Kā Ramp paātrināja savu nonākšanas tirgū virzību ar Perplexity Enterprise

Starpfuncionali GTM procesu paātrināšana, saglabājot pienācīgu rūpību

Ramp ieguva atpazīstamību, rīkojoties ātri un saglabājot asprātību. Fintech vienradzim izaugot līdz vairāk nekā 50 000 klientu, GTM komanda turpināja virzīties uz lielāku ātrumu, neupurējot precizitāti. Finanšu tehnoloģiju nozarē būt solī priekšā nozīmē pārskatīt darba metodes un atrast gudrākus veidus, kā uzvarēt.

GTM komanda vēlējās atrast rīku, kas palīdzētu darbiniekiem darboties vēl ātrāk. Produktu mārketinga nodaļa veltīja stundas, lai pārbaudītu katru apgalvojumu pirms pārdošanas materiālu publicēšanas. Tas nozīmēja, ka stratēģiskās pozicionēšanas darbs pastāvīgi tika atlikts.

Savukārt pārdošanas pārstāvji manuāli pārbaudīja ar mākslīgo intelektu ģenerētos ieskatus, pirms tos izmantot sarunās ar klientiem. Tirgvedības speciālistiem bieži nācās pārslēgties starp rīkiem, katrā solī manuāli eksportējot un pārformatējot datus.

Šie šķēršļi uzkrājās visā organizācijā, pārvēršot zaudētās minūtes stundās. Ramp vadītāji meklēja MI risinājumu, kas nodrošinātu informāciju, ko komandas varētu ātri verificēt. Tāpēc Perplexity reāllaika un noklikšķināmās norādes izcēlās. Kas patiesi pārliecināja Ramp? Fakts, ka Perplexity spēja nemanāmi integrēties ar viņu izpētes platformām, analītikas rīkiem un citām galvenajām darbplūsmām. Un ka tas tika darīts droši. “Mēs jutāmies droši, zinot, ka Perplexity Enterprise neveic nekādu datu apmācību,” saka Bens Leviks (Ben Levick), MI un operāciju vadītājs. “Tam bija arī uzņēmuma līmeņa vadīklas, kuras meklējām, lai aizsargātu mūsu datu drošību.”

Pārbaudīti ieskati precīzākai pozicionēšanai, nevainojamām operācijām un pārliecinošai darījumu slēgšanai

Ramp ieviesa Perplexity Enterprise visā savā GTM organizācijā 2025. gada aprīlī. Šis lēmums atspoguļoja uzņēmuma filozofiju: sniegt gudriem cilvēkiem piekļuvi jaudīgiem rīkiem, un viņi atradīs efektīvus veidus, kā tos izmantot. Ieviešana bija ātra, saka pārdošanas viceprezidents Maikls Mens (Michael Manne), jo Perplexity atrisināja reālas problēmas heizvien, tikko cilvēki sāka to lietot.

“Viens no galvenajiem iemesliem, kāpēc mums patīk to izmantot, ir tas, ka tas lieliski iekļaujas visās mūsu ikdienas darbplūsmās,” saka Maikls Mens, pārdošanas viceprezidents. “Tas ļauj mūsu klientu komandai ietaupīt milzīgu laika un enerģijas daudzumu, kas nepieciešams klientu izpētei.”

Produktu mārketinga vadītājs Jakobs Dālbeks (Jacob Dahlbeck) izmanto Perplexity Enterprise, lai novērtētu piegādātājus, veiktu konkurences izpēti un izskaidrotu sarežģītas tēmas pārdošanas veicināšanai. Kad komandai ir nepieciešama informācija par pozicionēšanu tirgū vai atbilstību normatīvajiem aktiem, viņš izmanto Perplexity, lai iegūtu kodolīgas, uz avotiem balstītas atbildes. Pēc tam viņš var dažu sekundžu laikā pārvērst šos verificētos ieskatus materiālos pārdošanai.

“Es spēju ātri kartēt situāciju, lai varētu veltīt vairāk laika skaidra viedokļa formulēšanai,” saka Jakobs. Jakobs izmanto lietotņu savienotājus (App Connectors), lai nodrošinātu, ka viņa saturs balstās arī uz iekšējiem datiem, nevis tikai tirgus datiem. “Iespēja apvienot iekšējo un ārējo informāciju ir bijusi patiesi jaudīga.”

Materiāli, ko viņš izveido, nonāk pie pārdošanas komandas, kura paļaujas uz telpām (Spaces), lai pētītu potenciālos klientus. Izmantojot telpas, pārstāvji var ievadīt potenciālā klienta informāciju un sagatavot pārdošanas e-pastus komandas stilā. Precizitāte un ātrums klientu ieskatu iegūšanā palīdz pārdošanas nodaļai katrā sarunā būt personalizētai un orientētai uz klientu.

Zīmola mārketinga vadītājs Davids Osipovs-Grodskis (David Ossipov-Grodsky) pārveidoja savas maksas meklēšanas darbplūsmas ar Comet, Perplexity MI pārlūkprogrammu. Comet ļauj viņam automātiski ievadīt potenciālos atslēgvārdus meklētājprogrammu optimizācijas rīkos, piemēram, SEMrush un Ahrefs. Izmantojot iegūtos datus, viņš var sarindot daudzsološākos atslēgvārdus un novirzīt tos tieši uz Google Ads.

