Sjálfstæðir gervigreindarfulltrúar: hvað þeir eru og hvernig þeir virka

Hvað er sjálfstæður gervigreindarfulltrúi?

Sjálfstæður gervigreindarfulltrúi er gervigreindarkerfi sem vinnur sjálft að tilteknu markmiði. Einstaklingur lýsir þeirri niðurstöðu sem hann vill fá og fulltrúinn finnur út hvaða skref þarf að taka og framkvæmir þau.

Segjum að einhver vilji velja á milli þriggja verkefnastjórnunartóla. Sjálfstæður gervigreindarfulltrúi getur leitað að hverju tóli, opnað verðsíðu þess, skráð hjá sér muninn og skilað fullbúnum samanburði. Einstaklingurinn setur markmiðið og fer yfir niðurstöðuna en fulltrúinn vinnur verkið þar á milli.

Margir hugbúnaðarfulltrúar nútímans nota stórt mállíkan (LLM) til að túlka fyrirmæli og ákveða hvað gera skuli næst. Sum líkön vinna einnig úr myndum eða hljóði. Til að leita á vefnum, smella á hnappa eða senda tölvupóst þarf fulltrúinn hugbúnað sem tengir líkanið við verkfæri og framkvæmir beiðnir þess.

Í dæminu um verkefnastjórnunartólin myndu mállíkanið og fulltrúinn vinna svona:

1. Mállíkanið les markmiðið og skrifar beiðni um að leita að verði fyrsta tólsins.
2. Hugbúnaður fulltrúans framkvæmir leitina og sendir niðurstöðurnar aftur til mállíkansins sem texta.
3. Mállíkanið les niðurstöðurnar, velur næsta skref (að opna verðsíðuna) og skrifar nýja beiðni.
4. Hringrásin endurtekur sig þar til mállíkanið metur samanburðinn fullbúinn og skrifar lokasvarið.

Stækka

Stig sjálfstæðis

Í fulltrúadrifnu gervigreindarkerfi (gervigreind sem er hönnuð til að grípa til aðgerða, ekki aðeins svara spurningum) er sjálfstæði hönnunarákvörðun. Hægt er að stilla sama fulltrúa þannig að hann spyrji fyrir hvert skref eða ljúki heilu verki einn síns liðs.

Rannsakendur við Washington-háskóla leggja til fimm stiga ramma til að lýsa því hversu mikið sjálfstæði gervigreindarfulltrúi getur haft:

Á stigi 4 gæti fulltrúi kannað málið og gert drög að innkaupapöntun á eigin spýtur en staldrað við áður en hann sendir hana inn. Á stigi 5 myndi hann einnig senda pöntunina inn.

Sjálfstæðir gervigreindarfulltrúar samanborið við sjálfvirkni og spjallmenni

Sjálfstæðir gervigreindarfulltrúar eru frábrugðnir spjallmennum og sjálfvirkni verkflæða á tvennan hátt: þeir ákveða sjálfir skrefin og grípa til aðgerða í öðrum forritum og á vefsvæðum.

Spjallmenni svarar spurningum í samtali en grípur yfirleitt ekki til aðgerða utan þess. Sjálfvirkni verkflæða grípur vissulega til aðgerða, en aðeins með því að fylgja skrefum sem einhver hefur sett upp fyrir fram. Algeng tegund er vélræn ferlasjálfvirkni (RPA), hugbúnaður sem endurtekur einföld, reglubundin verk á borð við að afrita gögn úr einu kerfi í annað.

Sjálfstæður gervigreindarfulltrúi gerir hvort tveggja: hann grípur til aðgerða í öðrum hugbúnaði og velur sjálfur skrefin að markmiði, innan þeirra verkfæra, heimilda og fyrirmæla sem hann fær.

Kvörtun vegna seinkaðrar pöntunar sýnir muninn. Spjallmenni gæti svarað með fyrir fram skrifaðri útskýringu á sendingarstefnunni. Sjálfvirkt verkflæði gæti sent staðlaðan tölvupóst um „seinkun pöntunar“. Sjálfstæður gervigreindarfulltrúi gæti flett pöntuninni upp, komist að því að hún hafi týnst í flutningi, sent nýja vöru í staðinn og upplýst viðskiptavininn.

