদানের ক্ষেত্রে আমাদের একটি বৈধ স্বার্থ রয়েছে।

মেইলিং তালিকা

আপনি যখন আমাদের মেইলিং তালিকার জন্য সাইন আপ করেন, তখন আমরা আপনার যোগাযোগের তথ্য সংগ্রহ করি।

আমাদের পণ্য এবং পরিষেবা সম্পর্কে তথ্য শেয়ার করার ক্ষেত্রে আমাদের একটি বৈধ স্বার্থ রয়েছে। আইন দ্বারা যেখানে প্রয়োজন সেখানে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করার আগে আপনার সম্মতি চাইব।

ডেভাইস ডেটা

আপনি যখন আমাদের পরিষেবাগুলো ব্যবহার করেন তখন আপনার ডিভাইস যে তথ্য সম্প্রচার করে তা আমরা সংগ্রহ করি। এর মধ্যে উদাহরণস্বরূপ, অপারেটিং সিস্টেম, হার্ডওয়্যার স্পেসিফিকেশন, মেমরি ডেটা, আপনার IP ঠিকানা এবং ক্র্যাশ ও ত্রুটি সম্পর্কে তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

অনন্য ব্যবহারকারীদের শনাক্ত করার এবং ব্যবহারকারীরা তাদের মোবাইল ডিভাইসে কীভাবে আমাদের সাথে যুক্ত হয় তা বোঝার ক্ষেত্রে আমাদের একটি বৈধ স্বার্থ রয়েছে।

অংশীদার প্রচার

অন্যান্য কোম্পানির সাথে কো-ব্র্যান্ডেড প্রচারের অংশ হিসেবে আপনি যে ডেটা প্রদান করেন তা আমরা সংগ্রহ করি।

আমাদের প্রচারগুলো পূরণ করার ক্ষেত্রে আমাদের একটি বৈধ স্বার্থ রয়েছে। মনে রাখবেন যে অনেক কো-ব্র্যান্ডেড প্রচারের সাথে আমাদের এবং প্রচারে চিহ্নিত অন্য কোম্পানির তথ্য সংগ্রহ জড়িত থাকে। যেখানে যৌথভাবে ডেটা সংগ্রহ করা হয়, সেখানে আপনার ডেটা উভয় কোম্পানিতে পাঠানো হতে পারে। এই গোপনীয়তা নোটিশটি আমাদের ডেটা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনার ডেটা তাদের ব্যবহারের বিষয়টি বুঝতে প্রচারণায় চিহ্নিত অন্য কোম্পানির গোপনীয়তা নোটিশ আপনার পর্যালোচনা করা উচিত।

কেনাকাটা

আপনি যখন কোনো অর্ডার দেন, তখন আমরা আপনার নাম, বিলিং, শিপিং এবং ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ডের তথ্যের পাশাপাশি আপনি কী কিনেছেন সে সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করি। পেমেন্ট তথ্য আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর হিসেবে কাজ করে এমন কোনো তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হতে পারে।

পণ্য বা পরিষেবা সরবরাহ করার চুক্তি সম্পাদন করতে বা পণ্য বা পরিষেবা কেনাকাটা সহজতর করতে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি, এর মধ্যে কোনো শিপিং কোম্পানির সাথে তথ্য শেয়ার করা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

সমীক্ষা

সমীক্ষার মাধ্যমে আপনি যে ডেটা শেয়ার করেন তা আমরা সংগ্রহ করি। কোনো তৃতীয় পক্ষ যদি কোনো সমীক্ষা অফার করে, তবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং প্রকাশের ক্ষেত্রে সেই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নোটিশও প্রযোজ্য হয়।

আপনার মতামত বোঝার ক্ষেত্রে আমাদের একটি বৈধ স্বার্থ রয়েছে।

লক্ষ্যযুক্ত বিজ্ঞাপন প্রযুক্তি

সার্ভার-টু-সার্ভার সংযোগ এবং ওয়েব অ্যাট্রিবিউশন ও পরিমাপ প্রযুক্তি (যেমন, কুকি বা পিক্সেল) সহ আমাদের বিজ্ঞাপনের কার্যক্ষমতা পরিমাপ করতে আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করতে পারি। তৃতীয় পক্ষ সময়ের সাথে সাথে এবং অন্যান্য কোম্পানি দ্বারা পরিচালিত ওয়েবসাইটগুলোতেও ডেটা সংগ্রহ করতে পারে। অন্যান্য বিষয়ের মধ্যে, তৃতীয় পক্ষগুলো আপনার আগ্রহের সাথে মানানসই বিজ্ঞাপন পরিবেশন করতে এই ডেটা ব্যবহার করতে পারে, যার মধ্যে আমাদের পণ্য বা পরিষেবা সম্পর্কে বিজ্ঞাপন অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

আইন দ্বারা যেখানে প্রয়োজন, আমরা সম্মতির উপর ভিত্তি করে তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং প্রযুক্তির ব্যবহার করি। এই প্রযুক্তি সম্পর্কিত আপনার বিকল্পগুলো সম্পর্কে আপনি নিচের আপনার পছন্দসমূহ বিভাগে আরও তথ্য পেতে পারেন।

আমাদের অ্যাপের ব্যবহার

আপনি যখন আমাদের অ্যাপ ব্যবহার করেন তখন আমরা আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড, সেইসাথে ডিভাইসের তথ্য এবং আমাদের পরিষেবাগুলোর সাথে আপনার সম্পৃক্ততা সম্পর্কিত অন্যান্য ডেটা সংগ্রহ করি।

কিছু ক্ষেত্রে, অ্যাপ সম্পর্কিত পরিষেবা প্রদানের চুক্তি সম্পাদন করতে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি। আপনি কীভাবে আমাদের অ্যাপ ব্যবহার করেন তা বোঝার ক্ষেত্রে আমাদের একটি বৈধ স্বার্থ রয়েছে। আইন দ্বারা, বা একটি মোবাইল প্ল্যাটফর্ম দ্বারা যেখানে প্রয়োজন, আমরা সম্মতির উপর ভিত্তি করে তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং প্রযুক্তির ব্যবহার করি। অ্যাপের পছন্দসমূহ পরিবর্তনের বিষয়ে আরও তথ্যের জন্য ব্যবহারকারীদের তাদের মোবাইল ডিভাইসের সেটিংসে যাওয়া উচিত।

