Cum și-a accelerat Ramp motorul go-to-market cu Perplexity Enterprise

Accelerarea fluxurilor de lucru GTM cross-funcționale menținând în același timp diligența necesară

Ramp și-a făcut un nume prin acțiuni rapide și consecvență. Pe măsură ce unicornul fintech a depășit 50.000+ clienți, echipa go-to-market a continuat să urmărească mai multă viteză fără a sacrifica precizia. În fintech, a rămâne în frunte înseamnă a regândi modul în care muncești și a găsi modalități mai inteligente de a câștiga.

Echipa GTM a dorit să găsească un instrument care să poată ajuta angajații să se miște și mai repede. Departamentul de Marketing de Produs petrecea ore întregi verificând fiecare afirmație înainte de a publica materiale de vânzări. Asta însemna că activitatea de poziționare strategică era mereu amânată.

În departamentul de Vânzări, reprezentanții verificau manual faptele din informațiile generate de AI înainte de a le folosi în conversațiile cu clienții. Iar specialiștii în marketing erau nevoiți adesea să comute între instrumente, exportând și reformatând manual datele la fiecare pas.

Blocajele s-au acumulat în cadrul organizației, transformând minutele pierdute în ore. Liderii de la Ramp au căutat o soluție AI care să livreze informații pe care echipele să le poată verifica rapid. De aceea, citările în timp real și cu elemente clicabile de la Perplexity s-au remarcat. Ce a convins-o cu adevărat pe Ramp? Faptul că Perplexity se putea integra fără probleme cu platformele lor de cercetare, instrumentele de analize și alte fluxuri de lucru cheie. Și că putea face acest lucru în mod sigur. „Ne-a oferit liniște știind că Perplexity Enterprise nu face niciun antrenament pe date”, spune Ben Levick, Head of AI and Operations. „Și deține controalele pentru întreprinderi pe care le căutăm pentru a ne proteja securitatea datelor”.

Informații verificate pentru o poziționare mai clară, operațiuni fluide și încheierea în siguranță a tranzacțiilor

Ramp a adoptat Perplexity Enterprise în întreaga sa organizație GTM în aprilie 2025. Decizia a reflectat filozofia companiei: oferă oamenilor inteligenți acces la instrumente puternice și vor găsi modalități de impact de a le folosi. Adoptarea a fost rapidă, spune vicepreședintele de vânzări Michael Manne, deoarece Perplexity a rezolvat probleme reale de îndată ce oamenii au început să o folosească.

„Unul dintre principalele motive pentru care ne place să o folosim este că se integrează perfect în toate fluxurile noastre de lucru zilnice”, spune Michael Manne, vicepreședinte al departamentului de Vânzări. „Îi permite echipei noastre de clienți să economisească o tonă de timp și energie necesare pentru a efectua cercetări despre clienți”.

Jacob Dahlbeck, Product Marketing Manager, folosește Perplexity Enterprise pentru a evalua furnizorii, a efectua cercetări competitive și a detalia subiecte complexe pentru facilitarea vânzărilor. Când echipa are nevoie de poziționare competitivă sau de informații privind conformitatea, el folosește Perplexity pentru a obține răspunsuri concise, bazate pe surse. Apoi este capabil să transforme acele informații verificate în materiale de vânzări în câteva secunde.

„Pot să schițez rapid peisajul, astfel încât să pot petrece mai mult timp formulând un punct de vedere clar”, spune Jacob. Jacob folosește conectori de aplicații pentru a se asigura că conținutul său se bazează și pe date interne, nu doar pe date de piață. „Faptul de a putea combina informațiile interne și externe a fost extrem de puternic”.

Materialele de vânzări pe care le creează ajung la echipa de vânzări, care se bazează pe Spații pentru a cerceta potențialii clienți. Cu ajutorul Spațiilor, reprezentanții pot introduce informații despre potențialii clienți și pot redacta e-mailuri de vânzări în stilul specific echipei. Acuratețea și viteza în obținerea informațiilor despre clienți ajută departamentul de vânzări să personalizeze fiecare conversație și să pună clientul pe primul loc.

David Ossipov-Grodsky, Brand Marketing Lead, și-a transformat fluxurile de lucru de căutare plătită cu ajutorul Comet, browserul AI de la Perplexity. Comet i-a permis să introducă automat potențiale cuvinte cheie în instrumente de optimizare pentru motoarele de căutare precum SEMrush și Ahrefs. Cu datele primite înapoi, el poate clasifica cele mai promițătoare cuvinte cheie și le poate trimite direct în Google Ads.

