Wie Ramp seine Go-to-Market-Engine mit Perplexity Enterprise beschleunigte

Beschleunigung funktionsübergreifender GTM-Workflows bei gleichzeitiger Wahrung der Sorgfaltspflicht

Ramp hat sich durch schnelles Handeln und Wachsamkeit einen Namen gemacht. Als das Fintech-Einhorn auf über 50.000 Kunden anwuchs, drängte das Go-to-Market-Team weiterhin auf mehr Geschwindigkeit, ohne dabei die Präzision zu opfern. Im Fintech-Bereich bedeutet ein Vorsprung, die eigene Arbeitsweise zu überdenken und intelligentere Wege zum Erfolg zu finden.

Das GTM-Team suchte nach einem Tool, das die Mitarbeiter dabei unterstützen könnte, noch schneller zu agieren. Das Produktmarketing verbrachte Stunden damit, jede Behauptung zu verifizieren, bevor Verkaufsunterlagen veröffentlicht wurden. Dies bedeutete, dass strategische Positionierungsarbeit immer wieder aufgeschoben wurde.

Im Vertrieb prüften die Mitarbeiter KI-generierte Erkenntnisse manuell auf ihre Richtigkeit, bevor sie diese in Kundengesprächen verwendeten. Zudem mussten Marketingmitarbeiter häufig zwischen verschiedenen Tools wechseln und Daten bei jedem Schritt manuell exportieren und neu formatieren.

Die Engpässe summierten sich im gesamten Unternehmen und ließen verschwendete Minuten zu Stunden anwachsen. Die Führungsebene von Ramp suchte nach einer KI-Lösung, die Informationen bereitstellt, die von den Teams schnell verifiziert werden können. Aus diesem Grund fielen die echtzeitbasierten, anklickbaren Quellenangaben von Perplexity besonders auf. Was Ramp letztlich überzeugte? Die Tatsache, dass sich Perplexity nahtlos in ihre Rechercheplattformen, Analysetools und andere wichtige Workflows integrieren ließ. Und dass dies sicher erfolgen konnte. „Wir hatten ein gutes Gefühl bei dem Wissen, dass Perplexity Enterprise kein Training mit unseren Daten durchführt“, sagt Ben Levick, Head of AI and Operations. „Und es verfügte über die Enterprise-Kontrollen, die wir für den Schutz unserer Datensicherheit suchten.“

Verifizierte Erkenntnisse für eine schärfere Positionierung, reibungslose Abläufe und eine sichere Geschäftsabwicklung

Ramp führte Perplexity Enterprise im April 2025 in seiner GTM-Organisation ein. Die Entscheidung spiegelte die Philosophie des Unternehmens wider: Geben Sie intelligenten Mitarbeitern Zugang zu leistungsstarken Tools, und sie werden wirkungsvolle Wege finden, diese zu nutzen. Die Einführung verlief schnell, so Michael Manne, VP of Sales, da Perplexity echte Probleme sofort bei der Nutzung löste.

„Einer der Hauptgründe, warum wir die Nutzung so schätzen, ist, dass es sich sehr nahtlos in all unsere täglichen Workflows einfügt“, sagt Michael Manne, Vice President of Sales. „Es ermöglicht unserem Kundenteam, eine enorme Menge an Zeit und Energie zu sparen, die für die Kundenrecherche benötigt wird.“

Produktmarketing-Manager Jacob Dahlbeck nutzt Perplexity Enterprise, um Anbieter zu bewerten, Wettbewerbsrecherchen durchzuführen und komplexe Themen für die Verkaufsunterstützung aufzubereiten. Wenn das Team eine Wettbewerbspositionierung oder Compliance-Informationen benötigt, nutzt er Perplexity, um präzise, quellenbasierte Antworten zu erhalten. Anschließend ist er in der Lage, diese verifizierten Erkenntnisse in Sekundenschnelle in Verkaufsunterlagen umzuwandeln.

„Ich bin in der Lage, die Landschaft schnell zu erfassen, damit ich stattdessen mehr Zeit darauf verwenden kann, eine klare Sichtweise zu entwickeln“, sagt Jacob. Jacob nutzt App Connectors, um sicherzustellen, dass seine Inhalte auch auf internen Daten basieren, nicht nur auf Marktdaten. „Die Fähigkeit, interne und externe Informationen zu kombinieren, war wirklich leistungsstark.“

Die von ihm erstellten Verkaufsunterlagen gehen an das Vertriebsteam, das sich bei der Recherche zu Interessenten auf Spaces verlässt. Mit Spaces können Vertriebsmitarbeiter Informationen zu Interessenten eingeben und Verkaufs-E-Mails in der Tonalität des Teams entwerfen. Die Genauigkeit und Geschwindigkeit beim Erhalt von Kundenerkenntnissen hilft dem Vertrieb, in jedem Gespräch persönlich und kundenorientiert zu agieren.