Hvernig sjálfstæðir gervigreindarfulltrúar virka

Sjálfstæður gervigreindarfulltrúi reiðir sig á fjóra eiginleika til að ljúka verki: að skipuleggja skrefin, nota verkfæri, muna hvað hann hefur gert og yfirfara eigin niðurstöður. Við stærri verk skipta sumir fulltrúar líka vinnunni á milli teymis fulltrúa.

1. Að brjóta markmið niður og gera áætlanir

Markmið er yfirleitt of stórt til að hægt sé að framkvæma það í einu skrefi, svo fyrsta verk fulltrúans er að brjóta það niður í smærri verk. Ef notandinn biður fulltrúann til dæmis um að skipuleggja vinnuferð teymis gæti hann skipt markmiðinu í að velja dagsetningar, finna staði innan fjárhagsáætlunar, kanna hvort þeir séu lausir og semja boðsbréf.

Fulltrúar geta gert áætlun fyrir fram eða jafnóðum, eftir því hvernig þeir eru byggðir. Að gera áætlun fyrir fram þýðir að skrifa öll skrefin áður en byrjað er, sem hentar stuttum, fyrirsjáanlegum verkum. Að gera áætlun jafnóðum þýðir að kortleggja næsta skref eða tvö, framkvæma og endurskoða út frá því sem kemur til baka. Ef staðurinn sem var fyrsti valkostur fyrir vinnuferðina væri bókaður gæti fulltrúinn snúið sér að næsta valkosti án þess að byrja upp á nýtt.

Stækka

Yfirlitsrannsókn á sjálfstæðum fulltrúum sem byggja á mállíkönum frá Renmin-háskóla í Kína leiðir í ljós að seinni nálgunin ræður betur við flóknari verk, því erfitt er að skrifa fullkomna áætlun áður en nokkrar niðurstöður liggja fyrir. Margir fulltrúar sameina þetta tvennt: þeir draga fyrst upp heildaráætlun og endurskoða hana á meðan þeir vinna.

2. Að grípa til aðgerða með verkfærum

Þegar áætlunin liggur fyrir vinnur fulltrúinn sig í gegnum hana eitt verk í einu og velur verkfæri fyrir hvert þeirra.

• Til að finna staði gæti hann notað vefleit með fyrirspurn á borð við „staðir fyrir vinnuferð 20 manna nálægt Austin“.
• Til að kanna hvort staðirnir séu lausir gæti hann opnað bókunarsíðu hvers staðar í vafra og lesið dagatalið.
• Til að senda boðið gæti hann tengst tölvupósti einstaklingsins í gegnum API, tenginguna sem gerir einum hugbúnaði kleift að óska eftir gögnum eða aðgerðum frá öðrum.

Eftir hverja aðgerð les fulltrúinn það sem kom til baka og ákveður næsta skref. Ef leitin skilar fimm stöðum kannar hann hvort þeir séu lausir. Ef bókunarsíða hleðst ekki prófar hann skráð símanúmer staðarins eða heldur áfram í næsta valkost.

Verkfærin sem fulltrúi hefur ráða því hvaða verkum hann getur lokið sjálfur. Án aðgangs að tölvupósti getur hann samið drög að boðinu en ekki sent það.

3. Að fylgjast með framvindu með minni

Á meðan fulltrúinn vinnur þarf hann að halda utan um það sem hann hefur gert og það sem hann hefur lært. Þegar hann hefur kannað þrjá staði þarf hann að vita hverjir voru bókaðir, hverjir höfðu pláss og hvað hver þeirra kostar. Þessar upplýsingar eru geymdar í samhengisglugga mállíkansins, þ.e. því textamagni sem líkanið getur tekið til greina í einu.

Löng verk geta orðið of stór fyrir samhengisgluggann. Fulltrúar með langtímaminni leysa þetta með því að vista upplýsingar utan líkansins, yfirleitt í gagnagrunni, og sækja aðeins það sem núverandi skref þarfnast.

Langtímaminni flyst líka á milli verka. Þegar kemur að því að skipuleggja vinnuferð næsta árs gæti fulltrúinn endurnýtt staðalistann og fjárhagsáætlunina frá þessu ári eða munað að teymið kýs staði innan klukkustundar akstursfjarlægðar.

