Como a Ramp acelerou seu motor de go-to-market com o Perplexity Enterprise

Acelerando fluxos de trabalho multifuncionais de GTM enquanto mantém a devida diligência

A Ramp construiu sua reputação movendo-se rapidamente e mantendo-se perspicaz. À medida que o unicórnio fintech crescia para mais de 50.000 clientes, a equipe de go-to-market continuou a pressionar por mais velocidade sem sacrificar a precisão. Em fintech, manter-se à frente significa repensar como se trabalha e encontrar maneiras mais inteligentes de vencer.

A equipe de GTM queria encontrar uma ferramenta que pudesse ajudar os funcionários a avançar ainda mais rapidamente. A equipe de Product Marketing passava horas verificando cada alegação antes de publicar battlecards de vendas. Isso significava que o trabalho de posicionamento estratégico era constantemente adiado.

Em Vendas, os representantes verificavam manualmente os fatos de insights gerados por IA antes de usá-los em conversas com clientes. E os profissionais de marketing muitas vezes tinham que alternar entre ferramentas, exportando e reformatando dados manualmente em cada etapa.

Os gargalos acumularam-se em toda a organização, transformando minutos desperdiçados em horas. Os líderes da Ramp buscavam uma solução de IA que entregasse informações que as equipes pudessem verificar rapidamente. É por isso que as citações em tempo real e clicáveis da Perplexity se destacaram. O que realmente conquistou a Ramp? O fato de a Perplexity conseguir integrar-se perfeitamente às suas plataformas de pesquisa, ferramentas de análise e outros fluxos de trabalho principais. E que poderia fazê-lo de forma segura. “Ficamos tranquilos ao saber que o Perplexity Enterprise não realiza nenhum treinamento com dados”, diz Ben Levick, Chefe de IA e Operações. “E possuía os controles corporativos que procurávamos para proteger a segurança dos nossos dados.”

Insights verificados para um posicionamento mais aguçado, operações perfeitas e execução de negócios confiante

A Ramp adotou o Perplexity Enterprise em toda a sua organização de GTM em abril de 2025. A decisão refletiu a filosofia da empresa: dê a pessoas inteligentes acesso a ferramentas poderosas e elas encontrarão maneiras impactantes de usá-las. A adoção foi rápida, diz o VP de Vendas Michael Manne, porque a Perplexity resolveu problemas reais assim que as pessoas começaram a usá-la.

“Uma das principais razões pelas quais adoramos usá-lo é que ele se encaixa perfeitamente em todos os nossos fluxos de trabalho diários”, diz Michael Manne, Vice-Presidente de Vendas. “Isso permite que nossa equipe de clientes economize uma tonelada de tempo e energia necessária para realizar pesquisas com clientes.”

O Gerente de Product Marketing, Jacob Dahlbeck, usa o Perplexity Enterprise para avaliar fornecedores, fazer pesquisas competitivas e decompor tópicos complexos para capacitação de vendas. Quando a equipe precisa de posicionamento competitivo ou informações de conformidade, ele usa a Perplexity para obter respostas concisas e fundamentadas em fontes. Ele então consegue transformar esses insights verificados em battlecards em segundos.

Sou capaz de mapear o cenário rapidamente para que eu possa, em vez disso, gastar mais tempo formando um ponto de vista claro”, diz Jacob. Jacob usa Conectores de Aplicativos para garantir que seu conteúdo também esteja fundamentado em dados internos, não apenas em dados de mercado. “Ser capaz de combinar informações internas e externas tem sido realmente poderoso.”

Os battlecards que ele cria fluem para a equipe de vendas, que confia nos Espaços para pesquisar clientes potenciais. Com os Espaços, os representantes podem inserir informações de clientes potenciais e redigir e-mails de vendas com a voz da equipe. A precisão e a velocidade na obtenção de insights de clientes ajudam as vendas a serem personalizadas e focadas no cliente em todas as conversas.

O Líder de Brand Marketing, David Ossipov-Grodsky, transformou seus fluxos de trabalho de busca paga com o Comet, o navegador de IA da Perplexity. O Comet permite que ele insira automaticamente possíveis palavras-chave em ferramentas de otimização de mecanismos de busca como SEMrush e Ahrefs. Com os dados que ele recebe, ele pode classificar as palavras-chave mais promissoras e enviá-las diretamente para o Google Ads.

