Буллинг – бұл инновация емес

Технологияның мақсаты – адамдардың өмірін жақсарту. Біз мұны инновация дейміз, бірақ бұл жағдайды қалай жақсартуға болады деген сұрақты қоюдың үздіксіз үдерісі ғана. Екінші жағынан, буллинг – ірі корпорациялардың инновацияға бөгет жасау және адамдардың өмірін нашарлату үшін заңды қауіптер мен қорқытуларды пайдалануы.

Осы аптада Perplexity компаниясы Amazon-нан қатаң құқықтық ескерту алды, онда Comet пайдаланушыларына Amazon-да өздерінің AI көмекшілерін пайдалануға тыйым салу талап етілді. Бұл – Amazon-ның жасанды интеллект компаниясына қарсы жасаған алғашқы заңды шабуылы және ол барлық интернет пайдаланушыларына қатер төндіреді.

Соңғы 50 жылда бағдарламалық жасақтама пайдаланушының қолындағы кілт сияқты құрал болды. Бірақ агенттік жасанды интеллектінің дамуымен бағдарламалық жасақтама сонымен қатар еңбек құралына айналуда: көмекші, қызметкер, агент.

Заң бойынша ірі корпорациялардың сізге кілттерге иелік етуге тыйым салуға ешқандай құқығы жоқ. Бүгін Amazon өз атынан әрекет ететін көмекшіні немесе қызметкерді жалдауға, еңбек құралын пайдалануға деген құқығыңызға сенбейтінін мәлімдеді. Бұл – ақылға қонымды құқықтық ұстаным емес, Perplexity сияқты жаңашыл компанияларды адамдардың өмірін жақсартудан қорқытып тайдыруға арналған бұзақылық әдіс.

Пайдаланушы таңдауына төнген қатер

Amazon өз платформасында сауда жасау үшін жеке AI көмекшіңізді пайдалануға кедергі жасағысы келеді. Олардың алдын алғысы келетіні мынау: Сіз Comet көмекшісінен Amazon-нан бірдеңені тауып, сатып алуды сұрайсыз. Егер сіз Amazon жүйесіне кірген болсаңыз (Comet ішіндегі тіркелгі деректері тек құрылғыңызда қауіпсіз сақталады, ешқашан Perplexity серверлерінде сақталмайды), Comet көмекшісі элементті жылдам тауып, сіз үшін сатып алады және маңыздырақ тапсырмаларға уақытыңызды үнемдейді. Немесе одан нұсқаларды салыстырып, қажеттіліктеріңізге сәйкес келетінін сатып алуды сұрауға болады. Comet пайдаланушылары бұл тәжірибені өте ұнатады.

Amazon мұны ұнатуы тиіс. Жеңілдетілген сауда – көбірек транзакциялар мен бақытты тұтынушылар деген сөз. Бірақ Amazon мұнымен санаспайды. Олар сізге жарнама көрсетуге, демеушілік нәтижелерге және қосымша сатылымдар мен шатастыратын ұсыныстар арқылы сатып шешімдеріңізге әсер етуге көбірек мүдделі.

Мұны қайдан білеміз? Бас директор Энди Джесси өткен аптада инвесторларға былай деді: «Бұл жарнамаға жұмсалған шығынның өтеміне әкеледі, ол өте ерекше», – деп мақтанды (47:50), және сол шақыру кезінде ол мойындады: «Біз сондай-ақ 3-тарап агенттерімен әңгімелер жүргізіп жатырмыз және уақыт өте келе олармен серіктес боламыз деп күтеміз» (41:38).

Мұны қайталап оқыңыз. Amazon қазір көбірек жарнама сату және кейіннен пайдаланушыларды пайдалануға арналған AI агенттерімен серіктес болу үшін пайдаланушы құқықтарын жойғысы келеді. Бұл жай ғана буллинг емес, бұл – ессіздік.

Әрбір бөлшек саудагер сауда сапарында тұтынушыларға қуанышты әсер сыйлайтын мерчандайзинг өнері мен ғылымын мақтаныш тұтуы керек. Бірақ тұтынушы тәжірибесін тұтынушыларды қанаумен шатастыру қауіпті. Пайдаланушылар сенім артуға болатын жасанды интеллектті қалайды және олар тек өз атынан ғана жұмыс істейтін AI көмекшілерін іздейді.

