Abbonamenti personali
Gli abbonamenti in pausa si verificano quando un utente è stato avvisato che deve aggiungere una carta di pagamento e non lo ha fatto entro una settimana dalla notifica. Poiché in questa finestra non è stato aggiunto un metodo di pagamento valido, il tuo account è stato automaticamente declassato al livello gratuito.
Se il mio abbonamento è gratuito, perché devo aggiungere una carta?
Le sottoscrizioni promozionali richiedono una carta di credito valida per la verifica dell’account — non ti verrà addebitato nulla durante il periodo promozionale.
Come ripristinare il tuo accesso promozionale:
Puoi riattivare subito la tua promozione aggiungendo una carta di credito valida. Mantieni il periodo promozionale originale e, aggiungendo una carta, i tuoi vantaggi riprenderanno da dove erano stati interrotti, anche se eventuali giorni persi durante la pausa non verranno recuperati. Non ti verrà addebitato nulla fino alla fine del periodo promozionale.
Accedi al tuo account Perplexity su perplexity.ai (solo desktop)
Vai su Account → Gestisci abbonamento oppure seleziona il prompt che richiede di aggiornare le informazioni di fatturazione
Aggiungi un metodo di pagamento (Nota: per gli utenti in India, sono accettate solo carte di credito o di debito di Visa, MasterCard, o AMEX.)
Se hai aggiunto una carta ma il tuo abbonamento non è stato ripristinato e ti viene chiesto di acquistare un abbonamento Perplexity Enterprise:
Questo accade quando crei per errore un’organizzazione Enterprise. Per ripristinare il tuo abbonamento promozionale, dovrai eliminare la tua organizzazione.
Per eliminare un’organizzazione Enterprise:
Accedi a Perplexity.ai sul web
Vai su Impostazioni (menu account in basso a sinistra)
Fai clic su Organizzazione nella barra laterale
Scorri fino in fondo e fai clic su Elimina nella sezione “Elimina organizzazione”
Fai clic su Conferma
Nota: Perderai l’accesso a eventuali sessioni e progetti creati mentre facevi parte dell’organizzazione. Se succede, o se non riesci a eliminare l’organizzazione, contattaci e saremo lieti di aiutarti.