Perplexity ComputerがRhoのプロダクトチームを会議から解放し、品質向上を促進する方法

課題

部門横断チームの連携維持

Rhoのビジネスバンキングプラットフォームは、企業が効率的に規模を拡大できるよう、財務管理を支援しています。しかし、Rho自身の事業が拡大するにつれ、成長に伴う課題に直面しました。部門横断的な製品開発チームが、数ヶ月にわたる複雑な新規請求書モジュールの開発に着手した際、情報共有や意思決定の迅速化に苦慮するようになりました。

ソフトウェアエンジニアのOktawian JurkiewiczとKonrad Keskaは、根本的な問題を把握していました。プロジェクトに関する情報がNotion、Jira、Figma、Slack、Googleドキュメント、会議の記録など、複数のツールに分散していたのです。あるツールで行われた更新や変更が、他のツールに反映されないこともありました。誰もが、最新の決定事項を収集し記録するという煩雑な作業に時間を割く余裕はありませんでした。プロジェクトのソフトウェアエンジニアであるKonrad Keskaは、「チームのメンバーだけでなく、マネージャーや社内の他の関係者にとっても、透明性が必要でした」と述べています。

チームは、技術以外のメンバーが設計変更による技術的な影響を理解できるよう支援する必要もありました。もう一人のプロジェクトソフトウェアエンジニアであるOktawian Jurkiewiczは、「デザインチームがFigmaで変更を加えた際、技術的な懸念点を直ちに特定する方法が必要でした」と語ります。

解決策

グループコミュニケーションの効率化と改善

ComputerがRhoの日常的なツールとどのように連携し、社内の文脈に基づいてタスクを完了できるかを知り、導入を決定しました。

Oktawianは、Computerがクラウド上で非同期にタスクを実行できる能力に特に関心を持っていました。「Computerに任せるために、自分のPCを起動しておく必要さえありません」と彼は言います。つまり、営業時間外であってもComputerが夜間にタスクを完了し、翌朝の始業時には結果が準備されているということです。

ComputerによるSlackでのデイリーダイジェスト作成

Computerは、Rhoの製品開発プロセスを効率化しました。OktawianとKonradは、デザイン、エンジニアリング、プロダクトマネジメント、品質保証（QA）の各分野における最新の変更点をチームで同期させるために、Computerを用いた継続的なワークフローを作成しました。

毎晩、ComputerはSlack、Notion、Jira、Figma、Googleドキュメントにおける請求書関連の言及を読み込み、不整合、変更、コメント、更新を特定します。その後、チームが新聞の朝刊のように利用できる毎日のSlackダイジェストを作成し、チームメンバーが翌日ログインした際に即座に確認できるようにします。「前日に発生したすべての変更と、不足しているタスクの候補リストを自動的に収集してくれます」とKonradは言います。「そのため、もし何か見落としがあれば、Computerがそれを指摘してくれます」。チームの全員が自分のタイミングでSlack上のニュースを確認し、同じSlackチャンネルで疑問や懸念について同僚とチャットできるようになりました。コミュニケーションは分散型から一元管理型へと変わりました。

設計変更に伴う技術的影響の評価

Computerは、エンジニアとデザイナー間のフィードバックループの強化にも役立っています。現在、デザイナーがFigmaで変更を加えるたびに、Computerがそれを検知し、技術的な観点から影響を測定し、共有チャンネルにSlackメッセージを送信します。「デザインチームとの協力が大幅に簡素化されました」とOktawianは述べています。「お互いの理解を深め、何が技術的に実現可能で、何が技術チームにとって大きな労力を要するのかを判断する助けになっています」

Oktawianによると、特に役立っているのは、Computerがプロジェクトの進行に合わせて学習し、チームのタスク遂行を支援している点です。「私たちが定義したわけではありません」と彼は言います。「Computerが、各ソースから保存すべきデータポイントを自ら判断したのです」

結果

効率性と製品品質の向上

Computerの毎日のSlackダイジェストは、製品開発チームにとって一種の自動プロジェクトマネージャーとなりました。会議時間を90%削減し、週次の同期会議を2時間半からわずか15分に短縮しても、整合性を保つことができています。KonradとOktawianの試算では、毎日平均5人が参加する会議において、12週間のプロジェクト期間中で120時間を節約できたことになります。「これは、他の業務に投資できる時間が3週間分増えたのと同じことです」とOktawianは語ります。チームは、新製品をさらに強化するためにより多くの時間を割けるようになったと述べています。

毎日の会議を廃止したことで、チームは集中して作業に取り組む時間が増え、最新のステータスがより明確かつアクセスしやすくなったことで、全員のプロジェクト透明性が向上しました。

さらに、Computerは製品要件文書に含まれる問題を明らかにすることで、製品品質の確保にも貢献しています。「Computerの自動化機能が不整合を指摘してくれなければ、後から何かを削る必要が生じたり、結果として生じたバグを修正したりすることになっていたかもしれません」とKonradは述べています。

ComputerはRhoで非常にうまく機能しているため、同社はさらに多くのアプリをスキャンし、レポートを作成させることを計画しています。「Computerの対象範囲を広げ、課題トラッカーや、Log Rocket、Sentry、Incident.ioといった他の監視システムなど、さらに多くのツールを含めたいと考えています」とKonradは述べています。

製品開発ワークフローを改善するためのヒント

ヒント1 – 主要ツールを最初に接続するまずは、設計にはFigma、要件定義にはNotion、タスク管理にはJiraなど、最も重要な3つのツールから始めましょう。Computerにそれらすべての不整合や変更を監視するよう依頼します。Computerが機能し始めたら、クエリを微調整し、対象とするツールを増やしていくことができます。

ヒント2 – Slackに毎日の要約を送信するプロジェクトのアプリで前日に変更されたすべての内容（コメント、設計変更、タスクの更新など）を網羅した日次要約を、Slackの共有チャンネルに投稿するようにComputerを設定します。定期的な更新により会議を減らし、Slackを離れることなく非同期で透明性を確保できます。

ヒント3 – 部門横断作業に影響評価を活用する設計上の意思決定が最終確定される前に、その技術的な影響をComputerに評価させるよう依頼します。エンジニアが変更を早期に把握し、課題に対処するのに役立つほか、デザイナーにとっても一見単純な要求に見えることがどれほどの技術的な複雑さを伴うのかを理解する助けになります。