Comment Lambda économise plus de 475 heures en rationalisant ses flux de travail techniques avec Perplexity Enterprise

Le problème

Tirer parti de l'IA pour accélérer les flux de travail techniques complexes

En tant que cloud de GPU qui entraîne des LLM et des IA génératives, Lambda se trouve à l'avant-garde des avancées matérielles pour les ingénieurs en apprentissage automatique. Kyle Van Dyke, directeur principal de l'aide à la vente chez Lambda, affirme que c'est précisément la raison pour laquelle ils ont testé presque tous les outils d'IA disponibles sur le marché.

Mais il s'est avéré difficile de trouver la bonne plateforme pour rationaliser leur recherche technique, leurs flux de travail de vente quotidiens et leur vélocité d'ingénierie. Plusieurs équipes de Lambda cherchaient un outil d'IA qui irait au-delà du simple résumé de résultats de recherche pour révéler des perspectives plus approfondies provenant de sources réputées.

Cas d'utilisation n° 1 : trouver des informations techniques actualisées et fiables

Sam Khosroshahi, responsable des ventes stratégiques chez Lambda, avait essayé d'utiliser d'autres outils d'IA pour accélérer les propositions aux clients. Tout en effectuant des recherches sur des cas d'utilisation de l'IA et de l'apprentissage automatique pour des clients potentiels, il s'est heurté à un problème récurrent : les informations fournies par d'autres modèles n'étaient ni actualisées ni fondées sur des sources vérifiées, si bien qu'il ne savait pas si elles étaient factuelles, ce qui les rendait loin d'être idéales pour son flux de travail.

La direction de Lambda savait qu'il existait de nombreuses opportunités de ce type pour rationaliser le travail au sein de plus de 15 équipes, couvrant les ventes, le contenu, l'ingénierie, les ressources humaines, etc. Ainsi, lorsque Kyle a découvert Perplexity Enterprise, la décision de travailler avec eux a coulé de source, explique-t-il. « Perplexity nous offre un large éventail de ressources citées et résumées dans un format clair. »

Cas d'utilisation n° 2 : générer des plans pour des documentations complexes

Brady Smith, rédacteur technique chez Lambda, utilise des scripts Bash ainsi que des entrées et sorties de terminal brutes pour documenter son contenu. Mais la programmation n'étant pas son cœur de métier, il préfère intégrer les informations du terminal Bash dans une IA afin d'obtenir du contexte sans risquer de compromettre le mauvais système.

À partir de là, la création de plans techniques pouvait prendre des heures, car il devait souvent attendre que d'autres parties lui fournissent des informations de niche. C'est pourquoi il cherchait un moyen d'obtenir des données en autonomie et de mener des recherches approfondies produisant des informations citées et exactes en quelques secondes.

La solution

Une exécution plus rapide au sein de plus de 15 équipes grâce à un support d'IA intégré

Les capacités de recherche de Perplexity Enterprise ont dépassé les attentes de Lambda dès le premier jour. Étant donné que les résultats incluent toujours des citations exactes et vérifiées, les équipes et sous-équipes de Lambda peuvent mener efficacement des recherches approfondies et un travail intellectuel tout en bénéficiant de nombreux avantages tangibles.

Avantage n° 1 : des résultats rapides et fiables, accompagnés de citations exactes

Pour la documentation et le contenu approfondi de Lambda, Brady trouve que Perplexity Enterprise est le partenaire idéal pour élaborer rapidement des plans. Il utilise l'IA pour synthétiser de longs rapports scientifiques en résultats facilement digestibles, la qualifiant de « multiplicateur de force pour son travail ». Et lorsqu'il effectue des recherches, Perplexity produit la documentation exacte dont il a besoin, le tout avec des citations.

Avantage n° 2 : des résumés concis de rapports techniques complexes

L'ingénieur de solutions senior Jordan Gibbens utilise Perplexity Enterprise pour trouver et résumer des articles hautement techniques liés à ses projets de programmation. L'IA l'aide également à identifier des détails précis dans des fichiers PDF volumineux, comme les centaines de pages de la documentation Bright Cluster de NVIDIA.

Il trouve que les résultats de Perplexity sont particulièrement concis, surtout par rapport aux autres outils d'IA du marché, lorsqu'il s'agit de plonger dans les moindres détails de toute tâche d'ingénierie sur laquelle il travaille.

