IVP가 Perplexity Enterprise를 사용하여 62명 이상의 FTE 전반에서 투자 실사를 가속화한 방법

문제점

검색 정확도 향상을 통한 투자 실사 및 포트폴리오 지원 간소화

Cack Wilhelm IVP 제너럴 파트너는 HSR 신고나 사이버 보안 분야의 하위 시장과 같은 세부적인 정보를 찾기 위해 Google 검색 결과를 뒤지는 데 익숙합니다. 그녀는 IVP가 파트너십을 맺을 만한 새로운 산업과 기업을 탐색하고 고도로 전문화된 데이터를 찾는 데 하루를 보냅니다.

불행히도 잠재적 투자 대상의 시장과 경쟁사를 깊이 조사해야 하는 그녀의 Google 검색 특성상, 그녀는 자신이 정확히 무엇을 찾고 있는지 항상 알지는 못합니다. Google은 종종 유용한 결과를 제공하기 전에 그녀를 복잡하고 긴 검색 여정으로 이끕니다. 그 후 그녀는 각 링크를 일일이 확인하며 정보가 유용한지, 심지어 정확한지까지 판단해야 합니다.

기존 Google 검색에서 한 단계 발전하고자 IVP의 재무 이사 Gabby Zhou는 주류 AI 솔루션을 사용해 보았습니다. 그러나 해당 도구들은 신뢰할 수 없는 출처로부터 너무 광범위하거나 모호한 결과를 생성했고, Gabby는 다른 플랫폼의 보안을 의심하게 되었으며 정확한 기록을 유지하는 데에도 한계를 느꼈습니다. 이 때문에 Gabby는 다시 Google을 사용하게 되었습니다. 하지만 그녀는 IVP의 두 가지 주요 과제를 해결할 더 나은 방법을 계속 모색했습니다.

1. 시간이 많이 소요되는 지식 업무.

IVP의 실사, 시장 조사, 경쟁사 분석은 상당한 시간과 노력을 필요로 하지만 업무 여력은 빠듯합니다. Cack은 "인터넷 전체를 뒤지고 싶지 않습니다. 그저 올바른 답을 빠르게 찾고 싶을 뿐입니다"라고 말합니다.

2. 신뢰할 수 없는 검색 결과.

Google 검색을 사용할 때 IVP 팀은 검색 결과를 신뢰하거나 출처의 품질을 확인할 수 없었습니다. Cack은 "때로는 질문에 대한 답을 찾을 수 없다는 것을 인정하고 넘어가야만 했습니다"라고 말합니다.

IVP가 Perplexity Enterprise를 발견했을 때, 그들이 필요로 했던 업무 중심의 직접적인 AI 솔루션을 찾았다는 것이 분명해졌습니다. 조직 전반에 소문이 퍼지면서 리더십의 독려 없이도 Perplexity 무료 버전의 채택률이 빠르게 45%에 도달했습니다. 그래서 IVP는 도입을 추진하여 5개의 핵심 팀에 Perplexity Enterprise를 배포하기로 했습니다.

해결책

Perplexity Enterprise를 활용하여 복잡한 조사 질문에 대한 실시간 답변 찾기

나머지 55%의 IVP 직원들도 업무용 및 개인용 계정 전반에서 Perplexity Enterprise를 선호하는 검색 플랫폼으로 빠르게 채택하기 시작했습니다. Perplexity의 AI를 사용하면 검색 기록을 쉽게 참조할 수 있습니다. 가장 중요한 점은 Perplexity Enterprise가 IVP의 워크플로우에 완벽하게 들어맞는다는 것입니다. 그 결과 팀은 다음과 같은 세 가지 핵심적인 이점을 경험했습니다.

이점 #1: 더 깊은 전문성을 위한 지식 탐색 개선

Cack은 Perplexity Enterprise가 단순히 작업을 간소화하는 것만이 아니라고 말합니다. 그녀는 "시장과 뉘앙스를 이해하는 데 있어 다른 어떤 솔루션보다 뛰어납니다"라고 말합니다. 이러한 차별점은 IVP의 핵심 경쟁력인 '초성장을 위한 전문성의 깊이'에 매우 중요합니다. 이러한 깊이에 대한 필요성으로 인해 Perplexity Enterprise는 신뢰할 수 있고 접근 가능한 조사를 위한 그들의 필수 솔루션이 되었습니다.

• 신뢰할 수 있는 검색 결과: 오늘날 IVP의 지식 탐색은 생산적이고 핵심을 찌릅니다. Cack은 Perplexity Enterprise를 내비게이션 도구가 아닌 '답변 엔진'이라고 부릅니다. 모든 내용이 적절하게 인용되어 각 검색마다 몇 시간을 절약해 주기 때문입니다.
• 간편한 검색 기록 검색: 6개월마다 Cack은 이사회 회의를 위한 필수 문서가 필요합니다. 그래서 그녀는 쉽게 다시 찾을 수 있도록 모든 문서를 Perplexity 계정의 전용 포트폴리오에 저장합니다. Gabby 또한 나중에 참조할 수 있도록 검색 내용을 보관합니다. 그들은 이제 지식이나 중요한 연구 자료를 잃어버릴 염려를 하지 않습니다.
• 안전한 심층 연구: IVP의 커뮤니케이션 책임자인 Joan Touchstone은 종종 투자자들이 조사 중인 활성 거래 및 기업에 대한 정보를 찾습니다. Perplexity Enterprise를 통해 그녀는 검색 기록이 AI 모델 학습에 사용되지 않을 것임을 확신하며 기밀 주제를 안심하고 검색할 수 있습니다.
• 경쟁사 펀드 분석: SVP이자 인재 책임자인 Davey Nickels는 IVP와 그 포트폴리오 기업을 위한 고성장 인재 아이디어를 찾는 임무를 맡고 있습니다. Perplexity Enterprise를 통해 그는 성장 및 직원 지표를 소싱하여 경쟁사의 단계, 부문, 투자 전략에 대한 심층적인 학습 내용을 파악할 수 있습니다.

