गुंडगिरी हे नावीन्य नाही

तंत्रज्ञानाचा मुख्य उद्देश लोकांचे जीवन सुधारणे हा आहे. आपण याला नावीन्य म्हणतो, परंतु गोष्टी कशा चांगल्या बनवायच्या हे सतत विचारत राहण्याची ही एक प्रक्रिया आहे. दुसरीकडे, गुंडगिरी म्हणजे जेव्हा मोठ्या कॉर्पोरेट कंपन्या नावीन्य रोखण्यासाठी आणि लोकांचे जीवन वाईट करण्यासाठी कायदेशीर धमक्या आणि दहशतीचा वापर करतात.

या आठवड्यात, Perplexity ला Amazon कडून एक आक्रमक कायदेशीर धमकी मिळाली, ज्यामध्ये आमची मागणी होती की Comet वापरकर्त्यांना Amazon वर त्यांचे AI सहाय्यक वापरण्यापासून प्रतिबंधित केले जावे. AI कंपनीविरुद्ध Amazon चा हा पहिला कायदेशीर वार आहे आणि तो सर्व इंटरनेट वापरकर्त्यांसाठी एक धोका आहे.

गेल्या ५० वर्षांत, सॉफ्टवेअर हे वापरकर्त्याच्या हातातल्या पानासारखे (wrench) एक साधन राहिले आहे. परंतु एजंटिफायड AI च्या उदयामुळे, सॉफ्टवेअर आता श्रम देखील बनत आहे: एक सहाय्यक, एक कर्मचारी, एक एजंट.

कायदे स्पष्ट सांगतात की मोठ्या कॉर्पोरेट कंपन्यांना तुम्हाला पाने (wrenches) बाळगण्यापासून रोण्याचा कोणताही अधिकार नाही. आज Amazon ने घोषित केले की ते तुमच्या वतीने काम करण्यासाठी श्रम भाड्याने घेण्याचा, सहाय्यक किंवा कर्मचारी ठेवण्याचा तुमचा अधिकार मानत नाहीत. ही कोणतीही वाजवी कायदेशीर भूमिका नाही, तर Perplexity सारख्या विघटनकारी कंपन्यांना लोकांचे जीवन सुधारण्यापासून रोखण्यासाठी भीती दाखवण्याची गुंडगिरीची खेळी आहे.

वापरकर्त्याच्या पसंतीस एक धोका

Amazon वर खरेदी करण्यासाठी तुमच्या स्वतःच्या AI सहाय्यकाचा वापर करण्यापासून Amazon तुम्हाला रोखू इच्छित आहे. ते काय रोखण्याचा प्रयत्न करत आहेत ते येथे आहे: तुम्ही तुमच्या Comet Assistant ला Amazon वर काहीतरी शोधण्यास आणि खरेदी करण्यास सांगता. तुम्ही Amazon मध्ये लॉग इन केलेले असल्यास (Comet मधील क्रेडेन्शियल्स केवळ तुमच्या डिव्हाइसमध्ये सुरक्षितपणे संग्रहित केली जातात, कधीही Perplexity च्या सर्व्हरवर नाही), Comet Assistant पटकन तुमच्यासाठी वस्तू शोधतो आणि खरेदी करतो, ज्यामुळे अधिक महत्त्वाच्या कार्यांसाठी तुमचा वेळ वाचतो. किंवा, तुम्ही त्याला पर्यायांची तुलना करण्यास आणि तुमच्या गरजेनुसार सर्वोत्तम पर्याय खरेदी करण्यास सांगू शकता. Comet वापरकर्त्यांना हा अनुभव खूप आवडतो.

Amazon ला हे आवडले पाहिजे. सुलभ खरेदी म्हणजे अधिक व्यवहार आणि अधिक आनंदी ग्राहक. पण Amazon ला त्याची पर्वा नाही. तुम्हाला जाहिराती, प्रायोजित परिणाम दाखवणे आणि अपसेल्स व गोंधळात टाकणाऱ्या ऑफर्सच्या साहाय्याने तुमच्या खरेदीच्या निर्णयांवर प्रभाव पाडण्यात त्यांना जास्त रस आहे.

