Nemetschek Group компаниясы Perplexity Enterprise көмегімен 2500+ жеке қатысушылар арасында жұмыс процестерін қалай жеделдетеді

Мәселе

Жасанды интеллект көмегімен ұйым тиімділігін арттыру

Nemetschek Group өз өнім желісінде жасанды интеллектке негізделген инновацияларды сәтті енгізіп келеді, бұл ретте AI & Data Innovation Hub пен Nemetschek брендтері жаңашыл шешімдерді бастақа алып келеді. Соңғы жетістіктердің қатарына Archicad және ALLPLAN бағдарламаларына біріктірілген, Топтың алғашқы жасанды интеллект агентіне негізделген технологиясы болып табылатын AI Assistant кіреді. Бұл архитекторларға табиғи тілдегі сұраулар мен оңтайландырылған чат интерфейстері арқылы BIM модельдерімен өзара әрекеттесуге мүмкіндік береді. ALLPLAN және Vectorworks сияқты бірнеше брендте іске қосылған AI Visualizer бұлтты генерацияны пайдалана отырып, аппараттық құралдар шектеулерінсіз эскиздер мен модельдерді бірнеше секундта фотореалистік визуализацияға айналдырады. Бұл инновациялар бүкіл Nemetschek 13 бренд экосистемасы бойынша тұերқты интеллект пен автоматтандырылған жұмыс процестерін жеткізуге арналған жан-жақты AI Layer қабатына негізделген.

Осы өнімнің табысына сүйене отырып, Nemetschek Group компаниясындағы Strategic AI PMO Аркадий ішкі жасанды интеллектті ең сенімді және қолдануға оңай әдіспен енгізуді қолдау үшін ең жақсы серіктес табу қажеттігін түсінді. Мәселе айқын болды: жасанды интеллект инновациялары тұтынушыларға арналған өнімдер үшін өзгеріс әкелгенімен, бұл мүмкіндіктерді өнім, әзірлеу, сату, маркетинг, тұтынушыларға қызмет көрсету, адам ресурстары, қаржы, операциялар және басқа да функциялар бойынша ішкі топтарды қолдау үшін кеңейту жасанды интеллект галлюцинацияларын азайта алатын, сенімді сілтемелер бере алатын, жасанды интеллект жылдамдығымен инновация жасай алатын және қызметкерлердің кеңінен қолдануына ықпал ететін интуитивті интерфейстерді ұсына алатын шешімді талап етті.

Бірнеше нұсқаны бағалағаннан кейін, Nemetschek компаниясының дәлелденген жасанды интеллект өнімі бойынша тәжірибесін Perplexity компаниясының жан-жақты ішкі трансформацияға арналған дәл, сілтемелермен қамтамасыз етілген жасанды интеллект көмегіне деген сенімді көзқарасымен біріктіре отырып, осы олқылықты жою үшін Perplexity серіктестігі ең оңтайлы шешім ретінде пайда болды.

Ұйымдағы қолданысты және тұрақты өсуді қамтамасыз ету үшін Аркадийге мынадай жасанды интеллект серіктесі қажет болды:

• Дәлдік: Nemetschek топтары жасанды интеллектті әртүрлі ішкі бөлімдерде қолдануды жоспарлап отыр. Берілген түсініктер мен ұсыныстардың сенімді және дұрыс дереккөздерге негізделгенін қамтамасыз ету үшін дәлдік маңызды болып қала береді. Аркадийге жекелеген қатысушылар өздерінің талдау және шешім қабылдау процестері үшін сенімді бастапқы нүкте ретінде сенімді түрде пайдалана алатын сенімді, сілтеме көрсетілген ақпаратты беретін жасанды интеллект шешімі қажет болды.
• Әмбебаптық: Мыңдаған халықаралық қызметкерлері бар және әрқайсысы әртүрлі бөлімдерде жұмыс істейтін Аркадийдің тамаша жасанды интеллект серіктесі әртүрлі қолдану жағдайлары мен артықшылықтарды ұсынады. Маркетинг топтары үшін мазмұнның жобасын жасау болсын немесе HR үшін жаңа қызметкерлерді жұмысқа қабылдауды жеделдету болсын, Аркадийге әмбебаптыққа басымдық беретін шешім қажет болды.
• Инновациялық: Жасанды интеллектті бірінші орынға қоятын ұйым ретінде Nemetschek Group компаниясына инновациялардың алдыңғы қатарында жұмыс істейтін серіктес қажет болды. Соңғы ірі тілдік модельдерді өз шешімдеріне біріктіруден бастап инновациялық мүмкіндіктерді (мысалы, Spaces, Tasks немесе Labs) ұсынуға дейін, Аркадийдің тамаша жасанды интеллект серіктесі үздіксіз технологиялық дамуға деген ұмтылысын көрсетіп, жасанды интеллект бастамасын өмірге әкелуі тиіс еді.

