¿Cómo cancelo mi suscripción en la computadora?
Ir a configuración y desplácese hacia abajo para encontrar “Suscripción” en Perplexity Pro. Haga clic en “Administrar suscripción” para ser redirigido a la página del plan actual, luego elija “Cancelar suscripción”.
¿Cómo cancelo mi suscripción en iOS?
Abra la App Store y toque el ícono de perfil en la esquina superior derecha. Toque “Suscripciones” y luego “Perplexity - Preguntar cualquier cosa”. Elija “Cancelar suscripción”.
¿Cómo cancelo mi suscripción en Android?
Abra la aplicación Google Play y toque el ícono de configuración en la esquina superior derecha. Toque “Pagos y suscripciones” y luego “Perplexity - Preguntar cualquier cosa”. Elija “Cancelar suscripción” en la parte inferior de la pantalla.
¿Mi suscripción se cancelará automáticamente al final de su ciclo?
¿Mi suscripción se cancelará automáticamente al final de su ciclo?
Se le facturará con la misma frecuencia que la fecha de facturación original (anual o mensual), según su suscripción. Si no configura su suscripción para que se cancele al final de su ciclo, continuará renovándose.
Si elimino mi cuenta, ¿se cancelará mi suscripción?
Si elimino mi cuenta, ¿se cancelará mi suscripción?
No, eliminar su cuenta no cancelará su suscripción. Asegúrese de cancelar su suscripción antes de eliminar su cuenta.
¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?
¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?
Sí. Su cuenta volverá a la versión gratuita una vez finalizado el ciclo de facturación actual.
¿Es posible reactivar mi suscripción después de cancelarla?
¿Es posible reactivar mi suscripción después de cancelarla?
Sí. Para reactivar su suscripción, ir a configuración y desplácese hacia abajo para encontrar “Suscripción” en Perplexity Pro. Haga clic en “Administrar suscripción”, que lo redirigirá a la página del plan actual. Haga clic en “Renovar plan” o “Actualizar plan” y complete el pago.
Cancelé mi suscripción, pero aún me cobran. ¿Qué puedo hacer?
Cancelé mi suscripción, pero aún me cobran. ¿Qué puedo hacer?
Por favor, verifique que haya cancelado su suscripción yendo a ajustes y haciendo clic en “Administrar suscripción”. Contáctenos mediante Help > Contactar con soporte para obtener más ayuda.