霸凌并非创新

技术的宗旨在于改善人们的生活。我们称之为创新，但这实际上只是一个不断思考如何改进事物的过程。反之，霸凌则是大型企业利用法律威胁和恐吓手段阻碍创新，进而使人们生活变糟的行为。

本周，Perplexity 收到了来自亚马逊的一封咄咄逼人的法律威胁函，要求我们禁止 Comet 用户在亚马逊上使用其 AI 助手。这是亚马逊针对 AI 公司发出的第一份法律通牒，这对所有互联网用户而言都是一种威胁。

在过去 50 年里，软件一直是一种工具，就像用户手中的扳手。但随着代理式 AI 的兴起，软件也正在演变为劳动力：一个助手、一名员工、一位代理人。

法律明确规定，大型企业无权阻止您拥有工具。今天，亚马逊宣布它不认可您雇佣劳动力、拥有为您代办事务的助手或员工的权利。这并非合理的法律立场，而是恐吓像 Perplexity 这样具有颠覆性的公司，使其无法继续为改善人们生活做出贡献的霸凌手段。

对用户选择权的威胁

亚马逊试图阻止您使用自己的 AI 助手在其平台上购物。他们试图阻挠的是：您要求您的 Comet 助手在亚马逊上寻找并购买商品。如果您已登录亚马逊（Comet 中的凭据仅安全存储在您的设备上，绝不会存储在 Perplexity 的服务器上），Comet 助手会为您快速找到并购买该商品，从而为您节省时间以处理更重要的任务。或者，您可以要求它比较方案并购买最符合您需求的商品。Comet 用户非常喜爱这种体验。

亚马逊本应乐见其成。购物越便捷，意味着交易量越多，客户也越满意。但亚马逊并不在乎。他们更热衷于向您推送广告、赞助结果，并通过追加销售和令人困惑的优惠来影响您的购买决策。

我们如何得知？首席执行官 Andy Jassy 就在上周告诉投资者：“这一切都带来了非常不寻常的广告支出回报，” 他夸耀道 (47:50)。而在同一次电话会议中，他也承认：“我们也在与第三方代理进行对话，并期望随着时间的推移与之建立合作伙伴关系。” (41:38)。

请再读一遍。亚马逊希望消除用户权利，以便现在销售更多广告，并在未来与旨在利用用户的 AI 代理建立合作伙伴关系。这不仅仅是霸凌，简直是荒谬至极。

每一家零售商都应颂扬营销的艺术与科学，即商家在购物过程中创造令人愉悦的客户体验。但将消费者体验与消费者剥削混为一谈是危险的。用户需要他们可以信赖的 AI，需要那些仅为他们自身利益而工作的 AI 助手。

用户代理的未来

用户代理顾名思义：即用户的代理人。它们与爬虫、抓取工具或机器人截然不同。用户代理就是您的 AI 助手——它拥有与您完全相同的权限，仅根据您的具体要求工作，并完全代表您的利益行事。

辅助性 AI 在全球经济、各类企业以及每个人的个人权利和能力方面正变得日益重要。我们认为提高人们对用户代理所面临问题的认识至关重要。

为了实现其真正目的，用户代理必须具备以下特质：

1. 私密性。 您的 AI 助手必须与您本人无法区分。当 Comet 助手访问网站时，它是使用您的凭据、您的权限以及您的权利进行的。（它也无法执行任何您自身无法执行的操作）。出版商和企业无权基于用户选择何种 AI 代表他们而对用户进行歧视。用户必须拥有选择代表他们的技术的权利。隐私和选择自由均基于此。

2. 个人化。 您的用户代理为您服务，而非为 Perplexity 服务，更绝非为亚马逊服务。几十年来，机器学习和算法一直是大型企业手中的武器，被用于投放广告并操纵您的所见、所感及所购。大语言模型（LLM）的变革性承诺在于，它们将权力交还给了人民。代理式 AI 标志着一个重大的转变：用户终于可以重新掌控自己的在线体验。

3. 强大。 您的 AI 助手必须能够完成对您而言重要的任何任务。用户有权从最前沿的创新成果中选择高性能的 AI 代理。不能仅仅因为技术威胁到某些上市公司提供更多广告收入的压力，就对其进行束缚。人工智能的未来，像所有技术一样，应属于人类。

Perplexity 不会受任何恐吓

代理式 AI 的崛起带来了一个选择。这项技术是会赋能用户掌控数字生活？还是会成为企业操纵和剥削的又一工具？

Perplexity 正在为用户权利而战。人们喜爱我们的产品，因为它们是为用户而设计的。用户选择权和自由是我们构建一切事物的核心。

也许正是这一点使我们成为了企业霸凌的目标。但亚马逊不应忘记曾经处于我们这个规模、并对改变世界的产品充满热情是什么感觉。他们也曾面临过恐吓威胁，并在每一个案例中进行了激烈的抗争，以赋予用户更好的选择。

亚马逊也忘记了它曾是如何壮大起来的。用户喜爱它。他们想要好产品、低价格、配送快。代理式购物是这一承诺的自然演进，人们已经对此提出需求。Perplexity 要求获得提供此项服务的权利。