আমাদের ওয়েব পরিষেবাগুলোর ব্যবহার

আপনি কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইটের সাথে যুক্ত হন তা জানতে আমরা প্রযুক্তি ব্যবহার করি (যেমন, কুকি বা পিক্সেল)। এর মধ্যে আপনি কোন লিঙ্কে ক্লিক করেন বা প্রম্পট হিসেবে কী টাইপ করেন, বা আপনার ব্যবহারের সময় বা ক্র্যাশের প্রতিবেদনের মতো ব্যবহারের ডেটা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। আমরা আপনার IP ঠিকানা, যে ওয়েবসাইটটি আপনাকে আমাদের কাছে রেফার করেছে এবং আপনার ডিভাইস সম্পর্কিত ডেটাও ট্র্যাক করতে পারি।

আমাদের ওয়েবসাইটগুলো পরিচালনা করার ক্ষেত্রে আমাদের একটি বৈধ স্বার্থ রয়েছে। আপনি কীভাবে আমাদের পরিষেবাগুলোর সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তা বুঝতে, বিশ্লেষণ সংগ্রহ করতে, আমাদের ওয়েবসাইটগুলোর উন্নতি করতে এবং আপনার পছন্দগুলো জানতেও আমরা ডেটা ব্যবহার করি। প্রতারণা শনাক্ত করতে এবং প্রতিরোধ করতে সাহায্য করার জন্যও আমরা এই ডেটা ব্যবহার করতে পারি। আইন দ্বারা যেখানে প্রয়োজন, আমরা সম্মতির উপর ভিত্তি করে প্রযুক্তির ব্যবহার করি।

ব্যবহারকারীর বিষয়বস্তু – ইনপুট এবং আউটপুট

প্রম্পট, ক্যোয়ারী, আপলোড এবং আপনার প্রদান করতে বেছে নেওয়া অন্য কোনো ডেটা সহ আপনি আমাদের পরিষেবাগুলো ব্যবহার করার সময় জমা দেওয়া বিষয়বস্তু আমরা প্রক্রিয়া করি।

আমাদের পরিষেবাগুলো যে আউটপুট তৈরি করে, এবং সংগ্রহ, পৃষ্ঠা বা স্পেসের মতো আপনি যা তৈরি করেন সে সম্পর্কেও আমরা ডেটা প্রক্রিয়া করি।

এই বিষয়বস্তুর কোনোটির মধ্যে যদি ব্যক্তিগত ডেটা অন্তর্ভুক্ত থাকে, তবে আমরা তা প্রক্রিয়া করব।

আপনি যদি আমাদের দ্বারা অফার করা ফোরাম, ব্লগ বা অন্যান্য অনুরূপ বৈশিষ্ট্যগুলোতে অংশ নেন, তবে আপনি যে বিষয়বস্তু প্রদান করেন সে সম্পর্কে আমরা রেকর্ড বজায় রাখতে পারি। আমরা এই ধরনের বিষয়বস্তুর সাথে সম্পর্কিত মেটাডেটা আরও প্রক্রিয়া করতে পারি।

আপনাকে আমাদের পরিষেবাগুলো প্রদান করতে আপনার বিষয়বস্তু প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে আমাদের একটি বৈধ স্বার্থ রয়েছে। আপনার পছন্দগুলো বুঝতে, সেশনজুড়ে সুবিধাজনক পরিষেবা তৈরি করতে এবং অন্যথায় আপনার আগ্রহ ও প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার অভিজ্ঞতা তৈরি করার অনুমতি দিতেও আমরা এই ডেটা ব্যবহার করি। আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে এবং কিছু ক্ষেত্রে আপনার সাথে আমাদের চুক্তি সম্পাদন করার জন্য আমরা আপনার বিষয়বস্তু সম্পর্কিত ডেটা প্রক্রিয়া করি।

ভয়েস ডেটা

আপনি যদি ভয়েস অ্যাক্টিভেশন সক্ষম করেন বা আমাদের পরিষেবাগুলোর একটিতে স্পিচ-টু-ক্যোয়ারী বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করতে বেছে নেন, তবে আমরা আপনার বক্তৃতা সম্পর্কিত ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারি।

আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে আমরা ভয়েস ডেটা প্রক্রিয়া করি। আমাদের ব্যবহারকারীদের জন্য সুবিধাজনক পরিষেবা অফার করার ক্ষেত্রেও আমাদের একটি বৈধ স্বার্থ রয়েছে।

আপনি যদি সম্মতিভিত্তিক আইনি এখতিয়ারে থাকেন, তবে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমাদের আইনি ভিত্তি সাধারণত সম্মতি।

আমরা যেভাবে ডেটা ব্যবহার করি

আমরা ডেটা ব্যবহার করি:

  • আপনি যখন আমাদের সাইটগুলো পরিদর্শন করেন তখন আপনাকে শনাক্ত করতে।
  • লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • আমাদের এআই মডেলসহ পরিষেবা এবং পণ্যগুলোর উন্নতি বা তৈরি করতে।
  • চেকআউট প্রক্রিয়া সহজ করতে।
  • বিশ্লেষণ পরিচালনা করতে।
  • আপনার সাথে যোগাযোগ করতে (যেমন, আপনার অনুরোধ, জিজ্ঞাসা, সমস্যা বা মতামত সমাধান করা)।
  • পরিষেবা সংক্রান্ত এবং অন্যান্য অ-বিপণন যোগাযোগ পাঠাতে।
  • আমাদের পণ্য বা পরিষেবাগুলোর বিপণন করতে।
  • আমাদের ব্যবসায়িক অংশীদারদের পণ্য বা পরিষেবাগুলোর বিপণন করতে।
  • ক্ষতিকারক, প্রতারণামূলক, ভুয়া বা অবৈধ কার্যকলাপ খুঁজে বের করতে এবং প্রতিরোধ করতে।
  • নিরাপত্তা সংক্রান্ত ঘটনা খুঁজে বের করতে এবং প্রতিরোধ করতে।
  • আমাদের নীতিমালা এবং চুক্তিগুলো প্রয়োগ করতে।
  • আমাদের ওয়েবসাইট এবং পরিষেবাগুলোর কার্যক্ষমতা ব্যাহত করে এমন ত্রুটিগুলো ডিবাগ করতে, খুঁজে বের করতে এবং ঠিক করতে।
  • সেবাগুলোর নিরাপত্তা, সুরক্ষা এবং কার্যক্ষমতা বৃদ্ধি করতে।
  • সমস্যা সমাধান, পরীক্ষা, সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণ, প্রতিবেদন তৈরি এবং পরিষেবা বিকাশ করতে।
  • অভ্যন্তরীণ গবেষণা পরিচালনা করতে।
  • আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে।
  • আমাদের অধিকার প্রতিষ্ঠা বা প্রয়োগ করতে।
  • আইনি দাবির বিরুদ্ধে নিজেদের রক্ষা করতে।
  • আমাদের সম্পর্ক পরিচালনা করতে।
  • আপনার সম্মতিতে অন্যান্য কারণে।

