Избор је лијек

Сваки паметни телефон се укључује са унапријед изабраним апликацијама које нисте ви изабрали: ваш прегледач, ваш претраживач, ваш гласовни асистент и друге апликације.

Немате избора. За Google, то је стратегија.

Прошлог августа, америчка влада је одлучила да Google незаконито користи монополска овлашћења тако што контролише које се апликације налазе на вашем телефону, а што је још горе, које се апликације НЕ налазе на вашем телефону.

Google је ово контролисао кроз сложене уговоре са произвођачима телефона и оператерима. Услови уговора су пријетили OEM произвођачима и оператерима широким спектром казна због незадовољавања нејасних или произвољних рецензија од стране Google-а.

Ове недјеље, Google ће се поново наћи на суду са Министарством правде како би се утврдило какав би лијек за ово требало да буде.

И Министарство правде и Google затражили су од Perplexity-ја да пружи своје мишљење о овом случају. То је ријеткост. То вам говори да је овај тренутак важан—јер оно што се овдје дешава утиче на будућност иновација, не само у претрази, већ у целој дигиталној економији.

Када размишљамо о производу за претрагу који је 10 пута бољи од 10 плавих веза, такође размишљамо о томе да будемо компанија која боље сарађује са OEM произвођачима, оператерима и партнерима свих врста.

То је зато што једини начин на који ми (или било ко други) можемо да се такмичимо након сав напорног рада на изградњи супериорног производа, јесте да будемо изабрани.

Потрошачи морају бити свјесни да избори постоје и морају имати опцију да идентификују и одаберу оно што је најбоље за њих.

Важно је запамтити колико је Google био користан за потрошаче и за Америку.

Истина је да су отворени системи попут Android-а и Chromium-а подстакли огромне напретке у претрази, мобилној телефонији и вјештачкој интелигенцији у посљедњој деценији. Вриједност коју су други креирали на тим платформама далеко превазилази њихову сопствену вриједност.

Срж овог случаја је да платформа више није „отворена“ када је праћена законским обавезама да промовише Google-ове производе.

Android је јасан примјер. Оперативни систем је отвореног кода, али правила Google-а и споразуми о приходу слојевити на врху су оно што је Google учинило монополом.

Ако произвођач телефона жели да укључи било коју од Google-ових апликација као што су Google Мапе или Play продавница, од њих се захтијева да укључе све их. Они такође морају унапријед да учитају Google претрагу и Google асистент као обавезне подешавања по умолчанию и ограничника алтернатива за своје кориснике. Неки оператери чак подлијежу нижем удјелу у приходима ако се Google-у једноставно не свиђа оно што на крају пошаљу.

Када су ова правила за OEM произвођаче и оператере први пут покренута 2009. године, Google је захтијевао да укључе 12 Google-ових апликација по умолчанию, што је порасло на 30 до 2014. године. Данас, шест њих мора бити „неуклоњиво.“

Ово је посебно лоше зато што многе Google-ове апликације више нису најбоље у ономе што раде (као што су претрага или гласовна помоћ), или никада нису биле најбоље (као што су музика или ТВ). Другим ријечима, мобилне компаније су приморане да својим купцима пruже лошије искуство које Google захтијева да би сачувао свој монопол.

За потрошаче, чак и када имају избор, то је и даље фрустрирајуће искуство. Омиљена крилатица Google-а у интервјуима и свједочењима била је „конкуренција је само један клик удаљена.“ Реалност је да је опција за промјену подразумеваног претраживача на Android уређају сакривена у подешавањима 4-5 кликова даље од почетног екрана. Већина људи чак и не зна да је то могуће.

То није оно како избор изгледа.

Проблем у овом случају је што огромни финансијски ресурси Google-а омогућавају му да остане доминаאtн једноставним плаћањем да наметне лошије искуство потрошачима–а не изградњом бољих производа.

У поступцима ове недјеље, разматрају се три лијека. Један приморава Google да прода Chrome. Други приморава Google да лиценцира своје податке другим компанијама. Ниједан од ових не рјешава коренски проблем: потрошачи заслужују избор, док OEM произвођачи и оператери заслужују слободу да га понуде.

Трећи лијек раздваја коришћење Android-а од захтјева за укључивање свих Google-ових апликација и елиминише финансијске казне за нуђење избора.

Ово рјешење је најједноставније. Пустите људе да бирају. Дозволите произвођачима телефона и оператерима да понуде својим купцима оно што желе–избор–без страха од финансијских казни или ограничења приступа.

Без овог лијека, ризик је очигледан: Google може наставити да троши више од свих осталих да остане по умолчанию—чак и ако неко изгради нешто боље. Потрошачи заслужују најбоље производе, а не само оне који плаћају највише за позиционирање. Ово је једини лијек који осигурава да избор потрошача може одредити побједнике.

У Perplexity-ју, ми не видимо себе као конкурента Google-у. Градимо нешто другачије. Трудимо се да људима пружимо други избор: претрагу која одговара, асистенте који раде. Вјештачку интелигенцију која је интелигентна, тачна и поуздана.

Неки потрошачи ће изабрати и Google и Perplexity. Неки ће изабрати једно или друго. То је оно како избор изгледа у здравом екосистему.

А за OEM произвођаче и оператере: не би требало да бирате страну.

Лидери и иноватори код мобилних OEM произвођача и оператера требало би да се осјећају сигурно и безбједно радећи са нама и са Google-ом. Наше апликације могу живјети на истим уређајима. Верујемо да би висококвалитетним производима требало дозволити да заузму мјесто на било ком екрану.

Будућност претраге је јасна, и то нису везе за Google да продаје саобраћај. То је вјештачка интелигенција која одговара на питања, извршава задатке и интерактује са апликацијама. Једноставно речено, будућност претраге је много боља за потрошаче.

Google то зна. Дакле, они су заштитили монополску моћ инфериорног производа скривајући боље од својих сопствених корисника–и приморавајући OEM и партнерске оператере да подривају сопствене купце. Иначе би потрошачи изабрали будућност.

Да будемо јасни, ризик за Америку није у томе што је Google превише доминантан. Већ када било која компанија користи своју доминацију да ограници избор потрошача, посебно када боље опције већ постоје.

Лијек за овај проблем је спречавање рестриктивних уговора који ограничавају OEM произвођаче и оператере да пruже потрошачима прави избор. Ако регулатори претјерају у овој фази лијека, алтернатива би могла бити гора.

Chrome је с правом зарадио своју доминантну позицију на тржишту зато што је био (акценат на био) супериорни производ. За потрошаче, то га је учинило добродошлим избором.

За програмере, иноваторе и било ког Американца са визијом, то је учинило Google добродошлом инспирацијом. Да иновирају. Да креирају нови избор и једног дана зараде исте награде за успјех.

Ми мислимо да Perplexity то ради.

А ако неко–чак и Google–изгради нешто још боље од нас? То је поента. То би био одличан избор.

Отвореност функционише, али је под притиском

Лијек није раздвајање. Само пустите људе да бирају.

Ми нисмо конкурент. Ми смо избор.