Cómo Lambda ahorra más de 475 horas al agilizar los flujos de trabajo técnicos con Perplexity Enterprise

El problema

Aprovechamiento de la IA para acelerar flujos de trabajo técnicos complejos

Como nube de GPU que entrena LLM e IA generativa, Lambda se encuentra a la vanguardia de los avances en hardware para ingenieros de aprendizaje automático. Kyle Van Dyke, gerente sénior de habilitación de ventas de Lambda, afirma que esa es exactamente la razón por la cual han probado casi todas las herramientas de IA disponibles en el mercado.

Pero encontrar la plataforma adecuada para agilizar su investigación técnica, sus flujos de trabajo de ventas diarios y su velocidad de ingeniería resultó difícil. Varios equipos de Lambda buscaban una herramienta de IA que fuera más allá de resumir los resultados de búsqueda para revelar información más detallada de fuentes confiables.

Caso de uso n.º 1: Encontrar información técnica actualizada y confiable

Sam Khosroshahi, jefe de ventas estratégicas de Lambda, había intentado utilizar otras herramientas de IA para acelerar las propuestas de clientes. Mientras investigaba casos de uso de IA y aprendizaje automático para clientes potenciales, se encontró con un problema recurrente: la información que proporcionaban otros modelos no estaba actualizada ni se basaba en fuentes verificadas, por lo que no sabía si era objetiva, lo que la hacía poco ideal para su flujo de trabajo.

La dirección de Lambda sabía que existían numerosas oportunidades de este tipo para agilizar el trabajo en más de 15 equipos, que abarcaban ventas, contenido, ingeniería, recursos humanos y más. Por lo tanto, para cuando Kyle descubrió Perplexity Enterprise, la decisión de trabajar con ellos fue obvia, explica. "Perplexity nos ofrece una amplia gama de recursos citados resumidos en un formato claro".

Caso de uso n.º 2: Generación de esquemas para documentación compleja

Brady Smith, redactor técnico en Lambda, utiliza secuencias de comandos de Bash y entradas y salidas sin procesar de la terminal para fundamentar su contenido. Pero la programación no es su competencia principal, por lo que prefiere introducir la información de la terminal de Bash en una IA para obtener contexto sin arriesgarse a alterar el sistema incorrecto.

A partir de ahí, la creación de esquemas técnicos podía demorarse horas porque a menudo tenía que esperar a que otras partes le proporcionaran información especializada. Es por eso que buscaba una forma de autoservicio y de realizar búsquedas exhaustivas que arrojasen información citada y precisa en cuestión de segundos.

La solución

Ejecución más rápida en más de 15 equipos con soporte de IA integrado

Las capacidades de búsqueda de Perplexity Enterprise superaron las expectativas de Lambda desde el primer día. Debido a que los resultados siempre incluyen citas precisas y verificadas, los equipos y subequipos de Lambda pueden realizar de manera eficiente investigación profunda y trabajo de conocimiento con una serie de beneficios tangibles.

Beneficio n.º 1: Resultados rápidos y confiables, con citas precisas

Para la documentación y el contenido detallado de Lambda, Brady considera que Perplexity Enterprise es el socio ideal para crear esquemas rápidamente. Utiliza la IA para sintetizar largos informes científicos en resultados fáciles de digerir, y lo califica como un "multiplicador de fuerza para su trabajo". Y cuando realiza investigaciones, Perplexity produce exactamente la documentación que necesita, completa con citas.

Beneficio n.º 2: Resúmenes concisos de informes técnicos complejos

El ingeniero sénior de soluciones Jordan Gibbens utiliza Perplexity Enterprise para buscar y resumir artículos altamente técnicos relacionados con sus proyectos de programación. La IA también lo ayuda a identificar detalles específicos en archivos PDF grandes, como los cientos de páginas de la documentación de Bright Cluster de NVIDIA.

Él descubre que los resultados de Perplexity son excepcionalmente concisos, especialmente en comparación con otras herramientas de IA del mercado, al profundizar en los detalles minuciosos de cualquier tarea de ingeniería en la que esté trabajando.

