Како је Ramp убрзао свој go-to-market мотор са Perplexity Enterprise

Убрзање међуфункционалних GTM токова рада уз задржавање дужне пажње

Ramp је изградио своје име тако што се кретао брзо и остајао оштар. Како је финтех уникорн порастао на више од 50.000 клијената, go-to-market тим је наставио да гура за већом брзином без жртвовања прецизности. У финтеху, останак испред значи преиспитивање начина на који радите и проналажење паметнијих начина за победу.

GTM тим је желио да пронађе алат који би могао помоћи запосленима да се крећу још брже. Тим за продуктни маркетинг је провесао сате верујући сваку тврдњу пре објављивања продајних картица за борбу. То је значило да је посао стратешког позиционирања стално одлаган.

У продаји, представници су ручно проверавали чињенице из увидâ генерисаних помоћу вјештачке интелигенције прије него што су их користили у разговорима са клијентима. А маркетари су често морали да скачу између алата, ручно извозећи и реформатирајући податке у сваком кораку.

Уски грла су се гомилала широм организације, претварајући изгубљене минуте у сате. Лидери компаније Ramp тражили су решење са вештачком интелигенцијом које ће испоручити информације које тимови могу брзо да провере. Зато су се издвојила Perplexity-јева тренутна цитирања која се могу кликнути. Шта је заиста привукло Ramp? Чињеница да се Perplexity може беспрекорно интегрисати са њиховим платформама за истраживање, алатима за аналитику и другим кључним токовима рада. И да то може учинити сигурно. „Имали смо удобност знајући да Perplexity Enterprise не ради никакву обуку на подацима“, каже Бен Левик, шеф вештачке интелигенције и операција. „И имао је контроле за предузећа које тражимо да заштитимо сигурност наших података.“

Верификовани увиди за оштрије позиционирање, беспрекорне операције и сигурно извршење послова

Ramp је усвојио Perplexity Enterprise широм своје GTM организације у априлу 2025. Одлука је одражавала филозофију компаније: дајте паметним људима приступ моћним алатима и они ће пронаћи утицајне начине да их користе. Усвајање је било брзо, каже потпредседник продаје Мајкл Мане, зато што је Perplexity решавао праве проблеме чим су људи почели да га користе.

„Један од главних разлога зашто волимо да га користимо јесте то што се веома уредно уклапа у све наше свакодневне токове рада“, каже Мајкл Мане, потпредседник продаје. „То омогућава нашем тиму за клијенте да уштеди гомилу времена и енергије потребне за обављање истраживања клијената.“

Менаџер продуктног маркетинга Џејкоб Далбек користи Perplexity Enterprise за евалуацију добављача, вршење конкурентског истраживања и растављање сложених тема за омогућавање продаје. Када тиму затреба конкурентско позиционирање или информације о усклађености, он користи Perplexity да добије сажете одговоре поткрепљене изворима. Он је тада у стању да претвори те верификоване увиде у картице за борбу за неколико секунди.

„У стању сам да брзо мапирам пејзаж како бих уместо тога могао да проведом више времена формирајући јасну тачку гледишта“, каже Џејкоб. Џејкоб користи конекторе апликација како би осигурао да је његов садржај такође заснован на интерним подацима, а не само на тржишним подацима. „Могућност комбиновања интерних и спољних информација била је заиста моћна.“

Картице за борбу које он креира теку до продајног тима, који се ослања на просторе за истраживање потенцијалних клијената. Са просторима, представници могу да унесу информације о потенцијалним клијентима и нацртају продајне имејлове у гласу тима. Тачност и брзина у добијању увида о клијентима помажу продаји да буде персонализована и усмерена на купца у сваком разговору.

