Amplifier et augmenter l'expertise en conseil d'AlixPartners avec Perplexity Enterprise

Le problème

Concilier profondeur de la recherche et rapidité de conseil

AlixPartners est reconnu pour son expertise et son orientation vers les résultats. L'un des piliers de cette réputation réside dans la profondeur analytique des travaux effectués pour ses clients. Ses équipes de recherche dédiées soutiennent les consultants dans divers secteurs, notamment le capital-investissement, la technologie, l'aérospatiale, la vente au détail et l'automobile, les aidant à valider des données et à formuler des recommandations étayées par des preuves. Cet engagement envers la précision a toujours été au cœur de la manière dont le cabinet génère des résultats.

Mais les demandes des clients continuent d'évoluer. Et, dans le monde hautement perturbé d'aujourd'hui, les délais se sont raccourcis et le besoin d'action s'est intensifié. Les consultants doivent accélérer leurs analyses tout en maintenant le même niveau de profondeur et de crédibilité, afin de parvenir aux conseils et aux décisions dont les clients ont besoin.

Comme l'explique Rajneesh Gupta, responsable mondial des partenariats : « Le défi ne consistait pas à trouver des informations, mais à les vérifier assez rapidement pour approfondir les recherches et les utiliser avec confiance dans nos recommandations client. »

Amol Shah, associé et directeur général au sein de la pratique Retail du cabinet, et Okwui Ojiaka, vice-président senior en capital-investissement, ont partagé ce défi. Ils ont expérimenté plusieurs outils d'IA pour aider les consultants à accélérer la diligence raisonnable et l'analyse de marché, mais ces options manquaient de profondeur et de précision en raison de l'absence de citations transparentes.

À partir de ces premiers essais, les dirigeants d'AlixPartners ont entrepris de trouver un moteur de réponse basé sur l'IA qui soit :

• Fiable et précis : Des sources vérifiables, pertinentes et citables pour chaque réponse.
• Collaboratif : Un environnement partagé pour permettre aux équipes de se mettre collectivement à niveau sur les engagements clients.
• Accessible : Une courbe d'apprentissage minimale afin que les consultants à tous les niveaux puissent effectuer des recherches naturellement et commencer à l'utiliser immédiatement.
• Sécurisé : Un sourcing clair pour aider les équipes à comprendre l'origine de chaque réponse et à prendre des décisions défendables.

Certains membres des équipes étaient déjà familiers avec Perplexity Enterprise grâce à leurs propres travaux de diligence raisonnable, l'utilisant pour comparer les résultats avec des données publiques vérifiées et des rapports industriels. Cela offrait aux consultants un moyen de respecter les normes de recherche du cabinet tout en travaillant au rythme exigé par les clients. Après avoir partagé ces premiers résultats avec les dirigeants du cabinet, la valeur que Perplexity Enterprise était en mesure d'apporter est devenue évidente.

La solution

Fournir des insights vérifiés et exploitables grâce à une IA transparente

Perplexity Enterprise a apporté ce que les solutions précédentes ne pouvaient offrir : une recherche rapide, précise et vérifiable, conforme aux normes rigoureuses de crédibilité et de transparence du cabinet.

L'adoption initiale s'est concentrée sur les domaines de recherche à fort volume et sur les projets où la précision sous pression temporelle fait la différence entre une analyse perspicace et une erreur.

Parce que les consultants répartis dans différents bureaux partagent désormais des Espaces Perplexity pour les projets actifs, les insights circulent plus rapidement et la collaboration fait partie intégrante du flux de travail de l'entreprise. Les consultants seniors ont créé des Espaces spécifiques à leurs pratiques pour analyser les tendances du marché et pour cartographier et catégoriser des milliers d'intitulés de postes pour un projet client. Chaque Espace consolide les sources vérifiées et les citations en un seul lieu, permettant aux consultants de poser des questions plus précises, de valider rapidement et de manière fiable leurs conclusions, et de renforcer leurs recommandations client. Même les utilisateurs débutants peuvent effectuer des recherches naturellement et sauvegarder leurs découvertes en quelques minutes, prouvant que l'adoption ne nécessite aucune formation, juste de la curiosité.

Le résultat

Donner à plus de 1 200 collaborateurs les moyens d'obtenir des réponses fiables et étayées par des sources

Aujourd'hui, Perplexity Enterprise devient un outil de recherche établi pour AlixPartners, les équipes s'appuyant sur la plateforme pour accéder à des sources de meilleure qualité avec des citations vérifiables, ce qui les aide à passer plus rapidement et avec plus de confiance de la découverte à la décision.

Au sein des différentes pratiques, l'impact mesurable est clair. Les tâches qui prenaient auparavant des jours ou des semaines peuvent désormais être effectuées en quelques heures, comme la synthèse d'insights issus d'entretiens avec des clients ou l'identification de thèmes vérifiés en deux fois moins de temps, aidant ainsi les équipes à structurer leurs thèses d'investissement et à quantifier les risques opérationnels.

« Lorsque vous opérez dans des secteurs hautement réglementés et complexes, chaque insight fourni aux clients doit être crédible. Perplexity nous donne des réponses vérifiées et citables en quelques heures plutôt qu'en quelques semaines, ce qui signifie que nos consultants consacrent désormais leur temps à ce qui compte vraiment : analyser les résultats, remettre en question les hypothèses et construire des recommandations plus solides qui apportent une réelle valeur ajoutée aux clients. »

Rajneesh Gupta, responsable mondial des partenariats chez AlixPartners

Les avantages vont au-delà des gains de temps. Parce que Perplexity Enterprise intègre le sourcing vérifié dans chaque flux de travail, les consultants consacrent désormais plus de temps à interpréter les résultats et à remettre en question les hypothèses, soit le travail de raisonnement qui génère une réelle valeur client. Les recherches qui nécessitaient auparavant une coordination entre les bureaux s'effectuent désormais dans des Espaces partagés, où les équipes peuvent explorer les questions de manière collaborative et construire sur les résultats des autres en temps réel. L'adoption a été étendue et rapide, grâce à une courbe d'apprentissage minimale qui a permis aux consultants de tirer profit de Perplexity Enterprise en quelques minutes.

Comme le souligne Rajneesh : « En utilisant des outils comme Perplexity, nous avons réussi à réduire considérablement le temps nécessaire pour vérifier les informations. Cela signifie que nos équipes peuvent consacrer ce temps là où il est le plus utile : analyser les résultats, remettre en question les hypothèses et conseiller les clients en toute confiance. »