Cómo Lambda ahorra más de 475 horas optimizando flujos de trabajo técnicos con Perplexity Enterprise

El problema

Aprovechar la IA para acelerar flujos de trabajo técnicos complejos

Como una nube de GPU que entrena LLM e IA generativa, Lambda se sitúa a la vanguardia de los avances en hardware para ingenieros de aprendizaje automático. Kyle Van Dyke, director sénior de habilitación de ventas de Lambda, dice que esa es exactamente la razón por la que han probado casi todas las herramientas de IA disponibles en el mercado.

Pero encontrar la plataforma adecuada para agilizar su investigación técnica, sus flujos de trabajo de ventas diarios y la velocidad de ingeniería resultó difícil. Varios equipos de Lambda buscaban una herramienta de IA que fuera más allá de resumir los resultados de búsqueda para revelar información más profunda de fuentes fiables.

Caso de uso n.º 1: Encontrar información técnica actualizada y fiable

Sam Khosroshahi, director de ventas estratégicas de Lambda, había intentado utilizar otras herramientas de IA para acelerar las propuestas de los clientes. Mientras investigaba casos de uso de IA y ML para clientes potenciales, se encontró con un problema recurrente: la información que proporcionaban otros modelos no estaba actualizada ni basada en fuentes verificadas, por lo que no sabía si era real, lo que la hacía menos que ideal para su flujo de trabajo.

La dirección de Lambda sabía que existían numerosas oportunidades como estas para agilizar el trabajo en más de 15 equipos, que abarcan ventas, contenido, ingeniería, RR. HH. y más. Por lo tanto, cuando Kyle descubrió Perplexity Enterprise, la decisión de trabajar con ellos fue sencilla, explica. "Perplexity nos ofrece una amplia gama de recursos citados resumidos en un paquete limpio".

Caso de uso n.º 2: Generación de esquemas para documentación compleja

Brady Smith, redactor técnico de Lambda, utiliza secuencias de comandos Bash y entradas y salidas de terminal sin procesar para informar su contenido. Pero la codificación no es su competencia principal, por lo que prefiere introducir la información de la terminal Bash en una IA para obtener contexto sin arriesgarse a estropear el sistema equivocado.

A partir de ahí, la creación de esquemas técnicos podía prolongarse durante horas porque a menudo tenía que esperar a que otras partes le proporcionaran información especializada. Por eso buscaba una forma de autoservicio y realizar búsquedas exhaustivas que arrojaran información precisa y citada en cuestión de segundos.

La solución

Ejecución más rápida en más de 15 equipos con soporte de IA integrado

Las capacidades de búsqueda de Perplexity Enterprise superaron las expectativas de Lambda desde el primer día. Debido a que los resultados siempre incluyen citas precisas y verificadas, los equipos y subequipos de Lambda pueden realizar de manera eficiente investigación profunda y trabajo de conocimiento con una serie de beneficios tangibles.

Beneficio n.º 1: Resultados rápidos y fiables, con citas precisas

Para la documentación y el contenido detallado de Lambda, Brady considera que Perplexity Enterprise es el socio ideal para crear esquemas rápidamente. Utiliza la IA para sintetizar informes científicos largos en resultados fáciles de digerir, calificándolo como un "multiplicador de fuerza para su trabajo". Y cuando realiza una investigación, Perplexity produce la documentación exacta que necesita, completa con citas.

Beneficio n.º 2: Resúmenes concisos de informes técnicos complejos

El ingeniero sénior de soluciones Jordan Gibbens utiliza Perplexity Enterprise para encontrar y resumir artículos altamente técnicos relacionados con sus proyectos de codificación. La IA también le ayuda a identificar detalles específicos en archivos PDF grandes, como los cientos de páginas de la documentación de Bright Cluster de NVIDIA.

Considera que los resultados de Perplexity son excepcionalmente concisos, especialmente en comparación con otras herramientas de IA del mercado, al profundizar en los detalles complejos de cualquier tarea de ingeniería en la que esté trabajando.

