A Perplexity Enterprise usa preços por licença. Sua organização compra licenças Enterprise Pro e Enterprise Max e as atribui a pessoas, então uma licença pode passar de um membro para outro sem a compra de uma nova.
Para saber mais sobre as diferentes opções de preços e pagamentos e outras dúvidas sobre cobrança, visite este artigo.
Gerenciamento de faturamento
Somente administradores da organização veem Faturamento nas configurações da organização. Para gerenciar sua assinatura:
Acesse Configurações da organização → Faturamento.
Selecione Gerenciar e depois Ver detalhes. O portal de assinatura do Enterprise abre em uma nova guia. Use o link Voltar para Perplexity AI, Inc para retornar.
No portal, você pode cancelar a assinatura, adicionar ou substituir uma forma de pagamento, atualizar as informações de cobrança (nome, endereço, telefone e ID fiscal) e baixar faturas. As licenças não são gerenciadas no portal: use Ajustar licenças na página Faturamento (veja Adicionar licenças e Reduzir suas licenças abaixo).
A troca entre cobrança mensal e anual não está disponível no portal. Entre em contato pelo menu Help > Falar com o suporte e nós ajudaremos.
Cancelar sua assinatura
Acesse Configurações da organização → Faturamento.
Selecione Gerenciar e depois Ver detalhes para abrir o portal de assinatura do Enterprise.
Em Assinatura atual, selecione Cancelar assinatura e confirme.
Adicionar ou substituir uma forma de pagamento
Acesse Configurações da organização → Faturamento.
Selecione Gerenciar e depois Ver detalhes para abrir o portal de assinatura do Enterprise.
Role até Forma de pagamento e selecione Adicionar forma de pagamento.
Insira os dados do cartão e salve. A cobrança da sua organização é feita no cartão marcado como Padrão. Para remover um cartão, selecione o × ao lado dele.
Atualizar suas informações de cobrança
Acesse Configurações da organização → Faturamento.
Selecione Gerenciar e depois Ver detalhes para abrir o portal de assinatura do Enterprise.
Role até Informações de cobrança e selecione Atualizar informações.
Edite o nome, o endereço, o telefone ou o ID fiscal e selecione Salvar. As alterações valem para as próximas faturas.
Como baixar suas faturas
Apenas um administrador pode baixar faturas na página de configurações da sua organização. Siga estas etapas para acessar sua fatura:
Acesse Configurações da organização → Faturamento.
Selecione Gerenciar e depois Ver detalhes para abrir o portal de assinatura do Enterprise.
Role até Histórico de faturas. Selecione Ver mais para mostrar faturas mais antigas.
Clique na fatura correspondente
Baixe o recibo ou a fatura
Ver suas licenças
Para ver suas licenças, acesse as configurações da sua Organização e abra Faturamento. Cada plano na seção Licenças mostra um total ao lado do nome, dividido em Disponíveis, Atribuídas e Convidadas.
Membros com acesso pago aparecem em Atribuídas. Convites pendentes aparecem em Convidadas e ocupam uma licença até serem aceitos, cancelados ou recusados.
Adicionar licenças
Acesse Configurações da organização → Faturamento.
Na seção Licenças, selecione Ajustar licenças para abrir Atualizar licenças.
Aumente a Quantidade de licenças do plano que você precisa.
Selecione Avançar, revise Confirmar compra de licenças e selecione Comprar licenças.
As licenças adicionadas começam hoje e podem ser proporcionais. Você também pode adicionar uma licença ao convidar alguém: se não houver licença disponível no plano selecionado, o envio do convite pede que você confirme as licenças necessárias.
Reduzir suas licenças
Remover um membro ou reduzir o plano dele libera uma licença, mas não reduz o que sua organização comprou e não gera crédito proporcional. Reduzir sua quantidade de licenças é uma etapa separada.
Acesse Configurações da organização → Faturamento.
Na seção Licenças, selecione Ajustar licenças.
Reduza a Quantidade de licenças do plano que você quer reduzir.
Selecione Confirmar.
Uma redução entra em vigor no início do próximo período de faturamento. Em uma assinatura mensal é o próximo mês; em uma anual, a próxima renovação anual. Até lá, você mantém as licenças que já pagou e pode atribuí-las a quem quiser. A seção Licenças mostra a mudança programada e a data dela, e Cancelar alterações desfaz a mudança.
Não é possível definir uma quantidade de licenças menor do que as licenças atualmente Atribuídas e Convidadas. Remova membros ou cancele convites pendentes primeiro e depois reduza a quantidade.
Para uma explicação mais completa sobre licenças, convites e mudanças de plano, consulte Como funcionam as licenças do Enterprise. Saiba mais sobre como gerenciar usuários aqui.
Faturamento com atendimento personalizado
Para organizações maiores (250+ usuários), há suporte de faturamento com atendimento personalizado. Entre em contato para mais detalhes.