Tıbbi kar amacı gütmeyen kuruluş Inteleos, Perplexity Enterprise ile misyonunu nasıl hızlandırıyor?

Sorun

Eksiksiz hasta gizliliği ve test güvenliği sağlanırken yapay zeka ile iş akışlarının iyileştirilmesi

Inteleos, tıp uzmanları için hem yüksek riskli sınavlar hem de düşük riskli testler geliştirmektedir; her iki durumda da süreç, konu uzmanları tarafından titiz bir manuel inceleme gerektirmektedir. Her soru, organların net görüntülerini yakalamak için sonografi ekipmanının nasıl kullanılacağı gibi profesyonel bilgileri ve becerileri değerlendirir. Buna ek olarak, test çözenlerin kafasının karışmasını önlemek için her çoktan seçmeli seçenek dikkatlice kaleme alınmalıdır.

Bu sınavlar ve testler, bu uzmanların her gün kullandığı beceri ve bilgilerden yararlanırken, Inteleos Öğrenme ve Geliştirme Operasyonları Program Yöneticisi Paul Johnson, teknik yazarlığın onların uzmanlık alanında olmadığını açıklamaktadır. Ancak öğrenmeyi teşvik etmek için bu testlerdeki her çoktan seçmeli soru açıklayıcı bir paragraf içerir ve tek bir sorunun araştırılması ve baştan sona yazılması genellikle 20 dakika (veya daha fazla) sürebilir. Perplexity Enterprise, insan incelemesiyle kalite korunurken büyük iş akışı verimliliklerine katkıda bulunabilecek türden bir araçtır.

Inteleos, Perplexity Enterprise'ı seçmeden önce çok çeşitli yapay zeka çözümlerini inceledi. Inteleos Baş Bilgi Sorumlusu Juan Sanchez, "Yapay zeka araçlarını bünyemize katmanın 2024 yılındaki stratejimizin büyük bir parçası olacağını biliyorduk" diye açıklıyor. İlk adım olarak Inteleos, düşük riskli test sorularının geliştirilmesine yardımcı olması için Perplexity Enterprise'ı kullanıyor. Buradaki amaç, bu yaklaşımın soru kalitesini korurken soru yazma süresini nasıl azalttığını anlamaktır.

Bu yöntem başarılı olursa Inteleos gelecekte yaklaşımı yüksek riskli sorulara da genişletebilir. Sınavları yazmak için gereken bilgi çalışmasını hızlandırmanın yanı sıra, öncelik veren bir çözüm bulması gerekiyordu:

• Güvenlik: Tıbbi odaklı bir sertifikasyon kar amacı gütmeyen kuruluşu olan Inteleos için fikri mülkiyet gizliliği en önemli önceliktir.
• Uygun Fiyat: Kurumsal düzeydeki yapay zeka hesapları yeterli güvenlik önlemleri sunar ancak genellikle çok daha yüksek bir fiyat etiketiyle gelir, bu da zaten kısıtlı olan bütçeleri zorlar.
• Doğruluk: Tıp alanındaki sürekli yeni araştırma ve yöntem akışıyla Inteleos, alıntılarla birlikte güncel referanslar sağlayan yapay zeka destekli araçlara ihtiyaç duyuyordu.

Tüm bu kriterleri karşılayabilecek bir platform bulmakta zorlanmasına rağmen Juan, Inteleos'un süreçlerini kökten dönüştürebilecek bir yapay zeka platformu arayışından asla vazgeçmedi. Bu nedenle, alanındaki kişilerin artırılmış güvenlik ve veri gizliliği özellikleriyle Perplexity Enterprise hakkında konuştuğunu duyduğunda, bunun Inteleos için doğru çözüm olduğunu anladı. Ayrıca, 115'ten fazla Inteleos ekip üyesini tamamen bütçe dahilinde işe dahil etme olasılığı da onu heyecanlandırdı.

Çözüm

115'ten fazla çalışan için bilgi çalışmalarını hızlandırmak amacıyla Perplexity Enterprise'ın entegre edilmesi

Inteleos, şirketin Perplexity Enterprise kullanımını hızlandırmak için yapay zeka koçluk oturumları düzenledi. Psikometrik Hizmetler Direktörü Sarah Pelter, bir sunum hazırlamak, iletişimleri yeniden biçimlendirmek, belgeleri özetlemek ve prosedürleri iyileştirmek için yapay zekanın nasıl kullanılacağını ele aldıklarını söylüyor. Inteleos çalışanları bilgi çalışmaları için Perplexity Enterprise'ı benimsemeye başladıklarında, üç temel faydayı hızla fark ettiler:

Fayda #1: İyileştirilmiş bilgi çalışması verimliliği

Perplexity Enterprise, aşağıdakiler dahil olmak üzere ekipler ve departmanlar arasında daha verimli iş akışları geliştirilmesine yardımcı olur:

• Veri analizi: Sarah, veri kümelerini belirli istatistiksel kriterlere göre "iyi", "çalışma gerekiyor" veya "reddet" gibi kategorilere ayırır. Ayrıca Perplexity'den betimsel istatistikler sağlamasını ve bulguları özetlemesini ister.
• Psikometrik paneller için KOU'ların seçilmesi: Sarah'nın psikometrik sınavlar yürütmek için uzman panellerine ihtiyacı vardır. Perplexity, sınav gereksinimlerine dayalı olarak çeşitli profesyonel ve demografik açıları temsil eden olası panel üyelerini önerir.
• Operasyonel iyileştirmeler: Sarah, OKR'ler yazmak, eğitim için ana hatlar oluşturmak ve sunumlar için görseller üretmek üzere Perplexity Enterprise'ı kullanır. Inteleos liderlik ekibi ayrıca yapay zekayı kuruluşun misyon beyanını rekor sürede yazmak için kullandı; bu, Perplexity'nin kısa sürede değer üretme yeteneğinin büyük bir kanıtıdır.
• Kaynakların ön taraması: Paul, araştırmasına alaka düzeyine ve derinliğine göre sıralanmış on web kaynağının bir listesini almak için Perplexity Enterprise'da arama yaparak başlar.

