ABD Dopingle Mücadele Ajansı, Perplexity Enterprise ile 8+ ekip genelinde derin çalışmayı nasıl kolaylaştırdı

Problem

Yüksek güvenlik standartları korunurken ajans yeteneklerinin artırılması

Birkaç yıl önce, ABD Dopingle Mücadele Ajansı Operasyon ve İnovasyon Sorumlusu John Bobo, kuruluşun eski sistemlerini güncellemeye başladı. ChatGPT gibi yapay zeka teknolojisinin "dikkat çekici bir teknolojik kırılma noktasında" olduğunu ve USADA'yı daha verimli hale getirebileceğini sezdi. Ancak kuruluş genelinde bir yapay zeka platformu dağıtmadan önce, yapay zekayı çevreleyen belirsizliklerin üstesinden gelmesi gerektiğini de biliyordu.

"O dönemde birçok haber makalesi halüsinasyonlara, yanlış veya yanıltıcı sonuçlara odaklanmıştı. İnsanları sıradan işlerin üstesinden gelmek ve daha büyük misyona odaklanmak için gün içinde daha fazla zaman kazanmaları amacıyla yapay zeka ile güçlendirmek istiyordum."

Bu nedenle, USADA için potansiyel yapay zeka kullanım alanlarını keşfetmek ve ekibin teknolojiye olan güvenini oluşturmak amacıyla bir pilot program yürütmeye karar verdi. Ancak bu pilot program için, müzakere edilemez dört gereksinimi karşılayan bir iş ortağına ihtiyacı vardı:

Doğruluk — Sporda dürüstlük için her gün çalışan yalın bir ekiple USADA, halüsinasyonlar yaşayan bir platformu kullanamaz. Bir yapay zeka aracı tarafından sunulan herhangi bir hata, kuruluşun temiz sporcuları savunma konusundaki güvenilirliğine zarar verir. "Sonuçları doğrulayabilmemiz için kaynak materyale net alıntılar ve bağlantılar içeren bir platforma ihtiyacımız vardı."

Üretkenlik — USADA; finans, eğitim, hukuk, iletişim, operasyonlar, uluslararası ilişkiler, insan kaynakları ve bilgi işlem alanlarında günlük operasyonlar yürütmektedir. Günlük görevlerin yoğunluğu, kar amacı gütmeyen kuruluşun misyonunu ilerletmek için kullanılabilecek değerli zamanı alıp götürmektedir. USADA, katı standartlarından ödün vermeden, ekibin sorun çözme ve inovasyona odaklanmasını sağlayarak biraz ekstra "beyin Alan" açmak için yapay zekaya ihtiyaç duydu.

Güvenlik — USADA, hiçbir sporcu verisinin bir yapay zeka platformunda kullanılmasına asla izin verilmeyeceğine dair ilk Yapay Zeka Politikasını hayata geçirdi. "Yapay zeka sayesinde, gerçek bir kişinin hiçbir kişisel bilgisi gerekmeden kolayca sentetik veriler oluşturabilirsiniz." Daha yüksek gizlilik sağlamak için John ayrıca, LLM'ler için yaygın bir uygulama olan, modellerini USADA'nın verileriyle eğitmeyecek bir yapay zeka aracına ihtiyaç duyuyordu.

Esneklik — John, tüm farklı kullanım alanlarını ele almak için USADA'nın birden fazla LLM'yi denemesini istedi. Ancak ortaya çıkan bu kadar çok yeni model ve yapay zeka platformu ile hepsini inceleyecek zamanı yoktu. İhtiyacı olan şey, herkesin yapay zekayı ve farklı LLM'leri olabildiğince hızlı bir şekilde öğrenmesine yardımcı olan bir platformdu.

Neyse ki Perplexity Enterprise, USADA'nın tüm ihtiyaçlarını karşıladı.

Çözüm

USADA'nın temiz sporcuların haklarını koruma ve spor için adil bir rekabet ortamı sağlama misyonunu destekleme

Araç setindeki Perplexity Enterprise ile USADA, misyonunu güçlendirmek için güçlü bir gerçeği kontrol etme ve bilgi bulma aracına sahip. John şöyle açıklıyor: "Biz spor dürüstlüğü işindeyiz. Bir sporda doping bulursak, zor bir karar vermek zorundayız, bu yüzden tüm i'leri nokta ile işaretlediğimizden ve t'leri geçtiğimizden emin olmak çok önemlidir."

