Amplificación y potenciación de la experiencia en consultoría de AlixPartners con Perplexity Enterprise

El problema

Equilibrar la profundidad de la investigación con la rapidez de la consultoría

AlixPartners es conocida por su enfoque experto y orientado a resultados. Uno de los cimientos de esta reputación es la profundidad analítica que respalda el trabajo con sus clientes. Su equipo de investigación dedicado apoya a los consultores en diversas industrias —como capital privado, tecnología, aeroespacial, comercio minorista y automotriz, entre otras— ayudándoles a validar datos y a construir recomendaciones respaldadas por evidencia. Ese compromiso con la precisión siempre ha sido fundamental en la forma en que la firma ofrece resultados.

Pero las demandas de los clientes continúan evolucionando. En el mundo actual, altamente convulsionado, los plazos se acortaron y la necesidad de actuar aumentó. Los consultores necesitan avanzar más rápido en el análisis manteniendo el mismo estándar de profundidad y credibilidad, para llegar a los consejos y decisiones que los clientes necesitan.

Como explica Rajneesh Gupta, director global de Alianzas: "El desafío no era encontrar información; era verificarla con la suficiente rapidez para profundizar en ella y usarla con confianza en nuestras recomendaciones para los clientes".

Amol Shah, socio y director gerente de la práctica de Comercio Minorista de la firma, y Okwui Ojiaka, vicepresidente sénior de Capital Privado, compartieron ese desafío. Experimentaron con varias herramientas de IA para ayudar a los consultores a acelerar la debida diligencia y el análisis de mercado, pero estas opciones se quedaron corta en profundidad y precisión debido a la falta de citas transparentes.

A partir de esas primeras pruebas, los líderes de AlixPartners se propusieron encontrar un motor de respuestas impulsado por IA que fuera:

• Confiable y preciso: Fuentes verificables, relevantes y citables para cada respuesta.
• Colaborativo: Un entorno compartido para que los equipos se pongan al día colectivamente en los compromisos con los clientes.
• Accesible: Una curva de aprendizaje mínima para que los consultores de todos los niveles puedan buscar de manera natural y comenzar a usarlo de inmediato.
• Seguro: Fuentes claras para ayudar a los equipos a entender de dónde provino cada respuesta y tomar decisiones defendibles

Algunos miembros de los equipos ya estaban familiarizados con Perplexity Enterprise a partir de su propio trabajo de debida diligencia, utilizándolo para comparar los hallazgos con datos públicos verificados e informes de la industria. Ofrecía una manera para que los consultores mantuvieran los estándares de investigación de la firma mientras trabajaban al ritmo que los clientes exigían. Después de compartir esos primeros resultados con los líderes de la firma, el valor que Perplexity Enterprise estaba destinado a ofrecer era evidente.

La solución

Ofrecer información verificada y procesable con IA transparente

Perplexity Enterprise ofreció lo que las soluciones anteriores no pudieron: investigación rápida, precisa y verificable que cumplió con los exigentes estándares de credibilidad y transparencia de la firma.

La adopción temprana se centró en áreas de investigación de alto volumen y proyectos en los que la precisión bajo presión de tiempo marca la diferencia entre la perspicacia y la omisión.

Debido a que los consultores de diferentes oficinas ahora comparten Spaces de Perplexity para proyectos activos, los conocimientos fluyen más rápido y la colaboración forma parte del flujo de trabajo de la empresa. Los consultores sénior crearon Spaces específicos para cada práctica con el fin de analizar tendencias del mercado, así como mapear y categorizar miles de títulos de puestos para un trabajo de cliente. Cada Space consolida fuentes verificadas y citas en un solo lugar, lo que permite a los consultores hacer preguntas más precisas, validar los hallazgos de forma rápida y confiable, y fortalecer sus recomendaciones para los clientes. Incluso los usuarios principiantes pueden buscar de manera natural y guardar los hallazgos en cuestión de minutos, lo que demuestra que la adopción no requiere capacitación, solo curiosidad.

El resultado

Empoderar a más de 1,200 colaboradores individuales con respuestas confiables y respaldadas por fuentes

Hoy en día, Perplexity Enterprise se está convirtiendo en una herramienta de investigación establecida para AlixPartners, y los equipos recurren a la plataforma para acceder a fuentes de mayor calidad con citas verificables, lo que les ayuda a pasar del descubrimiento a la decisión más rápido y con mayor confianza.

En todas las prácticas, el impacto medible es evidente. Las tareas que normalmente tomaban días o semanas ahora se pueden realizar en horas, como sintetizar información de entrevistas con clientes o identificar temas verificados en menos de la mitad del tiempo habitual para ayudar a los equipos a dar forma a las tesis de inversión y cuantificar los riesgos operativos.

"Cuando operas en industrias altamente reguladas y complejas, cada información entregada a los clientes debe ser creíble. Perplexity nos ofrece respuestas verificadas y citables en horas en lugar de semanas, lo que significa que nuestros consultores ahora invierten su tiempo en lo que realmente importa: analizar resultados, cuestionar suposiciones y construir recomendaciones más sólidas que generen un valor real para el cliente".

Rajneesh Gupta, director global de Alianzas en AlixPartners

Los beneficios van más allá del ahorro de tiempo. Como Perplexity Enterprise integra fuentes verificadas en cada flujo de trabajo, los consultores ahora dedican más tiempo a interpretar los resultados y cuestionar suposiciones, el trabajo de razonamiento que genera un valor real para el cliente. La investigación que antes requería coordinación entre oficinas ahora se realiza en Spaces compartidos, donde los equipos pueden explorar preguntas de manera colaborativa y enriquecer los hallazgos de los demás en tiempo real. La adopción ha sido generalizada y rápida, impulsada por una curva de aprendizaje mínima que permitió a los consultores obtener valor de Perplexity Enterprise en cuestión de minutos.

Como reflexiona Rajneesh: "Al usar herramientas como Perplexity, hemos logrado reducir considerablemente el tiempo necesario para verificar la información. Esto significa que nuestros equipos pueden dedicar ese tiempo a lo que más importa: analizar resultados, cuestionar suposiciones y asesorar a los clientes con confianza".