Малтретирање није иновација

Суштина технологије је да учини живот људи бољим. Ми то називамо иновацијом, али то је само стални процес постављања питања како ствари учинити бољим. Са друге стране, малтретирање је када велике корпорације користе правне пријетње и интимидацију да блокирају иновације и учине живот људи лошијим.

Ове неђеље, Perplexity је примио агресивну правну пријетњу од Амазона, захтијевајући да забранимо корисницима Comet-а да користе своје асистене вјештачке интелигенције на Амазону. Ово је прва правна салва Амазона против компаније која се бави вјештачком интелигенцијом, и то је пријетња за све кориснике интернета.

Током посљедњих 50 година, софтвер је био алатка, попут француског кључа у рукама корисника. Али са успоном агентичке вјештачке интелигенције, софтвер такође постаје рад: асистент, запослени, агент.

Закон је јасан да велике корпорације немају право да вам забране да посједујете кључеве. Данас је Амазон објавио да не вјерује у ваше право да ангажујете радну снагу, да имате асистента или запосленог који дјелује у ваше име. Ово није разуман правни став, то је тактика малтретирања како би се поремећајне компаније попут Perplexity-ја уплашиле да не чине живот људи бољим.

Пријетња избору корисника

Амазон жели да вам блокира коришћење сопственог асистента вјештачке интелигенције за куповину на њиховој платформи. Ево шта покушавају да спријече: Тражите од свог Comet асистента да пронађе и купи нешто на Амазону. Ако сте пријављени на Амазон (акредитиви у Comet-у су безбједно сачувани само на вашем уређају, никада на серверима Perplexity-ја), Comet асистент брзо проналази и купује артикл умјесто вас, штедећи вам вријеме за важније задатке. Или можете затражити да упореди опције и купи најбољу за ваше потребе. Корисници Comet-а обожавају ово искуство.

Амазон би ово требало да воли. Лакша куповина значи више трансакција и срећније купце. Али Амазон не хаје за то. Они су више заинтересовани да вам служе огласе, спонзорисане резултате и да утичу на ваше одлуке о куповини путем додатної продаје и збуњујућих понуда.

Како знамо? Извршни директор Анди Јаси је рекао инвеститорима управо прошле неђеље: „Све то води ка повратку улагања у оглашавање који је веома неуобичајен“, хвалио се (47:50), а у истом позиву је признао: „Такође имамо разговоре са трећим странама агентима и очекујемо да ћемо се vremenom удружити са њима“ (41:38).

Прочитајте то поново. Амазон жели да елиминише права корисника како би сада могао да продаје више огласа и да се касније удружи са агентима вјештачке интелигенције дизајнираним да искористе кориснике. То није само малтретирање, то је лудост.

Сваки трговац на мало треба да слави умјетност и науку трговине, а то је када трговци стварају дивна искуства за купце на путу куповине. Али опасно је мијешати искуство потрошача са експлоатацијом потрошача. Корисници желе вјештачку интелигенцију којој могу вјеровати и желе асистенте вјештачке интелигенције који раде у њихово име, а не у туђе.

Будућност корисничких агената

Кориснички агенти су управо то: агенти корисника. Они се разликују од скенера, скрејпера или ботова. Кориснички агент је ваш асистент вјештачке интелигенције — он има потпуно исте дозволе које ви имате, ради само на ваш изричит захтјев и дјелује искључиво у ваше име.

Помоћна вјештачка интелигенција постаје све важнији аспект свјетске економије, предузећа свуда и индивидуалних права и способности сваке особе. Вјерујемо да је кључно подићи свијест о проблемима са којима се суочавају кориснички агенти.

Да би кориснички агенти служили својој правој сврси, они морају бити:

1. Приватни. Ваш асистент вјештачке интелигенције мора бити неразликујући од вас. Када Comet асистент посјети веб локацију, он то чини са вашим акредитивима, вашим дозволама и вашим правима. (Такође није у стању да уради било шта што ви не можете). Издавачи и корпорације немају право да дискриминишу кориснике на основу тога коју вјештачку интелигенцију су изабрали да их представља. Корисници морају имати право да бирају технологије које их представљају. Приватност и слобода избора зависе од овога.

2. Лични. Ваш кориснички агент ради за вас, а не за Perplexity, и сигурно не за Амазон. Деценијама су машинско учење и алгоритми били оружје у рукама великих корпорација, распоређени да служе огласима и манипулишу оним што видите, доживљавате и купујете. Трансформативно обећање језичких модела је да враћају моћ у руке људи. Агентичка вјештачка интелигенција означува значајан помак: корисници могу коначно повратити контролу над својим искуствима на мрежи.

3. Моћни. Ваш асистент вјештачке интелигенције мора бити способан за било који задатак који вам је важан. Корисници имају право да бирају високоефикасне агенте вјештачке интелигенције са врха иновација. Технологија која је доступна корисницима не може бити осакаћена само зато што пријети притиску неке јавне компаније да испоручи више прихода од огласа. Будућност вјештачке интелигенције, као и све технологије, припада људима.

Perplexity неће бити застрашен

Успон агентичке вјештачке интелигенције поставља избор. Да ли ће ова технологија оснажити кориснике да преузму контролу над својим дигиталним животима? Или ће постати још једна алатка за корпорације да манипулишу и експлоатишу?

Perplexity се бори за права корисника. Људи воле наше производе јер су дизајнирани за људе. Избор корисника и слобода су у срцу свега што градимо.

Можда нас то чини метом за корпоративне насилнике. Али Амазон не би требало да заборави како је то бити наше величине и страствен према производу који мијења свијет. И они су се једном суочили са застрашујућим пријетњама и борили се агресивно у сваком случају како би корисницима дали бољи избор.

Амазон такође заборавља како је постао тако велики. Корисници га воле. Желе добре производе, по ниској цијени, брзо испоручене. Агентичка куповина је природна еволуција овог обећања, и људи то већ захтијевају. Perplexity захтијева право да то понуди.