Шешім

2500-ден астам жеке қатысушыларды арнайы жасанды интеллект жауап беру жүйесімен қамтамасыз ету

Perplexity Enterprise көмегімен Nemetschek Group ұйым кеңейген сайын тиімділікті арттыра отырып, мыңдаған жеке қатысушылардың жұмыс процестерін жеделдетеді.

«Біз Perplexity шешіміне қолданыстағы ішкі жасанды интеллект шешімдеріміздің кез келгеніне қарағанда жоғары деңгейде қолданыс тапқанын көрдік», – дейді Аркадий. «Суды байқап көру үшін 100 пайдаланушы арасында пилоттық жобаны іске қосқаннан кейін, әрбір бөлім оған қосылғысы келді».

Көбірек жеке қатысушылар Perplexity Enterprise жүйесін күнделікті жұмыс процестеріне енгізе бастағандықтан, Аркадий Адам ресурстары, Тұтынушыларға қызмет көрсету және Өнімді әзірлеу салаларындағы үш бірегей қолдану жағдайын атап өтті.

Жаңа қызметкерлерді жұмысқа қабылдау және оқытуды күшейту

Nemetschek Group компаниясының адам ресурстары бөлімі барлық Nemetschek брендтерінің әрбір қызметкеріне Perplexity Enterprise жүйесіне қолжетімділікті қамтамасыз еткен алғашқы ұйым болып, ішкі жасанды интеллектті қабылдауда пионер болды.

Олар инновациялық HR AI Snack сеанстарын, яғни әріптестер өздерінің күнделікті жұмыс процестеріндегі табыс тарихтарын, үздік тәжірибелерін және Perplexity AI қолданудың шығармашылық жолдарын талқылайтын тұрақты білім алмасу кездесулерін іске қосты. Сондай-ақ команда жан-жақты кеңістіктерді әзірлеуде: барлық менеджерлерге рөл талаптары мен жауапкершіліктерін жобалау үшін қолжетімді Job Description Creation Space және жаңа қызметкерлерге алғашқы апталарында тиімді бейімделуге көмектесу үшін іздеуге болатын ұйымдық саясаттарды, оқыту материалдарын және ішкі ресурстарды қамтитын Employee Onboarding Space.

«Мен HR саласындағы әріптестеріміздің Perplexity жүйесіне белсенді түрде енгізген инновация жылдамдығына, ашықтығына және тереңдігіне қатты таңғалдым», – дейді Аркадий. «Олар өздерінің кеңістіктері үшін сондай егжей-тегжейлі және жан-жақты нұсқаулықтар жасаған алғашқы топ болғаны сонша, олар тіпті таңбалар лимитінен асып кетті. Олардың жасанды интеллект әлеуетін зерттеудегі ынтасы мен мұқияттылығы бүкіл ұйымымыз үшін стандарт орнатты».

Жасанды интеллект көмегімен жұмыс істейтін білім басқару жүйесі арқылы тұтынушыларға қолдау көрсетуді түрлендіру

Perplexity Enterprise көмегімен Nemetschek Group компаниясының брендтер бойынша тұтынушыларға қолдау көрсету топтары өздерінің жауап беру мүмкіндіктерін түбегейлі өзгертті. Graphisoft бренді бірден қол жеткізуге және жаңартуға болатын жан-жақты білім базасы мазмұнын жасау арқылы HTML мақалаларын жазу және түрлендіру үшін арнайы Perplexity кеңістіктерін пайдаланады. Олардың тұтынушыларға қолдау көрсету тобы өкілдерге бірнеше секунд ішінде клиенттердің сұрауларына терең, жобаланған жауаптар беруге мүмкіндік беретін өнім құжаттамасын, ақаулықтарды жою бойынша нұсқаулықтарды және техникалық сипаттамаларды қамтитын мамандандырылған кеңістіктерді әзірледі.

ALLPLAN арнайы жедел желі сұрауларын өңдеуге арналған, кіріс сұрауларды өңдейтін және тұтынушыларға автоматты түрде құрылымдалған электрондық пошта жауаптарын генерациялайтын ережеге негізделген жүйесі бар күрделі Customer Support Space жүйесін енгізді. Бұл жүйе барлық тұтынушылардың өзара әрекеттесулерінде бізділікті сақтай отырып, жан-жақты қамтуды қамтамасыз ететін ішкі жиі қойылатын сұрақтардан, өнім мәліметтерінен және нақты уақыттағы веб-ақпараттан алынған түсініктерді біріктіреді.

«Graphisoft компаниясының тұтынушыларға қолдау көрсету Perplexity FridAI сеанстары, онда олар Perplexity көмегімен қол жеткізген табыстары мен сәтсіздіктерін талқылайды, соншалықты танымал болды, тіпті Маркетинг, Өнім топтары және басқа да брендтер сияқты басқа бөлімдер де өздерінің қолдану жағдайларын әкеліп, оларға қосыла бастады», – дейді Аркадий.

