大手法律事務所Gunderson DettmerはPerplexity EnterpriseでいかにAIを大規模導入しているか

高成長企業やベンチャーキャピタル、成長エクイティファンドを支援する主要法律事務所であるGunderson Dettmerは、今年5月にPerplexity Enterpriseを全社的に導入しました。導入初日には半数以上のパートナーがログインし、現在では同事務所の弁護士の80%（パートナーの80%を含む）が積極的にプラットフォームを活用しています。Perplexity Enterpriseは、Gundersonの弁護士やビジネスプロフェッショナルから月間35,000件以上のクエリに対応しており、ユーザーからは極めて高い評価を得ています（直近のNPSスコアは68で、評価された他のすべてのAIツールを上回っています）。

Gundersonは、Perplexity Enterpriseをプロフェッショナルグレードの調査レイヤーとして活用しています。これにより、弁護士は変化の速いクライアントのペースに合わせて、情報を迅速に発見、検証、統合できるようになります。プラットフォームは、弁護士の質問に対して、引用元を明記した包括的な回答をリアルタイムで提供します。弁護士は、それを解釈し、文脈を整理し、自身の戦略的な洞察を加えることで、より的確なクライアントアドバイスを実現しています。これはAI、人間の専門知識、そしてプロフェッショナルとしての判断力が融合した強力なソリューションです。

機会

Gundersonの弁護士は、ビジネスと法的判断の両方が求められる高成長企業やベンチャーキャピタルファンドの緊急案件を日常的に扱っています。こうした課題に対処するクライアントを支援するには、弁護士が多様なソースから幅広い情報を収集・統合し、クライアント固有の文脈の中で自身の知識と専門性を適用し、最終的にビジネスチームが状況に応じてリスク調整された最適な意思決定を行えるようサポートする必要があります。何千ものスタートアップ企業や何百ものベンチャーファンドのタイムリーなニーズに対応する、こうした影響力のある思慮深い業務において、弁護士が自身の時間の競合する要求をより適切に管理できるようにする機会がありました。

2023年、Gundersonは検索拡張生成（RAG）を活用した独自のAIチャットアプリケーション「ChatGD」を全社でリリースしました。リリース当時は非常に先進的でしたが、ChatGDにはユーザーから提供された文脈（プロンプトやアップロードされたドキュメントの形式）に基づかなければならないという制限がありました。ChatGDには、背後にある大規模言語モデルに提供するための最新かつ高品質な文脈をウェブで検索する機能が備わっていなかったのです。しかし、ChatGDはGundersonの弁護士に生成AIとその制限事項に関する早期の経験を提供し、同時に、この次世代テクノロジーを最大限に活用する方法を学ぶ手助けとなりました。これが、彼らがPerplexity Enterpriseを最初から最大限に活用できる土台となりました。

ソリューション

Gundersonの雇用法プラクティスイノベーション責任者であるStephanie Goutosは、今年初めにPerplexityビジネスフェローに選出されました。フェローシップでの洞察とPerplexityを使用した自身の経験に基づき、彼女は事務所のAI機能群をさらに拡大するためにPerplexityの導入を提唱し、事務所のリーダーシップもその可能性を見出しました。

「Perplexityは戦略的判断のための強力なツールであり、判断そのものの代わりとなるものではありません。私は個人的にも業務でも毎日これを利用しています。真の価値は、その出力をどのように検証、洗練させ、決定的な情報に基づいた行動へと導くかという点にあります。今後10年間をリードする法律事務所は、単にAIを使用するだけの事務所ではありません（AIは誰もが使用するからです）。AIによって拡張されたインテリジェンスに、専門的な判断を適用する技術を習得した弁護士を擁する事務所こそが成功します。その違いがすべてです。ロールアウトの設計を支援するPerplexityフェローとして、私はそれが事務所にもたらす変革的な違いを直接目撃してきました。」

Stephanie Goutos、Gunderson Dettmer雇用法プラクティスイノベーション責任者兼Perplexityビジネスフェロー

Perplexity Enterpriseにより、Gundersonは幅広いトピックに関する最高の公開情報を迅速かつ容易に取得し、情報の正確性を検証し、クライアント向けの実行可能な洞察とガイダンスに変換できるようになりました。Perplexityのエンタープライズ向け製品は、同事務所の厳格な情報セキュリティ要件をクリアしており、弁護士が自信を持って使用できるようになっています。そして、実際に広く活用されています。

「GundersonにおけるPerplexityの驚異的な導入スピードは、直感的で使いやすいインターフェースと、AIに精通した従業員を組み合わせたときに何が起こるかを如実に示しています。ChatGDでの経験により、当事務所の弁護士はプロンプトエンジニアリングとAIワークフローの基礎スキルを習得していました。そのため、Perplexityがシンプルでクリーンなインターフェースとともに提供された際、学習の必要がほとんどなく、即座に導入が進みました。トレーニングや説得は不要で、皆が使い始めたのです。これこそが、直感的なデザインとAI対応の文化が融合した力です。」

Naveen Pai、Gunderson Dettmer最高知識責任者

Gundersonの弁護士は、Perplexity Enterpriseを多くのユースケースで活用しています。法律の最新動向を把握する、新興の技術分野を深く調査する、クライアントの市場や競合他社を追跡する、ベンチャーエコシステムのトレンドを分析するといった場面で役立っています。Perplexityの高度な研究機能は、事務所内で特に人気を博しています。

GundersonのビジネスプロフェッショナルもPerplexity Enterpriseを迅速に採用しており、マーケティングおよび事業開発チームで効率性が大幅に向上しました。同事務所の人事チームは、従業員からの質問や文書を集約するハブとして、福利厚生登録用スペースを構築しました。

Gundersonにおける導入の幅と規模は、Perplexity Enterpriseが事務所全体の日常的なワークフローに定着したことを示しています。導入から数ヶ月が経過しても利用は拡大を続けており、現在では多くの弁護士がPerplexity Enterpriseを検索エンジンの代替として使用していると報告しています。ある弁護士は次のように述べています。「Perplexityがいかに有用であるかを言い尽くすのは困難です。今ではあらゆるインターネット検索にこれを使っています。」