Fayda #2: Doğru araştırma ve rehberli teknik yazarlık

En önemlisi Perplexity, tıp uzmanları için test maddelerinin geliştirilmesini kolaylaştırdı. Uzmanlar test sorularını ilgili yanıtlarla birlikte girer ve Perplexity, her yanıtın neden yanlış veya doğru olduğuna dair teknik bir açıklama ile gerekli alıntılanan araştırmayı geri döndürür. Ardından uzman yapay zekanın çalışmasını inceler ve gerektiğinde düzenlemeler yapar. Daha fazla bilgi isterlerse Perplexity'den daha fazla referans isteyebilirler. İçerik oluşturmada bilişsel bir ortak haline gelir.

Diğer araçların aksine Perplexity Enterprise mümkün olan en güncel, gelişmiş sonuçları üretir. Juan, "LLM'ler arasında komut istemleri değiştirmenin, ihtiyaç duyduğunuz araştırmayı yapması için kişisel bir yapay zeka modeli paneline sahip olmak gibi olduğunu" takdir ediyor. Ayrıca bir soruya yanıt sağlarken hatırlama ve hassasiyet dengesinden hoşlanıyor. "Her iki değişkende de 12'den vuruyor."

Bu, neredeyse her seferinde Juan'ın ilk denemesinde harika yanıtlar almasını sağlar. Ve hangi soruyu soracağından emin değilse, Perplexity'nin Pro Search özelliği, daha fazla komut istemi oluşturarak ve takip eden sorular önererek Juan'ı ihtiyacı olan yanıtlara ulaştırır. Bu, araştırmasını geliştirir ve müşteri kimliği yönetimi önerilerini araştırmak, ürün vizyon beyanlarını iyileştirmek veya Inteleos içindeki farklı ürünler için tüm stratejileri geliştirmek gibi yazılı projeleri hızlandırır.

Inteleos, Perplexity Enterprise'a pragmatik bir yaklaşım benimsemiştir. Juan şöyle açıklıyor: "Bu araçların mükemmel olmadığını biliyoruz, ancak bunun Perplexity ile uzun vadeli bir ortaklık olduğunun da farkındayız. Ürün ve modeller geliştikçe yakın vadede artan faydalar bekliyoruz."

Fayda #3: Güvenilir güvenlik ile öngörülebilir aylık maliyetler

Perplexity, ekstra ücret ödemeden koltuk tabanlı fiyatlandırma sunarak Inteleos'a öngörülebilir aylık maliyetler sağlar. Bu sayede 115'ten fazla Inteleos çalışanı makul bir ücret karşılığında Perplexity'yi kullanabilir.

Dahası, Perplexity Enterprise gizliliği ve güvenliği garanti eder çünkü LLM'lerini kurumsal müşterilerin verileri üzerinde eğitmez. Ayrıca son teknoloji ürünü şifreleme kullanır ve katı endüstri veri depolama standartlarına uygundur. Inteleos'un tıbbi verileri Perplexity ile güvendedir ve değeri asla düşmez; çünkü yapay zeka gelişmeye devam etmektedir.

Juan'ın gözünde, gelişime yapılan bu adanmışlık Inteleos'un Perplexity ile olan ortaklığını son derece değerli kılmaktadır. Perplexity'nin ciddiyetine değer veriyor ve ekliyor: "Başından beri ne önerdiklerini biliyoruz ve platformu geliştirmeye ve iyileştirmeye devam edecekler."

Sonuç

Test maddeleri için gerekçe geliştirilmesinin %95 oranında hızlandırılması ve kuruluştaki diğer birçok işlevde saatlerce tasarruf sağlanması

Juan'ın umduğu gibi yapay zeka, Inteleos'taki birçok departmanda iş akışlarını hızlandırdı. Bugün Inteleos ekibinin %88'inden fazlası Perplexity Enterprise kullanıyor. Juan, araştırma görevleriyle haftada en az iki saat tasarruf sağladığını tahmin ediyor. Bu, her ay tam bir gün çalışma süresi kazanmak gibidir.

Başlıca hastane sistemlerinden yönetim kurulu üyesi doktorları içeren liderlik ekibi için, önemli açıklamaları kelimelere dökmek eskiden dört ila altı saatlik grup çalışması gerektiriyordu. Ancak 2023'te Inteleos'un misyon beyanını sadece bir saatte yeniden yazmak için Perplexity Enterprise'ı kullandılar.

En önemlisi Perplexity, tıbbi test maddesi yazma sürecinin aşamalarını %95 oranında kısaltmaktadır. Yapay zeka yardımıyla, her teknik açıklayıcı paragrafın yazılması artık bir dakikadan az sürmektedir. En yeni yapay zeka benimseyenler bile Perplexity Enterprise ile manuel yazım ve araştırmalarını geliştirmektedir. Son bir not olarak Paul ekliyor: "Çalışma günüm boyunca Google yerine Perplexity kullanıyorum. Bir sorum varsa, geçmişteki varsayılan arama motorlarıma kıyasla Perplexity'ye başvurma olasılığım çok daha yüksek."