Kiusamine ei ole innovatsioon

Tehnoloogia eesmärk on teha inimeste elu paremaks. Me kutsume seda innovatsiooniks, kuid see on lihtsalt pidev protsess, milles küsitakse, kuidas asju paremaks muuta. Kiusamine seeandmetel on olukord, kus suured korporatsioonid kasutavad õiguslikke ähvardusi ja hirmutamist, et blokeerida innovatsiooni ja teha inimeste elu halvemaks.

Sel nädalal sai Perplexity Amazonilt agressiivse õigusliku ähvarduse, milles nõuti, et me keelaksime Comet kasutajatel kasutada oma tehisintellekti assistente Amazonis. See on Amazoni esimene õiguslik rünnak tehisintellekti ettevõtte vastu ja see kujutab endast ohtu kõigile internetikasutajatele.

Viimase 50 aasta jooksul on tarkvara olnud tööriist, nagu mutrivõti kasutaja käes. Kuid agentse tehisintellekti esilekerkimisega on tarkvara muutumas ka tööjõuks: assistendiks, töötajaks, agendiks.

Seadus ütleb selgelt, et suurtel korporatsioonidel ei ole õigust takistada teil mutrivõtmeid omamast. Täna teatas Amazon, et ta ei usu teie õigusesse palgata tööjõudu, omada assistenti või töötajat, kes tegutseb teie nimel. See ei ole mõistlik õiguslik positsioon, vaid kiuslik taktika, mille eesmärk on hirmutada selliseid uuenduslikke ettevõtteid nagu Perplexity, et nad ei muudaks inimeste elu paremaks.

Oht kasutaja valikuvabadusele

Amazon soovib takistada teil kasutamast omaenda tehisintellekti assistenti nende platvormil ostude tegemiseks. Siin on see, mida nad püüavad ära hoida: te palute oma Comet assistendil leida ja osta midagi Amazonist. Kui olete Amazoni sisse logitud (Cometi mandaate hoitakse turvaliselt ainult teie seadmes, mitte kunagi Perplexity serverites), leiab Comet assistent kiiresti kauba ja ostab selle teie eest, säästes teie aega olulisemate ülesannete jaoks. Või võite paluda tal võrrelda valikuid ja osta teie vajadustele kõige paremini sobiva. Comet kasutajad armastavad seda kogemust.

Amazon peaks seda armastama. Lihtsamad ostud tähendavad rohkem tehinguid ja õnnelikumaid kliente. Kuid Amazon ei hooli sellest. Nad on rohkem huvitatud teile reklaamide ja sponsoreeritud tulemuste esitamisest ning teie ostuotsuste mõjutamisest lisamüükide ja segaste pakkumiste kaudu.

Kuidas me teame? Tegevjuht Andy Jassy ütles investoritele alles eelmisel nädalal: "See kõik viib reklaamikulutuste tootluseni, mis on väga ebatavaline," hooples ta (47:50), ja samas kõnes tunnistas ta: "Me peame vestlusi ka kolmanda osapoole agentidega ja ootame aja jooksul nendega partnerlussuhete loomist." (41:38).

Lugege seda uuesti. Amazon soovib kaotada kasutajate õigused, et saaks praegu rohkem reklaame müüa ja teha hiljem koostööd tehisintellekti agentidega, mis on loodud kasutajate ärakasutamiseks. See pole lihtsalt kiusamine, see on hullumeelsus.

Iga jaemüüja peaks tähistama müügikunsti ja -teadust, mis seisneb selles, et kaupmehed loovad ostuteekonnal meeldivaid kliendikogemusi. Kuid tarbijakogemuse segiajamine tarbijate ärakasutamisega on ohtlik. Kasutajad soovivad tehisintellekti, mida nad saavad usaldada, ja nad soovivad tehisintellekti assistente, mis töötavad nende ja mitte kellegi teise nimel.

Kasutajaagentide tulevik

Kasutajaagendid on täpselt seda: kasutaja agendid. Need erinevad veebiroobustest, kraabitsatest või botidest. Kasutajaagent on teie tehisintellekti assistent – sellel on täpselt samad õigused mis teil, see töötab ainult teie konkreetsel palvel ja tegutseb eranditult teie nimel.

Abistav tehisintellekt muutub üha olulisemaks osaks globaalsest majandusest, ettevõtetest kõikjal ning iga inimese individuaalsetest õigustest ja võimetest. Usume, et ülioluline on tõsta teadlikkust kasutajaagentide ees seisvatest probleemidest.

Selleks, et kasutajaagendid täidaksid oma tõelist eesmärki, peavad nad olema:

1. Privaatsed. Teie tehisintellekti assistent peab olema teist eristamatu. Kui Comet assistent külastab veebisaiti, teeb ta seda teie mandaatide, teie õiguste ja teie lubadega. (Samuti ei suuda ta teha midagi sellist, mida teie ei saa). Kirjastajatel ja korporatsioonidel ei ole õigust kasutajaid diskrimineerida selle alusel, millise tehisintellekti nad on valinud end esindama. Kasutajatel peab olema õigus valida tehnoloogiaid, mis neid esindavad. Privaatsus ja valikuvabadus sõltuvad sellest.

2. Isiklikud. Teie kasutajaagent töötab teie, mitte Perplexity ja kindlasti mitte Amazoni heaks. Aastakümneid on masinõpe ja algoritmid olnud suurte korporatsioonide käes relvadeks, mida on rakendatud reklaamide esitamiseks ja selle manipuleerimiseks, mida te näete, kogete ja ostate. LLM-ide ümberkujundav lubadus on see, et nad annavad võimu inimeste kätte tagasi. Agentses tehisintellektis ilmneb tähenduslik nihe: kasutajad saavad lõpuks oma veebikogemuste üle kontrolli tagasi võtta.

3. Võimsad. Teie tehisintellekti assistent peab olema võimeline täitma kõiki teile olulisi ülesandeid. Kasutajatel on õigus valida tipptasemel uuendustega suure jõudlusega tehisintellekti agente. Kasutajatele kättesaadavat tehnoloogiat ei saa sandistada pelgalt seetõttu, et see ohustab mõne börsiettevõtte survet suurema reklaamitulu tagamiseks. Tehisintellekti tulevik on, nagu kogu tehnoloogia, mõeldud inimestele.

Perplexity ei lase end hirmutada

Agentses tehisintellektis seisneb valik. Kas see tehnoloogia annab kasutajatele võimaluse võtta oma digitaalne elu kontrolli alla? Või muutub see korporatsioonide jaoks järgmiseks tööriistaks manipuleerimiseks ja ärakasutamiseks?

Perplexity võitleb kasutajate õiguste eest. Inimesed armastavad meie tooteid, sest need on loodud inimestele. Kasutaja valikuvabadus on kõige alus, mida me loome.

Võib-olla teeb see meist korporatiivsete kiusajate märklaua. Kuid Amazon ei tohiks unustada, mis tunde tekitab olla meie suuruses ja kirglik maailma muutva toote vastu. Kunagi seisid ka nemad silmitsi hirmutavate ähvardustega ja võitlesid igas olukorras agressiivselt, et anda kasutajatele parem valik.

Amazon unustab ka selle, kuidas ta nii suureks kasvas. Kasutajad armastavad seda. Nad tahavad häid tooteid madala hinnaga, kiiresti tarnituna. Agentsed ostud on selle lubaduse loomulik areng ja inimesed nõuavad seda juba. Perplexity nõuab õigust seda pakkuda.