Como a Lambda economiza mais de 475 horas otimizando fluxos de trabalho técnicos com o Perplexity Enterprise

O Problema

Aproveitando a IA para acelerar fluxos de trabalho técnicos complexos

Como uma nuvem de GPU que treina LLMs e IA Generativa, a Lambda está na vanguarda dos avanços em hardware para engenheiros de aprendizado de máquina. Kyle Van Dyke, Gerente Sênior de Habilitação de Vendas da Lambda, diz que é exatamente por isso que eles testaram quase todas as ferramentas de IA disponíveis no mercado.

Mas encontrar a plataforma certa para otimizar suas pesquisas técnicas, fluxos de trabalho diários de vendas e velocidade de engenharia provou ser difícil. Várias equipes na Lambda estavam procurando uma ferramenta de IA que fosse além de resumir resultados de pesquisa para revelar insights mais profundos a partir de fontes confiáveis.

Caso de Uso nº 1: Encontrar informações técnicas atualizadas e confiáveis

Sam Khosroshahi, Chefe de Vendas Estratégicas da Lambda, havia tentado usar outras ferramentas de IA para acelerar propostas de clientes. Ao pesquisar casos de uso de IA e ML para potenciais clientes, ele encontrou um problema recorrente: as informações fornecidas por outros modelos não estavam atualizadas ou fundamentadas em fontes verificadas, então ele não sabia se eram factuais — tornando-as menos que ideais para seu fluxo de trabalho.

A liderança da Lambda sabia que havia inúmeras oportunidades como essas para otimizar o trabalho em mais de 15 equipes, abrangendo vendas, conteúdo, engenharia, RH e muito mais. Então, quando Kyle descobriu o Perplexity Enterprise, a decisão de trabalhar com eles foi simples, explica ele. “O Perplexity nos oferece uma ampla gama de recursos citados, resumidos em um pacote limpo.”

Caso de Uso nº 2: Gerando esboços para documentação complexa

Brady Smith, redator técnico da Lambda, usa script Bash e entradas e saídas de terminal brutas para informar seu conteúdo. Mas a codificação não é sua competência principal, então ele prefere inserir as informações do terminal Bash em uma IA para obter contexto sem o risco de mexer no sistema errado.

A partir daí, construir esboços técnicos poderia se arrastar por horas, pois ele frequentemente tinha que esperar que outras partes lhe fornecessem informações de nicho. É por isso que ele estava procurando uma maneira de se autoatender e conduzir pesquisas profundas que fornecessem informações citadas e precisas em segundos.

A Solução

Execução mais rápida em mais de 15 equipes com suporte de IA incorporado

As capacidades de busca do Perplexity Enterprise excederam as expectativas da Lambda desde o primeiro dia. Como os resultados sempre incluem citações precisas e verificadas, as equipes e subequipes da Lambda podem realizar pesquisas profundas e trabalhos de conhecimento com eficiência, com uma série de benefícios tangíveis.

Benefício nº 1: Resultados rápidos e confiáveis — com citações precisas

Para a documentação e o conteúdo aprofundado da Lambda, Brady considera que o Perplexity Enterprise é o parceiro ideal para criar esboços rapidamente. Ele usa a IA para sintetizar longos relatórios científicos em resultados facilmente digeríveis, chamando-a de um “multiplicador de força para seu trabalho”. E quando ele está conduzindo pesquisas, o Perplexity produz a documentação exata de que ele precisa – completa com citações.

Benefício nº 2: Resumos concisos de relatórios técnicos complexos

O Engenheiro de Soluções Sênior Jordan Gibbens usa o Perplexity Enterprise para encontrar e resumir artigos altamente técnicos relacionados aos seus projetos de codificação. A IA também o ajuda a identificar detalhes específicos em arquivos PDF grandes, como as centenas de páginas da documentação do Bright Cluster da NVIDIA.

Ele descobre que os resultados do Perplexity são singularmente concisos, especialmente em comparação com outras ferramentas de IA no mercado, ao mergulhar nos detalhes essenciais de qualquer tarefa de engenharia em que ele esteja trabalhando.