Брендтер аралық жасанды интеллект инновациясы арқылы өнім менеджментін өзгерту

Аркадийдің Perplexity Enterprise бойынша ең шабыттандыратын жеке қолдану жағдайы Өнім менеджментін трансформациялау болды.

dRofus өнім тобы барлық брендтермен жомарт түрде бөліскен үш жаңашыл кеңістікті әзірлеу арқылы Nemetschek ішінде Perplexity қолданудың пионері болды. Олардың Prompt Advice Space тиімді жасанды интеллект сұрауларына арналған таңдалған кеңестер мен шаблондарды ұсынады, бұл генеративті жасанды интеллектпен тәжірибе жасап жатқан кез келген адам үшін маңызды бастапқы нүкте болып қызмет етеді. Contrarian Companion Space ойлаудағы жасырын болжамдар мен соқыр тұстарды ашады, бұл өнім топтарына идеяларды бірнеше перспективадан бағалауға және кәделі көзқарастарға қарсы тұруға көмектеседі. Ең бастысы, олардың Nemetschek Competitive Intelligence Hub барлық Nemetschek топтарының стратегиялық қажеттіліктеріне арнайы бейімделген AECO кеңістігінде өнімдер мен бәсекелестерді бірден салыстыруға мүмкіндік береді.

NEVARIS өнім тобы одан да әрі кетіп, Perplexity жүйесін бүкіл өнімді әзірлеу өмірлік циклі бойына пайдаланды. Стратегиялық тұрғыдан алганда, олар пайдаланушы тарихын әзірлеуді, стратегиялық контекстті анықтауды, тұлға жасауды және егжей-тегжейлі талаптарды спецификациялауды қоса алғанда, жан-жақты өнім талаптары құжаттарын (PRD) жасау үшін AI Product Konzept Space кеңістігін пайдаланады. Тактикалық тұрғыдан алғанда, олар пайдаланушы тарихын нақтылау мен тексеру үшін мамандандырылған жұмыс процестерін әзірледі. Ең таңқаларлығы, олар жылдам прототип жасау үшін Perplexity жүйесін пайдаланады, бұл ретте Perplexity құрылымдалған сұраулар мен итеративті кері байланыс циклдары арқылы PRD құжаттарын тікелей ең аз өміршең өнімдерге (MVP) айналдыруға көмектеседі, бұл өнім менеджерлеріне функционалды прототиптерді дерлік өз бетінше жасауға мүмкіндік береді.

«Бізде Nemetschek компаниясында өте бірегей құрылым бар, онда біздің 13 брендіміз кейде бір-бәрінен бөлек сияқты сезінеді, ал білім мен үздік тәжірибе алмасу дәстүрлі түрде өте шектеулі болды», – дейді Аркадий. «dRofus және Vectorworks өнім топтары барлық брендтер бойынша подкаст түрінде білім алмасуға арналған Perplexity табыс тарихтары вебинарларын бастады және бұл Nemetschek тарихындағы бүкіл Топтың өнім менеджерлерінің бірінші рет бірге жиналып, өз инновацияларымен бөлісуі және болашаққа арналған жасанды интеллект көзқарастарын талқылауы болды, бұл брендтер арасында жұмыс істеудің жаңа бірлескен әдісін орнатты. Perplexity бұл бұрын-соңды болмаған брендтер аралық ынтымақтастықты мүмкін еткен негізге айналды».

Нәтиже

Он үш бренд бойынша 70%-дан астам жасанды интеллектті қабылдау көрсеткішіне қол жеткізу

Perplexity Enterprise әсері жоғары қабылдау көрсеткіштерінен асып түсіп, Nemetschek Group жеке қатысушылары арасында жасанды интеллектке деген сенімді сәтті қалыптастыруда.

«Жасанды интеллектке деген сеніміміз тамаша нәтижелер берді», – деді Жасанды интеллект өнімдері және трансформация жөніндегі вице-президент, басшы Юлиан Гайгер. «Тек бірінші айдың өзінде 70%-дан астам қабылдау көрсеткішімен біздің 2500-ден астам топ мүшелеріміз күнделікті жұмыс процестерін жеделдету үшін Perplexity Enterprise пайдалануда. Әсері анық: пайдаланушылардың 74%-ы өзін өнімдірек сезінеді және олар орта есеппен әр апта сайын 100 минуттан астам уақытты үнемдеуде. Бұл серіктестік ұйымымыздың тиімділігін арттыруда маңызды рөл атқарды».

Серіктестіктің табысы туралы ойлана отырып, Аркадий мен Юлиан екеуі де мыналарды қосты: «Біз Perplexity жанкүйерлеріміз. Жасанды интеллект инновациясының жеделдеуі таңғаларлық болды және біз серіктестіктің одан әрі өсуін асыға күтеміз».