Kā medicīnas bezpeļņas organizācija Inteleos paātrina savu misiju ar Perplexity Enterprise

Problēma

Darbplūsmu uzlabošana ar AI, vienlaikus nodrošinot pilnīgu pacientu privātumu un testu drošību

Inteleos izstrādā gan augstas likmes eksāmenus, gan zemas likmes testus medicīnas speciālistiem, un jebkurā gadījumā šis process prasa rūpīgu manuālu pārbaudi, ko veic nozares eksperti. Katrs jautājums novērtē profesionālās zināšanas un prasmes, piemēram, to, kā lietot sonogrāfijas iekārtas, lai iegūtu skaidrus orgānu attēlus. Turklāt katrai daudzizvēļu atbildei ir jābūt rūpīgi formulētai, lai novērstu neskaidrības testa kārtotājiem.

Lai gan šajos eksāmenos un testos tiek izmantotas prasmes un zināšanas, ko šie eksperti izmanto katru dienu, Inteleos mācību un attīstības operāciju programmas vadītājs Pols Džonsons (Paul Johnson) skaidro, ka tehniskā rakstīšana ne vienmēr ir viņu stiprā puse. Tomēr, lai veicinātu mācīšanos, katrs daudzizvēļu jautājums šajos testos ietver skaidrojošu rindkopu – un tikai viena jautājuma izpēte un uzrakstīšana no sākuma līdz galam bieži var aizņemt 20 minūtes (vai vairāk). Perplexity Enterprise ir tieši tāda veida rīks, kas var dot ieguldījumu būtiskā darbplūsmas efektivitātē, vienlaikus saglabājot kvalitāti ar cilvēka veiktu pārbaudi.

Inteleos izpētīja visdažādākos AI risinājumus, pirms izvēlējās Perplexity Enterprise. “Mēs zinājām, ka AI rīku ieviešana būs nozīmīga mūsu 2024. gada stratēģijas daļa,” skaidro Huans Sančess (Juan Sanchez), Inteleos galvenais informācijas tehnoloģiju direktors. Kā pirmo soli Inteleos izmanto Perplexity Enterprise, lai palīdzētu izstrādāt zemas likmes testa jautājumus. Mērķis ir saprast, kā šī pieeja samazina jautājumu rakstīšanas laiku, vienlaikus saglabājot jautājumu kvalitāti.

Ja tas izrādīsies veiksmīgs, Inteleos nākotnē varētu paplašināt šo pieeju arī uz augstas likmes jautājumiem. Papildus eksāmenu rakstīšanai nepieciešamā intelektuālā darba paātrināšanai viņam bija jāatrod risinājums, kuram prioritāte ir:

• Drošība: kā uz medicīnu orientētai bezpeļņas sertifikācijas organizācijai intelektuālā īpašuma privātums Inteleos ir galvenā prioritāte.
• Pieejamība: uzņēmuma līmeņa AI konti piedāvā adekwātus drošības pasākumus, taču tiem parasti ir ievērojami augstāka cena, kas savukārt noslogo jau tā nelielos budžetus.
• Precizitāte: ņemot vērā pastāvīgo jaunu pētījumu un metožu plūsmu medicīnas jomā, Inteleos bija nepieciešami ar AI atbalstīti rīki, kas nodrošina aktuālas atsauces ar citātiem.

Neraugoties uz grūtībām atrast platformu, kas spētu apmierināt visus šos kritērijus, Huans nekad nepārtrauca meklēt AI platformu, kas spētu radikāli pārveidot Inteleos procesus. Tāpēc, kad viņš dzirdēja cilvēkus savā nozarē runājam par Perplexity Enterprise — ar tās paaugstināto drošību un datu privātuma funkcijām —, viņš zināja, ka tas ir risinājums Inteleos. Viņu aizrāva arī iespēja piesaistīt vairāk nekā 115 Inteleos komandas locekļus, pilnībā iekļaujoties budžetā.

Risinājums

Perplexity Enterprise ieviešana, lai paātrinātu intelektuālo darbu 115+ darbiniekiem

Inteleos rīkoja AI apmācības sesijas, lai veicinātu uzņēmuma darbu ar Perplexity Enterprise. Psihometrisko pakalpojumu direktore Sāra Peltere (Sarah Pelter) stāsta, ka viņi apsprieda, kā izmantot AI, lai sagatavotu prezentāciju, pārformatētu saziņu, apkopotu dokumentus un uzlabotu procedūras. Inteleos darbiniekiem sākot izmantot Perplexity Enterprise savam intelektuālajam darbam, viņi ātri ieraudzīja trīs galvenos ieguvumus:

1. ieguvums: uzlabota intelektuālā darba efektivitāte

Perplexity Enterprise palīdz Inteleos attīstīt efektivākas darbplūsmas komandās un departamentos, tostarp:

• Datu analizēšana: Sāra klasificē datu kopas, pamatojoties uz īpašiem statistiskajiem kritērijiem tādās kategorijās kā “labs”, “nepieciešams uzlabojums” vai “noraidīts”. Viņa arī lūdz Perplexity sniegt aprakstīgo statistiku un apkopot secinājumus.
• Ekspertu izvēle psihometrijas paneļiem: Sārai ir nepieciešami ekspertu paneļi psihometrisko eksāmenu veikšanai. Perplexity iesaka iespējamos paneļa dalībiniekus, kas pārstāv dažādus profesionālos un demogrāfiskos aspektus, pamatojoties uz eksāmena prasībām.
• Operacionālie uzlabojumi: Sāra izmanto Perplexity Enterprise, lai rakstītu OKR, izveidotu apmācību plānus un ģenerētu attēlus prezentācijām. Inteleos vadības komanda arī izmantoja AI, lai rekordīsā laikā uzrakstītu organizācijas misijas aprakstu – tas ir milzīgs pierādījums tam, ka Perplexity spēj radīt vērtību īsā laikā.
• Resursu iepriekšēja atlase: Pols sāk savu izpēti, meklējot Perplexity Enterprise, lai iegūtu desmit tīmekļa avotu sarakstu, kas sakārtoti pēc atbilstības un dziļuma.

