Kako je Ramp ubrzao svoj go-to-market mehanizam s Perplexity Enterprise

Ubrzavanje međuodnosnih GTM tijekova rada uz istovremeno održavanje dužne pažnje

Ramp je izgradio svoje ime brzim djelovanjem i oštroumnošću. Kako je financijski jednorog rastao na više od 50.000 kupaca, go-to-market tim nastavio je težiti većoj brzini bez žrtvovanja preciznosti. U financijskoj tehnologiji, ostati ispred znači promišljati način na koji radite i pronalaziti pametnije načine za pobjedu.

GTM tim želio je pronaći alat koji bi zaposlenicima pomogao da se kreću još brže. Product Marketing je provodio sate provjeravajući svaku tvrdnju prije objavljivanja prodajnih kartica s konkurentskim podacima. To je značilo da se rad na strateškom pozicioniranju neprestano odgađao.

S druge strane, u odjelu prodaje predstavnici su ručno provjeravali uvide generirane umjetnom inteligencijom prije nego što bi ih iskoristili u razgovorima s kupcima. A marketinški stručnjaci često su morali prelaziti s alata na alat, ručno izvozeći i preoblikujući podatke u svakom koraku.

U uskom grlu skupljale su se minute po cijeloj organizaciji, pretvarajući izgubljene minute u sate. Rampovi lideri tražili su rješenje s umjetnom inteligencijom koje će isporučiti informacije koje timovi mogu brzo provjeriti. Zato su se istaknule Perplexityjeve citirane informacije u stvarnom vremenu koje se mogu kliknuti. Što je doista pridobilo Ramp? Činjenica da se Perplexity može neprimjetno integrirati s njihovim istraživačkim platformama, analitičkim alatima i drugim ključnim tijekovima rada. I da to može učiniti sigurno. "Imali smo mir znajući da Perplexity Enterprise ne provodi nikakvo treniranje na podacima", kaže Ben Levick, voditelj odjela za umjetnu inteligenciju i operacije. "I imao je kontrole na razini poduzeća koje tražimo kako bismo zaštitili sigurnost naših podataka."

Provjereni uvidi za oštrije pozicioniranje, besprijekorne operacije i samouvjereno sklapanje poslova

Ramp je u travnju 2025. godine usvojio Perplexity Enterprise u cijeloj svojoj GTM organizaciji. Odluka je odražavala filozofiju tvrtke: dajte pametnim ljudima pristup moćnim alatima i oni će pronaći načine s velikim utjecajem da ih iskoriste. Usvajanje je bilo brzo, kaže potpredsjednik prodaje Michael Manne, jer je Perplexity rješavao stvarne probleme čim su ih ljudi počeli koristiti.

„Jedan od glavnih razloga zašto volimo koristiti ga je taj što se vrlo uredno uklapa u sve naše svakodnevne tijekove rada“, kaže Michael Manne, potpredsjednik prodaje. „To omogućuje našem timu za kupce da uštedi tonu vremena i energije potrebnih za istraživanje klijenata i kupaca.“

Voditelj proizvodnog marketinga Jacob Dahlbeck koristi Perplexity Enterprise za procjenu dobavljača, provođenje konkurentskog istraživanja i raščlanjivanje složenih tema za prodajnu potporu. Kada tim treba konkurentsko pozicioniranje ili informacije o usklađenosti, on koristi Perplexity kako bi dobio sažete odgovore utemeljene na izvorima. Zatim može te provjerene uvide pretvoriti u kartice s podacima o konkurenciji u nekoliko sekundi.

U mogućnosti sam brzo mapirati krajolik kako bih umjesto toga mogao provesti više vremena na oblikovanju jasnog gledišta“, kaže Jacob. Jacob koristi App Connectors kako bi osigurao da je njegov sadržaj također utemeljen na internim podacima, a ne samo na tržišnim podacima. „Mogućnost kombiniranja internih i vanjskih informacija bila je doista moćna.“

Kartice s podacima o konkurenciji koje stvara prosljeđuju se prodajnom timu, koji se oslanja na Prostore za istraživanje potencijalnih klijenata. Pomoću Prostora predstavnici mogu unijeti informacije o potencijalnim klijentima i izraditi nacrte prodajnih e-poruka glasom tima. Točnost i brzina u dobivanju uvida o kupcima pomažu prodaji da bude personalizirana i usmjerena na kupca u svakom razgovoru.

