Ramp 如何透過 Perplexity Enterprise 加速其 go-to-market 引擎

在保持審慎調查的同時加速跨職能 GTM 工作流程

Ramp 憑藉快速發展與敏銳洞察而聞名。隨著這家金融科技獨角獸公司成長至超過 50,000 名客戶，GTM 團隊在不犧牲精確度的情況下，持續追求更高速度。在金融科技領域中，保持領先意味著重新思考工作方式並尋找更聰明的致勝之道。

GTM 團隊希望尋找一項能協助員工動作更快的工具。產品行銷團隊花費數小時在發布銷售戰情卡前驗證每一項聲明，這意味著策略定位工作不斷被延後。

在銷售部門，業務代表在客戶對話中使用 AI 生成的洞察之前，需手動進行事實查核。而行銷人員經常必須在不同工具之間切換，在每個步驟中手動匯出與重新格式化資料。

這些瓶頸在整個組織中不斷累積，將浪費的分鐘變成小時。Ramp 的領導者尋找能提供團隊快速驗證之資訊的 AI 解決方案。這就是為什麼 Perplexity 的即時可點擊引文會脫穎而出。真正贏得 Ramp 青睞的是什麼？那就是 Perplexity 能夠與他們的研究平台、分析工具和其他關鍵工作流程無縫整合，而且還能做到安全無虞。「我們很放心，因為 Perplexity Enterprise 不會對資料進行任何訓練，」AI 與營運主管 Ben Levick 表示。「它具備我們尋求的企業控制功能，能保護我們的資料安全。」

透過已驗證的洞察實現更精準的定位、流暢的營運以及充滿信心的交易執行

Ramp 於 2025 年 4 月在其 GTM 組織中全面採用 Perplexity Enterprise。這項決定體現了公司的哲學：為聰明的人提供強大的工具，他們就會找到具影響力的方式來使用這些工具。銷售副總裁 Michael Manne 表示，採用過程非常迅速，因為 Perplexity 在人們開始使用它的那一刻起，就解決了實際的問題。

「我們喜歡使用它的主要原因之一，就是它能非常完美地融入我們所有的日常工作流程中，」銷售副總裁 Michael Manne 表示。「它讓我們的客戶團隊省下了進行客戶與潛在客戶研究所需的龐大時間與精力。」

產品行銷經理 Jacob Dahlbeck 使用 Perplexity Enterprise 來評估供應商、進行競爭對手研究，並為銷售賦能拆解複雜的主題。當團隊需要競爭定位或合規資訊時，他使用 Perplexity 來取得簡明扼要、有來源依據的答案。然後，他能在幾秒鐘內將這些已驗證的洞察轉化為戰情卡。

「我能夠快速描繪出市場全貌，這樣我就能把更多時間花在形成清晰的觀點上，」Jacob 說。Jacob 使用 App Connectors 來確保他的內容也根植於內部資料，而不只是市場資料。「能夠結合內部與外部資訊真的非常強大。」

他所建立的戰情卡會流向銷售團隊，他們依賴「空間」來研究潛在客戶。透過「空間」，業務代表可以輸入潛在客戶資訊，並以團隊的語氣起草銷售電子郵件。取得客戶洞察時的準確性與速度，有助於銷售團隊在每次對話中都做到個性化且以客戶為先。

品牌行銷主管 David Ossipov-Grodsky 透過 Perplexity 的 AI 瀏覽器 Comet 改造了他的付費搜尋工作流程。Comet 讓能夠他自動將潛在關鍵字插入搜尋引擎最佳化工具（如 SEMrush 和 Ahrefs）。藉由返回的資料，他可以對最有潛力的關鍵字進行堆疊排序，並直接推送到 Google Ads。

中型市場銷售主管 Mike Weber 將 Comet 描述為他的研究助理，靜靜地關注每一筆交易、標記風險並發現機會。Perplexity 讓能夠他透過簡單的查詢從大型資料集中獲得策略洞察，免去了手動執行的需要。

當他需要在緊湊的行程之間準備一場關鍵會議時，他會在不到一分鐘的時間內使用 Perplexity 提取最新的申報文件、新聞和關鍵考量因素。「Perplexity 將我的準備工作提升到了一個全新的境界，」他說，「同時讓我從所有的行政開銷中解放出來，這些時間我已能有效地重新投入到我的團隊中。」

可量化的成果：團隊回報平均生產力提升 47%，這歸功於減少了手動交接，以及無需進行大量驗證即可信任輸出結果的信心。透過消除了研究、分析和活動執行過程中的手動步驟，團隊每位使用者每週恢復了多個小時。策略 Enterprise 客戶經理 Annie Austin 表示，Perplexity 將她過去準備區域計畫所需的 10-12 小時縮短至幾分鐘。「它以非常清晰簡潔的方式呈現給我，並引用了所有的來源，」Annie 說。

有了 Perplexity，Ramp 已經能夠將研究速度轉化為競爭優勢。

賦能世界級的 GTM 團隊以提升生產力並節省時間

Ramp 員工現在經常使用 Perplexity Enterprise 和 Comet，銷售、行銷和客戶體驗部門都依賴 Perplexity 所提供的相同來源支持研究。「這絕對讓 Perplexity Enterprise 進入了我們所使用工具的頂尖行列，」Ben 說。

可衡量的成果：團隊回報生產力平均提升 47%，歸功於減少手動交接，並有信心在無需大量驗證的情況下信任輸出結果。透過消除研究、分析和活動執行中的手動步驟，團隊每位使用者每週節省了數小時的時間。策略企業客戶經理 Annie Austin 表示，Perplexity 將她過去準備地區計劃所需的 10-12 小時縮短至幾分鐘。「它以非常清晰簡潔的方式呈現給我，並附上了所有引用的來源，」Annie 說。

Ramp 員工已經能夠將節省下來的時間花在更高級別的任務上，例如策略開發、客戶關係和創收活動。「我可以花較少的時間研究和準備與客戶對話，而將更多時間花在實際與客戶談話上，」Annie 說。

正如 Michael 所言：「Perplexity 提升了我們帶給客戶的工作品質：更好的解釋、更強而有力的建議，以及我們知道可以自信背書的答案。」

簡化 GTM 工作流程同時保持高品質的技巧

技巧 1 – 將驗證置於核心地位。在金融科技這類步調快、受監管的領域中，為 GTM 團隊提供即時引文與輕鬆的來源追蹤，讓他們能夠信任戰情卡、電子郵件和簡報中的 AI 輸出，而不會因手動事實查核而放慢速度。

技巧 2 – 將 AI 連接到您的 GTM 技術堆疊。將 Perplexity 和 Comet 與您現有的研究平台、CRM 和分析工具整合，讓業務代表、行銷人員和營運人員能夠在單一工作流程中從洞察走向執行，而不是在多個分頁之間切換。

技巧 3 – 將工作從準備提升至策略。鼓勵團隊超越「總結這個」，並將 Perplexity 用作區域規劃、交易策略、定位和訊息傳遞的思維夥伴，將研究節省下來的時間轉化為影響力更大的對話和創收工作。