Kaip „Ramp“ paspartino savo rinkodaros ir pardavimų variklį su „Perplexity Enterprise“

Tarpinėms GTM darbo eigoms spartinti užtikrinant deramą atidumą

Bendrovė „Ramp“ išgarsėjo judėdama greitai ir išlaikydama budrumą. Finansinių technologijų vienaragei augant ir pasiekus daugiau nei 50 000 klientų, rinkodaros ir pardavimų komanda nuolat siekė didesnio greičio neaukodama tikslumo. Finansinių technologijų srityje išlikti priekyje reiškia iš naujo permąstyti savo darbą ir rasti išmanesnių būdų laimėti.

GTM komanda norėjo rasti įrankį, kuris padėtų darbuotojams judėti dar greičiau. Produktų rinkodaros skyrius praleisdavo valandas tikrindamas kiekvieną teiginį prieš paskelbdamas pardavimų korteles. Tai reiškė, kad strateginio pozicionavimo darbai buvo nuolat atidėliojami.

Pardavimų skyriuje specialistai rankiniu būdu tikrino dirbtinio intelekto sugeneruotas įžvalgas prieš naudodami jas bendraudami su klientais. Be to, rinkodaros specialistams dažnai tekdavo šokinėti tarp skirtingų įrankių, kiekviename žingsnyje rankiniu būdu eksportuojant ir iš naujo formatuojant duomenis.

Organizacijoje kaupiantis trukdžiams, sugaištos minutės virto valandomis. „Ramp“ vadovai ieškojo dirbtinio intelekto sprendimo, kuris pateiktų informaciją, kurią komandos galėtų greitai patikrinti. Štai todėl išsiskyrė realiojo laiko „Perplexity“ citatos su nuorodomis. Kas iš tikrųjų patraukė „Ramp“ dėmesį? Tai, kad „Perplexity“ galėjo sklandžiai integruotis su jų tyrimų platformomis, analizės įrankiais ir kitomis svarbiomis darbo eigomis. Ir kad ji galėjo tai padaryti saugiai. „Mums ramu žinant, kad „Perplexity Enterprise“ neatlieka jokių duomenų mokymų“, – sako Benas Levickas, dirbtinio intelekto ir operacijų vadovas. – „Ir joje buvo įmonės lygio valdikliai, kurių ieškojome savo duomenų saugumui apsaugoti.“

Patvirtintos įžvalgos geresniam pozicionavimui, sklandžioms operacijoms ir užtikrintam sandorių vykdymui

2025 m. balandžio mėn. „Ramp“ įdiegė „Perplexity Enterprise“ visoje savo GTM organizacijoje. Šis sprendimas atspindėjo įmonės filosofiją: suteikite protingiems žmonėms prieigą prie galingų įrankių ir jie ras veiksmingų būdų jiems panaudoti. Įdiegimas vyko greitai, sako pardavimų viceprezidentas Michaelas Manne, nes „Perplexity“ išsprendė realias problemas vos tik žmonės pradėjo ją naudoti.

„Viena iš pagrindinių priežasčių, kodėl mums patinka ją naudoti, yra tai, kad ji puikiai dera prie visų mūsų kasdienių darbo eigų“, – sako pardavimų viceprezidentas Michaelas Manne. – „Tai leidžia mūsų klientų aptarnavimo komandai sutaupyti daug laiko ir energijos, reikalingos klientų tyrimams atlikti.“

Produktų rinkodaros vadovas Jacobas Dahlbeckas naudoja „Perplexity Enterprise“ tiekėjams vertinti, konkurenciniams tyrimams atlikti ir sudėtingoms temoms pardavimams paremti skaidyti. Kai komandai reikia konkurencinio pozicionavimo ar atitikties informacijos, jis naudoja „Perplexity“, kad gautų glaustus, šaltiniais pagrįstus atsakymus. Tada jis gali per kelias sekundes paversti šias patvirtintas įžvalgas pardavimų kortelėmis.

Galiu greitai peržvelgti situaciją, kad galėčiau daugiau laiko skirti aiškiai nuomonei formuoti“, – sako Jacobas. Jacobas naudoja „App Connectors“, kad jo turinys būtų paremtas ir vidaus duomenimis, o ne vien rinkos duomenimis. „Galimybė sujungti vidaus ir išorės informaciją buvo labai naudinga.“

Jo sukurtos pardavimų kortelės keliauja į pardavimų komandą, kuri pasikliauja erdvėmis ieškodama potencialių klientų. Naudodamiesi erdvėmis, specialistai gali įvesti informaciją apie potencialius klientus ir juodraščiu paruošti pardavimų el. laiškus komandai būdingu stiliumi. Tikslumas ir greitis gaunant klientų įžvalgas padeda pardavimų komandai vykdyti asmenišku ir į klientą orientuotu principu kiekvieno pokalbio metu.

Prekės ženklo rinkodaros vadovas Davidas Ossipov-Grodsky transformavo savo mokamos paieškos darbo eigas su „Comet“, dirbtinio intelekto pagrindu veikiančia „Perplexity“ naršykle. „Comet“ leidžia jam automatiškai įterpti galimus raktažodžius į paieškos sistemos optimizavimo įrankius, tokius kaip SEMrush ir Ahrefs. Naudodamasis gaunamais duomenimis, jis gali išrikiuoti perspektyviausius raktažodžius ir perkelti juos tiesiai į „Google Ads“.

