Montana DNRC агенттігі Perplexity Enterprise көмегімен аптасына 125-тен астам сағат жалақы төленетін жұмысты қалай үнемдейді

Мәселе

Шектеулі бюджет аясында мемлекеттік агенттіктің мүмкіндіктерін арттыру

Montana DNRC ақпараттық технологиялар жөніндегі директоры Крис Пауэлл (Chris Powell) 20-дан астам филиалы бар әр салалы агенттікке қолдау көрсететін 28 адамнан тұратын АТ тобын басқарады. Сондай-ақ олар күнделікті жұмысты оңтайландыру үшін арнайы бағдарламалық жасақтамалар мен автоматтандыру құралдарын әзірлейді.

Мұның бәрін жүзеге асыру айтуға оңай болғанымен, жасау қиын. Мемлекеттік сектордағы ең үлкен ресурс тапшылығы – әрқашан уақыт пен ақша. Сондықтан Крис: «Бар қызметкерлердің жұмысын жылдамдатуға және сапалы нәтиже шығаруға көмектесетін кез келген автоматтандыру түрі елеулі инвестицияға лайық», – деп есептейді.

Крис жасанды интеллект өзінің командасына деректерді талдау сияқты маңызды міндеттерді автоматтандыруға көмектесетінін білді, бірақ мемлекеттік агенттіктерге жаңа шешімдерді енгізу жолы көбінесе үш кедергіге тап болады:

1. Дәл ақпаратты қамтамасыз ету

«Адамдар кейде жасанды интеллект нәтижелерін ешқандай тексерусіз шындық ретінде қабылдаса, қиындыққа тап болады», – дейді ол. – Агенттікке деген қоғамдық сенімді сақтау үшін біз уақтылы әрі дәл ақпарат беруге міндеттіміз».

2. Қызметкерлерді қысқарту емес, олардың мүмкіндіктерін кеңейту

Крис сондай-ақ жасанды интеллектті команда мүшелерін алмастыру үшін пайдаланғысы келмегенін айтады. Керісінше, ол өз командасындағы әрбір адамның өз қабілетіне сай келетін іспен айналысуына жағдай жасауды және назарды алаңдататын рутиналық жұмыстарды автоматтандыруды мақсат етті. Мәселен, Montana DNRC жобаларды басқару кеңсесін алсақ: Кристің идеалындағы шешім ірі ішкі деректерді жинақтап, сағаттап немесе күндәп емес, бірнеше минут ішінде жобаны қабылдауға арналған мәнмәтінді қамтамасыз етуі тиіс еді.

3. Қолданыстағы әдеттер мен жұмыс процесін өзгерту

Жасанды интеллектпен жұмыс істеу жаңаша ойлауды талап етеді, деп түсіндіреді Крис. Жасанды интеллект құралдары жұмысты жеңілдете алады, бірақ адамдар модельге сұрау жазып үйренуі керек және оның жауаптарына соқыр сенім арта алмайды. Күрделі зерттеу жолының ең үлкен артықшылығы – сіздің зерттеу нәтижелерінің дәлдігін тереңірек түсінуіңізде еді.

Алайда, бұл сенім көп уақытты қажет ететін қажымас зерттеулердің арқасында келді. Жасанды интеллект сол жауаптарды жылдамыr алуға көмектесе алғанымен, командаға нәтижелерді тексеру үшін өз процестеріне тағы бір қадам қосу қажет болар еді. Осы қиындықтарды шешу үшін Montana DNRC өздерінің жасанды интеллект шешіміне мынадай талаптар қойды:

• Сенімділік: Дәл зерттеулерді қолдау үшін оларға басқа жасанды интеллект үлгілеріне тән галлюцинациясыз, сілтемелері бар нәтижелер беретін жасанды интеллект шешімі қажет болды.
• Қолжетімділік: Крис барлығы оңай пайдалана алатын UX (пайдаланушы тәжірибесін) қалады. «Ол бірден өз құндылығын көрсетуі тиіс еді», – дейді ол, әсіресе оны өз тобынан тыс жерлерде де енгізуді жоспарлағандықтан.
• Тиімділік: Мемлекеттік агенттік ретінде Montana DNRC бұл шешімнің олардың шектеулі бюджетіне толықтай сыюын қажет етті.

