选择即补救之道
在 Perplexity,我们并不认为自己是 Google 的竞争对手。我们正在构建不同的事物。我们给予人们一种选择:能回答问题的搜索,能处理任务的助手。一种智能、准确且值得信赖的人工智能。

每部智能手机在开机时都预装了您并未主动选择的应用:浏览器、搜索引擎、语音助手以及其他应用。
您没有选择权。对于 Google 而言,这是一种策略。
去年八月,美国政府裁定,Google 非法行使垄断权力,控制了您手机上的应用,更糟糕的是,它还决定了哪些应用“不”能出现在您的手机上。
Google 通过与手机制造商和运营商签订复杂的合同来实施这种控制。合同条款以未满足 Google 模糊或武断的审查为由,威胁手机原始设备制造商 (OEM) 和运营商将面临广泛的惩罚。
本周,Google 将与美国司法部重返法庭,以确定针对此事的补救措施。
美国司法部和 Google 均已要求 Perplexity 就此案提供意见。这非常罕见。这说明此时此刻至关重要,因为在此案中的裁决不仅会影响搜索领域的未来,还会影响整个数字经济的创新未来。
当我们思考如何打造一款比 10 个蓝色链接好 10 倍的搜索产品时,我们也致力于成为一家能与 OEM、运营商及各类合作伙伴更好地协作的公司。
这是因为,在我们(或任何其他人)辛勤研发出优质产品后,能够竞争的唯一途径就是被用户选择。
消费者必须意识到选择的存在,并且必须拥有识别和选择最适合自身产品的权利。
开放性行之有效,但正承受压力
必须牢记 Google 对消费者和美国所做出的贡献。
事实是,像 Android 和 Chromium 这样的开放系统在过去十年中推动了搜索、移动和人工智能领域的巨大进步。其他人在这些平台上创造的价值远超平台自身的价值。
本案的核心在于,当一个平台伴随着推广 Google 产品的法律义务时,它就不再是“开放”的了。
Android 就是一个典型的例子。该操作系统是开源的,然而 Google 在其之上制定的规则和收入协议,使其成为了垄断者。
如果手机制造商希望包含任何 Google 应用(如 Google 地图或 Play 商店),则必须全部包含。他们还必须预装 Google 搜索和 Google 助手作为默认设置,并限制用户使用其他替代品。如果 Google 对某些运营商最终交付的产品不满意,这些运营商甚至会面临更低的收入分成比例。
当这些针对 OEM 和运营商的规则于 2009 年首次推出时,Google 要求他们默认包含 12 款 Google 应用,到 2014 年这一数字激增至 30 款。今天,其中六款必须设定为“不可删除”。
这种情况尤为恶劣,因为许多 Google 应用在各自领域已不再是最优选择(如搜索或语音助手),或者从未达到过最优水平(如音乐或电视)。换句话说,移动公司被迫向用户提供由 Google 强加的次优体验,以维护其垄断地位。
对于消费者而言,即使拥有选择权,体验依然令人沮丧。Google 在采访和证词中反复使用的陈词滥调是“竞争仅在 1 次点击之外”。现实情况是,在 Android 设备上更改默认搜索引擎的选项隐藏在设置中,需要点击 4-5 次才能找到。大多数人甚至不知道这还是可能的。
这不叫选择。
补救之道并非拆分,而是让人们自由选择。
本案的关键在于,Google 拥有庞大的财务资源,使其能够通过付费强制消费者接受次优体验来保持主导地位,而不是通过打造更好的产品。
在本周的诉讼程序中,正在考虑三种补救措施。一种是强制 Google 出售 Chrome。另一种是强制 Google 将其数据授权给其他公司。这两种措施都没有解决根本问题:消费者应拥有选择权,而 OEM 和运营商应拥有提供选择的自由。
第三种补救措施是将 Android 的使用权与强制包含所有 Google 应用的规定分离开来,并取消因提供选择而带来的收入惩罚。
这一方案最为简单。让人们自由选择。让手机制造商和运营商能够向客户提供他们想要的选择,而不必担心经济惩罚或访问限制。
如果没有这一补救措施,风险显而易见:Google 可以继续通过高于他人的支出保持默认地位,即使有人构建了更好的产品。消费者理应获得最好的产品,而不是仅仅获得那些为获取推广位而支付费用最高的产品。这是唯一能确保消费者选择决定优胜者的补救措施。
我们并非竞争对手,我们是一种选择。
在 Perplexity,我们并不认为自己是 Google 的竞争对手。我们正在构建不同的事物。我们致力于给人们另一种选择:能回答问题的搜索,能处理任务的助手。一种智能、准确且值得信赖的人工智能。
一些消费者会同时选择 Google 和 Perplexity。一些人会选择其一。这就是健康生态系统下的选择。
对于 OEM 和运营商而言:你们不应被迫站队。
移动 OEM 和运营商的领导者及创新者在与我们及 Google 合作时,应该感到自信和安全。我们的应用可以共存于同一设备上。我们坚信,优质的产品理应在任何屏幕上占据一席之地。
搜索的未来非常明确,不再是依靠 Google 出售流量的链接。它是能够回答问题、完成任务并与应用程序交互的人工智能。简单来说,未来的搜索对消费者而言将更加出色。
Google 深知这一点。因此,他们通过对自身用户隐藏更好的产品,并强迫 OEM 和运营商合作伙伴削弱自身客户体验,来保护其劣质产品的垄断权力。否则,消费者会选择未来。
需要明确的是,美国的风险不在于 Google 占据了太大的主导地位。风险在于任何公司利用其主导地位限制消费者的选择权,尤其是当更好的选择已经存在时。
解决此问题的补救办法是防止限制性的合同,这些合同阻碍了 OEM 和运营商为消费者提供真正的选择。如果监管机构在补救阶段反应过度,替代方案可能会更糟。
Chrome 凭借曾是(强调是“曾是”)卓越的产品,理所当然地赢得了市场主导地位。对于消费者而言,那是一个受欢迎的选择。
对于开发者、创新者以及任何有远见的美国人而言,这使 Google 成为了令人欢迎的灵感来源。为了创新。为了创造新的选择,并有朝一日赢得同样的成功回报。
我们认为 Perplexity 正在这样做。
如果有人——甚至是 Google——构建了比我们更好的产品呢?这正是意义所在。那将会是一个卓越的选择。