Como a Ramp acelerou seu motor de go-to-market com o Perplexity Enterprise

Acelerando os fluxos de trabalho de GTM multifuncionais enquanto mantém a diligência devida

A Ramp construiu sua reputação movendo-se rápido e mantendo-se afiada. À medida que o unicórnio de fintech cresceu para mais de 50.000 clientes, a equipe de go-to-market continuou pressionando por mais velocidade sem sacrificar a precisão. Em fintech, manter-se à frente significa repensar como você trabalha e encontrar maneiras mais inteligentes de vencer.

A equipe de GTM queria encontrar uma ferramenta que pudesse ajudar os funcionários a se moverem ainda mais rápido. O Marketing de Produto passava horas verificando cada afirmação antes de publicar os battlecards de vendas. Isso significava que o trabalho de posicionamento estratégico continuava sendo adiado.

Em Vendas, os representantes verificavam manualmente os fatos gerados por IA antes de usá-los nas conversas com os clientes. E os profissionais de marketing frequentemente precisavam alternar entre ferramentas, exportando e reformatando dados manualmente a cada etapa.

Os gargalos se acumulavam em toda a organização, transformando minutos desperdiçados em horas. Os líderes da Ramp buscaram uma solução de IA que entregasse informações que as equipes pudessem verificar rapidamente. É por isso que as citações em tempo real e clicáveis do Perplexity se destacaram. O que realmente conquistou a Ramp? O fato de que o Perplexity pôde se integrar perfeitamente com suas plataformas de pesquisa, ferramentas de análises e outros fluxos de trabalho principais. E que pôde fazer isso com segurança. "Tivemos o conforto de saber que o Perplexity Enterprise não faz nenhum treinamento em dados", diz Ben Levick, Chefe de IA e Operações. "E ele tinha os controles corporativos que estamos procurando para proteger nossa segurança de dados."

Insights verificados para um posicionamento mais afiado, operações perfeitas e execução de negócios confiante

A Ramp adotou o Perplexity Enterprise em sua organização de GTM em abril de 2025. A decisão refletiu a filosofia da empresa: dar às pessoas inteligentes acesso a ferramentas poderosas e elas encontrarão maneiras impactantes de usá-las. A adoção foi rápida, diz o Vice-Presidente de Vendas Michael Manne, porque o Perplexity resolveu problemas reais assim que as pessoas começaram a usá-lo.

"Uma das principais razões pelas quais adoramos usá-lo é que ele se encaixa perfeitamente em todos os nossos fluxos de trabalho diários", diz Michael Manne, Vice-Presidente de Vendas. "Ele permite que nossa equipe de clientes economize uma tonelada de tempo e energia necessária para fazer pesquisas de clientes e contas."

O Gerente de Marketing de Produto Jacob Dahlbeck usa o Perplexity Enterprise para avaliar fornecedores, fazer pesquisas competitivas e detalhar tópicos complexos para capacitação de vendas. Quando a equipe precisa de posicionamento competitivo ou informações de conformidade, ele usa o Perplexity para obter respostas concisas e apoiadas por fontes. Ele é então capaz de transformar esses insights verificados em battlecards em segundos.

"Consigo mapear rapidamente o cenário para poder gastar mais tempo na formação de um ponto de vista claro", diz Jacob. Jacob usa os Conectores de Aplicativos para garantir que seu conteúdo também seja baseado em dados internos, e não apenas em dados de mercado. "Poder combinar informações internas e externas tem sido realmente poderoso."

Os battlecards que ele cria fluem para a equipe de vendas, que depende dos Espaços para pesquisar potenciais clientes. Com os Espaços, os representantes podem inserir informações de potenciais clientes e redigir e-mails de vendas na voz da equipe. A precisão e a velocidade em obter insights de clientes ajudam as vendas a serem personalizadas e focadas no cliente em todas as conversas.

O Líder de Marketing de Marca David Ossipov-Grodsky transformou seus fluxos de trabalho de pesquisa paga com o Comet, o navegador de IA do Perplexity. O Comet permite que ele insira automaticamente palavras-chave potenciais em ferramentas de otimização de mecanismos de busca como SEMrush e Ahrefs. Com os dados que recebe de volta, ele pode organizar em pilha as palavras-chave mais promissoras e enviá-las diretamente para o Google Ads.