İdeal bir uyum sağlamak için USADA çözümü; finans, eğitim, hukuk, iletişim, operasyonlar, uluslararası ilişkiler, insan kaynakları ve bilgi işlem alanlarında uzmanlıklara sahip 30 çalışanla pilot olarak uyguladı. Test grubu hızla çeşitli avantajlar keşfetti:

Kullanım Senaryosu #1: Gerçek zamanlı politika araştırması

Eğitim departmanı, 30 saniyeden kısa sürede yetişkin öğrenme ilkeleri hakkındaki araştırmaları güncellemeler ve güncel olaylarla birlikte hızla buldu. Dahası, tüm arama sonuçları için alıntılar içeren bilgiler güvenilirdir.

Kullanım Senaryosu #2: Hızlı özetler ve analiz

USADA personeli; LLM'yi eğitmek için USADA'nın verilerini kullanmadan büyük veri kümelerini analiz etmek, belgeleri çevirmek, video transkriptlerini düzenlemek ve karmaşık makalelerden önemli çıkarımlar elde etmek için Perplexity Enterprise kullanıyor. Benzer şekilde teknoloji departmanı da yapay zekayı kullanarak teknik olmayan çalışanları eğitmek için karmaşık talimatları anında dönüştürüyor; bu eskiden saatler süren bir görekti.

Kullanım Senaryosu #3: Derin öğrenme

Perplexity Enterprise'ın kısa, okunabilir ve ayrıntılı arama sonuçları, USADA çalışanlarının daha iyi kurumsal sistem genel bakışlarının nasıl oluşturulacağına dair tavsiyeler gibi sorularına hızla yanıt almasına yardımcı olur. Yapay zeka, ekip üyelerine takip soruları bile sorarak onları her konunun nüanslarını daha derinlemesine incelemeye teşvik eder.

Kullanım Senaryosu #4: Verimli beceri geliştirme

John, hukuk departmanından bir çalışanın noterlik sınavı için ilk denemesinde geçtiği 40 soruluk bir uygulama testi oluşturmak üzere yapay zeka platformunu kullandığını söylüyor. USADA'nın Teknoloji Ekibi bile farklı dil modellerinden çözümler isteyerek kodlama becerilerini artırdı. Bununla, bir geliştiriciyi dahil etmeden kodu tamamlamak için gereken yanıtları alabildiler.

John, bu avantajların toplandığını söylüyor. Temel görevlerde zaman harcamak yerine Perplexity Enterprise, USADA'nın idari sorunları çözmesine ve sistemik sorunları teşhis etmesine yardımcı olur. John'a göre, "sıradan işlerin bu şekilde ustalaşması" çalışanların engellerini kaldırarak USADA'nın davasını ilerleten bilgi çalışmasına daha fazla zaman ayırmalarını sağlar.

John, "Bilgi yüklemesinin olduğu bir dünyada Perplexity'nin Odak işlevi paha biçilmezdir," diyor. "Ve ekiplerimiz Perplexity'nin getirdiği tüm avantajları benimser."

Sonuç

Paris Olimpiyatları sırasında zaman tasarrufu için gelişmiş sorun çözme

Bugünlerde John, çevrimiçi aramalarının %80'ini günlük 10'dan fazla net yeni arama toplamıyla Perplexity Enterprise'da gerçekleştiriyor. Finans, eğitim, hukuk, iletişim, operasyonlar, uluslararası ilişkiler, insan kaynakları ve bilgi işlem dahil olmak üzere çözümü pilot olarak uygulayan sekiz USADA ekibi benzer sonuçlar bildiriyor.

Pilot programın %93 benimseme oranının ardından John, bu başarıyı kuruluşun genişletilmiş ekip üyeleri arasında tekrarlamayı planlıyor. John, "Bilgileri incelemenin kolaylığı sizi daha fazlası için acıktırır," diyor ve "sorun çözme potansiyelinde çift haneli bir yüzde artışıyla gelecekteki sonsuz olasılıklar sağlar."

Karmaşık çözümleri hızlandırmak için yapay zeka kullanan teknoloji departmanındaki güç kullanıcılarından, seyahat planları yapmak ve toplantı ajandaları oluşturmak için kullanan bir yöneticiye kadar Perplexity Enterprise, USADA genelinde sorun çözme için değerli bir varlıktır.

"İnsanların bir sorunu çözmeye çalışırken kaç kez olduğunu söyleyemem ve soruyorum: Perplexity'yi denediniz mi?'" Bunu yaptıklarında John, bir fikir, araç veya çözüme giden bir yol bulduklarını söylüyor. "Ve genellikle çözümü hemen bulurlar."