Avantage n° 3 : des flux de travail d'ingénierie rationalisés pour un changement de contexte fluide

Eve Callicoat, l'une des ingénieures logicielles principales de Lambda, accélère non seulement sa production de travail grâce à Perplexity, mais elle a également conçu un langage de programmation personnalisé au sein d'Enterprise.

Par exemple, lorsqu'elle saisit une requête concernant un référentiel GitHub spécifique, Perplexity l'analyse et élabore une réponse complète, même à partir de contenus qu'il n'a jamais vus auparavant. La recherche Pro peut même décomposer des questions d'un paragraphe entier sur la grammaire des analyseurs syntaxiques et les fichiers de code source en points organisés, ce qui permet à Eve de basculer facilement entre les tâches et les plateformes.

Avantage n° 4 : une prospection commerciale personnalisée sans le travail manuel

Après son intégration à Perplexity, l'équipe de vente de Sam chez Lambda a trouvé la ressource tout-en-un dont elle avait besoin pour rechercher et activer des prospects potentiels. Sam peut désormais trouver facilement des informations contemporaines et citables lors de la conception de ses campagnes de sensibilisation des clients. Plutôt que de trier manuellement des centaines de liens sur Google, Sam obtient un « large éventail de ressources joliment résumées sur un plateau ». Et il peut être assuré que les informations sont impartiales, car les résultats de Perplexity n'incluent aucune publicité ni aucun matériel marketing flagrant clairement dérivé du référencement naturel (SEO).

Allant plus loin, Perplexity fluidifie encore davantage le cycle de vente en trouvant rapidement les coordonnées, une tâche habituellement ardue pour les représentants commerciaux. Il personnalise ensuite la prospection en parcourant les publications LinkedIn des prospects afin de mieux comprendre l'évolution de leurs intérêts. Cela dynamise l'aide à la vente de Lambda en demandant à Perplexity ce qu'un nouveau développement pourrait signifier pour ses clients.

Avantage n° 5 : intégration des travailleurs non techniques

Pour terminer, Kyle ajoute que Perplexity est devenu essentiel pour rationaliser le processus d'intégration de l'entreprise pour les nouveaux membres de l'équipe. Par exemple, lorsqu'un employé non technique a besoin de se renseigner sur le travail d'ingénierie d'Eve, il peut simplement tirer parti de Perplexity pour créer un résumé complet. Eve peut télécharger des documents internes pertinents à croiser avec des sources externes non techniques sans craindre que les données de Lambda soient utilisées pour entraîner l'IA.

Cela donne à la nouvelle embauche des directives faciles à comprendre afin qu'elle puisse être opérationnelle plus rapidement, sans effectuer de recherches supplémentaires, empiéter sur le temps d'Eve ou mettre en péril les données de l'entreprise.

Le résultat

Flux de travail dynamisés, recherche approfondie et achèvement plus rapide des tâches

Perplexity Enterprise permet d'économiser 457 heures réparties sur plus de 15 équipes de Lambda. Par exemple, en seulement 30 secondes, Perplexity fournit à Brady 20 sources différentes pour sa rédaction technique. Désormais, il boucle son travail deux fois plus vite avec une documentation d'architecture précise, ce qui demande moins d'efforts de la part des partenaires externes qui l'Aidaient auparavant à trouver ces informations.

De même, en ce qui concerne l'aide à la vente, le représentant commercial de Lambda Noah Spear souligne que Perplexity a considérablement élargi la prospection du pipeline tout en la rendant plus personnelle en tandem. Les résultats ? Davantage de prospects répondent à leurs appels et e-mails, ce qui accélère leur entonnoir de vente.

Kyle indique que le gain de temps global permis par Perplexity Enterprise a changé la donne pour toute l'équipe de Lambda. Qu'il s'agisse de planifier des réunions ou de documenter des ressources, il économise personnellement en moyenne une heure sur chacune de ses tâches quotidiennes. Par exemple, Perplexity formate ses ressources d'aide à la vente pour lui en quelques secondes tout en mettant en valeur les données exploitables et les prochaines étapes.

« J'accomplis tout simplement tellement plus de choses, déclare Kyle. Surtout dans un monde virtuel où l'on peut se concentrer et passer d'une réunion à l'autre, Perplexity accélère presque tout. »