Voditelj brend marketinga David Ossipov-Grodsky transformirao je svoje tijekove rada s plaćenim pretraživanjem pomoću Cometa, Perplexityjevog preglednika s umjetnom inteligencijom. Comet mu omogućuje automatsko umetanje potencijalnih ključnih riječi u alate za optimizaciju tražilica kao što su SEMrush i Ahrefs. S podacima koje dobije natrag, može složiti i rangirati najobećavajuće ključne riječi i gurnuti ih izravno u Google Ads.

Voditelj srednje tržišne prodaje Mike Weber opisuje Comet kao svog istraživačkog asistenta, koji tiho prati svaku ponudu, ukazuje na rizike i prepoznaje prilike. Perplexity mu je omogućio stjecanje strateških uvida iz velikih skupova podataka jednostavnim upitom, oslobađajući ga od potrebe da to radi ručno.

Kada se treba pripremiti za ključan sastanak između uzastopnih obaveza, koristi Perplexity kako bi u manje od minute povukao aktualne podneske, vijesti i ključna razmatranja. „Perplexity je podigao moju razinu pripreme na sasvim novu razinu“, kaže, „istovremeno me oslobađajući svih administrativnih troškova koje sam mogao učinkovito preusmjeriti na svoj tim.“

Danas GTM tim koristi Perplexity za pojednostavljenje tijekova rada diljem organizacije. Comet je brzo postao de facto preglednik ne samo za lidere, već i za cijelu GTM organizaciju. „Tretiram Comet kao svog osobnog partnera za istraživanje i rasudivanje“, kaže Jacob. „Kada mi voditelj prodaje dođe s pitanjem poput, 'kako ovaj konkurent upravlja plaćanjima?', mogu pronaći odgovor izravno u svom pregledniku.“

S Perplexityjem je Ramp uspio pretvoriti brzinu istraživanja u konkurentsku prednost.

Osnaživanje GTM tima svjetske klase za poticanje produktivnosti i uštedu vremena

Zaposlenici Rampa sada redovito koriste Perplexity Enterprise i Comet, pri čemu se prodaja, marketing i korisničko iskustvo oslanjaju na isto istraživanje potkrijepljeno izvorima koje Perplexity isporučuje. „Ovo definitivno svrstava Perplexity Enterprise u top rang alata koje koristimo“, kaže Ben.

Mjerljivi rezultati: timovi su izvijestili o prosječnom povećanju produktivnosti od 47%, potaknutom s manje ručnih primopredaja i samopouzdanjem u pouzdanost izlaza bez opsežne validacije. Eliminiranjem ručnih koraka u istraživanju, analizi i izvršavanju kampanja, tim je tjedno povratio više sati po korisniku. Annie Austin, upraviteljica strateških računa za poduzeća, kaže da je Perplexity smanjio 10-12 sati koliko joj je obično trebalo za pripremu planova teritorija na nekoliko minuta. „Prikazano mi je na vrlo jasan i sažet način sa svim citiranim izvorima“, kaže Annie.

Zaposlenici Rampa mogli su uštedeno vrijeme potrošiti na zadatke više razine poput razvoja strategije, odnosa s kupcima i aktivnosti koje stvaraju prihod. „Mogu provesti manje vremena istražujući i pripremajući se za razgovor s klijentom, a više vremena zapravo razgovarajući s klijentom“, kaže Annie.

Kako Michael kaže, „Perplexity podiže kvalitetu rada koji donosimo kupcima: bolja objašnjenja, jače preporuke i odgovore za koje znamo da možemo stati iza njih.“

Savjeti za pojednostavljenje GTM tijekova rada uz očuvanje visoke kvalitete

Savjet 1 – Stavite provjeru u središte. U brzo se krećućim, reguliranim kategorijama poput financijske tehnologije, dajte GTM timovima citate u stvarnom vremenu i jednostavno praćenje izvora kako bi mogli vjerovati izlazima umjetne inteligencije u karticama s podacima o konkurenciji, e-porukama i prezentacijama bez usporavanja radi ručnih provjera činjenica.

Savjet 2 – Povežite umjetnu inteligenciju sa svojim GTM stogom. Integrirajte Perplexity i Comet sa svojim postojećim istraživačkim platformama, CRM-om i analitičkim alatima kako bi se predstavnici, marketinški stručnjaci i operatori mogli kretati od uvida do izvršenja u jednom tijeku rada umjesto da skaču između kartica.

Savjet 3 – Podignite rad s pripreme na strategiju. Potaknite timove da idu dalje od „sažmi ovo“ i koriste Perplexity kao partnera za razmišljanje za planiranje teritorija, strategiju poslova, pozicioniranje i poruke, tako da se sati uštedeni na istraživanju pretvore u razgovore s većim utjecajem i rad koji stvara prihod.