উপরের বিভাগগুলোতে আপনার ডেটা সংগ্রহের আমাদের মূল উদ্দেশ্যগুলো বর্ণনা করা হয়েছে, তবে প্রায়শই আমাদের একাধিক উদ্দেশ্য থাকে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি একটি অনলাইন ক্রয় করেন, তবে আপনার সাথে আমাদের চুক্তি সম্পাদন করার জন্য আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। সেই ডেটা বজায় রাখার ক্ষেত্রে আমাদের একটি বৈধ স্বার্থও রয়েছে যাতে আমরা কোনো অর্ডার সম্পর্কে প্রশ্নের সহজেই সমাধান করতে পারি বা ভবিষ্যতে আপনার ক্যোয়ারীগুলো আমাদের পরিচালনা করার পদ্ধতি উন্নত করতে পারি। ফলস্বরূপ, বিভিন্ন প্রেক্ষাপটে আপনার ডেটা সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতি, আমাদের চুক্তি সম্পাদন করার প্রয়োজনীয়তা, আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা এবং/অথবা আমাদের ব্যবসা পরিচালনার ক্ষেত্রে বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে তৈরি।

যে পর্যন্ত আমরা শনাক্তকরণ-রহিত (deidentified) ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করব, সে পর্যন্ত আমরা আমাদের শনাক্তকরণ-রহিতকরণের পদ্ধতিগুলো পরীক্ষা করা ছাড়া তথ্য পুনরায় শনাক্ত করার চেষ্টা করব না। আমরা যদি শনাক্তকরণ-রহিত ডেটা শেয়ার করি, তবে আমরা প্রাপককে ডেটা পুনরায় শনাক্ত করার চেষ্টা না করার বাধ্যবাধকতা দেব।

আমরা যেভাবে ডেটা শেয়ার করি

এই নোটিশের অন্য কোথাও আলোচিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিগুলো ছাড়াও আমরা নিচের পরিস্থিতিগুলোতে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করতে পারি:

  • কোম্পানি গ্রুপ, সহযোগী প্রতিষ্ঠান এবং অধিগ্রহণ। আমরা আমাদের কোম্পানি গ্রুপের মধ্যে ডেটা শেয়ার করতে পারি, যার মধ্যে আমাদের সহযোগী প্রতিষ্ঠানগুলো অন্তর্ভুক্ত রয়েছে (যেমন, মূল কোম্পানি, সিস্টার কোম্পানি, সহযোগী প্রতিষ্ঠান, যৌথ উদ্যোগ বা সাধারণ নিয়ন্ত্রণের অধীনে থাকা অন্যান্য কোম্পানি)। কোনো কোম্পানি যদি আমাদের কোম্পানি, ব্যবসা বা সম্পদ অধিগ্রহণ করে বা অধিগ্রহণ করার জন্য আলোচনা শুরু করে, তবে আমরা সেই কোম্পানির সাথে ডেটা শেয়ার করতে পারি।
  • আপনার সম্মতি ছাড়া অন্যান্য প্রকাশ। আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে সহযোগিতা করতে, আইনি প্রক্রিয়ায় অংশ নিতে বা আইনি সম্মতির জন্য আমরা ডেটা শেয়ার করতে পারি। আমাদের অধিকার প্রতিষ্ঠা বা প্রয়োগ করতে, আইনি দাবির বিরুদ্ধে রক্ষা করতে, সম্ভাব্য অবৈধ কার্যকলাপের তদন্ত করতে, প্রতিরোধ করতে বা ব্যবস্থা নিতে, ব্যক্তি বা সম্পত্তির নিরাপত্তার প্রতি হুমকি, বা আমাদের নীতির লঙ্ঘন রোধে আমরা আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি।
  • সর্বসাধারণ। আমাদের কিছু ওয়েবসাইট কোনো পাবলিক ফোরামে মন্তব্য বা পর্যালোচনার অনুমতি দিতে পারে। আপনি যদি এই পৃষ্ঠাগুলোতে পোস্ট করেন, তবে আপনি যা শেয়ার করেন তা সর্বসাধারণের জন্য উন্মুক্ত হতে পারে। আপনি যদি আমাদের দ্বারা পরিচালিত নয় এমন তৃতীয় পক্ষের সাইটগুলোতে পোস্ট করার জন্য আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন, তবে সেই পোস্টগুলো সর্বসাধারণের জন্য উন্মুক্ত হতে পারে। এই ধরনের সামগ্রী তৃতীয় পক্ষের সাইটের গোপনীয়তা নোটিশ অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
  • পরিষেবা প্রদানকারী। আমরা সেবা প্রদানকারীদের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি। পরিষেবা প্রদানকারীরা আমাদের পরিষেবা পরিচালনা করতে, সমীক্ষা চালাতে, প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করতে, পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে, অর্ডার পূর্ণ করতে এবং আরও অনেক কিছুতে সাহায্য করে।
  • ব্যবসায়িক অংশীদার। আপনি যদি কোনো তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে আমাদের পরিষেবাগুলোতে অ্যাক্সেস পান, যার মধ্যে প্রচার কোড বা সেই তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক প্রদত্ত অন্য কোনো পদ্ধতি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, তবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সেই তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি।
  • পেশাদার পরিষেবা। আমরা আমাদের পেশাদার পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করতে পারি, যেমন অডিটর বা আইনজীবী।
  • আপনার সম্মতিতে অন্যান্য প্রকাশ। আপনি যখন আমাদের পরিষেবার মাধ্যমে তৃতীয় পক্ষের সাথে যুক্ত হন, তখন আপনার সম্মতি বা নির্দেশ অনুযায়ী আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি।

