バグを報告するには、Help > サポートに問い合わせからお問い合わせいただき、問題が発生しているプラットフォームに応じた情報を添えてください。これらの情報は、問題の再現と解決に役立ちます。
ウェブブラウザからの報告
Perplexity アカウントのメールアドレス（お問い合わせに使用しているアドレスと異なる場合）
お使いのウェブブラウザとそのバージョン
問題の詳細な説明（再現手順がわかっている場合はその手順も）
問題がわかるスクリーンショットまたは画面録画
モバイルアプリ（iOS または Android）からの報告
Perplexity アカウントのメールアドレス（お問い合わせに使用しているアドレスと異なる場合）
お使いの端末のモデルと、アプリの設定ページに表示されるアプリのバージョンおよびビルド番号
問題の詳細な説明（再現手順がわかっている場合はその手順も）
問題がわかるスクリーンショットまたは画面録画
デスクトップアプリ（Mac または Windows）からの報告
Perplexity アカウントのメールアドレス（お問い合わせに使用しているアドレスと異なる場合）
お使いのオペレーティングシステムとそのバージョン（例：macOS 15、Windows 11）
アプリのバージョン（アプリの設定 → 情報に表示されます）
特定のタスクで問題が発生している場合は、そのタスクのリンク
問題の詳細な説明（再現手順がわかっている場合はその手順も）
問題がわかるスクリーンショットまたは画面録画
アプリが起動しない、空白のウィンドウが表示される、またはメモリを大量に使用する場合は、まず「クラッシュや空白ウィンドウ、高いリソース使用を修正する」の手順をお試しください。
Comet ブラウザからの報告
Comet には専用のサポートチームがあるため、ブラウザの問題は Comet の中から報告してください。ブラウザメニューからヘルプ → 問題を報告…を開くか、新しいタブページの?アイコンを選択します。詳しくは「Cometブラウザでフィードバックを残したり、バグを報告したりするにはどうすればよいですか？」をご覧ください。トラブルシューティングのガイドはCometヘルプセンターで確認できます。
ブラウザではなく Perplexity アカウントやサブスクリプションに関する問題の場合は、上記のとおり Help > サポートに問い合わせからお問い合わせください。