Wie kann ich den Kundensupport kontaktieren?
Unser Kundensupport-Team ist über das Chat-Fenster auf der Perplexity-Store-Website erreichbar.
Bitte beachte: Wir können deine Anfrage schnell bearbeiten und dir antworten, wenn du die folgenden Informationen bereitstellst:
E-Mail-Adresse
Bestellnummer
Anfragetyp
Alle weiteren relevanten Informationen
Wie sind eure Supportzeiten und wie lange dauert die Bearbeitung meiner Supportanfrage?
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 12 bis 24 Geschäftsstunden zu beantworten.
Kann mich die Shop-App unterstützen?
Ja, Shop kann ebenfalls etwas Unterstützung bieten, da dort Echtzeit-Updates zu deiner Sendung verfügbar sind.
Wir empfehlen, deine Bestellung über die Shop-App zu verfolgen.
Wie kann ich euch per E-Mail kontaktieren?
Du erreichst uns per E-Mail unter supply@perplexity.ai, oder chatte jederzeit mit uns über das Chat-Fenster unten rechts auf dieser Seite. Wenn sich deine Frage auf eine bestehende Bestellung bezieht, kannst du auch direkt auf deine Bestellbestätigungs-E-Mail antworten.
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