Comment Ramp a accéléré son moteur de mise sur le marché avec Perplexity Enterprise

Accélérer les flux de travail GTM interfonctionnels tout en maintenant la diligence raisonnable

Ramp s'est fait un nom en progressant rapidement et en restant à l'affût. Alors que la licorne de la techno-finance passait à plus de 50 000 clients, l'équipe de mise sur le marché n'a cessé de chercher à gagner en vitesse sans sacrifier la précision. Dans le secteur de la techno-finance, garder une longueur d'avance implique de repenser sa façon de travailler et de trouver des moyens plus intelligents de réussir.

L'équipe GTM souhaitait trouver un outil capable d'aider les employés à aller encore plus vite. Le marketing produit passait des heures à vérifier chaque affirmation avant de publier des fiches comparatives de vente. Cela signifiait que le travail de positionnement stratégique ne cessait d'être reporté.

Du côté des ventes, les représentants vérifiaient manuellement les faits des informations générées par l'IA avant de les utiliser lors des conversations avec les clients. Et les spécialistes du marketing devaient souvent passer d'un outil à l'autre, exportant et reformatant manuellement les données à chaque étape.

Les goulots d'étranglement se sont accumulés dans toute l'organisation, transformant des minutes perdues en heures. Les dirigeants de Ramp ont cherché une solution d'IA capable de fournir des informations que les équipes pourraient vérifier rapidement. C'est pourquoi les citations en temps réel et cliquables de Perplexity se sont démarquées. Qu'est-ce qui a vraiment convaincu Ramp ? Le fait que Perplexity puisse s'intégrer de manière transparente à leurs plateformes de recherche, à leurs outils d'analyse et à d'autres flux de travail clés. Et qu'elle puisse le faire en toute sécurité. " C'était rassurant de savoir que Perplexity Enterprise n'effectue aucun entraînement sur les données ", déclare Ben Levick, responsable de l'IA et des opérations. " Et elle disposait des contrôles d'entreprise que nous recherchons pour protéger la sécurité de nos données. "

Informations vérifiées pour un positionnement plus affûté, des opérations fluides et une exécution des transactions en toute confiance

Ramp a adopté Perplexity Enterprise dans toute son organisation GTM en avril 2025. Cette décision reflétait la philosophie de l'entreprise : donner aux personnes intelligentes accès à des outils puissants afin qu'elles trouvent des moyens percutants de les utiliser. L'adoption a été rapide, selon Michael Manne, vice-président des ventes, car Perplexity a résolu de vrais problèmes dès que les gens ont commencé à l'utiliser.

" L'une des principales raisons pour lesquelles nous aimons l'utiliser est qu'il s'intègre parfaitement dans tous nos flux de travail quotidiens ", déclare Michael Manne, vice-président des ventes. " Il permet à notre équipe chargée des clients d'économiser une quantité énorme de temps et d'énergie nécessaires pour effectuer des recherches sur la clientèle. "

Jacob Dahlbeck, responsable du marketing produit, utilise Perplexity Enterprise pour évaluer les fournisseurs, effectuer des recherches concurrentielles et décomposer des sujets complexes pour l'aide à la vente. Lorsque l'équipe a besoin d'un positionnement concurrentiel ou d'informations sur la conformité, il utilise Perplexity pour obtenir des réponses concises et étayées par des sources. Il est ensuite capable de transformer ces informations vérifiées en fiches comparatives en quelques secondes.

" Je suis en mesure de cartographier rapidement le paysage afin de pouvoir consacrer plus de temps à l'élaboration d'un point de vue clair ", déclare Jacob. Jacob utilise les connecteurs d'applications pour que son contenu soit également fondé sur des données internes, et pas seulement sur des données de marché. " Le fait de pouvoir combiner des informations internes et externes a été très puissant. "

Les fiches comparatives qu'il crée affluent vers l'équipe de vente, qui s'appuie sur les Espaces pour rechercher des prospects. Grâce aux Espaces, les représentants peuvent insérer des informations sur les prospects et rédiger des courriels de vente dans la voix de l'équipe. L'exactitude et la rapidité dans l'obtention d'informations sur les clients aident les ventes à être personnalisées et axées sur le client dans chaque conversation.