4. Að yfirfara niðurstöður og leiðrétta stefnuna

Á meðan þeir vinna fylgjast margir fulltrúar með merkjum um að skref hafi misfarist. Ef bókunarform skilar villu eða leit skilar engu reynir fulltrúinn aðra leið. Þegar hann stendur frammi fyrir ákvörðun sem hann ætti ekki að taka einn, til dæmis hvort staður sem er aðeins yfir fjárhagsáætlun sé ásættanlegur, spyr hann einstaklinginn og lagar sig að svarinu.

Áður en þeir skila af sér verkinu fara margir fulltrúar yfir niðurstöður sínar. Mállíkanið les yfir það sem það bjó til, ber það saman við markmiðið og tilgreinir allt sem vantar eða er rangt. Fulltrúinn endurskoðar og athugar aftur þar til niðurstaðan uppfyllir markmiðið. Ef heimilisfang staðarins vantar til dæmis í boðið grípur yfirferðin það og fulltrúinn bætir því við áður en boðið er sent.

5. Að skipta vinnu á milli fulltrúa

Sum verk ganga hraðar þegar nokkrir fulltrúar deila þeim. Aðalfulltrúi skiptir vinnunni og afhendir undirfulltrúum hluta hennar.

Perplexity Computer virkar á þennan hátt. Einstaklingur lýsir þeirri útkomu sem hann vill fá og Computer brýtur hana niður í verk og undirverk og býr síðan til undirfulltrúa til að framkvæma þau. Undirfulltrúar geta leitað upplýsinga á vefnum, útbúið skjöl, unnið úr gögnum eða kallað á tengda þjónustu í gegnum API.

Þegar vandamál kemur upp býr Computer til nýja undirfulltrúa til að leysa það. Hver undirfulltrúi getur líka keyrt á öðru gervigreindarlíkani, þannig að hver hluti vinnunnar fer til þess líkans sem hentar honum best.

Í dæminu um vinnuferðina gæti því einn undirfulltrúi kannað staði á meðan annar fer yfir dagatöl teymisins og sá þriðji skoðar ferðamöguleika.

Stækka

Hvernig fólk notar sjálfstæða gervigreindarfulltrúa

Fólk notar sjálfstæða gervigreindarfulltrúa einkum í hversdagslega þekkingarvinnu: rannsóknir, skrif, tölvupóst og nám. Í rannsókn vísindamanna frá Harvard og Perplexity voru verkefni tengd framleiðni og námi 57% af fyrirspurnum til fulltrúa. Dæmin hér á eftir sýna hvað fulltrúi gerir fyrir hverja tegund vinnu.

Rannsóknir og greining

Rannsóknir henta fulltrúum vel því þær fela í sér mörg lítil skref. Fulltrúi getur leitað, opnað heimildir, lesið þær og borið saman það sem þær segja. Tökum fyrirspurn á borð við „finndu þrjár nýlegar rannsóknir á fjarvinnu og framleiðni og taktu saman hvað hver þeirra leiddi í ljós“. Fulltrúinn leitar að rannsóknum og opnar þær sem eiga best við. Hann les niðurstöður hverrar rannsóknar og skrifar samantekt með tenglum á allar heimildir. Ef rannsókn er læst á bak við greiðsluvegg heldur fulltrúinn áfram í þá næstu. Í rannsókninni eru samantekt og greining rannsókna 7% af fyrirspurnum til fulltrúa.

Skjöl, tölvupóstur og dagatöl

Fulltrúar vinna oft í þeim verkfærum sem fólk notar nú þegar daglega. Í rannsókn Harvard og Perplexity voru skjalaverkfæri Google og tölvupóstur tvö algengustu verkfærin og saman stóðu þau að baki um fjórðungi fyrirspurna til fulltrúa. Tökum fyrirspurn á borð við „farðu yfir ólesinn tölvupóst vikunnar, merktu allt frá viðskiptavinum og skrifaðu drög að svörum við beiðnum um fundartíma“. Fulltrúinn opnar pósthólfið og flokkar skilaboðin. Hann skoðar dagatalið til að finna lausa tíma og skrifar drög að svari við hverri beiðni. Hann getur vistað drögin án þess að senda þau, svo einstaklingurinn geti farið yfir hvert þeirra fyrst.