Vidējā tirgus segmenta pārdošanas vadītājs Maiks Vēbers (Mike Weber) raksturo Comet kā savu izpētes asistentu, kas nemanāmi uzrauga katru darījumu, atzīmē riskus un pamana iespējas. Perplexity ļāva viņam iegūt stratēģiskus ieskatus no lielām datu kopām ar vienkāršu vaicājumu, pasargājot viņu no nepieciešamības to darīt manuāli.

Kad viņam ir jāsagatavojas svarīgai sanāksmei starp secīgām tikšanās reizēm, viņš izmanto Perplexity, lai mazāk nekā minūtē atrastu aktuālos iesniegumus, ziņas un galvenos aspektus. “Perplexity ir pacēlis manu sagatavotības līmeni pavisam jaunā līmenī,” viņš saka, “vienlaikus atbrīvojot mani no visiem administratīvajiem pienākumiem, ko esmu varējis efektīvi novirzīt savai komandai.”

Šobrīd GTM komanda izmanto Perplexity, lai optimizētu darbplūsmas visā organizācijā. Comet ir ātri kļuvis par de facto pārlūkprogrammu ne tikai vadītājiem, bet arī visai GTM organizācijai. “Es uztveru Comet kā savu personīgo izpētes un domāšanas partneri,” saka Jakobs. “Kad pārdošanas vadītājs vēršas pie manis ar jautājumu, piemēram, ‘kā šis konkurents risina maksājumus?’, es varu atrast atbildi tieši savā pārlūkprogrammā.”

Ar Perplexity Ramp ir spējis pārvērst izpētes ātrumu par konkurētspējīgu priekšrocību.

Pasaules līmeņa GTM komandas iespēju paplašināšana, lai veicinātu produktivitāti un ietaupītu laiku

Ramp darbinieki tagad regulāri izmanto Perplexity Enterprise un Comet, un pārdošanas, mārketinga un klientu pieredzes komandas paļaujas uz to pašu uz avotiem balstīto izpēti, ko nodrošina Perplexity. “Tas noteikti ierindo Perplexity Enterprise mūsu izmantoto rīku augšgalā,” saka Bens.

Izmērāmie rezultāti: komandas ziņoja par vidējo produktivitātes pieaugumu par 47%, ko noteica mazāka manuālo darbību nodošana un pārliecība uzticēties rezultātiem bez plašas validācijas. Novēršot manuālos soļus pētniecībā, analīzē un kampaņu izpildē, komanda ietaupīja vairākas stundas nedēļā uz vienu lietotāju. Enija Ostina (Annie Austin), stratēģiskā Enterprise kontu vadītāja, norāda, ka Perplexity ir samazinājusi 10–12 stundas, kas agrāk bija nepieciešamas teritorijas plānu sagatavošanai, līdz dažām minūtēm. “Tas man tiek pasniegts ļoti skaidrā un kodolīgā veidā, norādot visus avotus,” saka Enija.

Ramp darbinieki ir varējuši veltīt ietaupīto laiku augstāka līmeņa uzdevumiem, piemēram, stratēģijas izstrādei, attiecībām ar klientiem un ieņēmumus nesošām aktivitātēm. “Es varu veltīt mazāk laika izpētei un sagatavošanai sarunai ar klientu un vairāk laika patiesai sarunai ar klientu,” saka Enija.

Kā izsakās Maikls: “Perplexity paaugstina tā darba kvalitāti, ko piedāvājam klientiem: labāki skaidrojumi, spēcīgāki ieteikumi un atbildes, par kurām esam droši, ka varam uz tām paļauties.”

Padomi GTM darbplūsmu pilnveidošanai, vienlaikus saglabājot augstu kvalitāti

1. padoms. – Novietojiet verificēšanu centrā. Strauji augošās, regulētās nozarēs, piemēram, fintech, nodrošiniet GTM komandām reāllaika atsauces un vieglu avotu izsekošanu, lai tās varētu uzticēties MI rezultātiem sagatavotajos materiālos, e-pastos un prezentācijās, nesamazinot tempu manuālas datu pārbaudes dēļ.

2. padoms. – Savienojiet MI ar savu GTM rīku kopumu. Integrējiet Perplexity un Comet ar savām esošajām izpētes platformām, CRM un analītikas rīkiem, lai pārstāvji, tirgvedības speciālisti un operatori varētu pāriet no ieskata līdz izpildei vienā darbplūsmā, nevis pārslēgties starp cilnēm.

3. padoms. – Paceliet darbu no sagatavošanās līdz stratēģijai. Aiciniet komandas iet tālāk par vienkāršu “apkopot šo” un izmantot Perplexity kā domāšanas partneri teritorijas plānošanā, darījumu stratēģijā, pozicionēšanā un ziņojumapmaiņā, lai izpētei ietaupītās stundas pārvērstos augstākas ietekmes sarunās un ieņēmumus nesošā darbā.