Ramp가 Perplexity Enterprise로 시장 진출 엔진을 가속화한 방법

기능 간 GTM 워크플로우를 가속화하는 동시에 실사 유지

Ramp는 신속한 움직임과 예리함을 유지함으로써 명성을 얻었습니다. 이 핀테크 유니콘 기업이 5만 명 이상의 고객을 확보하며 성장함에 따라, 시장 진출(go-to-market) 팀은 정밀함을 희생하지 않으면서 속도를 높이기 위해 끊임없이 노력했습니다. 핀테크 분야에서 앞서 나간다는 것은 업무 방식을 재고하고 승리를 위한 더 스마트한 방법을 찾는 것을 의미합니다.

GTM 팀은 직원들이 더 빠르게 업무를 처리할 수 있도록 돕는 도구를 찾고자 했습니다. 제품 마케팅 팀은 영업 배틀카드를 게시하기 전에 모든 내용을 검증하는 데 몇 시간을 소비하고 있었고, 이는 전략적 포지셔닝 작업이 계속 지연됨을 의미했습니다.

영업 팀에서는 담당자들이 AI가 생성한 인사이트를 고객과의 대화에 사용하기 전에 수동으로 사실 관계를 확인해야 했습니다. 또한 마케터들은 종종 도구 사이를 오가며 모든 단계에서 데이터를 수동으로 내보내고 형식을 다시 지정해야 했습니다.

조직 전체에서 병목 현상이 누적되어 낭비되는 시간이 늘어났습니다. Ramp의 리더들은 팀이 신속하게 검증할 수 있는 정보를 제공하는 AI 솔루션을 모색했습니다. 이것이 바로 Perplexity의 실시간 클릭 가능한 인용문이 주목받은 이유입니다. Ramp가 Perplexity를 선택하게 된 결정적인 이유는 무엇일까요? Perplexity가 연구 플랫폼, 분석 도구 및 기타 주요 워크플로우와 원활하게 통합될 수 있다는 점이었습니다. 또한 이를 안전하게 수행할 수 있다는 점도 한몫했습니다. AI 및 운영 책임자인 Ben Levick은 "Perplexity Enterprise가 데이터 학습을 전혀 하지 않는다는 점을 알고 안심할 수 있었습니다."라며, "또한 데이터 보안을 보호하기 위해 우리가 찾던 엔터프라이즈 제어 기능을 갖추고 있었습니다."라고 말합니다.

더 정교한 포지셔닝, 원활한 운영 및 자신감 있는 거래 실행을 위한 검증된 인사이트

Ramp는 2025년 4월 GTM 조직 전체에 Perplexity Enterprise를 도입했습니다. 이 결정은 유능한 인재들에게 강력한 도구에 대한 접근 권한을 제공하면 그들이 이를 활용할 영향력 있는 방법을 찾아낼 것이라는 회사의 철학을 반영한 것입니다. 영업 부사장 Michael Manne은 Perplexity가 사용 즉시 실제 문제를 해결했기 때문에 도입이 신속하게 이루어졌다고 말합니다.

영업 부사장 Michael Manne은 "우리가 이 도구를 사랑하는 주요 이유 중 하나는 일상적인 모든 워크플로우에 매우 깔끔하게 들어맞기 때문입니다."라고 말합니다. "이 도구를 통해 우리 고객 팀은 클라이언트 및 고객 조사에 필요한 엄청난 시간과 에너지를 절약할 수 있습니다."

제품 마케팅 매니저 Jacob Dahlbeck은 Perplexity Enterprise를 사용하여 공급업체를 평가하고, 경쟁 조사를 수행하며, 영업 지원을 위해 복잡한 주제를 분석합니다. 팀이 경쟁사 포지셔닝이나 규정 준수 정보가 필요할 때 그는 Perplexity를 사용하여 출처가 뒷받침되는 간결한 답변을 얻습니다. 그런 다음 검증된 인사이트를 즉시 배틀카드로 전환할 수 있습니다.

Jacob은 "저는 빠르게 환경을 매핑하여 명확한 관점을 형성하는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다."라고 말합니다. Jacob은 App Connectors를 사용하여 자신의 콘텐츠가 시장 데이터뿐만 아니라 내부 데이터에 기반하도록 합니다. "내부 및 외부 정보를 결합할 수 있다는 점은 매우 강력했습니다."

그가 만든 배틀카드는 영업 팀으로 전달되며, 영업 팀은 잠재 고객을 조사하기 위해 스페이스(Spaces)에 의존합니다. 스페이스를 통해 담당자는 잠재 고객 정보를 입력하고 팀의 목소리로 영업 이메일 초안을 작성할 수 있습니다. 고객 인사이트를 확보하는 정확성과 속도는 영업 담당자가 모든 대화에서 개인화되고 고객 중심적인 태도를 유지하도록 돕습니다.