Brand Marketing Lead David Ossipov-Grodsky transformierte seine Workflows für bezahlte Suche mit Comet, dem KI-Browser von Perplexity. Comet ermöglicht es ihm, potenzielle Keywords automatisch in Suchmaschinenoptimierungstools wie SEMrush und Ahrefs einzufügen. Mit den erhaltenen Daten kann er die vielversprechendsten Keywords priorisieren und direkt in Google Ads übertragen.

Head of Mid-Market Sales Mike Weber beschreibt Comet als seinen Recherche-Assistenten, der jedes Geschäft im Blick behält, Risiken markiert und Chancen erkennt. Perplexity ermöglichte es ihm, durch eine einfache Abfrage strategische Erkenntnisse aus großen Datensätzen zu gewinnen, wodurch er dies nicht mehr manuell erledigen musste.

Wenn er sich zwischen aufeinanderfolgenden Terminen auf ein wichtiges Meeting vorbereiten muss, nutzt er Perplexity, um in unter einer Minute aktuelle Unterlagen, Nachrichten und wichtige Überlegungen abzurufen. „Perplexity hat mein Vorbereitungsniveau auf eine völlig neue Stufe gehoben“, sagt er, „während ich von jeglichem administrativen Aufwand befreit wurde, den ich effektiv auf mein Team übertragen konnte.“

Heute nutzt das GTM-Team Perplexity, um Workflows im gesamten Unternehmen zu optimieren. Comet ist schnell zum Standardbrowser geworden – nicht nur für Führungskräfte, sondern für die gesamte GTM-Organisation. „Ich betrachte Comet als meinen persönlichen Forschungs- und Denkpartner“, sagt Jacob. „Wenn ein Vertriebsleiter mit einer Frage wie ‚Wie geht dieser Wettbewerber mit Zahlungen um?‘ zu mir kommt, finde ich die Antwort direkt in meinem Browser.“

Mit Perplexity konnte Ramp die Geschwindigkeit der Recherche in einen Wettbewerbsvorteil verwandeln.

Unterstützung eines erstklassigen GTM-Teams zur Steigerung der Produktivität und Zeitersparnis

Ramp-Mitarbeiter nutzen inzwischen regelmäßig Perplexity Enterprise und Comet, wobei Vertrieb, Marketing und Kundenservice auf dieselben quellenbasierten Forschungsergebnisse setzen, die Perplexity liefert. „Dies platziert Perplexity Enterprise definitiv in der Top-Kategorie der von uns genutzten Tools“, sagt Ben.

Die messbaren Ergebnisse: Teams berichteten von einer durchschnittlichen Produktivitätssteigerung von 47 %, was auf weniger manuelle Übergaben und das Vertrauen in die Ergebnisse ohne umfangreiche Validierung zurückzuführen ist. Durch die Beseitigung manueller Schritte bei Recherche, Analyse und Kampagnendurchführung gewann das Team wöchentlich mehrere Stunden pro Nutzer. Annie Austin, Strategic Enterprise Account Manager, sagt, Perplexity habe die 10-12 Stunden, die sie früher für die Vorbereitung von Gebietsplänen benötigte, auf Minuten reduziert. „Es wird mir sehr klar und prägnant präsentiert, wobei alle Quellen zitiert sind“, sagt Annie.

Ramp-Mitarbeiter konnten die eingesparte Zeit für höherwertige Aufgaben wie Strategieentwicklung, Kundenpflege und umsatzgenerierende Aktivitäten nutzen. „Ich kann weniger Zeit mit der Recherche und Vorbereitung von Kundengesprächen verbringen und mehr Zeit damit, tatsächlich mit dem Kunden zu sprechen“, sagt Annie.

Wie Michael es ausdrückt: „Perplexity steigert die Qualität der Arbeit, die wir unseren Kunden liefern: bessere Erklärungen, fundiertere Empfehlungen und Antworten, hinter denen wir stehen können.“

Tipps zur Optimierung von GTM-Workflows bei gleichbleibend hoher Qualität

Tipp 1 – Stellen Sie die Verifizierung in den Mittelpunkt. Geben Sie GTM-Teams in schnelllebigen, regulierten Bereichen wie Fintech Echtzeit-Quellenangaben und eine einfache Rückverfolgbarkeit an die Hand, damit sie KI-Ergebnisse in Verkaufsunterlagen, E-Mails und Präsentationen vertrauen können, ohne durch manuelle Faktenprüfungen ausgebremst zu werden.

Tipp 2 – Verbinden Sie KI mit Ihrem GTM-Stack. Integrieren Sie Perplexity und Comet in Ihre bestehenden Rechercheplattformen, CRM- und Analysetools, damit Vertrieb, Marketing und Betreiber von der Erkenntnis zur Ausführung in einem einzigen Workflow gelangen können, anstatt zwischen Tabs zu wechseln.

Tipp 3 – Heben Sie die Arbeit von der Vorbereitung auf die Strategieebene. Ermutigen Sie Teams, über die bloße Zusammenfassung hinauszugehen und Perplexity als Denkpartner für Gebietsplanung, Vertriebsstrategie, Positionierung und Messaging zu nutzen, damit die bei der Recherche eingesparte Zeit zu wirkungsvolleren Gesprächen und umsatzgenerierender Arbeit führt.