Beneficio n.º 3: Flujos de trabajo de ingeniería optimizados para un cambio de contexto fluido

Eve Callicoat, una de las ingenieras de software del personal de Lambda, no solo acelera su producción de trabajo con Perplexity, sino que también diseñó un lenguaje de programación personalizado dentro de Enterprise.

Por ejemplo, cuando ingresa una consulta sobre un repositorio de GitHub específico, Perplexity lo analiza y construye una respuesta integral, incluso a partir de contenido que nunca antes había visto. La búsqueda Pro puede incluso deconstruir preguntas de un párrafo de longitud sobre la gramática del analizador y los archivos de código fuente en puntos organizados, lo que hace que sea fluido para Eve cambiar entre tareas y plataformas.

Beneficio n.º 4: Alcance de ventas personalizado sin el trabajo manual

Después de la incorporación con Perplexity, el equipo de ventas de Sam en Lambda encontró el recurso todo en uno que necesitaban para investigar y activar clientes potenciales. Sam ahora puede encontrar fácilmente información contemporánea y citable mientras diseña campañas de alcance al cliente. En lugar de examinar manualmente cientos de enlaces a través de Google, Sam obtiene una "amplia gama de recursos resumidos muy bien en bandeja". Y puede estar seguro de que la información es imparcial porque los resultados de Perplexity no incluyen anuncios ni materiales de marketing flagrantes que sean claramente derivados de SEO.

Profundizando más, Perplexity suaviza aún más el ciclo de ventas al obtener rápidamente información de contacto, una tarea normalmente ardua para los representantes de ventas. Luego personaliza el alcance analizando las publicaciones de LinkedIn de los clientes potenciales para comprender mejor sus intereses en evolución. Esto sobrealimenta la habilitación de ventas de Lambda al preguntarle a Perplexity qué podría significar un nuevo desarrollo para sus clientes.

Beneficio n.º 5: Incorporación para trabajadores no técnicos

En una nota final, Kyle agrega que Perplexity se ha vuelto fundamental para agilizar el proceso de incorporación de la empresa para los nuevos miembros del equipo. Por ejemplo, cuando un empleado no técnico necesita aprender sobre el trabajo de ingeniería de Eve, simplemente puede aprovechar Perplexity para crear un resumen completo. Eve puede cargar documentos internos relevantes para realizar referencias cruzadas con fuentes externas no técnicas sin preocuparse de que los datos de Lambda se utilicen para entrenar a la IA.

Esto le da al nuevo empleado una dirección fácil de entender para que pueda ponerse al día más rápido, sin realizar investigaciones adicionales, invadir el tiempo de Eve ni poner en riesgo los datos de la empresa.

El resultado

Flujos de trabajo sobrealimentados, investigación profunda y finalización de tareas más rápida

Perplexity Enterprise ahorra 457 horas en más de 15 equipos de Lambda. Por ejemplo, en solo 30 segundos, Perplexity le da a Brady 20 fuentes diferentes para su redacción técnica. Ahora, entrega el trabajo 2 veces más rápido con documentación de arquitectura precisa, lo que requiere menos esfuerzo de los socios externos que anteriormente ayudaban a obtener esta información.

Del mismo modo, cuando se trata de la habilitación de ventas, el representante de ventas de Lambda Noah Spear señala que Perplexity ha escalado drásticamente el alcance de la tubería mientras lo hace más personal al mismo tiempo. ¿Los resultados? Más clientes potenciales responden a sus llamadas y correos electrónicos, lo que acelera su embudo de ventas.

Kyle dice que el ahorro de tiempo general con Perplexity Enterprise ha cambiado las reglas del juego para todo el equipo de Lambda. Ya sea planificando reuniones o documentando recursos, ahorra personalmente un promedio de una hora en cada una de sus tareas diarias. Por ejemplo, Perplexity formatea sus recursos de habilitación por él en segundos mientras destaca datos procesables y próximos pasos.

"Estoy logrando mucho más", dice Kyle. "Especialmente en un mundo remoto donde puedes concentrarte y saltar de reunión en reunión, Perplexity acelera casi todo".