Содан кейін Крис жеке мақсатта Perplexity қолданбасының тегін нұсқасын сынақтан өткізіп көріп, бұл өзі жұмыста іздеп жүрген жұмыс процесін жеделдеткіш екенін түсінді. Оның Enterprise нұсқасы барын көргенде, ол оны өз командасымен бөлісуге асықты.

Шешім

Бірнеше командалар арасындағы білім жұмысын оңтайландыру үшін Perplexity Enterprise Pro пайдалану

Montana DNRC АТ тобын Perplexity Enterprise Pro жүйесіне қосу олар үшін «жасанды интеллект әлеміне қадам басудың арзан әрі қауіпсіз тәсілі» болды. Осыдан кейін команда үш негізгі артықшылықты байқады:

1-артықшылық: Уақытты көбірек үнемдеу үшін бастапқы энергияны азайту

Perplexity Enterprise Pro «ақ парақ синдромының» стресін жояды. Әдетте, кез келген тапсырманы бастау – ең қиын бөлігі, бірақ Perplexity жоба ұсыныстарының жоспарларын және негізгі құжаттардың шикі нұсқаларын жылдам жасау арқылы сол қадамды жеделдетеді. DNRC тобы Perplexity AI-ды мына мақсаттарда пайдаланады:

• Бос жұмыс орындары туралы хабарландыруларды бір сәтте жазу: Жұмыс сипаттамасын жазудың маңызы зор, өйткені білікті үміткерлер егер ол жеткілікті тартымды болмаса, бірден басқа бетке өтіп кетеді. Сондықтан бір хабарландыруды дұрыс етіп жазу бұрын сағаттарды алатын. Perplexity Enterprise Pro көмегімен DNRC енді бір минут ішінде жұмыс істеуге жарамды бірінші нұсқаны алады.
• Күрделі құжаттарды қысқаша қорыту және жинақтау. Табиғи ресурстарды басқару саласында көптеген ғылыми зерттеулер мен деректер бар. Montana DNRC компаниясына үлкен көлемдегі деректерді жылдам өңдеу және синтездеу қажет. Perplexity-дің ұзақ мәтіндерді дәл қорытындылау қабілеті зерттеулерді шолуға және бұл ақпаратты іс жүзінде қолдануға болатын түсініктерге айналдыруға кететін уақытты қысқартады.
• Код генерациясын жылдамдату: Бар бағдарламалық жасақтамаларды өзгерту әрқашан интуитивті бола бермейді, бірақ Perplexity әзірлеушілерге алғашқы нұсқасын жасап беру арқылы жылдамырақ код жазуға көмектеседі. Олар сондай-ақ Perplexity-ден белгілі бір код блоктарының не істейтінін сұрау арқылы жұмыс барысында үйрене алады.

Одан бөлек, жасанды интеллект ұсынылатын қосымша сұрақтар арқылы DNRC уақытын үнемдеуді жалғастыруда. Жаңа пайдаланушылар үшін Perplexity-дің машиналық оқыту моделі оларға жасанды интеллектімен қалай әрекеттесу керектігін тиімді үйретеді және кейін не айту керектігін ойлап уақыт жоғалтпауын қамтамасыз етеді.

2-артықшылық: Анағұрлым тиімді жұмыс процесі

Perplexity Enterprise Pro көмегімен Montana DNRC әр қадамда ауыр рутиналық жұмыстарды автоматтандыратын көмекшіге ие болды. Терең зерттеулер жасау немесе күрделі кодтарды өз бетінше үйренудің орнына, оларда қайталанатын, төменгі деңгейдегі тапсырмаларды орындайтын қуатты виртуалды көмекші бар.

