Perché non riesco ad aprire o accedere a Comet?
Se Comet non si avvia, non si carica o non si connette, ecco i motivi più comuni e come risolverli.
1. Comet non si apre affatto
Controlla l’antivirus o il firewall. Alcuni strumenti di sicurezza possono bloccare le nuove app fino all’approvazione — inserisci Comet nella whitelist se necessario.
Riavvia il dispositivo. Questo interrompe eventuali processi in background bloccati di una sessione di Comet precedente.
Su macOS: Assicurati di aver concesso l’autorizzazione per le app di sviluppatori verificati in Impostazioni di Sistema → Privacy e sicurezza → Gestione app.
Reinstalla il browser. Se i file si sono danneggiati durante l’installazione, la reinstallazione solitamente risolve il problema.
2. Comet si apre ma mostra una schermata vuota o di errore
Chiudi Comet e riavvialo con tutte le estensioni disabilitate (prova Modalità in incognito).
Se si verifica ancora un arresto anomalo, svuota la cartella del profilo locale:
Windows:
%localappdata%\Comet\User DatamacOS:
~/Library/Application Support/Comet
(Puoi eseguirne prima il backup se desideri conservare i preferiti.)
Assicurati che i driver della GPU e il sistema operativo siano aggiornati — i driver meno recenti possono causare problemi di finestre vuote.
3. Errori “Impossibile connettersi” o “la pagina non si carica”
Verifica che il tuo dispositivo sia online e che non stia utilizzando una VPN che blocchi il traffico locale.
Prova ad aprire un altro sito web — se non ne funziona nessuno, il problema potrebbe essere la tua rete.
Disabilita i proxy o le app di filtraggio che potrebbero interferire.
Puoi anche ripristinare le impostazioni di rete in Impostazioni → Sistema → Rete.
4. Autorizzazioni o problemi relativi all’account
Assicurati di avere i privilegi di amministratore per l’installazione o il primo avvio.
Sui dispositivi gestiti o di lavoro, Comet potrebbe essere limitato dalle policy di sistema — in tal caso, contatta il tuo amministratore.
5. Hai ancora problemi?
Se nessuno di questi passaggi risolve il problema:
Visita il Centro assistenza Comet per una risoluzione dei problemi approfondita.
Oppure apri Aiuto → Segnala un problema… dal menu se Comet si avvia ma non si connette correttamente.