Nám og námsvinna

Nemendur nota fulltrúa við nám. Námsvinna er stærsti einstaki flokkur notkunar fulltrúa í rannsókninni, eða 13% af fyrirspurnum til fulltrúa. Fyrirspurn á borð við „prófaðu mig úr fjórða kafla í lesefni námskeiðsins“ sendir fulltrúann á vef námskeiðsins, þar sem hann les kaflann, skrifar spurningar um lykilatriðin og fer yfir svör nemandans. Sama nálgun nýtist öllum sem eru að læra nýtt efni, til dæmis starfsmanni sem er að setja sig inn í framandi atvinnugrein.

Innkaup og samanburður

Innkaup eru 10% af fyrirspurnum til fulltrúa, aðallega leit að vörum og samanburður á þeim. Þegar fulltrúi er beðinn um að „finna standborð undir 400 dollurum með góðum umsögnum“ leitar hann hjá nokkrum smásölum, síar eftir verði og einkunn, ber saman bestu kostina og getur sett þann besta í körfu. Það getur sparað mikinn tíma að láta fulltrúa bera saman valkosti á mörgum vefsvæðum, því einstaklingurinn þarf þá ekki lengur að opna og bera saman hverja skráningu fyrir sig.

Sjö bestu starfsvenjurnar við notkun sjálfstæðra gervigreindarfulltrúa

1. Að byrja á verkefnum sem auðvelt er að yfirfara

Bestu fyrstu verkefnin eru þau þar sem auðvelt er að koma auga á mistök og ódýrt að leiðrétta þau. Samantektir á rannsóknum og samanburður á vörum eru góðir upphafspunktar. Ef gervigreindarfulltrúinn vísar í heimildir sínar tekur aðeins nokkrar mínútur að yfirfara vinnuna. Eftir því sem traustið eykst getur fólk falið honum lengri verkefni með fleiri skrefum.

2. Að setja skýr markmið og skorður

Gervigreindarfulltrúinn getur tekið betri ákvarðanir þegar hann veit hvers vegna verkefnið skiptir máli. Góð fyrirspurn er eins og verklýsing til verktaka: tilgangurinn, markhópurinn, það sem þegar er vitað og það sem hefur verið útilokað. „Berðu saman þessa þrjá söluaðila fyrir minnisblað til stjórnar; stjórninni er mest umhugað um áhættu við innleiðingu og við höfum þegar útilokað alla sem uppfylla ekki kröfur SOC 2“ gefur gervigreindarfulltrúanum það sem hann þarf til að beita eigin dómgreind.

3. Að bæta við samþykktarskrefum

Sumar aðgerðir er ekki hægt að taka til baka, svo sem að senda tölvupóst, kaupa eitthvað, eyða skrám eða senda inn eyðublað. Ef gervigreindarfulltrúinn býður upp á það skaltu stilla hann þannig að hann geri hlé og spyrji áður en hann tekur þessi skref. Fyrirspurnin sjálf getur líka ákveðið hvar á að stoppa. „Skrifaðu drög að svörum en sendu þau ekki“ eða „settu besta kostinn í körfuna mína en gakktu ekki frá kaupunum“ segir gervigreindarfulltrúanum nákvæmlega hvar hann á að stoppa og skila stjórninni aftur til notandans.

4. Að yfirfara áætlunina áður en vinnan hefst

Í stærri verkefnum skaltu biðja gervigreindarfulltrúann að gera grein fyrir áætlun sinni áður en hann hefst handa. Það tekur aðeins mínútu að yfirfara áætlun og mun ódýrara er að leiðrétta misskilning á því stigi en að uppgötva hann í fullunninni afurð.

5. Að takmarka aðgang við það sem verkefnið þarf

Sérhver reikningur sem gervigreindarfulltrúi hefur aðgang að er reikningur sem hann getur gripið til aðgerða í. Ef aðeins eru tengd þau forrit sem verkefnið þarf haldast viðkvæm gögn utan seilingar og minna getur farið úrskeiðis. Gervigreindarfulltrúi sem kannar söluaðila þarf ekki aðgang að tölvupósti. Gervigreindarfulltrúi sem skrifar drög að svörum þarf hins vegar slíkan aðgang, en ekki endilega heimild til að senda þau.

