AlixPartners konsultāciju ekspertīzes pastiprināšana un paplašināšana ar Perplexity Enterprise

Problēma

Pētniecības dziļuma līdzsvarošana ar konsultāciju ātrumu

AlixPartners ir pazīstams ar savu uz ekspertīzi orientēto un uz rezultātiem vērsto pieeju. Viens no šīs reputācijas stūrakmeņiem ir analītiskais dziļums, kas slēpjas aiz uzņēmuma darba ar klientiem. Tās īpašā pētniecības komanda atbalsta konsultantus dažādās nozarēs, tostarp privātā kapitāla, tehnoloģiju, aviācijas, mazumtirdzniecības un automobiļu rūpniecības jomā, palīdzot viņiem validēt datus un izstrādāt ar pierādījumiem pamatotus ieteikumus. Šī apņemšanās nodrošināt precizitāti vienmēr ir bijusi centrālā vieta uzņēmuma rezultātu sasniegšanā.

Taču klientu prasības turpina attīstīties. Turklāt mūsdienu ļoti nestabilajā pasaulē termiņi ir saīsinājušies un vajadzība rīkoties ir pieaugusi. Konsultantiem ir nepieciešams ātrāk virzīties cauri analīzei, vienlaikus saglabājot tādu pašu dziļuma un ticamības standartu, un nonākt pie padomiem un lēmumiem, kas klientiem bija nepieciešami.

Kā skaidro globālais partnerību vadītājs Rajnešs Gupta (Rajneesh Gupta): "Izaicinājums nebija informācijas atrašana — tā bija tās pārbaude pietiekami ātri, lai iedziļinātos vairāk un pārliecinoši izmantotu to mūsu klientu ieteikumos."

Amols Šahs (Amol Shah), partneris un rīkotājdirektors uzņēmuma mazumtirdzniecības praksē, un Okvui Ojaka (Okwui Ojiaka), privātā kapitāla vecākais viceprezidents, dalījās šajā izaicinājumā. Viņi eksperimentēja ar vairākiem mākslīgā intelekta rīkiem, lai palīdzētu konsultantiem paātrināt padziļināto izpēti un tirgus analīzi, taču šīs opcijas neizrādījās pietiekami dziļas un precīzas pārredzamu citātu trūkuma dēļ.

Balstoties uz šiem agrīnajiem izmēģinājumiem, AlixPartners vadītāji nolēma atrast ar mākslīgo intelektu darbinātu atbilžu dzinēju, kas bija:

• Uzticams un precīzs: Pārbaudāmi, atbilstoši un citējami avoti katrai atbildei.
• Sadarbības vide: Kopīga vide komandām, lai kopīgi iepazītos ar klientu projektiem.
• Pieejams: Minimāla apgūšanas līkne, lai konsultanti katrā līmenī varētu dabiski meklēt un sākt to lietot nekavējoties.
• Drošs: Skaidra avotu norāde, lai palīdzētu komandām saprast, no kurienes radusies katra atbilde un pieņemt pamatotus lēmumus

Daži komandas locekļi jau bija pazīstami ar Perplexity Enterprise no savas padziļinātās izpētes darba, izmantojot to, lai salīdzinātu atradumus ar pārbaudītiem publiskiem datiem un nozares ziņojumiem. Tas piedāvāja veidu, kā konsultantiem uzturēt uzņēmuma pētniecības standartus, vienlaikus strādājot klientu pieprasītajā tempā. Pēc šo agrīno rezultātu kopīgošanas ar uzņēmuma vadītājiem bija skaidra vērtība, ko Perplexity Enterprise gatavojās sniegt.

Risinājums

Pārbaudītu un rīcībai noderīgu ieskatu nodrošināšana ar pārredzamu mākslīgo intelektu

Perplexity Enterprise nodrošināja to, ko iepriekšējie risinājumi nespēja: ātru, precīzu un pārbaudāmu pētniecību, kas atbilda uzņēmuma augstajiem ticamības un pārredzamības standartiem.

