Pourquoi des erreurs comme « Aw, Snap! » ou des problèmes de connexion s’affichent-ils ?
Ces erreurs indiquent généralement un problème temporaire lors du chargement d’une page.
Les causes courantes incluent une connexion Internet instable, un logiciel de sécurité restrictif, des extensions en conflit ou une indisponibilité temporaire du site web.
Que puis-je faire pour corriger les erreurs de connexion ou de chargement ?
Vérifiez attentivement l’adresse du site web, puis rechargez la page.
Assurez-vous que votre appareil est connecté à Internet et qu’il n’est pas en mode Avion.
Vérifiez votre pare-feu, votre antivirus et votre VPN pour vous assurer que Comet est autorisé à accéder au réseau.
Fermez puis relancez Comet.
Assurez-vous que Comet est mis à jour vers la dernière version.
Essayez d’ouvrir la page en mode navigation privée (cela désactive les extensions).
Désactivez les extensions susceptibles d’interférer avec le chargement.
Effacez les données de navigation (cache et cookies).
Fermez les autres onglets ou applications si la mémoire de votre appareil est insuffisante.
Si le problème persiste, vous pouvez essayer de réinitialiser Comet aux paramètres par défaut dans Paramètres → Réinitialiser les paramètres.
Besoin d’aide supplémentaire ?
Si ces étapes ne résolvent pas le problème, ouvrez Aide → Signaler un problème… dans Comet ou consultez le Centre d’aide.
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