이점 #2: 문서화 및 커뮤니케이션 간소화

Perplexity Enterprise는 IVP의 5개 팀 전체에서 워크플로우를 단순화하여 커뮤니케이션을 개선하고 기술 문서 작성을 가속화했습니다.

• 팀 간 커뮤니케이션: Gabby가 복잡한 수치와 모델을 비기술적 동료에게 설명해야 할 때, 그녀는 Perplexity의 AI를 사용하여 계산 및 기술적 방법에 대한 명확한 설명을 생성합니다. 그녀는 기술 문서를 다시 작성하는 시간을 절약하고 동료들은 필요한 정보를 더 빠르게 얻습니다.
• 빠른 초안 작성 및 요약: IVP 마케팅 어소시에이트 Amelia Gale은 AI를 사용하여 포트폴리오 기업 소개글을 작성하고, IVP의 고도로 기술적인 인프라 기업에 대한 정보를 단순화하며, 행사 설명을 만드는 데 활용합니다. Perplexity와 함께 그녀는 IVP의 전문가 수준 표준을 타협하지 않으면서도 이전보다 훨씬 더 생산적으로 일하고 있습니다.
• 다양한 어조의 이메일 아웃리치: 잠재 고객에게 이메일을 작성할 때 Gabby는 AI에게 친근하거나 전문적인 어조를 요청할 수 있으며, AI는 이를 반영하여 문구를 쉽게 변경합니다. 그녀가 가장 좋아하는 점은 Perplexity가 기본적으로 업무에 적합한 언어를 사용한다는 것입니다.

이점 #3: 지속적인 학습 및 워크플로우 개선

가장 주목할 만한 점은 Perplexity가 IVP가 학습하고 발전하는 방식을 변화시켰다는 것입니다. 실제로 Cack은 Perplexity Enterprise를 기본 브라우저로 사용하는 여러 팀원 중 한 명입니다. 그녀는 신흥 산업과 경쟁 환경에 대한 통찰력을 배우고 얻을 시간이 더 많아졌기 때문에 이전보다 지식을 찾는 데 더 많은 시간을 할애한다고 말합니다.

그녀는 "투자한 시간으로부터 훨씬 더 많은 것을 얻기 때문에 이제 제 반사적인 반응은 조금 더 깊이 성찰하고 더 많은 질문을 던지는 것입니다"라고 말합니다.

• 쉬운 직무 능력 향상: 지능형 검색을 통해 Cack은 CFO에게 가격 책정 방법론을 설명해 달라고 요청할 필요가 없습니다. 대신 AI가 틈새 금융 약어를 설명하고 장단점을 요약해 주어 인터넷 검색(및 불필요한 아웃리치)에 드는 시간을 없애줍니다.
• 성과 관리: HR 팀 내 IVP 커뮤니티 및 문화 전문가 Janet Nasman은 성과 관리 주기 동안 자기 평가 및 동료 리뷰에서 반복되는 주제를 추출합니다. 이러한 방식으로 성과 리뷰를 통합하면 시스템적 문제와 개인의 성공 사례를 찾는 데 도움이 되며, 회사 워크플로우를 개선하고 성과를 축하하는 데 필요한 통찰력을 얻을 수 있습니다.
• 최신 업계 지식: IVP CMO인 Blair Shane 역시 Perplexity의 검색을 사용하여 가장 최근의 설득력 있는 마케팅 지표를 찾고 특정 산업 및 분야에 대한 자신의 이해도를 점검합니다. 이는 그녀가 IVP의 포트폴리오 기업과 관련된 모든 것에 대해 지식이 풍부한 리소스로서의 평판을 유지하는 데 도움이 됩니다.

결과

62명 이상의 FTE 전반에서 생산성 및 효율성 향상

Perplexity Enterprise를 도구함에 갖춘 Cack은 생산성과 효율성이 두 배가 되었으며, 이는 획기적인 개선입니다. 그녀는 더 이상 모호한 Google 검색 결과 속에서 답을 찾기 위해 헤매지 않습니다. 대신 더 많은 질문을 던지고 필요한 답변을 이전보다 훨씬 적은 시간에 얻습니다.

투자, 재무, IT, HR 및 마케팅을 아우르는 IVP의 5개 팀은 이제 100%의 Perplexity 채택률을 달성하여 팀원들의 검색 방식을 바꾸고 훨씬 더 빠르게 답변을 제공하고 있습니다. Gabby는 Perplexity가 일관되고 신뢰할 수 있는 정보를 제공함으로써 지식 업무에 대한 자신의 관점을 근본적으로 바꾸어 놓았다고 말합니다. 시간이 지남에 따라 그녀는 Perplexity를 활용하는 복합적인 효과가 IVP의 생산성을 계속해서 향상시킬 것임을 알고 있습니다.

Cack도 이에 동의합니다. 그녀의 말에 따르면, "Perplexity를 사용하여 온보딩하고 학습하는 데 필요한 활성화 에너지가 훨씬 낮기 때문에 지식 업무에 대한 장벽이 거의 제로에 가깝습니다."