Пайдаланушы агенттерінің болашағы

Пайдаланушы агенттері – дәл солар: пайдаланушының агенттері. Олар іздеушілерден, скреперлерден немесе боттардан ерекшеленеді. Пайдаланушы агенті – сіздің AI көмекшіңіз, оның сізде бар рұқсаттары бар, тек сіздің нақты сұрауыңыз бойынша жұмыс істейді және тек сіздің атыңыздан әрекет етеді.

Жасанды интеллект көмекшісі жаһандық экономиканың, барлық жердегі бизнес пен әрбір адамның жеке құқықтары мен мүмкіндіктерінің маңызды аспектісіне айналуда. Пайдаланушы агенттері тап болып отырған мәселелер туралы хабардарлықты арттыру өте маңызды деп есептейміз.

Пайдаланушы агенттері өздерінің шынайы мақсатын орындауы үшін мынадай болуы тиіс:

1. Жеке. AI көмекшіңіз сізден ерекшеленбеуі керек. Comet көмекшісі веб-сайтқа кірген кезде, ол сіздің тіркелгі деректеріңізбен, рұқсаттарыңызбен және құқықтарыңызбен кіреді. (Сондай-ақ ол сіз жасай алмайтын нәрсені жасай алмайды). Баспагерлер мен корпорациялардың пайдаланушыларды өзін көрсету үшін таңдаған жасанды интеллектіне байланысты кемсітуге ешқандай құқығы жоқ. Пайдаланушылар өздерін көрсететін технологияларды таңдау құқығына ие болуы керек. Жеке өмір мен таңдау бостандығы осыған байланысты.

2. Жекелендірілген. Пайдаланушы агенті Perplexity үшін емес, сіз үшін жұмыс істейді және Amazon үшін әрине емес. Онжылдықтар бойы машиналық оқыту мен алгоритмдер жарнама көрсету және көретін, сезінетін және сатып алатын нәрселеріңізді манипуляциялау үшін орналастырылған ірі корпорациялардың қаруы болды. Үлкен тілдік модельдердің (LLM) трансформациялық уәдесі – олардың билікті адамдардың қолына қайта беруі. Агенттік жасанды интеллект маңызды өзгерісті білдіреді: пайдаланушылар соңында өздерінің онлайн тәжірибелерін бақылауды қалпына келтіре алады.

3. Қуатты. AI көмекшіңіз сіз үшін маңызды кез келген тапсырманы орындай алуы керек. Пайдаланушылар инновациялардың алдыңғы қатарынан жоғары өнімді AI агенттерін таңдау құқығына ие. Пайдаланушыларға қолжетімді технология кейбір қоғамдық компанияның көбірек жарнамалық кіріс әкелу қысымына байланысты шектелмеуі керек. Жасанды интеллекттің болашағы, барлық технологиялар сияқты, адамдар үшін.

Perplexity қорқытуға көнбейді

Агенттік жасанды интеллекттің өсуі таңдау ұсынады. Бұл технология пайдаланушыларға цифрлық өмірлерін бақылауға мүмкіндік бере ме? Әлде ол корпорациялар манипуляция жасайтын және пайдаланатын тағы бір құралға айнала ма?

Perplexity пайдаланушылардың құқықтары үшін күресуде. Адамдар біздің өнімдерімізді жақсы көреді, өйткені олар адамдар үшін жасалған. Пайдаланушылардың таңдауы мен бостандығы біз құратын барлық нәрсенің өзегі болып табылады.

Бәлкім, бізді корпоративтік бұзақылардың нысанына айналдыратын осы шығар. Бірақ Amazon біздің өлшемімізде болу және әлемді өзгөреткен өнімге деген құмарлық қандай екенін ұмытпауы тиіс. Олар да бір кездері қорқыту қауіптеріне тап болып, пайдаланушыларға жақсырақ таңдау беру үшін әр жағдайда агрессивті түрде күрескен.

Amazon сонымен қатар қалай соншалықты үлкен болғанын ұмытады. Пайдаланушылар оны жақсы көреді. Олар жақсы өнімдерді, төмен бағамен, жылдам жеткізілгенін қалайды. Агенттік сауда – бұл уәденің табиғи эволюциясы және адамдар оны қазірдің өзінде талап етуде. Perplexity оны ұсыну құқығын талап етеді.