David Ossipov-Grodsky, responsable du marketing de la marque, a transformé ses flux de travail de recherche payante avec Comet, le navigateur IA de Perplexity. Comet lui permet d'insérer automatiquement des mots-clés potentiels dans des outils d'optimisation pour les moteurs de recherche tels que SEMrush et Ahrefs. Avec les données qu'il récupère, il peut classer par ordre de priorité les mots-clés les plus prometteurs et les envoyer directement dans Google Ads.

Mike Weber, responsable des ventes pour le marché intermédiaire, décrit Comet comme son assistant de recherche, surveillant discrètement chaque transaction, signalant les risques et repérant les opportunités. Perplexity lui a permis d'obtenir des informations stratégiques à partir de grands ensembles de données grâce à une simple requête, lui évitant d'avoir à le faire manuellement.

Lorsqu'il doit se préparer pour une réunion clé entre deux réunions consécutives, il utilise Perplexity pour extraire les dossiers actuels, les actualités et les considérations clés en moins d'une minute. " Perplexity a porté mon niveau de préparation à un tout autre niveau ", dit-il, " tout en me libérant de toutes les tâches administratives que j'ai pu réaffecter efficacement à mon équipe. "

Aujourd'hui, l'équipe GTM utilise Perplexity pour rationaliser les flux de travail dans toute l'organisation. Comet est rapidement devenu le navigateur de facto non seulement pour les dirigeants, mais pour toute l'organisation GTM. " Je traite Comet comme mon partenaire de réflexion personnel en matière de recherche ", déclare Jacob. " Lorsqu'un responsable des ventes vient me voir avec une question telle que : " comment ce concurrent gère-t-il les paiements ? ", je peux trouver la réponse directement dans mon navigateur. "

Avec Perplexity, Ramp a su transformer la rapidité de la recherche en avantage concurrentiel.

Donner les moyens à une équipe GTM de classe mondiale de stimuler la productivité et de gagner du temps

Les employés de Ramp utilisent désormais régulièrement Perplexity Enterprise et Comet, les équipes des ventes, du marketing et de l'expérience client s'appuyant toutes sur la même recherche étayée par des sources que fournit Perplexity. " Cela place définitivement Perplexity Enterprise dans le top tier des outils que nous utilisons ", déclare Ben.

Les résultats mesurables : les équipes ont signalé une augmentation moyenne de la productivité de 47 %, portée par une diminution des transferts manuels et par la confiance nécessaire pour se fier aux résultats sans validation approfondie. En éliminant les étapes manuelles dans la recherche, l'analyse et l'exécution des campagnes, l'équipe a récupéré plusieurs heures par semaine et par utilisateur. Annie Austin, gestionnaire de comptes d'entreprise stratégiques, affirme que Perplexity a réduit à quelques minutes les 10 à 12 heures qu'il lui fallait auparavant pour préparer ses plans de territoire. " C'est présenté de manière très claire et concise avec toutes les sources citées ", dit Annie.

Les employés de Ramp ont pu consacrer le temps ainsi gagné à des tâches de plus haut niveau telles que l'élaboration de stratégies, les relations clients et les activités génératrices de revenus. " Je peux passer moins de temps à faire des recherches et à me préparer à avoir une conversation avec un client, et plus de temps à parler réellement au client ", dit Annie.

Comme le dit Michael, " Perplexity élève la qualité du travail que nous présentons aux clients : de meilleures explications, des recommandations plus solides et des réponses que nous savons pouvoir défendre. "

Conseils pour rationaliser les flux de travail GTM tout en maintenant une haute qualité

Conseil 1 – Placez la vérification au centre. Dans des catégories en évolution rapide et réglementées comme la techno-finance, offrez aux équipes GTM des citations en temps réel et un traçage facile des sources afin qu'elles puissent faire confiance aux résultats de l'IA dans les fiches comparatives, les courriels et les présentations sans ralentir pour des vérifications manuelles des faits.

Conseil 2 – Connectez l'IA à votre pile GTM. Intégrez Perplexity et Comet à vos plateformes de recherche, à votre CRM et à vos outils d'analyse existants afin que les représentants, les spécialistes du marketing et les opérateurs puissent passer de l'information à l'exécution en un seul flux de travail au lieu de jongler entre les onglets.

Conseil 3 – Élevez le travail de la préparation à la stratégie. Encouragez les équipes à aller au-delà du simple " résume ceci " et à utiliser Perplexity comme partenaire de réflexion pour la planification du territoire, la stratégie de transaction, le positionnement et la messagerie afin que les heures économisées sur la recherche se transforment en conversations à plus fort impact et en travail générateur de revenus.