O Chefe de Vendas de Mid-Market, Mike Weber, descreve o Comet como seu assistente de pesquisa, observando silenciosamente cada negócio, sinalizando riscos e identificando oportunidades. A Perplexity permitiu que ele obtivesse insights estratégicos a partir de grandes conjuntos de dados com uma consulta simples, evitando que ele tivesse que fazer isso manualmente.

Quando ele precisa se preparar para uma reunião importante entre compromissos consecutivos, ele usa a Perplexity para extrair arquivos atuais, notícias e considerações principais em menos de um minuto. “A Perplexity elevou meu nível de preparação para um novo patamar”, diz ele, “ao mesmo tempo em que me liberta de toda a carga administrativa que consegui redistribuir efetivamente para minha equipe.”

Hoje, a equipe de GTM está usando a Perplexity para otimizar fluxos de trabalho em toda a organização. O Comet tornou-se rapidamente o navegador de fato não apenas para líderes, mas para toda a organização de GTM. “Eu trato o Comet como meu parceiro de pensamento e pesquisa pessoal”, diz Jacob. “Quando um gerente de vendas vem até mim com uma pergunta como, ‘como esse concorrente lida com pagamentos?’, posso encontrar a resposta diretamente no meu navegador.”

Com a Perplexity, a Ramp conseguiu transformar a velocidade de pesquisa em uma vantagem competitiva.

Capacitando uma equipe de GTM de classe mundial para impulsionar a produtividade e economizar tempo

Os funcionários da Ramp agora usam o Perplexity Enterprise e o Comet regularmente, com as áreas de vendas, marketing e experiência do cliente confiando na mesma pesquisa baseada em fontes que a Perplexity entrega. “Isso definitivamente coloca o Perplexity Enterprise no topo das ferramentas que usamos”, diz Ben.

Os resultados mensuráveis: as equipes relataram um aumento médio de produtividade de 47%, impulsionado por menos transferências manuais e pela confiança em confiar nas saídas sem validação extensiva. Ao eliminar etapas manuais na pesquisa, análise e execução de campanhas, a equipe recuperou várias horas semanalmente por usuário. Annie Austin, Gerente de Contas Estratégicas Enterprise, diz que a Perplexity reduziu as 10-12 horas que ela costumava levar para preparar planos de território para minutos. “É apresentado para mim de uma forma muito clara e concisa com todas as fontes citadas”, diz Annie.

Os funcionários da Ramp conseguiram dedicar o tempo economizado a tarefas de nível superior, como desenvolvimento de estratégia, relacionamento com clientes e atividades de geração de receita. “Posso gastar menos tempo pesquisando e me preparando para ter uma conversa com um cliente e mais tempo conversando de fato com o cliente”, diz Annie.

Como diz Michael, “a Perplexity eleva a qualidade do trabalho que levamos aos clientes: melhores explicações, recomendações mais fortes e respostas que sabemos que podemos apoiar.”

Dicas para otimizar fluxos de trabalho de GTM enquanto mantém alta qualidade

Dica 1 – Coloque a verificação no centro. Em categorias de ritmo acelerado e regulamentadas como fintech, ofereça às equipes de GTM citações em tempo real e rastreamento de fontes fácil para que possam confiar nas saídas de IA em battlecards, e-mails e apresentações sem desacelerar para verificações manuais de fatos.

Dica 2 – Conecte a IA à sua stack de GTM. Integre a Perplexity e o Comet às suas plataformas de pesquisa, CRM e ferramentas de análise existentes para que representantes, profissionais de marketing e operadores possam passar da percepção à execução em um único fluxo de trabalho em vez de alternar entre abas.

Dica 3 – Eleve o trabalho da preparação para a estratégia. Incentive as equipes a irem além do “resuma isso” e usem a Perplexity como uma parceira de raciocínio para planejamento de território, estratégia de negócio, posicionamento e mensagens, para que as horas economizadas em pesquisa se transformem em conversas de maior impacto e trabalho gerador de receita.