브랜드 마케팅 리드 David Ossipov-Grodsky는 Perplexity의 AI 브라우저인 Comet을 통해 유료 검색 워크플로우를 혁신했습니다. Comet을 사용하면 잠재 키워드를 SEMrush 및 Ahrefs와 같은 검색 엔진 최적화 도구에 자동으로 입력할 수 있습니다. 반환된 데이터를 통해 그는 가장 유망한 키워드의 순위를 매기고 이를 Google Ads에 직접 푸시할 수 있습니다.

미드마켓 영업 책임자 Mike Weber는 Comet을 자신의 연구 보조 도구로 설명하며, 모든 거래를 조용히 관찰하고 위험을 표시하며 기회를 포착한다고 말합니다. Perplexity를 통해 그는 간단한 쿼리로 대규모 데이터 세트에서 전략적 인사이트를 얻을 수 있게 되어 수동으로 작업해야 하는 번거로움을 덜었습니다.

연이은 회의 사이 주요 회의를 준비해야 할 때, 그는 Perplexity를 사용하여 1분 이내에 최신 서류, 뉴스 및 주요 고려 사항을 확인합니다. 그는 "Perplexity는 제 준비 수준을 완전히 새로운 차원으로 끌어올렸으며, 그동안 해왔던 모든 행정적 오버헤드에서 벗어나 이를 제 팀에 효과적으로 재배치할 수 있게 되었습니다."라고 말합니다.

오늘날 GTM 팀은 Perplexity를 사용하여 조직 전체의 워크플로우를 간소화하고 있습니다. Comet은 리더뿐만 아니라 전체 GTM 조직을 위한 사실상의 표준 브라우저가 되었습니다. Jacob은 "저는 Comet을 개인 연구 사고 파트너로 대우합니다."라고 말합니다. "영업 매니저가 저에게 '이 경쟁사는 결제를 어떻게 처리하나요?'와 같은 질문을 하면 브라우저에서 바로 답을 찾을 수 있습니다."

Perplexity를 통해 Ramp는 연구 속도를 경쟁 우위로 전환할 수 있었습니다.

세계 최고 수준의 GTM 팀이 생산성을 높이고 시간을 절약할 수 있도록 역량 강화

Ramp 직원들은 이제 Perplexity Enterprise와 Comet을 정기적으로 사용하며, 영업, 마케팅 및 고객 경험 팀 모두 Perplexity가 제공하는 동일한 출처 기반 연구를 신뢰합니다. Ben은 "이것은 확실히 우리가 사용하는 도구 중 Perplexity Enterprise를 최상위권에 올려놓습니다."라고 말합니다.

측정 가능한 결과로서 팀들은 수동 핸드오프 감소와 광범위한 검증 없이도 출력물을 신뢰할 수 있는 자신감 덕분에 평균 47%의 생산성 향상을 보고했습니다. 연구, 분석 및 캠페인 실행 전반에 걸친 수동 단계를 제거함으로써 팀은 사용자당 매주 수 시간을 절약했습니다. 전략적 엔터프라이즈 어카운트 매니저인 Annie Austin은 Perplexity가 영토 계획을 준비하는 데 걸리던 10~12시간을 몇 분으로 단축했다고 말합니다. Annie는 "모든 출처가 인용된 매우 명확하고 간결한 방식으로 제공됩니다."라고 말합니다.

Ramp 직원들은 절약된 시간을 전략 개발, 고객 관계 및 수익 창출 활동과 같은 더 높은 수준의 작업에 할애할 수 있게 되었습니다. Annie는 "고객과의 대화를 위해 조사하고 준비하는 시간을 줄이고, 실제로 고객과 대화하는 데 더 많은 시간을 보낼 수 있습니다."라고 말합니다.

Michael의 말처럼, "Perplexity는 우리가 고객에게 제공하는 작업의 품질을 높입니다. 더 나은 설명, 더 강력한 추천, 그리고 우리가 뒷받침할 수 있다고 확신하는 답변을 제공합니다."

고품질을 유지하면서 GTM 워크플로우를 간소화하기 위한 팁

팁 1 – 검증을 중심에 두십시오. 핀테크와 같이 빠르게 움직이고 규제가 엄격한 분야에서는 GTM 팀에 실시간 인용문과 쉬운 출처 추적 기능을 제공하여 수동 사실 확인을 위해 속도를 늦추지 않고도 배틀카드, 이메일 및 데크에서 AI 출력물을 신뢰할 수 있도록 하십시오.

팁 2 – AI를 GTM 스택에 연결하십시오. Perplexity와 Comet을 기존 연구 플랫폼, CRM 및 분석 도구와 통합하여 영업 담당자, 마케터 및 운영자가 탭을 전환하는 대신 단일 워크플로우에서 인사이트를 실행으로 옮길 수 있도록 하십시오.

팁 3 – 작업을 준비 단계에서 전략 단계로 격상하십시오. 팀이 "요약해 줘"를 넘어 Perplexity를 영토 계획, 거래 전략, 포지셔닝 및 메시징을 위한 사고 파트너로 사용하도록 장려하여, 연구에 절약된 시간이 더 높은 영향력을 가진 대화와 수익 창출 작업으로 이어지도록 하십시오.