Mike Weber, Head of Mid-Market Sales, descrie Comet ca fiind asistentul său de cercetare, urmărind în tăcere fiecare tranzacție, semnalând riscurile și identificând oportunitățile. Perplexity i-a dat posibilitatea de a obține informații strategice din seturi mari de date printr-o simplă interogare, salvându-l de la necesitatea de a face acest lucru manual.

Atunci când trebuie să se pregătească pentru o întâlnire cheie între două ședințe consecutive, el folosește Perplexity pentru a extrage documente actuale, știri și aspecte cheie în sub un minut. „Perplexity a adus nivelul meu de pregătire la un nivel cu totul nou”, spune el, „eliberându-mă în același timp de toată povara administrativă pe care am putut să o redirecționez eficient către echipa mea”.

Astăzi, echipa GTM folosește Perplexity pentru a optimiza fluxurile de lucru din cadrul organizației. Comet a devenit rapid browserul de facto nu numai pentru lideri, ci pentru întreaga organizație GTM. „Tratez Comet ca pe partenerul meu personal de gândire pentru cercetare”, spune Jacob. „Când un manager de vânzări vine la mine cu o întrebare de genul, «cum gestionează acest concurent plățile?», pot găsi răspunsul direct în browserul meu”.

Cu Perplexity, Ramp a reușit să transforme viteza de cercetare într-un avantaj competitiv.

Empowerizarea unei echipe GTM de clasă mondială pentru a stimula productivitatea și a economisi timp

Angajații Ramp folosesc acum în mod regulat Perplexity Enterprise și Comet, departamentele de vânzări, marketing și experiență a clienților bazându-se pe aceeași cercetare bazată pe surse pe care o livrează Perplexity. „Acest lucru plasează cu siguranță Perplexity Enterprise în topul instrumentelor pe care le folosim”, spune Ben.

Rezultatele măsurabile: echipele au raportat o creștere medie a productivității de 47%, determinată de mai puține transferuri manuale și de încrederea de a se baza pe rezultate fără o validare extinsă. Prin eliminarea etapelor manuale în cercetare, analiză și execuție a campaniilor, echipa a recuperat mai multe ore săptămânal per utilizator. Annie Austin, Strategic Enterprise Account Manager, spune că Perplexity a redus la câteva minute cele 10-12 ore pe care obișnuia să le petreacă pentru a pregăti planurile de teritoriu. „Totul îmi este prezentat într-un mod foarte clar și concis, cu toate sursele citate”, spune Annie.

Angajații Ramp au putut petrece timpul economisit pe sarcini de nivel superior, cum ar fi dezvoltarea strategiei, relațiile cu clienții și activități generatoare de venituri. „Pot petrece mai puțin timp cercetând și pregătindu-mă pentru o conversație cu un client și mai mult timp vorbind efectiv cu clientul”, spune Annie.

După cum spune Michael, „Perplexity ridică calitatea muncii pe care o oferim clienților: explicații mai bune, recomandări mai puternice și răspunsuri pe care știm că ne putem baza”.

Sfaturi pentru optimizarea fluxurilor de lucru GTM menținând în același timp o calitate înaltă

Sfatul 1 – Puneți verificarea în centru. În categorii cu evoluție rapidă și reglementate, cum ar fi fintech, oferiți echipelor GTM citări în timp real și urmărire facilă a surselor, astfel încât să poată avea încredere în rezultatele AI din materiale de vânzări, e-mailuri și prezentări fără a încetini ritmul pentru verificări manuale ale faptelor.

Sfatul 2 – Conectați AI-ul la stiva voastră GTM. Integrați Perplexity și Comet cu platformele de cercetare, CRM-ul și instrumentele de analize existente, astfel încât reprezentanții, specialiștii în marketing și operatorii să poată trece de la informații la execuție într-un singur flux de lucru în loc să comute între file.

Sfatul 3 – Ridicați munca de la faza de pregătire la strategie. Încurajați echipele să treacă dincolo de „rezumă acest lucru” și să folosească Perplexity ca partener de gândire pentru planificarea teritoriului, strategia de tranzacții, poziționare și mesagerie, astfel încât orele economisite la cercetare să se transforme în conversații cu un impact mai mare și muncă generatoare de venituri.