АҚШ-тың антидопингтік агенттігі Perplexity Enterprise көмегімен 8+ команда бойынша терең жұмысты қалай оңтайландырды

Мәселе

Жоғары қауіпсіздік стандарттарын сақтай отырып, агенттік мүмкіндіктерін арттыру

Бірнеше жыл бұрын АҚШ-тың антидопингтік агенттігінің (USADA) операциялық және инновациялар жөніндегі директоры Джон Бобо ұйымның ескі жүйелерін жаңарта бастады. Ол ChatGPT сияқты AI технологиясы «технологиялық тұрғыдан маңызды бетбұрыс кезеңінде» екенін және USADA жұмысын тиімдірек ете алатынын сезді. Бірақ ол ұйым бойынша AI платформасын енгізбес бұрын, жасанды интеллектке қатысты белсіздіктерді жеңу керектігін де білді.

«Сол кезде көптеген жаңалықтар мақалалары галлюцинацияларға және қате немесе жаңысатын нәтижелерге бағытталған болатын. Мен адамдарға күнделікті міндеттерді шебер меңгеру және маңызды миссияға көбірек уақыт бөлу үшін жасанды интеллект құралдарын беруді қаладым».

Сондықтан ол USADA үшін жасанды интеллектті пайдаланудың әлеуетті жағдайларын анықтау және команданың технологияға деген сенімін нығайту үшін пилоттық бағдарламаны іске қосуды ұйғарды. Алайда, бұл пилоттық бағдарлама үшін оған төрт келіссөз жүргізілмейтін талапқа сай келетін серіктес қажет болды:

Дәлдік — Спорттағы адалдық үшін күн сайын жұмыс істейтін шағын командасы бар USADA галлюцинациялар орын алатын платформаны пайдалана алмайды. Жасанды интеллект құралы енгізген кез келген қателіктер олардың ұйымының таза спортшыларды қолдауға деген сенімділігіне нұқсан келтіреді. «Бізге нәтижелерді тексеру үшін бастапқы материалға анық сілтемелері мен сілтемелері бар платформа қажет болды».

Өнімділік — USADA қаржы, білім беру, заңгерлік, коммуникация, операциялар, халықаралық сала, HR және IT бағыттары бойынша күнделікті операцияларды жүзеге асырады. Күнделікті тапсырмалардың көптігі коммерциялық емес ұйымның миссиясын алға жылжытуға пайдалануға болатын құнды уақытты алады. Қатаң стандарттарын төмендетпестен, USADA командаға проблемаларды шешуге және инновацияларға назар аударуға мүмкіндік беретін қосымша «ми кеңістігін» босату үшін жасанды интеллектті қажет етті.

Қауіпсіздік — USADA ешбір спортшының деректері жасанды интеллект платформасында ешқашан пайдаланылмайтыны туралы өзінің алғашқы AI саясатын енгізді. «Жасанды интеллекттің арқасында сіз нақты адамның жеке ақпараты қажет болмайтындай етіп синтетикалық деректерді оңай жасай аласыз». Құпиялылықты жоғары деңтэе қамтамасыз ету үшін Джонға LLM моделіне тән әдет болып табылатын USADA деректері арқылы өз модельдерін оқытпайтын жасанды интеллект құралы да қажет болды.

Икемділік — Барлық әртүрлі пайдалану жағдайларын шешу үшін Джон USADA бірнеше LLM қолданып көруін қалады. Бірақ, тым көп жаңа модельдер мен AI платформалары пайда болғандықтан, оның барлығын тексеруге уақыты болмады. Оған барлығына жасанды интеллект пен әртүрлі LLM туралы мүмкіндігінше тез білуге көмектесетін платформа қажет болды.

Бақытымызға орай, Perplexity Enterprise USADA барлық қажеттіліктерін қанағаттандырды.

Шешім

USADA-ның таза спортшылардың құқықтарын қорғау және спорт үшін тең жағдай жасау миссиясын қолдау

Құралдар жиынтығында Perplexity Enterprise бар USADA өз миссиясын күшейту үшін қуатты фактілерді тексеруші мен білім іздеушіге ие. Джон түсіндірді: «Біз спорттың адалдығы бизнесіндеміз. Егер біз спорттан допинг тапсақ, күрделі шешім қабылдауымыз керек, сондықтан барлық нәрсенің анық-қанығына көз жеткізуіміз өте маңызды».