Agrīnā ieviešana koncentrējās uz liela apjoma pētniecības jomām un projektiem, kuros precizitāte laika spiediena apstākļos nosaka atšķirību starp ieskatu un nepamanīšanu.

Tā kā konsultanti dažādās biroju lokācijās tagad koplieto Perplexity Telpas aktīvajiem projektiem, ieskati ceļo ātrāk un sadarbība ir daļa no uzņēmuma darbplūsma. Vecākie konsultanti izveidoja praksei raksturīgas telpas, lai analizētu tirgus tendences un kartētu un kategorizētu tūkstošiem amatu nosaukumu klienta darbam. Katra Telpa apkopo pārbaudītus avotus un citātus vienuviet, ļaujot konsultantiem uzdot asākus jautājumus, ātri un ticami validēt atradumus un nostiprināt savus klientu ieteikumus. Pat lietotāji, kas rīku izmanto pirmo reizi, var dabiski meklēt un saglabāt atradumus dažu minūšu laikā, pierādot, ka ieviešanai nav nepieciešama apmācība, tikai zinātkāre.

Rezultāts

Iespēju nodrošināšana vairāk nekā 1200 individuālajiem līdzstrādniekiem ar uzticamām, uz avotiem balstītām atbildēm

Mūsdienās Perplexity Enterprise kļūst par nostiprinātu pētniecības rīku AlixPartners, un komandām izmantojot platformu, lai piekļūtu augstākas kvalitātes avotiem ar pārbaudāmiem citātiem, kas palīdz tām ātrāk un ar lielāku pārliecību virzīties no atklājuma līdz lēmumam.

Dažādās praksēs izmērāmā ietekme ir skaidra. Uzdevumus, kas parasti prasīja dienas vai nedēļas, tagad var paveikt stundu laikā, piemēram, sintetizējot ieskatus no klientu intervijām, identificējot pārbaudītas tēmas uz pusi īsākā laikā nekā parasti, lai palīdzētu komandām veidot investīciju tēzes un kvantitatīvi novērtēt darbības riskus.

"Kad jūs strādājat augsti regulētās un kompleksās nozarēs, katram klientiem sniegtajam ieskatam ir jābūt ticamam. Perplexity sniedz mums pārbaudītas, citējamas atbildes dažu nedēļu vietā stundu laikā, kas nozīmē, ka mūsu konsultanti tagad pavada savu laiku tur, kur tam patiešām ir nozīme: analizējot rezultātus, apšaubot pieņēmumus un veidojot spēcīgākus ieteikumus, kas rada reālu klientu vērtību."

Rajnešs Gupta (Rajneesh Gupta), AlixPartners globālais partnerību vadītājs

Ieguvumi sniedzas tālāk par laika ietaupījumu. Tā kā Perplexity Enterprise integrē pārbaudītu avotu norādi katrā darbplūsma, konsultanti tagad pavada vairāk laika, interpretējot rezultātus un apšaubot pieņēmumus — domāšana darbs, kas rada reālu klientu vērtību. Pētniecība, kurai agrāk bija nepieciešama koordinācija starp birojiem, tagad notiek koplietotajās telpās, kur komandas var sadarbojoties pētīt jautājumus un balstīties uz viens otra atradumiem reāllaikā. Ieviešana ir bijusi plaša un strauja, ko noteica minimāla apgūšanas līkne, kas ļāva konsultantiem gūt vērtību no Perplexity Enterprise dažu minūšu laikā.

Kā atzīmē Rajnešs (Rajneesh): "Izmantojot tādus rīkus kā Perplexity, mums ir izdevies ievērojami samazināt laiku, kas nepieciešams informācijas pārbaudei. Tas nozīmē, ka mūsu komandas var veltīt šo laiku tur, kur tas ir vissvarīgāk — analizējot rezultātus, apšaubot pieņēmumus un ar pārliecību konsultējot klientus."