Benefício nº 3: Fluxos de trabalho de engenharia simplificados para alternância de contexto contínua

Eve Callicoat, uma das Engenheiras de Software da Lambda, não apenas acelera seu desempenho de trabalho com o Perplexity – ela também projetou uma linguagem de programação personalizada dentro do Enterprise.

Por exemplo, quando ela insere uma consulta sobre um repositório GitHub específico, o Perplexity a analisa e constrói uma resposta abrangente — mesmo a partir de conteúdo que nunca viu antes. A busca Pro pode até mesmo desconstruir perguntas de parágrafos inteiros sobre gramática de analisador e arquivos de código-fonte em pontos organizados, tornando contínua para Eve a alternância entre tarefas e plataformas.

Benefício nº 4: Alcance de vendas personalizado sem o trabalho manual

Após a integração com o Perplexity, a equipe de vendas de Sam na Lambda encontrou o recurso completo de que precisava para pesquisar e ativar potenciais leads. Sam agora pode facilmente encontrar informações contemporâneas e citáveis enquanto projeta campanhas de alcance ao cliente. Em vez de filtrar manualmente centenas de links no Google, Sam recebe uma “ampla gama de recursos resumidos de forma organizada em uma bandeja”. E ele pode ter certeza de que as informações são imparciais porque os resultados do Perplexity não incluem anúncios ou materiais de marketing flagrantes que sejam claramente derivados de SEO.

Indo mais fundo, o Perplexity suaviza ainda mais o ciclo de vendas ao buscar rapidamente informações de contato, uma tarefa normalmente árdua para representantes de vendas. Em seguida, personaliza o alcance analisando as postagens no LinkedIn dos leads para entender melhor seus interesses em evolução. Isso impulsiona a habilitação de vendas da Lambda perguntando ao Perplexity o que um novo desenvolvimento pode significar para seus clientes.

Benefício nº 5: Integração para trabalhadores não técnicos

Em uma nota final, Kyle acrescenta que o Perplexity se tornou crítico na simplificação do processo de integração da empresa para novos membros da equipe. Por exemplo, quando um funcionário não técnico precisa aprender sobre o trabalho de engenharia de Eve, eles podem simplesmente aproveitar o Perplexity para criar um resumo abrangente. Eve pode fazer upload de documentos internos relevantes para cruzar com fontes externas não técnicas sem se preocupar que os dados da Lambda sejam usados para treinar a IA.

Isso dá ao novo contratado uma orientação fácil de entender para que eles possam acelerar mais rapidamente — sem realizar pesquisas adicionais, invadir o tempo de Eve ou colocar os dados da empresa em risco.

O Resultado

Fluxos de trabalho turbinados, pesquisa profunda e conclusão de tarefas mais rápida

O Perplexity Enterprise economiza 457 horas em mais de 15 equipes da Lambda. Por exemplo, em apenas 30 segundos, o Perplexity dá a Brady 20 fontes diferentes para sua redação técnica. Agora, ele entrega o trabalho 2x mais rápido com documentação de arquitetura precisa — exigindo menos esforço de parceiros externos que anteriormente ajudavam a obter essas informações.

Da mesma forma, quando se trata de habilitação de vendas, o representante de vendas da Lambda Noah Spear aponta que o Perplexity escalou drasticamente o alcance do pipeline, tornando-o mais pessoal em conjunto. Os resultados? Mais leads respondem às suas chamadas e e-mails, o que acelera seu funil de vendas.

Kyle diz que a economia total de tempo com o Perplexity Enterprise tem sido uma virada de jogo para toda a equipe da Lambda. Seja planejando reuniões ou documentando recursos, ele economiza pessoalmente uma média de uma hora em cada uma de suas tarefas diárias. Por exemplo, o Perplexity formata seus recursos de habilitação para ele em segundos, destacando dados acionáveis e próximos passos.

“Estou realizando muito mais”, diz Kyle. “Especialmente em um mundo remoto onde você é capaz de se concentrar e pular de reunião em reunião, o Perplexity acelera quase tudo.”