O Chefe de Vendas de Mid-Market Mike Weber descreve o Comet como seu assistente de pesquisa, observando silenciosamente cada negócio, sinalizando riscos e identificando oportunidades. O Perplexity permitiu que ele obtivesse insights estratégicos de grandes conjuntos de dados com uma consulta simples, poupando-o de ter que fazer isso manualmente.

Quando ele precisa se preparar para uma reunião importante entre reuniões consecutivas, ele usa o Perplexity para puxar arquivos atuais, notícias e considerações importantes em menos de um minuto. "O Perplexity levou meu nível de preparação para um patamar totalmente novo", diz ele, "ao mesmo tempo em que me livrou de toda a sobrecarga administrativa que pude redirecionar efetivamente para minha equipe."

Hoje, a equipe de GTM está usando o Perplexity para otimizar fluxos de trabalho em toda a organização. O Comet rapidamente se tornou o navegador de fato não apenas para líderes, mas para toda a organização de GTM. "Eu trato o Comet como meu parceiro de pensamento de pesquisa pessoal", diz Jacob. "Quando um gerente de vendas vem até mim com uma pergunta como, 'como este concorrente lida com pagamentos?', posso encontrar a resposta diretamente no meu navegador."

Com o Perplexity, a Ramp conseguiu transformar a velocidade de pesquisa em uma vantagem competitiva.

Capacitando uma equipe de GTM de classe mundial para impulsionar a produtividade e economizar tempo

Os funcionários da Ramp agora usam o Perplexity Enterprise e o Comet regularmente, com vendas, marketing e experiência do cliente contando com a mesma pesquisa apoiada por fontes que o Perplexity entrega. "Isso definitivamente coloca o Perplexity Enterprise no topo das ferramentas que usamos", diz Ben.

Os resultados mensuráveis: as equipes relataram um aumento médio de produtividade de 47%, impulsionado por menos transferências manuais e a confiança para confiar em resultados sem validação extensiva. Ao eliminar etapas manuais em pesquisa, análise e execução de campanhas, a equipe recuperou várias horas semanalmente por usuário. Annie Austin, Gerente de Contas Enterprise Estratégicas, diz que o Perplexity reduziu as 10 a 12 horas que ela costumava levar para preparar planos de território para minutos. "É apresentado a mim de uma maneira muito clara e concisa com todas as fontes citadas", diz Annie.

Os funcionários da Ramp puderam gastar o tempo economizado em tarefas de nível superior, como desenvolvimento de estratégia, relacionamentos com clientes e atividades geradoras de receita. "Posso gastar menos tempo pesquisando e me preparando para ter uma conversa com um cliente e mais tempo realmente conversando com o cliente", diz Annie.

Como Michael diz, "O Perplexity eleva a qualidade do trabalho que levamos aos clientes: melhores explicações, recomendações mais fortes e respostas que sabemos que podemos defender."

Dicas para otimizar fluxos de trabalho de GTM mantendo alta qualidade

Dica 1 – Coloque a verificação no centro. Em categorias reguladas e de ritmo acelerado como fintech, dê às equipes de GTM citações em tempo real e rastreamento fácil de fontes para que possam confiar em resultados de IA em battlecards, e-mails e apresentações sem desacelerar para verificações manuais de fatos.

Dica 2 – Conecte a IA à sua pilha de GTM. Integre o Perplexity e o Comet às suas plataformas de pesquisa existentes, CRM e ferramentas de análises para que representantes, profissionais de marketing e operadores possam ir do insight à execução em um único fluxo de trabalho em vez de alternar entre abas.

Dica 3 – Eleve o trabalho de preparação para estratégia. Incentive as equipes a irem além de "resuma isto" e usem o Perplexity como um parceiro de pensamento para planejamento de território, estratégia de negócios, posicionamento e mensagens para que as horas economizadas em pesquisa se transformem em conversas de maior impacto e trabalho gerador de receita.