हे आपल्याला कसे माहीत? सीईओ अँडी जॅसी यांनी गेल्या आठवड्यातच गुंतवणूकदारांना सांगितले: "हे सर्व अशा जाहिरात खर्चावरील परताव्याकडे नेऊन ठेवते जे खूप असामान्य आहे," त्यांनी शेखी मिरवली (47:50), आणि त्याच कॉलमध्ये त्यांनी कबूल केले, "आम्ही तृतीय पक्ष एजंट्सशी देखील चर्चा करत आहोत आणि कालांतराने त्यांच्याशी भागीदारी करण्याची अपेक्षा करतो." (41:38).

ते पुन्हा वाचा. Amazon वापरकर्त्यांचे हक्क संपवू इच्छित आहे जेणेकरून ते आत्ता अधिक जाहिराती विकू शकतील आणि नंतर वापरकर्त्यांचा फायदा घेण्यासाठी डिझाइन केलेल्या AI एजंट्सशी भागीदारी करू शकतील. ही फक्त गुंडगिरी नाही, तर वेडेपणा आहे.

प्रत्येक किरकोळ विक्रेत्याने मर्चेंडायझिंगची कला आणि विज्ञान साजरे केले पाहिजे, जिथे विक्रेते खरेदीच्या प्रवासात ग्राहकांसाठी आनंददायी अनुभव तयार करतात. परंतु ग्राहकांच्या अनुभवाचा गोंधळ ग्राहकांच्या शोषणाइतका करणे धोकादायक आहे. वापरकर्त्यांना असा AI हवा ज्यावर ते विश्वास ठेवू शकतील आणि त्यांना असे AI सहाय्यक हवे आहेत जे फक्त त्यांच्या वतीने काम करतील, इतर कोणाच्याही वतीने नाही.

युजर एजंट्सचे भविष्य

युजर एजंट्स हे तंतोतंत तेच आहेत: वापरकर्त्याचे एजंट. ते क्रॉलर, स्क्रॅपर किंवा बॉट्सपेक्षा वेगळे आहेत. युजर एजंट हा तुमचा AI सहाय्यक आहे—त्याला तुमच्याकडे असलेल्या अगदी त्याच परवानग्या आहेत, तो फक्त तुमच्या विशिष्ट विनंतीनुसार काम करतो आणि केवळ तुमच्या वतीने कृती करतो.

सहाय्यक AI हे जागतिक अर्थव्यवस्थेचा, जगभरातील व्यवसायांचा आणि प्रत्येक व्यक्तीच्या वैयक्तिक हक्क व क्षमतांचा एक वाढत्या प्रमाणात महत्त्वाचा पैलू बनत आहे. युजर एजंट्ससमोरील समस्यांबद्दल जागरूकता निर्माण करणे महत्त्वपूर्ण आहे असा आमचा विश्वास आहे.

युजर एजंट्सना त्यांचा खरा उद्देश साध्य करण्यासाठी, ते खालीलप्रमाणे असले पाहिजेत:

१. खाजगी (Private). तुमचा AI सहाय्यक तुमच्यापासून वेगळा ओळखता येण्यासारखा नसला पाहिजे. जेव्हा Comet Assistant एखाद्या वेबसाइटला भेट देतो, तेव्हा तो तुमच्या क्रेडेन्शियल्स, तुमच्या परवानग्या आणि तुमच्या हक्कांसह ते करतो. (तुम्ही करू शकत नाही अशी कोणतीही गोष्ट तो करू शकत नाही). प्रकाशक आणि कॉर्पोरेट कंपन्यांना वापरकर्त्यांनी त्यांचे प्रतिनिधित्व करण्यासाठी कोणता AI निवडला आहे यावरून त्यांच्यात भेदभाव करण्याचा कोणताही अधिकार नाही. वापरकर्त्यांना त्यांचे प्रतिनिधित्व करणाऱ्या तंत्रज्ञानाची निवड करण्याचा अधिकार असला पाहिजे. गोपनीयता आणि निवडीचे स्वातंत्र्य यावरच अवलंबून आहे.