Вођа брендираног маркетинга Давид Осипов-Гродски трансформативно је променио своје токове рада плаћене претраге помоћу Comet-а, Perplexity-јевог претраживача са вештачком интелигенцијом. Comet му омогућава да аутоматски убаци потенцијалне кључне речи у алате за оптимизацију претраживача као што су SEMrush и Ahrefs. Са подацима које добија на замену, може да поређа најобећавајуће кључне речи и да их проследи директно у Google Ads.

Шеф продаје за средње тржиште Мајк Вебер описује Comet као свог истраживачког асистента, који тихо прати сваку понуду, означава ризике и примећује прилике. Perplexity му је омогућио да стекне стратешке увиде из великих скупова података помоћу једноставног упита, спасавајући га од обављања тог посла ручно.

Када треба да се припреми за кључни састанак између узастопних обавеза, он користи Perplexity да извуче тренутне пријаве, вести и кључна разматрања за мање од минута. „Perplexity је довео мој ниво припреме на потпуно нови ниво“, каже он, „док ме ослобађа свих административних оптерећења која сам успео ефективно да преусмерим на свој тим.“

Данас, GTM тим користи Perplexity за поједностављење токова рада широм организације. Comet је брзо постао де факто претраживач не само за лидере, већ и за целу GTM организацију. „Третирам Comet као свог личног истраживачког партнера за размишљање“, каже Џејкоб. „Када ми менаџер продаје дође са питањем попут: ’Како овај конкурент рукује плаћањима?’, могу да пронађем одговор директно у свом претраживачу.“

Са Perplexity-јем, Ramp је успео да претвори брзину истраживања у конкурентску предност.

Оснаживање врхунског GTM тима да покрене продуктивност и уштеди време

Запослени у компанији Ramp сада редовно користе Perplexity Enterprise и Comet, при чему продаја, маркетинг и корисничко искуство се сви ослањају на исто истраживање поткрепљено изворима које Perplexity пружа. „Ово дефинитивно ставља Perplexity Enterprise у врхунску категорију алата које користимо“, каже Бен.

Мерљиви резултати: тимови су пријавили просечно повећање продуктивности од 47%, вођено мањим бројем ручних преноса и поверењем да се верује резултатима без обимне ваљаности. Елиминацијом ручних корака кроз истраживање, анализу и извршење кампање, тим је повратио више сати недељно по кориснику. Ени Остин, менаџер за стратешке Enterprise налоге, каже да је Perplexity смањио 10–12 сати који су јој раније били потребни за припрему планова терена на минуте. „То ми је представљено на веома јасан и сажетак начин са цитираним свим изворима“, каже Ени.

Запослени у компанији Ramp успели су да уштеђено време усмере на задатке вишег нивоа као што су развој стратегије, односи са купцима и активности које генеришу приход. „Могу да проведом мање времена истражујући и припремајући се за разговор са клијентом, а више времена стварно разговарајући са клијентом“, каже Ени.

Како Мајкл каже: „Perplexity подиже квалитет посла који доносимо клијентима: боља објашњења, јаче препоруке и одговоре за које знамо да можемо да станојемо иза њих.“

Савети за поједностављење GTM токова рада уз одржавање високог квалитета

Савет 1 – Ставите верификацију у центар. У брзим, регулаторним категоријама као што је финтех, дајте GTM тимовима тренутна цитирања и лако праћење извора како би могли да верују излазима вештачке интелигенције у картицама за борбу, имејловима и презентацијама без успоравања ради ручних провера чињеница.

Савет 2 – Повежите вештачку интелигенцију са вашим GTM стоком. Интегришите Perplexity и Comet са вашим постојећим платформама за истраживање, CRM-ом и алатима за аналитику тако да представници, маркетари и оператери могу да пређу од увида до извршења у једном току рада уместо да скачу између картица.

Савет 3 – Уздигните посао од припреме до стратегије. Подстакните тимове да иду даље од „резимирај ово“ и користе Perplexity као партнера за размишљање за планирање терена, стратегију послова, позиционирање и поруке тако да сати уштеђени на истраживању постану разговори са већим утицајем и посао који генерише приход.