Vidutinio verslo segmeno pardavimų vadovas Mike'as Weberis apibūdina „Comet“ kaip savo tyrimų asistentą, kuris tyliai stebi kiekvieną sandorį, žymi rizikas ir pastebi galimybes. „Perplexity“ leido jam gauti strateginių įžvalgų iš didelių duomenų rinkinių pateikiant paprastą užklausą, todėl jam nereikėjo to daryti rankiniu būdu.

Kai jam reikia pasiruošti svarbiam susitikimui tarp susitikimų virtinės, jis naudoja „Perplexity“, kad per mažiau nei minutę gautų naujausias ataskaitas, naujienas ir pagrindinius aspektus. „Perplexity“ pakėlė mano pasiruošimo lygį į visiškai naują lygį“, – sako jis, – „kartu atleisdamas mane nuo visų administracinių rūpesčių, kuriuos galėjau sėkmingai paskirstyti savo komandai.“

Šiandien GTM komanda naudoja „Perplexity“, kad supaprastintų darbo eigas visoje organizacijoje. „Comet“ greitai tapo numatytąja naršykle ne tik vadovams, bet ir visai GTM organizacijai. „Aš žiūriu į „Comet“ kaip į savo asmeninį tyrimų partnerį mąstymui“, – sako Jacobas. – „Kai pardavimų vadovas ateina pas mane su klausimu, „kaip šis konkurentas sprendžia mokėjimų klausimus?“, galiu rasti atsakymą tiesiai savo naršyklėje.“

Naudodama „Perplexity“, „Ramp“ sugebėjo paversti tyrimų spartą konkurenciniu pranašumu.

Įgaliname aukščiausio lygio GTM komandą didinti produktyvumą ir taupyti laiką

„Ramp“ darbuotojai dabar reguliariai naudoja „Perplexity Enterprise“ ir „Comet“, o pardavimų, rinkodaros ir klientų patirties komandos remiasi tuo pačiu šaltiniais pagrįstu tyrimu, kurį pateikia „Perplexity“. „Tai tikrai priskiria „Perplexity Enterprise“ prie mūsų naudojamų įrankių viršūnės“, – sako Benas.

Pamatuojami rezultatai: komandos pranešė apie 47 % išaugusį vidutinį produktyvumą, kurį lėmė mažesnis rankinių perdavimų skaičius ir pasitikėjimas rezultatais be plataus masto tikrinimo. Pašalinus rankinius veiksmus atliekant tyrimus, analizę ir vykdant kampanijas, komanda per savaitę susigrąžino po kelias valandas vienam vartotojui. Strateginė „Enterprise“ stambių klientų vadybinininkė Annie Austin teigia, kad „Perplexity“ sumažino teritorijos planams paruošti reikėjusį laiką nuo 10–12 valandų iki kelių minučių. „Man tai pateikiama labai aiškiai ir glaustai, nurodant visus šaltinius“, – sako Annie.

„Ramp“ darbuotojai sutaupytą laiką galėjo skirti aukštesnio lygio užduotims, tokioms kaip strategijos kūrimas, santykiai su klientais ir pajamas generuojanti veikla. „Galiu praleisti mažiau laiko tyrinėjimui ir pasiruošimui pokalbiui su klientu ir daugiau laiko faktiškai kalbėdamasi su klientu“, – sako Annie.

Kaip sako Michaelas: „Perplexity“ pakelia mūsų klientams teikiamo darbo kokybę: geresni paaiškinimai, tvirtesnės rekomendacijos ir atsakymai, kuriais žinome, kad galime pasitikėti.“

Patarimai, kaip supaprastinti GTM darbo eigas išlaikant aukštą kokybę

1 patarimas – patvirtinimą perkelkite į centre esančią vietą. Greitai besikeičiančiose, reguliuojamose srityse, tokiose kaip finansinės technologijos, suteikite GTM komandoms realiojo laiko citatas ir lengvą šaltinių sekimą, kad jos galėtų pasitikėti dirbtinio intelekto rezultatais pardavimų kortelėse, el. laiškuose ir pristatymuose nesulėtindami tempo rankiniams faktų patikrinimams.

2 patarimas – prijunkite dirbtinį intelektą prie savo GTM įrankių steko. Integruokite „Perplexity“ ir „Comet“ su savo esamomis tyrimų platformomis, CRM ir analizės įrankiais, kad specialistai, rinkodaros specialistai ir operatoriai galėtų pereiti nuo įžvalgos prie vykdymo vienoje darbo eigoje, vietoje šokinėjimo tarp skirtukų.

3 patarimas – pakelkite darbą nuo pasiruošimo iki strategijos. Skatinkite komandas eiti toliau nei „apibendrinkite tai“ ir naudoti „Perplexity“ kaip partnerį mąstymui teritorijos planavimui, sandorių strategijai, pozicionavimui ir žinutėms kurti, kad tyrimams sutaupytos valandos virstų didesnį poveikį turinčiais pokalbiais ir pajamas generuojančiu darbu.