কিছু এলাকার ক্ষেত্রে আমাদের প্রকাশ করতে হয় যে ব্যক্তিগত ডেটার নিম্নলিখিত বিভাগগুলো সংগ্রহ করা হয় কিনা, “ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে” তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় কিনা, “বিক্রি” করা হয় কিনা, বা “মূল্যবান প্রতিদানের” জন্য স্থানান্তরিত হয় কিনা। নিচের সারণীটি বিভিন্ন প্রেক্ষাপটে আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ এবং স্থানান্তর করি তার বিভাগগুলো নির্দেশ করে। আমরা টাকার বিনিময়ে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা “বিক্রি” করি না।

ব্যক্তিগত তথ্যের বিভাগ

প্রাপকদের বিভাগ

ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে প্রকাশ

লক্ষ্যযুক্ত বিজ্ঞাপনের জন্য শেয়ার করা

আইডেন্টিফায়ার – এর মধ্যে নাম, উপনাম, ডাক ঠিকানা, অনন্য ব্যক্তিগত আইডেন্টিফায়ার, অনলাইন আইডেন্টিফায়ার, ইমেল ঠিকানা বা অ্যাকাউন্ট নামের মতো বিষয়গুলো অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

  • কোম্পানি গ্রুপ।
  • পরিষেবা প্রদানকারী।
  • ব্যবসায়িক অংশীদার।
  • পেশাদার পরিষেবা।
  • বিজ্ঞাপন অংশীদার।

আর্থিক তথ্য – এর মধ্যে ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, ক্রেডিট কার্ড নম্বর, ডেবিট কার্ড নম্বর এবং অন্যান্য আর্থিক তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

  • কোম্পানি গ্রুপ।
  • পরিষেবা প্রদানকারী।
  • পেশাদার পরিষেবা।

প্রযোজ্য নয়।

স্বাস্থ্য সম্পর্কিত তথ্য – এর মধ্যে মানসিক বা শারীরিক অবস্থা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

  • কোম্পানি গ্রুপ।
  • পরিষেবা প্রদানকারী।
  • পেশাদার পরিষেবা।

প্রযোজ্য নয়।

বাণিজ্যিক তথ্য – এর মধ্যে কেনা, প্রাপ্ত বা বিবেচিত পণ্য বা পরিষেবা সম্পর্কে তথ্য, অথবা অন্যান্য ক্রয় বা ব্যবহারের ইতিহাস বা প্রবণতা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

  • কোম্পানি গ্রুপ।
  • পরিষেবা প্রদানকারী।
  • ব্যবসায়িক অংশীদার।
  • পেশাদার উপদেষ্টা।
  • বিজ্ঞাপন অংশীদার।

ইন্টারনেট বা অন্যান্য ইলেকট্রনিক নেটওয়ার্ক কার্যকলাপের তথ্য – এর মধ্যে ব্রাউজিং ইতিহাস, অনুসন্ধান ইতিহাস এবং কোনো ব্যক্তির ইন্টারনেট ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা বিজ্ঞাপনের সাথে ইন্টারঅ্যাকশন সম্পর্কিত তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

  • কোম্পানি গ্রুপ।
  • পরিষেবা প্রদানকারী।
  • ব্যবসায়িক অংশীদার।
  • পেশাদার পরিষেবা।
  • বিজ্ঞাপন অংশীদার।

জিওলোকেশন ডেটা – এর মধ্যে অ-সুনির্দিষ্ট জিওলোকেশন তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

  • কোম্পানি গ্রুপ।
  • পরিষেবা প্রদানকারী।
  • পেশাদার পরিষেবা।
  • বিজ্ঞাপন অংশীদার।

পেশাদার বা কর্মসংস্থান-সম্পর্কিত তথ্য – এর মধ্যে রয়েছে, উদাহরণস্বরূপ, চাকরির প্রার্থীদের দ্বারা জমা দেওয়া তথ্য।

  • কোম্পানি গ্রুপ।
  • পরিষেবা প্রদানকারী।
  • পেশাদার পরিষেবা।

প্রযোজ্য নয়।

অ-সর্বসাধারণের শিক্ষা সংক্রান্ত তথ্য (ফ্যামিলি এডুকেশনাল রাইটস অ্যান্ড প্রাইভেসি অ্যাক্টে সংজ্ঞায়িত অনুযায়ী)

  • কোম্পানি গ্রুপ।
  • পরিষেবা প্রদানকারী।
  • ব্যবসায়িক অংশীদার।
  • পেশাদার পরিষেবা।

প্রযোজ্য নয়।

উপরে তালিকাভুক্ত যেকোনো তথ্য থেকে টানা অনুমান

  • কোম্পানি গ্রুপ।
  • পরিষেবা প্রদানকারী।
  • ব্যবসায়িক অংশীদার।
  • পেশাদার পরিষেবা।

প্রযোজ্য নয়।

ক্যালিফোর্নিয়া কাস্টমার রেকর্ডস স্ট্যাটিউটে (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)) বর্ণিত ব্যক্তিগত ডেটার অতিরিক্ত বিভাগ – এর মধ্যে স্বাক্ষর, শারীরিক বৈশিষ্ট্য বা বর্ণনা, বীমা পলিসি নম্বর অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

  • কোম্পানি গ্রুপ।
  • পরিষেবা প্রদানকারী।
  • ব্যবসায়িক অংশীদার।
  • পেশাদার পরিষেবা।

প্রযোজ্য নয়।

সংবেদনশীল তথ্যের প্রকাশ। আমরা সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটার নিম্নলিখিত বিভাগগুলো সংগ্রহ করি (ক্যালিফোর্নিয়া আইন অনুযায়ী সংজ্ঞায়িত): অ্যাকাউন্ট লগ-ইন এবং পাসওয়ার্ড, ভয়েস রিকগনিশন প্রোগ্রামের প্রেক্ষাপটে বায়োমেট্রিক আইডেন্টিফায়ার, চাকরির আবেদনপত্রের প্রেক্ষাপটে সরকারি আইডি, ইনপুট বা প্রম্পট সামগ্রী হিসেবে আপনি প্রদান করতে বেছে নেওয়া অতিরিক্ত সংবেদনশীল তথ্য। আপনার প্রদান করতে বেছে নেওয়া সংবেদনশীল ডেটা সরকারি আইডেন্টিফায়ার, সুনির্দিষ্ট জিওলোকেশন, জাতিগত বা বর্ণগত উৎপত্তি, স্বাস্থ্য, নাগরিকত্ব বা অভিবাসন স্থিতি, ধর্মীয় বা দার্শনিক বিশ্বাস, বা ইউনিয়ন সদস্যপদ, চিঠি, ইমেল বা পাঠ্য বার্তার বিষয়বস্তু, জিনগত ডেটা, স্নায়বিক ডেটা, বা যৌন জীবন বা যৌন অভিমুখীতা সম্পর্কিত ডেটা প্রকাশ করতে পারে। আপনি যদি Perplexity Health-এ নথিভুক্ত হন তবে আমরা স্বাস্থ্য, জিনগত, বায়োমেট্রিক এবং/অথবা স্নায়বিক ডেটাও সংগ্রহ করতে পারি। লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, আইন মেনে চলা, আমাদের ব্যবসা পরিচালনা বা পরিষেবা প্রদানের জন্য আমরা এই ডেটা সংগ্রহ করি।