Beneficio n.º 3: Flujos de trabajo de ingeniería optimizados para un cambio de contexto fluido

Eve Callicoat, una de las ingenieras de software de planta de Lambda, no solo acelera su producción de trabajo con Perplexity, sino que también diseñó un lenguaje de programación personalizado dentro de Enterprise.

Por ejemplo, cuando ingresa una consulta sobre un repositorio de GitHub específico, Perplexity lo analiza y construye una respuesta integral, incluso a partir de contenido que nunca antes había visto. La búsqueda Pro puede incluso deconstruir preguntas de la longitud de un párrafo sobre gramática de analizadores y archivos de código fuente en puntos organizados, lo que facilita que Eve cambie entre tareas y plataformas sin problemas.

Beneficio n.º 4: Prospección de ventas personalizada sin el trabajo manual

Tras la incorporación con Perplexity, el equipo de ventas de Sam en Lambda encontró el recurso todo en uno que necesitaba para investigar y activar clientes potenciales. Ahora, Sam puede encontrar fácilmente información contemporánea y citable mientras diseña campañas de divulgación para clientes. En lugar de revisar manualmente cientos de enlaces en Google, Sam obtiene una "amplia gama de recursos resumidos ordenadamente en bandeja de plata". Y puede estar seguro de que la información es imparcial porque los resultados de Perplexity no incluyen ningún anuncio o material de marketing descarado que sean claramente derivados de SEO.

Profundizando más, Perplexity suaviza aún más el ciclo de ventas al obtener rápidamente información de contacto, una tarea normalmente ardua para los representantes de ventas. Luego, personaliza la divulgación revisando las publicaciones de LinkedIn de los clientes potenciales para comprender mejor sus intereses en evolución. Esto potencia la habilitación de ventas de Lambda al preguntar a Perplexity qué podría significar un nuevo desarrollo para sus clientes.

Beneficio n.º 5: Incorporación para trabajadores no técnicos

Para concluir, Kyle añade que Perplexity se ha vuelto fundamental para agilizar el proceso de incorporación de la empresa para los nuevos miembros del equipo. Por ejemplo, cuando un empleado no técnico necesita aprender sobre el trabajo de ingeniería de Eve, simplemente puede aprovechar Perplexity para crear un resumen completo. Eve puede cargar documentos internos relevantes para hacer referencias cruzadas con fuentes externas no técnicas sin preocuparse de que los datos de Lambda se utilicen para entrenar la IA.

Esto le da al nuevo empleado una dirección fácil de entender para que pueda ponerse al día más rápido, sin realizar investigaciones adicionales, invadir el tiempo de Eve ni poner en riesgo los datos de la empresa.

El resultado

Flujos de trabajo potenciados, investigación profunda y finalización de tareas más rápida

Perplexity Enterprise ahorra 457 horas en más de 15 equipos de Lambda. Por ejemplo, en solo 30 segundos, Perplexity le da a Brady 20 fuentes diferentes para su redacción técnica. Ahora, completa el trabajo el doble de rápido con documentación de arquitectura precisa, lo que requiere menos esfuerzo por parte de socios externos que antes ayudaban a obtener esta información.

De igual manera, cuando se trata de la habilitación de ventas, el representante de ventas de Lambda Noah Spear señala que Perplexity ha escalado drásticamente la divulgación del canal al tiempo que la hace más personal de forma simultánea. ¿Los resultados? Más clientes potenciales responden a sus llamadas y correos electrónicos, lo que acelera su embudo de ventas.

Kyle dice que el ahorro de tiempo general con Perplexity Enterprise ha cambiado las reglas del juego para todo el equipo de Lambda. Ya sea que esté planificando reuniones o documentando recursos, él personalmente ahorra un promedio de una hora en cada una de sus tareas diarias. Por ejemplo, Perplexity formatea sus recursos de habilitación en segundos mientras destaca datos procesables y próximos pasos.

"Simplemente logro mucho más", dice Kyle. "Especialmente en un mundo remoto en el que puedes concentrarte y saltar de una reunión a otra, Perplexity acelera casi todo".