२. वैयक्तिक (Personal). तुमचा युजर एजंट तुमच्यासाठी काम करतो, Perplexity साठी नाही आणि निश्चितपणे Amazon साठी नाही. दशकांपासून, मशिन लर्निंग आणि अल्गोरिदम हे मोठ्या कॉर्पोरेट कंपन्यांच्या हातातील शस्त्रे राहिली आहेत, ज्यांचा वापर जाहिराती देण्यासाठी आणि तुम्ही काय पाहता, अनुभवता आणि खरेदी करता यामध्ये फेरफार करण्यासाठी केला गेला आहे. LLM चे परिवर्तनात्मक आश्वासन हे आहे की ते लोकांच्या हातात सत्ता पुन्हा परत करतात. एजंटिफायड AI हे एका अर्थपूर्ण बदलाचे प्रतीक आहे: वापरकर्ते शेवटी त्यांच्या ऑनलाइन अनुभवांवर ताबा मिळवू शकतात.

३. शक्तिशाली (Powerful). तुमचा AI सहाय्यक तुमच्यासाठी महत्त्वाच्या असलेल्या कोणत्याही कार्यासाठी सक्षम असला पाहिजे. नाविन्याच्या अत्याधुनिक तंत्रज्ञानातून उच्च-कार्यक्षमता असलेले AI एजंट निवडण्याचा वापरकर्त्यांना अधिकार आहे. एखाद्या सार्वजनिक कंपनीच्या अधिक जाहिरात महसूल वितरीत करण्याच्या दबावाला धोका निर्माण होतो म्हणून वापरकर्त्यांना उपलब्ध असलेले तंत्रज्ञान खिळखिळे केले जाऊ शकत नाही. सर्व तंत्रज्ञानाप्रमाणे AI चे भविष्य लोकांसाठी आहे.

Perplexity घाबरणार नाही

एजंटिफायड AI चा उदय एक पर्याय सादर करतो. हे तंत्रज्ञान वापरकर्त्यांना त्यांच्या डिजिटल जीवनावर ताबा मिळवण्यासाठी सक्षम करेल का? की ते कॉर्पोरेट कंपन्यांसाठी फेरफार आणि शोषण करण्याचे आणखी एक साधन बनेल?

Perplexity वापरकर्त्यांच्या हक्कासाठी लढा देत आहे. लोकांना आमची उत्पादने आवडतात कारण ती लोकांसाठी डिझाइन केलेली आहेत. वापरकर्त्यांची पसंती आणि स्वातंत्र्य आम्ही बनवलेल्या प्रत्येक गोष्टीच्या केंद्रस्थानी आहेत.

कदाचित यामुळेच आपण कॉर्पोरेट गुंडगिरीचे लक्ष्य बनतो. पण Amazon ने आपल्या आकाराचे असणे आणि जग बदलणाऱ्या उत्पादनाबद्दल उत्सुक असणे कसे असते हे विसरता कामा नये. त्यांनीही एके काळी भयंकर धमक्यांचा सामना केला होता आणि वापरकर्त्यांना उत्तम पर्याय देण्यासाठी प्रत्येक बाबतीत आक्रमकपणे लढा दिला होता.

Amazon हेदेखील विसरले आहे की ते एवढे मोठे कसे झाले. वापरकर्त्यांना ते आवडते. त्यांना कमी किंमतीत, वेगाने वितरीत केलेली चांगली उत्पादने हवीत. एजंटिफायड खरेदी हे या आश्वासनाचा नैसर्गिक विकास आहे, आणि लोक आधीच त्याची मागणी करत आहेत. Perplexity ते προσफर (देण्याची) अधिकाराची मागणी करत आहे.