Мысалы, Montana DNRC штат жұмысында бірнеше ғана әзірлеушіні ұстайды. Perplexity көмегімен АТ тобындағы GIS маманы немесе Python тілін үйреніп жатқан кез келген адам код жазуға көмектесе алады. Олар әзірлеуші болмаса да, Perplexity-ге скрипттің не істеуін қалайтынын нақты айтып, оны қауіпсіз ортада қатеге тексере алады.

Бұл жасанды интеллекттің қолдауы АТ тобының жұмыс жүктемесін айтарлықтай жеңілдетіп қана қоймай, командадағы әрбір адамның күту уақытын қысқартады. Крис былай дейді: «Кенеттен код жазу тәжірибесі аз адамдарымыз өз скрипттерінің жазылуын кезекте күтпейтін болды. Оның орнына біз кодты шолып шығып, нәтижені тексере аламыз. Көп жағдайда тек кішкене түзетулер ғана қажет болуы мүмкін және қосымшаны дереу пайдалануға шығаруға болады».

Бұл жүйелік шешуші қадам бірнеше онжылдықтар бұрын қазір жоқ жеткізушілермен келісімшарт жасасқан ескі бағдарламалық құралдардың түрлерін пайдаланатын Montana DNRC сияқты мемлекеттік агенттікте өте маңызды. Мысалы, сол дәуірден қалған жұмбақ, қалдық код блогының өзін түзету үшін бұрын кең көлемді зерттеулер мен бағдарламалау қажет болатын, бірақ енді Perplexity бұл кодинг тапсырмаларын бірнеше рет басу арқылы аяқтауға қажетті ақпаратты ұсынады.

3-артықшылық: Сілтемелері бар фактілерді тексеруді оңтайландыру

Montana DNRC сонымен қатар процестер мен саясаттарды жақсартудың жаңа тәсілдерін зерттеу үшін Perplexity Enterprise Pro пайдаланады. Жасанды интеллект тек дәл сілтемелері бар ақпаратты шығаратындықтан, DNRC фактілерді тексеру жағынан тыныштыққа ие болады. Одан да жақсысы, Perplexity AI тереңірек зерттеуге түрткі болатын қатысты сұрақтарды ұсынады.

Montana DNRC командасының кез келген мүшесі өздерінің шағын командасына өз мүмкіндіктерінен тыс нәтижелер көрсетуге көмектесетін Perplexity нұсқаулығы арқылы терең зерттеу мен білім жұмысына кірісе алады.

Нәтиже

Әр апта сайын 125+ сағатты үнемдеу

Perplexity Enterprise Pro жоба ұсыныстарының жоспарларын жазу сияқты «көп күш пен еңбекті қажет ететін жұмыстардың» жұмыс процесін оңтайландыру арқылы Montana DNRC қызметкерлеріне әр апта сайын 5 сағаттан астам уақытты үнемдеуге көмектеседі. Крис бұл тек өз командасының өзінде үлкен инвестиция қайтарымын (ROI) қамтамасыз ететінін айтады.

«Perplexity сізді 35 секунд ішінде нөлден бір нәтижеге жеткізеді», – дейді ол. Ол бұл уақыт үнемдеу көрсеткіші өсе береді деп күтеді. «Біз қаншалықты көп қолдану жағдайларын тапсақ, соншалықты көп уақыт үнемдейміз».

Сондай-ақ Perplexity танымалдылығы Montana штатының үкіметіндегі басқа агенттіктерге де таралуда. Крис Perplexity-дің қолайлы бағасын және әр апта сайын жалақы төленетін жұмыстың көптеген сағаттарын босату қабілетін ескере отырып, бұл шешімді қабылдау өте оңай екенін айтады. «Бұл бізге қажет әрбір жобаға қолжетімді кіру нүктесі және жаңа технологияларға апаратын баспалдақ», – дейді ол.