মনে রাখবেন যে Cal. Civ. Code § 1798.121-এর মধ্যে চিহ্নিত করা হয়নি এমন কোনো উদ্দেশ্যে আমরা এই ধরনের ডেটা ব্যবহার করি না। ক্রস-কনটেক্সট বিহেভিয়ারাল অ্যাডভার্টাইজিংয়ের জন্য আমরা সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা “বিক্রি” বা “শেয়ার” করি না, যদিও আপনি আমাদের নির্দেশ দিলে আমরা তা তৃতীয় পক্ষের কাছে স্থানান্তর করতে পারি। যখন এটি ঘটে, তখন তৃতীয় পক্ষগুলো তাদের গোপনীয়তা নোটিশে নির্দেশিত উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার করবে।

ভোক্তা স্বাস্থ্য ডেটা গোপনীয়তা নোটিশ। আপনি যদি আমাদের স্বাস্থ্য-নির্দিষ্ট পরিষেবাগুলোর কোনোটিতে অংশগ্রহণ করেন এবং ডেটা আপলোড করেন, তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলো সংযুক্ত করেন, অথবা তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য সংগ্রহ করার জন্য আমাদের নির্দেশ দেন, তবে আমরা আপনার স্বাস্থ্য, জিনগত, বায়োমেট্রিক এবং/অথবা স্নায়বিক ডেটা সংগ্রহ করতে পারি। আপনি যদি পরিষেবা ইন্টারঅ্যাকশনের অংশ হিসেবে স্বাস্থ্য-সম্পর্কিত সংবেদনশীল তথ্য জমা দিতে চান, তবে আমরা এই ধরনের তথ্য গ্রহণ করব। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি আমাদের কাছে – কোনো ক্যোয়ারী, আপলোড বা আমাদের পরিষেবাগুলোর অন্যান্য ব্যবহারের মাধ্যমে – স্বাস্থ্য-সম্পর্কিত ডেটা, বা যৌন জীবন বা যৌন অভিমুখিতা সম্পর্কিত ডেটা প্রদান করতে চান, তবে আমরা সেই তথ্যগুলোর বিভাগগুলো গ্রহণ করব। এর মধ্যে আপনার পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে সংবেদনশীল তথ্য প্রদানের বিষয়গুলো অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এই নীতির অন্যত্র বর্ণিত বিষয়গুলো ছাড়াও আপনার স্বাস্থ্য তথ্য নিম্নলিখিত উপায়ে শেয়ার করা হতে পারে: অনুরোধকৃত পরিষেবাগুলো প্রদান করতে আমাদের সাহায্য করে এমন পরিষেবা প্রদানকারী, যে অ্যাপ/সেবাগুলো আপনি Perplexity স্বাস্থ্য-সম্পর্কিত পরিষেবাগুলোর সাথে যুক্ত করেন এবং অনুরোধকৃত পরিষেবাগুলো প্রদান করতে সাহায্য করে এমন তৃতীয় পক্ষের AI মডেলগুলোর সাথে। নিচের আপনার পছন্দসমূহ বিভাগে দেওয়া নির্দেশাবলী অনুসরণ করে আপনি এই ডেটা সম্পর্কিত অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন।

আপনার পছন্দসমূহ

কিছু এখতিয়ার আপনাকে নিম্নলিখিত পছন্দগুলো করার অধিকার দেয়:

  • অ্যাক্সেস। আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করার অনুরোধ করতে পারেন বা আমাদের কাছে আপনার ডেটা রয়েছে কিনা তার নিশ্চিতকরণ চাইতে পারেন। নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে, আপনি একটি পোর্টেবল, মেশিন-পঠনযোগ্য ফর্মে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • তৃতীয় পক্ষের প্রাপকদের তালিকা। আমরা যে সমস্ত তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করেছি তাদের একটি তালিকার জন্য আপনি অনুরোধ করতে পারেন। কিছু এলাকায় আপনাকে যে সমস্ত তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করা হয়েছে তাদের বিভাগের একটি তালিকা পেতেও অনুমতি দেওয়া হয়। আপনি নিচের “আমরা যেভাবে ডেটা শেয়ার করি” বিভাগের সারণীতে সেই তথ্যগুলো পেতে পারেন।
  • পরিবর্তন। আমাদের বেশিরভাগ পরিষেবা আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল পরিবর্তন করার অনুমতি দেয়। কোনো পরিষেবা যদি আপনাকে ডেটা আপডেট বা সংশোধন করার অনুমতি না দেয়, তবে আপনি নিচের ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে অসঙ্গতিগুলো সংশোধন করার জন্য আমাদের বলতে পারেন। আইন দ্বারা অনুমোদিত হিসাবে আমরা আমাদের ব্যাকআপ ফাইলগুলোতে ঐতিহাসিক ডেটা রাখতে পারি।
  • মুছে ফেলা। আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলতে আমাদের বলতে পারেন। আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে, আমরা এই ধরনের অনুরোধ মঞ্জুর করব। তবে মনে রাখবেন যে, আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা, বিরোধ সমাধান করা, চুক্তি প্রয়োগ করা, বা অন্যান্য ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে অনেক ক্ষেত্রে আমাদের আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রাখতে হবে।
  • ওয়েবসাইট লক্ষ্যযুক্ত বিজ্ঞাপন থেকে অপ্ট-আউট করা। আমাদের পরিষেবাগুলোতে যখন লক্ষ্যযুক্ত বিজ্ঞাপন প্রদর্শিত হয়, তখন আপনার অপ্ট-আউট করার বিকল্প থাকে। আপনি Perplexity-এর কোনো ওয়েবপৃষ্ঠা পরিদর্শন করার সময় যে কুকি কনসেন্ট পপ-আপ প্রদর্শিত হয় তার মাধ্যমে অনলাইন লক্ষ্যযুক্ত বিজ্ঞাপন (যেমন কুকিজ এবং পিক্সেল) থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন। যেহেতু এই পছন্দটি স্থানীয়ভাবে সংরক্ষিত হয়, তাই আপনি ব্রাউজার বা ডিভাইস পরিবর্তন করলে, অথবা আপনার ব্রাউজারের ক্যাশ পরিষ্কার করলে আপনাকে এটি আবার সেট করতে হতে পারে। প্রযোজ্য আইন দ্বারা যেখানে প্রয়োজন সেখানে আমরা ওয়েব ব্রাউজার থেকে সম্প্রচারিত গ্লোবাল প্রাইভেসি কন্ট্রোল (GPC) সংকেতগুলোকে একটি বৈধ অপ্ট-আউট অনুরোধ হিসেবে স্বীকার করি। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে GPC শুধুমাত্র আপনার বর্তমান ব্রাউজারে প্রযোজ্য হবে। লক্ষ্যযুক্ত বিজ্ঞাপন সম্পর্কিত আমাদের ওয়েবসাইটে আপনি যে ম্যানুয়াল পছন্দ করেছেন এবং GPC সংকেতের মধ্যে যদি কোনো বিরোধ থাকে, তবে আমরা আপনার ম্যানুয়াল পছন্দটিকে সম্মান করব। আমরা “ডু নট ট্র্যাক” সংকেত চিনতে পারি না।
  • অ্যাপ-ভিত্তিক লক্ষ্যযুক্ত বিজ্ঞাপন থেকে অপ্ট-আউট করা। আপনি আপনার মোবাইল ডিভাইসের সেটিংস মেনুতে গিয়ে অ্যাপ-ভিত্তিক লক্ষ্যযুক্ত বিজ্ঞাপন (যেমন, বিজ্ঞাপন অংশীদারদের সাথে SDKs) থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।
  • Comet-এ পছন্দসমূহ। আপনি Comet-এর মধ্যে সেটিংস/গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা/তৃতীয় পক্ষের কুকিজ-এ গিয়ে বিষয়বস্তু এবং বিজ্ঞাপন ব্যক্তিগতকরণ করতে আপনার পরিদর্শন করা ওয়েবসাইটগুলোকে তৃতীয় পক্ষের কুকিজ অ্যাক্সেস করা থেকে বিরত রাখার চেষ্টা করতে পারেন। সেশনজুড়ে আপনার কার্যকলাপ দেখতে একই ডিভাইস ব্যবহার করে এমন অন্যদের ক্ষমতা সীমিত করতে আপনি Comet ছদ্মবেশী ব্যবহার করতে পারেন। আপনার ব্রাউজারে গোপনীয়তা সেটিংস সামঞ্জস্য করে আপনি ব্রাউজার-ভিত্তিক লক্ষ্যযুক্ত বিজ্ঞাপন (যেমন কুকিজ এবং পিক্সেল) থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।
  • ছদ্মবেশী। পূর্বে বর্ণিত হিসাবে, ছদ্মবেশীতে Comet ব্যবহার করার বিকল্প ছাড়াও, আপনি আমাদের অ্যাপে এবং আমাদের ওয়েবসাইটের অংশগুলোতে ছদ্মবেশী ব্যবহার করতে বেছে নিতে পারেন। ছদ্মবেশী আপনার ব্যবহার সেশনজুড়ে আপনার অনুসন্ধান কার্যকলাপ সংরক্ষণ না করে আপনার গোপনীয়তা বৃদ্ধি করে। ছদ্মবেশী সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, এখানে দেখুন।
  • নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি বা সীমাবদ্ধতা। নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন, অথবা আমাদের ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারেন। এটি করতে, নিচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
  • প্রচারমূলক ইমেল। নিউজলেটার, সমীক্ষা, অফার বা অন্যান্য প্রচারমূলক সামগ্রী, সেইসাথে তৃতীয় পক্ষের লক্ষ্যযুক্ত অফার পাঠাতে আমাদের অনুমতি দিতে আপনি আমাদের আপনার ইমেল ঠিকানা প্রদান করতে পারেন। সেই ইমেলগুলোর নিচের আনসাবস্ক্রাইব নির্দেশাবলী অনুসরণ করে আপনি এই ধরনের ইমেল পাওয়া বন্ধ করতে পারেন। আপনি যদি এই ধরনের ইমেল না পেতে চান, তবুও আমরা আপনাকে পরিষেবা-সম্পর্কিত যোগাযোগ পাঠাতে পারি।
  • সম্মতি প্রত্যাহার। যেখানে আমরা সম্মতির উপর ভিত্তি করে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি, সেখানে আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। মনে রাখবেন, ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণের জন্য আপনি যদি সম্মতি প্রত্যাহার করেন, তবে আমরা হয়তো আপনাকে আর কিছু ধরণের পরিষেবা প্রদান করতে সক্ষম হব না।

উপরের সমস্ত অধিকার পরম নয় এবং সব পরিস্থিতিতে এগুলো প্রযোজ্য হয় না। আইন আমাদের অনুমতি দেয় বা প্রয়োজন মনে করে বিধায় আমরা কোনো অনুরোধ সীমাবদ্ধ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারি। গোপনীয়তা অধিকার প্রয়োগ করে এমন ব্যক্তিদের প্রতি আমরা কোনো বৈষম্য করব না।

অনুরোধ জমা দেওয়া

নিচের যোগাযোগের তথ্যের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনি উপরের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন। আপনি যদি কোনো অনুরোধ আমাদের প্রত্যাখ্যান করার সাথে একমত না হন, তবে “আপিল” বিষয়টি ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনি আমাদের সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপিল করতে পারেন।

বেশিরভাগ ধরণের অনুরোধ করার সময় আমাদের আপনার পরিচয় প্রমাণ করার প্রয়োজন হবে। আমরা ফোন বা ইমেলের মাধ্যমে, অথবা আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করানোর মাধ্যমে আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি। আপনার অনুরোধের উপর নির্ভর করে, আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত তথ্য, বা আপনার শেষ সাবস্ক্রিপশন পেমেন্টের তারিখের মতো তথ্য চাইব। আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে আমাদের একটি স্বাক্ষরিত ঘোষণাপত্র পাঠাতেও আমরা আপনাকে বলতে পারি।

