Как Perplexity Computer избавляет продуктовые команды Rho от собраний для фокуса на качестве

Проблема

Обеспечение слаженной работы кросс-функциональной команды

Платформа бизнес-банкинга Rho позволяет компаниям управлять своими финансами для эффективного масштабирования. Однако по мере роста собственного бизнеса Rho столкнулась с определенными трудностями. Когда кросс-функциональная команда разработчиков продукта приступила к созданию нового модуля выставления счетов — сложного многомесячного проекта, — они столкнулись с трудностями при принятии обоснованных решений и информировании всех участников процесса.

Инженеры-программисты Октавиан Юркевич и Конрад Кеска уже знали, в чем заключается коренная проблема. Информация о проекте была разбросана по множеству различных инструментов, включая Notion, Jira, Figma, Slack, Google Docs и записи встреч. Обновления и изменения, зафиксированные в одном инструменте, не всегда отражались в других. У команды не было времени на рутинную работу по сбору и документированию всех последних решений. «Нам нужна была прозрачность, — говорит Конрад Кеска, инженер-программист проекта, — не только для членов команды, но и для менеджеров и других сотрудников компании».

Команде также требовалось помочь нетехническим специалистам понять техническое влияние изменений в дизайне. «Когда команда дизайнеров вносила изменения в Figma, — говорит Октавиан Юркевич, другой инженер-программист проекта, — нам нужен был способ оперативно выявлять любые технические препятствия».

Решение

Оптимизация и улучшение коммуникации в группе

Узнав о том, как Computer подключается к инструментам, которые Rho использует ежедневно, и может выполнять задачи, опираясь на контекст компании, они решили попробовать его в деле.

Октавиана особенно заинтересовала способность Computer работать над задачами в облаке асинхронно. «Вам даже не нужно держать компьютер включенным, чтобы он что-то сделал для вас», — говорит он. Это означает, что он может работать вне рабочее время, выполняя задачи за ночь и предоставляя результаты ранним утром следующего дня.

Создание ежедневного дайджеста в Slack с помощью Computer

Computer оптимизировал процесс разработки продукта в Rho. Октавиан и Конрад создали постоянный рабочий процесс в Computer, предназначенный для того, чтобы держать команду в курсе последних изменений в дизайне, разработке, управлении продуктом и обеспечении качества (QA).

Каждую ночь Computer считывает все упоминания продукта для выставления счетов в Slack, Notion, Jira, Figma и Google Docs для выявления несоответствий, изменений, комментариев и обновлений. Затем он создает ежедневный дайджест для Slack, который команда сравнивает с первой полосой газеты, готовой к моменту входа членов команды в систему на следующий день. «Он собирает все изменения, произошедшие за предыдущий день, а также список предложенных пропущенных задач, — говорит Конрад. — Поэтому, если мы что-то пропускаем, Computer выделяет это». Теперь каждый член команды просматривает новости в Slack в своем собственном темпе и может общаться с коллегами по поводу вопросов или опасений в том же канале Slack. Коммуникация стала централизованной, а не рассредоточенной по разным каналам.

Оценка технического влияния изменений дизайна

Computer также помогает укрепить цикл обратной связи между инженерами и дизайнерами. Теперь, когда дизайнеры вносят изменения в дизайн в Figma, Computer фиксирует их, оценивает вероятный эффект с технической точки зрения и отправляет сообщение в общий канал Slack. «Это значительно упростило сотрудничество с командой дизайнеров, — говорит Октавиан, — помогая нам понимать друг друга, что технически осуществимо, а что требует значительных усилий от технической команды».

Октавиан отмечает, что особенно полезно то, как Computer по мере работы накапливает знания о проекте, помогая команде выполнять задачи. «Мы не задавали это, — говорит он. — Computer сам определил, какие точки данных ему следует хранить из каждого источника».

Результат

Повышение эффективности и качества продукта

Ежедневный дайджест Computer в Slack стал своеобразным автоматизированным менеджером проектов для команды разработки продукта. Они сократили время проведения собраний на 90%, уменьшив еженедельные синхронизации с 2,5 часов до 15 минут без потери согласованности действий. Конрад и Октавиан подсчитали, что при участии в среднем пяти человек в звонке каждый день, Computer сэкономил 120 часов за 12-недельный проект. «Это дополнительные три недели времени, которые мы можем инвестировать в другие дела», — говорит Октавиан. Команда отмечает, что теперь они могут посвящать больше времени тому, чтобы сделать новый продукт еще лучше.

Отмена ежедневных собраний также дала команде больше времени для сосредоточенной работы и повысила прозрачность проекта для всех, сделав статус выполнения задач более понятным и доступным.

Кроме того, Computer помог обеспечить качество продукта, обнаружив некоторые проблемы в документах с требованиями к продукту. «Без автоматизации Computer, выявляющей несоответствия, нам, возможно, пришлось бы вырезать что-то позже или исправлять возникающие ошибки», — говорит Конрад.

Computer настолько хорошо показал себя в Rho, что компания планирует использовать его для сканирования и отчетов по еще большему количеству приложений. «Мы хотели бы расширить сферу деятельности Computer, чтобы включить еще больше наших инструментов, таких как трекеры задач и другие системы мониторинга, такие как Log Rocket, Sentry и Incident.io», — говорит Конрад.

Советы по улучшению рабочих процессов разработки продукта

Совет 1 – Сначала подключите основные инструменты Начните с трех самых важных инструментов, таких как Figma для дизайна, Notion для требований и Jira для задач. Попросите Computer следить за всеми ими на предмет несоответствий и изменений. По мере того, как Computer начнет работать на вас, вы сможете настроить запросы и расширить охват инструментов.

Совет 2 – Отправляйте ежедневную сводку в Slack Настройте Computer на отправку ежедневной сводки в общий канал Slack, которая фиксирует все изменения в ваших проектных приложениях за предыдущий день: комментарии, изменения дизайна, обновления задач и т. д. Регулярные обновления могут сократить количество собраний, обеспечивая всем асинхронную прозрачность без необходимости покидать Slack.

Совет 3 – Используйте оценки влияния для кросс-функциональной работы Попросите Computer оценить технические последствия дизайнерских решений до их утверждения. Это поможет инженерам быть в курсе изменений и заблаговременно выявлять проблемы, а дизайнерам — понять техническую сложность того, что на первый взгляд кажется простым запросом.