Ürün ve gelir verilerinden hızlı büyüyen müşteri segmentlerini belirleyin

Genel Bakış

Computer, en hızlı büyüyen müşteri segmentlerini belirlemek için bağlı veri kaynaklarından ürün kullanımını, geliri, dönüşümü ve müşteri niteliklerini birleştirebilir. Mutlak büyümenin yüzdesel büyüme ile karşılaştırılması, kullanım sinyallerinin gelir sinyallerinden ayrılması ve momentumun en güçlü olduğu yerin büyüme ve ürün ekipleri tarafından tek seferlik bir segmentasyon raporu hazırlamak zorunda kalmadan net bir şekilde görülebilmesi için segmentlerin güven düzeyine göre sıralanması gibi analiz çalışmalarını yönetir.

Temel Çıktı

Computer, son 90 gündeki aktif kullanım, gelir artışı ve dönüşüm değişimine göre müşteri segmentlerini sıralayan bir segment büyüme analizi üretti.

Özet bölümü; en hızlı büyüyen müşteri segmentlerinin, mutlak büyüme katkısı en yüksek olanların, kullanımda büyüyen ancak gelirde büyümeyen segmentlerin, gelirde büyüyen ancak kullanımda büyümeyen segmentlerin ve önerilen takip fırsatlarının hızlı bir dökümünü sağlar.

Segment Sıralaması bölümü; segment, temel aktif kullanım, mevcut aktif kullanım, kullanım artışı, gelir artışı, dönüşüm değişimi, segment boyutu, güven notu ve önerilen sonraki eylem ile büyüme önceliğine göre sıralanmış tam tablodur.

Sinyal Karşılaştırması bölümü; ekiplerin bir segmentin gerçekten mi bileşik büyüme gösterdiğini yoksa yalnızca tek bir metrikte mi güç sergilediğini görebilmesi için kullanım, gelir ve dönüşümü birbirinden ayırır.

Computer ayrıca dört aşamalı bir pazara giriş çerçevesi uyguladı: üzerine git (güçlü kullanım ve gelir artışına sahip büyük segmentler), besle (büyüyen kullanıma sahip ancak daha yavaş gelir dönüşümü olan segmentler), teşhis et (gelir artışına ama zayıf etkileşim sinyallerine sahip segmentler) ve şimdilik yok say (gürültülü yüzdesel büyümeye sahip küçük segmentler).

Büyüt

Büyüt

İpuçları

• Önem verdiğiniz büyüme sinyallerini belirtin: Dengeli bir görünüm için “kullanım, gelir ve dönüşüm” isteyin veya sorguyu yalnızca “yalnızca genişleme geliri” gibi tek bir metrikle daraltın.
• Akış aşağısı kullanım bağlamı ekleyin: “En üstteki iki segment için üç kampanya fikri taslakla” veya “bunu bir ürün inceleme özetine dönüştür” diyerek devam edin.
• Ek filtreler ekleyin: “Yalnızca kurumsal hesapları dahil et”, “10'dan az lisansı olan müşterileri hariç tut” veya “kendi kendine hizmet alan ve satış odaklı müşterileri ayrı ayrı karşılaştır” gibi kısıtlamalar ekleyin.