কিছু পরিস্থিতিতে, আপনি আপনার পক্ষে অধিকার প্রয়োগ করার জন্য একজন অনুমোদিত এজেন্টের নাম নির্ধারণ করতে পারেন। এটি করার জন্য, আপনার অধিকারগুলো প্রয়োগ করার জন্য আপনার পক্ষে অনুরোধ করার জন্য আপনি লিখিতভাবে বা পাওয়ার অফ অ্যাটর্নি নথির মাধ্যমে একজন অনুমোদিত এজেন্টকে মনোনীত করতে পারেন। একজন এজেন্টের কাছ থেকে এই ধরনের অনুরোধ গ্রহণ করার আগে, আমাদের প্রয়োজন হবে যে এজেন্ট যেন আপনি তাদের আপনার পক্ষে কাজ করার জন্য অনুমোদিত করেছেন তার প্রমাণ প্রদান করেন এবং আমাদের সাথে সরাসরি আপনার পরিচয় যাচাই করতে আপনার প্রয়োজন হতে পারে।

আমরা যেভাবে ডেটা সুরক্ষা এবং সংরক্ষণ করি

ইন্টারনেট ট্রান্সমিশন বা ইলেকট্রনিক সংরক্ষণের কোনো পদ্ধতিই পুরোপুরি নিরাপদ নয়। ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য আমরা যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা চালালেও, এর নিরাপত্তার গ্যারান্টি আমরা দিতে পারি না। আইন যেমন অনুমতি দেয়, আমরা যদি আপনাকে কোনো নিরাপত্তা ঘটনা সম্পর্কে জানানোর প্রয়োজন বোধ করি, তবে আমরা তা ইলেকট্রনিকভাবে, লিখিতভাবে বা ফোনের মাধ্যমে করব।

আমাদের কিছু পরিষেবা আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করার অনুমতি দেয়। একটি অনন্য এবং জটিল পাসওয়ার্ড নির্বাচন করা এবং এটিকে গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার পাসওয়ার্ড অর্জন করেছে এমন কারো দ্বারা আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অ্যাক্সেস বা ব্যবহারের জন্য আপনি দায়ী, আপনি এই ধরনের অ্যাক্সেস বা ব্যবহার অনুমোদন করুন বা না করুন। আপনার পাসওয়ার্ড বা অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার সম্পর্কে আমাদের অবিলম্বে জানান।

আইন দ্বারা দীর্ঘ সংরক্ষণের সময়কালের প্রয়োজন বা অনুমতি না থাকলে এই নোটিশের উদ্দেশ্যগুলো পূরণ করার জন্য যতদিন প্রয়োজন কেবল ততদিন আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রাখি। এর মধ্যে আইনি, অ্যাকাউন্টিং বা রিপোর্টিং প্রয়োজনীয়তা পূরণের উদ্দেশ্যগুলো অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। ব্যক্তিগত ডেটার জন্য উপযুক্ত সংরক্ষণের সময়কাল নির্ধারণ করতে, আমরা ডেটার পরিমাণ, প্রকৃতি এবং সংবেদনশীলতা বিবেচনা করি। আমরা ডেটার অননুমোদিত ব্যবহার বা প্রকাশ থেকে ক্ষতির সম্ভাব্য ঝুঁকি, যে উদ্দেশ্যে আমরা ডেটা পেয়েছি এবং আমরা অন্য উপায়ে সেই উদ্দেশ্যগুলো পূরণ করতে পারি কিনা, সেইসাথে প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তাগুলোও বিবেচনা করি।

অন্যান্য দেশে ডেটা স্থানান্তর

একটি বহুজাতিক কোম্পানি হিসেবে, আমরা আমাদের সহযোগী প্রতিষ্ঠানগুলোর মধ্যে এবং তাদের মাঝে ডেটা পাঠাই। ফলস্বরূপ, আপনি যে দেশে বসবাস করেন সেই দেশের আইনের তুলনায় কম কঠোর গোপনীয়তা আইন রয়েছে এমন কোনো দেশে আমরা আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারি। যেখানে সম্ভব, আমরা প্রথমবার যে দেশে আপনার ডেটা পেয়েছি সেই দেশের আইনকে নির্দেশ করে এমন একই গোপনীয়তা নীতি ব্যবহার করে ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করি। আমাদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা জমা দেওয়ার মাধ্যমে আপনি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় এমন অন্য কোনো দেশে আপনার ডেটা স্থানান্তর, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়াকরণে সম্মত হন। ডেটা যখন অন্য কোথাও যায় তখন এক এলাকায় প্রযোজ্য গোপনীয়তা নীতিগুলো ডেটাতে প্রয়োগ করার আমাদের প্রচেষ্টা সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, নিচের যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি EEA বা যুক্তরাজ্যের বাইরে আপনার ডেটা স্থানান্তরের জন্য আমরা যে কোনো স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাকচুয়াল ক্লজ ব্যবহার করি তার একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন, যার মধ্যে স্থানান্তরিত তথ্যের বিভাগগুলো অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, নিচের যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা মার্কিন বাণিজ্য বিভাগ কর্তৃক নির্ধারিত EU-U.S. ডেটা প্রাইভেসি ফ্রেমওয়ার্ক এবং EU-U.S. DPF-এর UK এক্সটেনশন (যৌথভাবে, “DPF”) মেনে চলি এবং DPF-এর উপর নির্ভর করে ইউরোপীয় ইউনিয়ন এবং UK (এবং জিব্রাল্টার) থেকে প্রাপ্ত ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে আমরা DPF নীতিগুলো মেনে চলি তা মার্কিন বাণিজ্য বিভাগে প্রত্যয়িত করেছি।

এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী এবং DPF নীতির মধ্যে যদি কোনো বিরোধ থাকে, তবে আলোচ্য তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য সীমা পর্যন্ত নীতিগুলো প্রাধান্য পাবে। DPF-এর সাথে আমাদের সম্মতির উপর ফেডারেল ট্রেড কমিশনের এখতিয়ার রয়েছে এবং DPF অনুসারে, DPF নীতির সাথে সঙ্গতিপূর্ণ নয় এমন উপায়ে DPF সাপেক্ষে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে এমন তৃতীয় পক্ষের কাছে পরবর্তী স্থানান্তরের জন্য আমরা দায়ী। ডেটা প্রাইভেসি ফ্রেমওয়ার্ক প্রোগ্রাম সম্পর্কে আরও জানতে, এবং আমাদের সার্টিফিকেশন দেখতে, অনুগ্রহ করে ডেটা প্রাইভেসি ফ্রেমওয়ার্ক ওয়েবসাইট দেখুন।

ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার সম্পর্কে DPF নীতি-সম্পর্কিত অভিযোগগুলোর সমাধান করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। DPF-এর সাথে আমাদের সম্মতি সম্পর্কিত অনুসন্ধান বা অভিযোগ সহ EU এবং UK-এর ব্যক্তিদের প্রথমে support@perplexity.ai-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করা উচিত। DPF-এর উপর নির্ভর করে প্রাপ্ত ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার বিষয়ে আমাদের অমীমাংসিত কোনো অভিযোগ যদি থাকে যা আমরা সন্তোষজনকভাবে সমাধান করিনি, তবে অনুগ্রহ করে https://www.dataprivacyframework.gov/-এ আমাদের মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র-ভিত্তিক তৃতীয় পক্ষের বিরোধ সমাধান প্রদানকারীর সাথে (বিনামূল্যে) যোগাযোগ করুন। নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে, আপনার অভিযোগ সমাধানের জন্য আপনি বাঁধনমূলক সালিশি আহ্বান করার অধিকারী হতে পারেন। EU-U.S. DPF এবং EU-U.S. DPF-এর UK এক্সটেনশন মেনে চলার ক্ষেত্রে, EU ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষ (DPAs) এবং UK ইনফরমেশন কমিশনার্স অফিস (ICO) দ্বারা প্রতিষ্ঠিত প্যানেলের পরামর্শের সাথে আমরা যথাক্রমে সহযোগিতা করতে এবং মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যা EU-U.S. DPF এবং EU-U.S. DPF-এর UK এক্সটেনশনের উপর নির্ভর করে প্রাপ্ত ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার বিষয়ে অমীমাংসিত অভিযোগগুলোর সাথে সম্পর্কিত।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ্লিকেশন/ওয়েবসাইট

আমরা ওয়েবসাইট এবং অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের সামগ্রী বা পরিষেবাগুলোর লিঙ্ক সরবরাহ করতে পারি যা আমরা মালিকানাধীন নই বা পরিচালনা করি না। আমরা মালিকানাধীন নই এমন ওয়েবসাইট বা পরিষেবার গোপনীয়তা অনুশীলনগুলোর উপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই। এই ধরনের তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে বিশদ বিবরণের জন্য, তাদের গোপনীয়তা নোটিশ দেখুন।

এই গোপনীয়তা নোটিশের পরিবর্তন

আমরা আমাদের নোটিশ এবং গোপনীয়তা অনুশীলন পরিবর্তন করতে পারি। নতুন নোটিশ আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে। পরিবর্তনগুলো যদি গুরুত্বপূর্ণ হয়, তবে আপনি নতুন নোটিশে সম্মতি না দেওয়া পর্যন্ত আপনি যখন আমাদের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা জমা দিয়েছিলেন তখন যে নোটিশটি কার্যকর ছিল তা সাধারণত সেই ডেটা পরিচালনা করবে। আমাদের নোটিশ নিচে “কার্যকর” এবং “সর্বশেষ আপডেট” তারিখগুলো দেখায়। কার্যকর তারিখ হলো সেই তারিখ যেদিন বর্তমান সংস্করণ কার্যকর হয়েছিল। সর্বশেষ আপডেট তারিখ হলো যেদিন বর্তমান সংস্করণটি শেষবার মূলত পরিবর্তিত হয়েছিল।

শিশুরা

আমাদের ওয়েবসাইট এবং অনলাইন পরিষেবাগুলো ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য বোঝানো হয়নি, এবং পিতামাতার সম্মতি ছাড়া আমরা জেনেশুনে ১৬ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের আমাদের তাদের ব্যক্তিগত ডেটা দেওয়া উচিত নয়।

যোগাযোগের তথ্য

Perplexity-এর কাছে সরাসরি ডেটা গোপনীয়তা অনুরোধ জমা দিতে, অনুগ্রহ করে এই ফর্মটি ব্যবহার করুন।

আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে আপনার যদি প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকে, অথবা কোনো অক্ষমতার কারণে আপনার যদি অন্য কোনো ফর্মে এই নোটিশটি অ্যাক্সেস করার প্রয়োজন হয়, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধগুলো সমাধান করার চেষ্টা করব এবং আপনাকে অতিরিক্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত তথ্য প্রদান করব। আমাদের ইমেল করুন: support@perplexity.ai

সাধারণ ডেটা সুরক্ষা প্রবিধানের অনুচ্ছেদ ২৭ অনুসারে, ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত বিষয়ে ইউরোপীয় ইউনিয়ন এবং যুক্তরাজ্যে আমাদের প্রতিনিধি হিসেবে VeraSafe-কে নিয়োগ করা হয়েছে। আপনি যদি ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চল বা যুক্তরাজ্যে থাকেন, তবে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কিত বিষয়ে আমাদের অতিরিক্ত বা পরিবর্তে VeraSafe-এর সাথে যোগাযোগ করা যেতে পারে।

এই ধরনের বিষয়ে VeraSafe-এর সাথে যোগাযোগ করতে, অনুগ্রহ করে এই ফর্মটি বা নিম্নলিখিত যোগাযোগের বিবরণ ব্যবহার করুন:

EU অনুসন্ধানের জন্য:

VeraSafe Ireland Ltd.

Unit 3D North Point House

North Point Business Park

New Mallow Road, Cork

T23AT2P

Ireland

+420 228 881 031

UK অনুসন্ধানের জন্য:

VeraSafe United Kingdom Ltd.

37 Albert Embankment

London SE1 7TL

United Kingdom

+44 (20) 4532 2003

VeraSafe আমাদের ডেটা সুরক্ষা অফিসারও (DPO), যে ক্ষমতায় নিম্নলিখিত বিবরণ ব্যবহার করে এর সাথে যোগাযোগ করা যেতে পারে:

VeraSafe, LLC

c/o VeraSafe Ireland Ltd.

Unit 3D North Point House

North Point Business Park

New Mallow Road, Cork

T23AT2P

Ireland

+420 228 881 031

experts@verasafe.com

আপনি যদি আমাদের উত্তরে সন্তুষ্ট না হন এবং ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চল বা যুক্তরাজ্যে থাকেন, তবে আপনার স্থানীয় তদারকি কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার থাকতে পারে।