Computer білім жұмысын қалай өзгертіп жатыр

Осы аптада Гарвард бизнес мектебінің зерттеушілерімен бірлесіп, біз адамдардың шынайы өмірде Perplexity Computer жүйесін қалай пайдаланатынын зерттейтін жаңа зерттеуді жарияладық. Және оның өмір сүре бастағанына небәрі үш ай болса да, бұл білім жұмысының бағытын қалай өзгертіп жатқанын көрсеттік. Бұл – біз тапқан нәтижелердің қысқаша нұсқасы және неге бұған назар аудару керек деген сұрақтың жауабы.

Неге бұл зерттеуді жүргіздік

Соңғы бірнеше онжылдықта компьютерлер біздің жұмысымызға жақындай түсті. Командалық жолдан бастап GUI мен сенсорлық экранға дейінгі әрбір жаңа интерфейс тапсырманың көбірек бөлігін өзіне алып, пайдаланушының жүктемесін азайтты.

Интерфейстер қарапайым болған сайын, сұрақтарымыз да қарапайым бола түсті. Бірақ пайдаланушылар әлі де сұрауларды қадамдарға бөліп, оларды қолмен енгізіп, нәтижелерін қайтадан біріктіруге мәжбүр болды.

Perplexity Computer мұны өзгертеді. Ол файлдар мен құралдар арқылы 20-дан астам алдыңғы қатарлы модельдерді үйлестіріп, сұрауды мақсатты түсінетін, жұмысты бөлісетін және асинхронды түрде әрекет ететін агенттер топтарына айналдырады. Пайдаланушы процесті емес, нәтижені сұрайды.

Адамдар осылай жұмыс істей бастағанда не болатынын білгіміз келді.

Біз не таптық

Пайдаланушылар жауаптарды емес, жұмысты сұрап жатыр.

Іздеу жүйесі жауаптар береді. Computer оларды орындайды. Бірдей дерлік сұраулар бойынша Computer іздеу жүйесіне кеткен 33 секундпен салыстырғанда орта есеппен 26 минуттық машиналық жұмысты орындады — бұл сол тапсырмадағы 48 есе артық көрсеткіш. Бұл минуттар іздеуге, өңдеуге, кодты іске қосуға және қосылған құралдарды пайдалануға жұмсалады — Computer әр сеанс сайын сыртқы қолданбалар мен коннекторларға іздеу жүйесіне қарағанда шамамен он екі есе көп сұраныс жасады. Пайдаланушының күш-жігері екі шеткі кезеңге шоғырланған: мақсат қою және нәтижені тексеру. Ортаңғы бөлігін агенттер басқарады.

Бұл айтарлықтай жылдамырақ және арзанырақ.

Тапсырмалардың 10 000 сәйкес жұбы бойынша (іздеу және Computer жүйелерінде жасалған бірдей сұрау түрі) Computer болжалды уақытты 87%-ға, ал құнын 94%-ға қысқартты. 269 минут алған жұмыс процесі 36 минутқа дейін қысқарды.

Бұл үнемдеу 18 сала бойынша сақталды: бағдарламалық қамтамасыз етүү, қаржы, маркетинг, денсаулық сақтау, заңгерлік, білім беру және т.б. Пайдаланушылармен сұхбат барысында орташа есеппен адамдар жұмыстарының 25 есе жылдамдағанын хабарлады. Кейбіреулер 300 еседен астам жылдамдықты атап өтті.

Сұраулар үлкенірек әрі ауқымдырақ бола түсті.

Орындау жұмыстары шешілген соң, өршіл жобаларды қолға алу кедергісі төмендейді. Computer сұрауларының 23%-ы адамдар бұрын іздеу жүйесінен ешқашан сұрамаған нәрселерге қатысты болды — олар сұрақтар емес, бағдарламалық жасақтама, веб-әзірлеу, құжаттама және деректерді визуализациялау сияқты тапсырмалар болды.

Барлық Computer сұрауларының жартысы Computer жүйесінен бірдеңе өндіруді талап етті (бұл іздеу жүйесіндегі үлестен екі есе көп), ал 76%-ы іздеуден гөрі талдауды, бағалауды немесе жасауды қажет етті (іздеу жүйесінде бұл көрсеткіш 55% болды). 71%-ы іздеу жүйесіндегі 53%-бен салыстырғанда абстрактілі, әдеттегідей емес жұмысты қамтыды. Әдеттегі Computer тапсырмасы 2,4 сараптама саласын қамтыды, ал іздеу жүйесі тек 1,74 салаға сүйенді және 3 немесе одан da көп доменді қажет ету ықтималдығы шамамен үш есе жоғары болды.

Сондай-ақ адамдар өз саласынан тыс жұмыс істеді. Сегіз кәсіптік топтан шыққан 8 000 пайдаланушының арасында адамдар Computer көмегімен уақыттың 59%-ында өздерінің негізгі кәсібінен тыс жұмыс істеді, ал іздеу жүйесінде бұл көрсеткіш 50% болды.

Сапа төмендеген жоқ.

Әртүрлі салалардағы күрделірек жұмыстарды қолға алу сапаны төмендеткен жоқ. Бірнеше модельді үйлестіру жүйесі Computer-ге әр қадамды өзіне ең қолайлы модельге сәйкестендіруге мүмкіндік береді, осылайша зерттеуді, талдауды және жобалауды қамтитын сұрау барлығына бір модельді қолданудың орнына, әр кезеңде тиісті модель арқылы өңделеді. Бұл бағыттау сұраулар күрделене түссе де, жұмыс сапасының бұрынғы деңгейде қалуын қамтамасыз етеді.

Несімен қызықты

ЖИ жылдам жұмыс істейді. Бұл – күтілген нәрсе.

Қызықтырақ жаңалық – адамдардың үнемделген уақытты қалай пайдалануды таңдағаны. Орындау жұмыстары арзанға түскенде, есептеулер де өзгереді. Бұрын жасауға тұрмайтын жұмыс кенеттен жасауға лайық болып шығады. Бұрын мамандарды қажет ететін жұмысты енді өзіңіз сенімді түрде байқап көре аласыз.

Білім жұмысындағы басты кедергі ақпаратты табу емес, оны орындау мүмкіндігі болатын. Perplexity Computer бұл мүмкіндікті өз мойнына алады, нәтижесінде адамдар биігірек мақсаттар қоюда. Олар оператордан қадағалаушыға айналады – жұмыс процесін басқаруға аз уақыт жұмсап, мақсат қоюға және нәтижені тексеруге көбірек уақыт бөледі.

Келесі не болады

Біз әлі бастапқы сатыдамыз. Computer жарық көргеніне небәрі үш ай болды, адамдар онымен жұмыс істеуге үйреніп жатыр, ал жұмыс процестері мен қолданыс уақыт өте келе сөзсіз өзгереді.

Бірақ бұл деректер қазірдің өзінде жеке деңгейдегі мінез-құлық өзгерістерін көрсетіп отыр.

Оның команда және ұйым деңгейінде қалай бірігетіні – әзірге шешілмеген сұрақ және бізді ең көп қызықтыратын келесі мәселе.

Бұл зерттеу туралы, соның ішінде толық әдіснама, диаграммалар мен ескертулерді техникалық блогтан және зерттеу жұмысынан оқи аласыз.