2. ieguvums: precīza izpēte un vadīta tehniskā rakstīšana

Vissvarīgākais ir tas, ka Perplexity vienkāršoja medicīnas testu jautājumu izstrādi medicīnas speciālistiem. Eksperti ievada testa jautājumus ar atbilstošajām atbildēm, un Perplexity atgriež nepieciešamos citētos pētījumus ar tehnisku skaidrojumu par to, kāpēc katra atbilde ir nepareiza vai pareiza. Pēc tam eksperts pārskata AI darbu un veic labojumus pēc nepieciešamības. Ja viņiem ir nepieciešams vairāk informācijas, viņi var lūgt Perplexity turpmākas atsauces. Tas kļūst par kognitīvo partneri satura radīšanā.

Atšķirībā no citiem rīkiem, Perplexity Enterprise nodrošina visjaunākos un uzlabotākos iespējamos rezultātus. Huans augstu vērtē to, ka “uzvedņu maiņa starp LLM ir kā personīgs AI modeļu panelis, kas veic jums nepieciešamo izpēti.” Viņam patīk arī atsaukšanas un precizitātes līdzsvars, sniedzot atbildi uz jautājumu. “Tas trāpa tieši desmitniekā attiecībā uz abiem mainīgajiem.”

Tā rezultātā Huans iegūst lieliskas atbildes pirmajā mēģinājumā gandrīz katru reizi. Un, ja viņš nav pārliecināts, kādu jautājumu uzdot, Perplexity Pro Search palīdz Huanamnonākt pie vajadzīgajām atbildēm, formulējot turpmākas uzvednes un iesakot papildu jautājumus. Tas uzlabo viņa pētījumus un paātrina rakstiskus projektus, piemēram, pētot klientu identitātes pārvaldības ieteikumus, pilnveidojot produktu vīzijas paziņojumus vai izstrādājot veselas stratēģijas dažādiem produktiem Inteleos ietvaros.

Inteleos pieiet Perplexity Enterprise pragmatiski. Huans skaidro: “Mēs zinām, ka šie rīki nav perfekti, bet mēs arī saprotam, ka tā ir ilgtermiņa partnerība ar Perplexity. Mēs sagaidām paātrinātus ieguvumus tuvākajā laikā, produktam un modeļiem uzlabojoties.”

3. ieguvums: paredzamas ikmēneša izmaksas ar uzticamu drošību

Perplexity piedāvā cenu noteikšanu, pamatojoties uz vietām, bez papildu maksas, nodrošinot Inteleos paredzamas ikmēneša izmaksas. Tād veidā visi 115+ Inteleos darbinieki var izmantot Perplexity par saprātīgu samaksu.

Vēl labāk ir tas, ka Perplexity Enterprise garantē privātumu un drošību, jo tas neapmāca savus LLM uz uzņēmuma klientu datiem. Tas izmanto arī vismodernāko šifrēšanu un atbilst stingriem nozares datu glabāšanas standartiem. Inteleos medicīniskie dati ir drošībā ar Perplexity, un to vērtība nekad nemazinās – jo AI nepārtraukti kļūst labāks.

Saskaņā ar Huana viedokli, šī centība uzlabojumiem padara Inteleos partnerību ar Perplexity ārkārtīgi vērtīgu. Viņš augstu vērtē to, ka Perplexity ir tieša un bez liekas pompozitātes, piebilstot: “mēs zinām, ko viņi piedāvājuši kopš paša sākuma, un viņi turpinās attīstīt un uzlabot platformu.”

Rezultāts

Testu jautājumu pamatojuma izstrādes paātrināšana par 95% un stundu ietaupīšana daudzās citās organizācijas funkcijās

Kā Huans cerēja, AI ir paātrinājis darbplūsmas daudzos Inteleos departamentos. Šodien vairāk nekā 88% Inteleos komandas izmanto Perplexity Enterprise. Huans lēš, ka tas viņam ietaupa vismaz divas stundas nedēļā pētniecības darbos. Tas ir pielīdzināms pilnai darba dienai, kas tiek atgūta katru mēnesi.

Vadības komandai, kurā ietilpst valdes locekļi – ārsti no lielākām slimnīcu sistēmām, svarīgu paziņojumu formulēšana agrāk prasīja četras līdz sešas stundas grupas darba. Bet 2023. gadā viņi izmantoja Perplexity Enterprise, lai pārrakstītu Inteleos misijas paziņojumu tikai vienas stundas laikā.

Vissvarīgākais ir tas, ka Perplexity saīsina medicīnas testu jautājumu rakstīšanas procesa posmus par 95%. Ar AI palīdzību katras tehniskās skaidrojošās rindkopas uzrakstīšana tagad aizņem mazāk nekā minūti. Pat paši jaunākie AI lietotāji uzlabo savu manuālo rakstīšanu un izpēti ar Perplexity Enterprise. Noslēgumā Pols piebilst: “Es izmantoju Perplexity Google vietā visu savu darba dienu. Ja man ir jautājums, es daudz labāk vēršos pie Perplexity, nevis savām agrākajām noklusējuma meklētājprogrammām.”