Мінсіз сәйкестікті қамтамасыз ету үшін USADA бұл шешімді қаржы, білім беру, заңгерлік, коммуникация, операциялар, халықаралық сала, HR және IT салаларынан мамандықтары бар 30 қызметкермен бірге сынақтан өткізді. Тестілеу тобы бірнеше артықшылықтарды жылдам анықтады:

1-ші пайдалану жағдайы: Нақты уақыттағы саясатты зерттеу

Білім беру бөлімі 30 секундтан аз уақыт ішінде жаңартулар мен ағымдағы оқиғалармен қатар ересектерді оқыту принциптері туралы зерттеулерді тез тапты. Одан да жақсысы, барлық іздеу нәтижелері үшін сілтемелері бар ақпарат сенімді.

2-ші пайдалану жағдайы: Жылдам қорытындылар мен талдау

USADA қызметкерлері LLM оқыту үшін USADA деректерін пайдаланбай, үлкен деректер жиынын талдау, құжаттарды аудару, бейне стенограммаларын өңдеу және күрделі мақалалардан негізгі тұжырымдарды алу үшін Perplexity Enterprise пайдаланады. Сол сияқты, технологиялық бөлім техникалық емес жұмысшыларды оқытуға арналған күрделі нұсқауларды бірден өзгерту үшін жасанды интеллектті пайдаланады — бұл бұрын бірнеше сағатты алатын тапсырма.

3-ші пайдалану жағдайы: Терең оқыту

Perplexity Enterprise қысқа, оқылатын және егжей-тегжейлі іздеу нәтижелері USADA қызметкерлеріне жақсырақ ұйымдастыру жүйелеріне шолу жасау туралы кеңес алу сияқты сұрақтарына жылдам жауап алуға көмектеседі. Жасанды интеллект тіпті команда мүшелеріне қосымша сұрақтар қойып, оларды әр тақырыптың қыр-сырына тереңірек үңілуге ​​ынталандырады.

4-ші пайдалану жағдайы: Тиімді біліктілікті арттыру

Джонның айтуынша, заң бөлімінің қызметкері жасанды интеллект платформасын нотариус емтиханына 40 сұрақтан тұратын практикалық сынақ жасау үшін пайдаланған, оны ол бірінші әрекеттен тапсырған. USADA-ның технологиялық командасы әртүрлі тілдік модельдерден шешімдер сұрау арқылы өздерінің кодтау дағдыларын да арттырды. Оның көмегімен олар әзірлеушіні қоспай-ақ кодты аяқтау үшін қажетті жауаптарды ала алды.

Бұл артықшылықтар жинақталады, дейді Джон. Негізгі тапсырмаларға уақытты ысырап етудің орнына, Perplexity Enterprise USADA әкімшілік проблемаларын шешуге және жүйелік мәселелерді анықтауға көмектеседі. Джонның айтуынша, бұл «күнделікті істерді меңгеру» қызметкерлердің жолын ашады, осылайша олар USADA ісін алға жылжытатын білім жұмысына көбірек уақыт бөле алады.

«Ақпарат шамадан тыс әлемде Perplexity фокус функциясы баға жетпес», - дейді Джон. «Ал біздің командалар Perplexity әкелетін барлық артықшылықтарды қабылдады».

Нәтиже

Париж Олимпиадасы кезінде уақытты үнемдеу үшін проблемаларды шешу жолдары жақсарды

Күні бүгін Джон өз онлайн іздеулерінің 80%-ын Perplexity Enterprise жүйесінде жүзеге асырады, бұл күн сайын 10-нан астам таза жаңа іздеуді құрайды. Шешімді сынақтан өткізген сегіз USADA командасы, соның ішінде қаржы, білім беру, заңгерлік, коммуникация, операциялар, халықаралық сала, HR және IT — ұқсас нәтижелер туралы хабарлайды.

Пилоттық бағдарламаның 93% қабылдау көрсеткішінен кейін Джон бұл жетістікті ұйымның кеңейтілген команда мүшелері арасында қайталауды жоспарлап отыр. «Ақпаратты талдаудың оңайлығы сізді көбірек қажет етеді», - дейді Джон, «және ол проблемаларды шешу әлеуетінің екі таңбалы пайыздық өсуімен болашақ үшін шексіз мүмкіндіктер береді».

Технологиялық бөлімдегі күрделі шешімдерді жылдамдату үшін жасанды интеллектті пайдаланатын қуатты пайдаланушылардан бастап саяхат жоспарларын жасау және кездесу күн тәртібін жасау үшін оны пайдаланатын менеджерге дейін Perplexity Enterprise USADA бойынша проблемаларды шешу үшін құнды актив болып табылады.

«Адамдардың мәселені шешуге тырысқан және мен: «Perplexity қолданып көрдіңіз бе?» деп сұраған кездерін айтып бере алмаймын». Олар мұны істегеннен кейін, Джон идеяны, құралды немесе шешімге апаратын жолды табатынын айтады. «Және көбінесе олар шешімді бірден табады».