6. Að fella athuganir inn í fyrirspurnina

Gervigreindarfulltrúar yfirfara nú þegar eigin niðurstöður, svo fyrirspurnin getur sagt þeim hvað þeir eiga að athuga. Ef lýst er hvernig góð niðurstaða lítur út („allar tölur þurfa heimild frá 2025 eða síðar“) beitir gervigreindarfulltrúinn þeim viðmiðum áður en hann skilar vinnunni. Ef hann er beðinn um að greina staðfestar staðreyndir frá eigin ályktunum og merkja forsendur verður yfirferð notandans fljótlegri og markvissari.

7. Að endurnýta það sem virkar

Fyrirspurn sem skilaði góðri niðurstöðu getur orðið sniðmát fyrir næsta sambærilega verkefni. Að gefa gervigreindarfulltrúanum dæmi um góða niðurstöðu, svo sem skýrslu síðasta ársfjórðungs, gerir oft meira gagn en að lýsa sniðinu með orðum. Endurtekin verkefni geta orðið að föstum verkflæðum.

Hvernig Perplexity nálgast sjálfstæða gervigreindarfulltrúa

Perplexity býður upp á tvo sjálfstæða gervigreindarfulltrúa. Comet Assistant sér um dagleg verkefni í vafranum og Perplexity Computer tekur að sér stærri verkefni sem geta staðið yfir í margar klukkustundir eða lengur.

Comet Assistant er hluti af Comet, gervigreindarvafra Perplexity. Comet Assistant vinnur á þeim vefsíðum sem notandinn er þegar með opnar og getur því skipulagt fundi, breytt skjölum, sent tölvupóst og bókað flug án þess að skipta um verkfæri.

Computer keyrir í skýinu og skiptir hverju markmiði niður á undirfulltrúa, eins og lýst var hér að framan. Computer tengist hundruðum þjónusta og notendur geta valið tiltekin gervigreindarlíkön fyrir tiltekna hluta vinnunnar. Computer stendur áskrifendum að Pro og Max til boða.

Skoðaðu Comet Assistant til að prófa gervigreindarfulltrúa í vafranum eða Perplexity Computer til að útvista stærra verkefni.

Algengar spurningar

Er sjálfstæður gervigreindarfulltrúi það sama og fulltrúadrifin gervigreind?

Nei, en hugtökin skarast. Fulltrúadrifin gervigreind vísar yfirleitt til víðari flokks gervigreindarkerfa sem vinna að markmiðum með því að skipuleggja og grípa til aðgerða. Sjálfstæður gervigreindarfulltrúi er tiltekið kerfi innan þess flokks sem sinnir vinnu sinni án þess að þurfa mikið samþykki fyrir hvert skref.

Eru allir gervigreindarfulltrúar sjálfstæðir?

Nei. Sumir gervigreindarfulltrúar framkvæma hvert skref aðeins þegar manneskja segir þeim að gera það, en aðrir ljúka heilu verkefni upp á eigin spýtur. Sjálfstæðisstigin sem lýst var hér að framan sýna allt litrófið, allt frá gervigreindarfulltrúum sem manneskja stýrir skref fyrir skref til gervigreindarfulltrúa sem manneskja fylgist aðeins með.

Geta sjálfstæðir gervigreindarfulltrúar keypt vörur eða innt af hendi greiðslur?

Sumir gervigreindarfulltrúar geta aðstoðað við innkaup, allt eftir vefsíðunni, heimildum og öryggisráðstöfunum. Comet Assistant getur borið saman vörur og aðstoðað við greiðsluferli. Með Instant Buy frá Perplexity geta gjaldgengir notendur í Bandaríkjunum keypt studdar vörur innan Perplexity og PayPal er í boði sem greiðslumáti.

Þarf forritunarkunnáttu til að nota sjálfstæða gervigreindarfulltrúa?

Hægt er að nota marga tilbúna gervigreindarfulltrúa án forritunar. Sumir vettvangar gera fólki einnig kleift að smíða gervigreindarfulltrúa með leiðbeiningum á venjulegu máli eða í myndrænu viðmóti. Forritun getur komið að gagni við sérsniðnar samþættingar, villuleit og sérhæfðari virkni.